المحتوى
- المشكلة رقم 1: يدخل Galaxy S8 Plus في حلقة التمهيد بعد التحديث
- المشكلة رقم 2: Galaxy S8 لا يوجد خطأ متاح في الشبكة بعد استبدال منفذ الشحن
- المشكلة رقم 3: تجميد Galaxy S8 وإعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد تثبيت التحديث
- المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح Galaxy S8 الذي توقف عن التشغيل مرة أخرى بعد تثبيت التحديث
مرحبًا عشاق Android! تجيب مقالة تحري الخلل وإصلاحه اليوم عن بعض مشكلات # GalaxyS8. لقد تلقينا مشاكل متعلقة بالتحديث لهذا الجهاز مؤخرًا ، لذا قمنا بتضمين بعض الحالات هنا. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
المشكلة رقم 1: يدخل Galaxy S8 Plus في حلقة التمهيد بعد التحديث
مرحبا. لدي مشكلة في S8 + (955U1). نظرًا لأنه مع آخر إصدار من شركة XAA للتحديث وهناك مشكلة في bootlooping ، تعطل التطبيقات .. لقد جربت كل شيء على إعادة التعيين الثابت والوميض في كل مكان باستخدام وحدات تخزين sammobile .. لكن المشكلة استمرت .. تظهر نفس المشكلة بغض النظر حامل البرامج الثابتة أنا فلاش. لقد جربت آخر شركات XAA و XAS و ATT .. أنا في البرازيل ولا يوجد ضمان هنا .. الرجاء مساعدتي #fail في فتح recovery_cause (لا يوجد مثل هذا الملف أو الدليل) # # سبب استرداد التمهيد هو [غير معروف] # دعم SINGLE-SKU File-Based OTA Supported API: 3 # MANUAL MODE v1.0.0 # إزالة فشل dir '/ system / carrier / ATT / priv-app / AttIqi_ATT' (لا يوجد مثل هذا الملف أو الدليل) E: [libfs_mgr] خطأ في الجلب رقم جهاز الحقيقة: لا يوجد مثل هذا الجهاز أو العنوان E: [libfs_mgr] تعذر الحصول على رقم جهاز الحقيقة! E: [libfs_mgr] خطأ في إزالة تعيين الجهاز: لا يوجد مثل هذا الجهاز أو العنوان تم التحقق بنجاح من شجرة تجزئة dmverity.
المحلول: من الطبيعي أن يتسبب وميض وحدات ذاكرة القراءة فقط (ROMs) المختلفة من شركات النقل الأخرى في حدوث حلقات تمهيد. هناك سبب وراء تسمية البرامج الثابتة لشركة الجوال بشكل مختلف. يجب أن تحاول فقط تحديث البرامج الثابتة للمخزون المصممة لطراز هاتفك المعين. يمكن أن يؤدي استخدام إصدار مختلف ، مثل وميض إصدار AT&T إلى جهاز T-Mobile ، إلى حدوث مشكلات ، أحدها حلقة تمهيد. إذا كنت قد حاولت بالفعل تحديث ذاكرة القراءة فقط التي جاءت في الأصل مع الجهاز ولم تنجح ، فلن يحالفك الحظ. ربما يتجاوز سبب حلقة التمهيد البرامج الثابتة غير المتوافقة. قد تكون أقسامه تالفة ، أو قد يكون هناك عطل في الأجهزة. حاول إحضار جهازك إلى مركز خدمة مستقل إذا لم يكن هناك متجر Samsung قريب.
المشكلة رقم 2: Galaxy S8 لا يوجد خطأ متاح في الشبكة بعد استبدال منفذ الشحن
لديّ Samsung Galaxy S8 كنت قد أخذته إلى إصلاح هاتف Gearvana في Adrian ، ميشيغان وقاموا باستبدال منفذ الشاحن في 8 سبتمبر 2018. بعد أن استعدت الهاتف لم يعمل. كان هناك خطأ "لا توجد شبكة متاحة" عندما حاولت استخدامه. أعدته إليهم ولم يكن لديهم أي دليل. لذلك أخذتها إلى شركة Sprint الخاصة بي في Adrian ، ميشيغان وقالوا إن بطاقة SIM تبدو على ما يرام ويجب أن أعود بها إلى Gearvana لجعلها تستبدل الهوائيات ، وهو ما فعلوه. الهاتف لا يزال لا يعمل. أخذته إلى إصلاح Sprint في جاكسون ، ميشيغان وقالوا إنه على الأرجح اللوحة ولا يستحق الإصلاح لمعرفة ما سيفعله Gearvana حيال ذلك لأنهم ربما كسروا الهاتف. أعدته إلى Gearvana وقالوا إن Samsung Galaxy S8 مشهور بخطأ "لا توجد شبكة متاحة". تم فحص الهاتف عدة مرات ولا يبدو أن أحدًا قادرًا على إصلاحه. أنا متقاعد ولدي دخل ثابت ولا أستطيع دفع المزيد من المال في الهاتف. لقد كلفني بالفعل 100.00 دولار لاستبدال منفذ الشاحن ، والآن لا يعمل الهاتف على الإطلاق. لدي الكثير من المشاكل الصحية وطبيبي يتصل بي على هذا الهاتف الخلوي. ارجو المساعدة؟ شكرا جزيلا.
المحلول: في حين أن السماح لمتاجر الطرف الثالث بإجراء الإصلاح قد يكون أرخص مقارنة بإصلاح Samsung ، إلا أنه لا يوجد في بعض الأحيان ضمان بأن كل شيء سيعمل بشكل جيد بعد ذلك. ما حدث لك أمر مؤسف ولكن الأمل الوحيد الذي لديك الآن هو فرض المشكلة مع المتجر الذي أجرى الإصلاح الأولي. إذا كنت متأكدًا من أن وظائف شبكة هاتفك كانت تعمل قبل استبدال منفذ الشحن ، فيجب أن يكون الفني الذي أجرى الإجراء قد أفسد الجهاز.
لا يوجد خطأ متاح في الشبكة يمكن أن يكون علامة على وجود مشكلة في بطاقة SIM أو خلل في البرنامج أو عطل في الأجهزة. إذا كنت قد حاولت بالفعل مسح الهاتف من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع قبل الاتصال بنا ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو وجود أجهزة تالفة. قد يكون الفني قد أتلف الهوائي أو شريحة أخرى أثناء الإصلاح. لا يمكن إصلاح المشكلات من هذا النوع إلا عن طريق استبدال الجزء التالف ، أو عن طريق تثبيت لوحة منطق جديدة altogeher. يعد الحصول على لوحة أم جديدة أمرًا غير عملي حيث يمكن أن يكلف أكثر من نصف سعر الجهاز الجديد تمامًا. أملك الوحيد الآن هو إقناع ورشة الإصلاح بأخذ هاتفك مرة أخرى وإصلاحه مجانًا.
المشكلة رقم 3: تجميد Galaxy S8 وإعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد تثبيت التحديث
مرحبا. لذلك قمت مؤخرًا بتحديث S8 الخاص بي وفي غضون الساعة التالية بدأت في التجميد وإعادة التشغيل من تلقاء نفسها .. استمر الفاصل الزمني في التناقص والآن يتجمد كل بضع ثوانٍ إذا قمت بأي مهام متعددة أو فتحت علامات تبويب متعددة. الآن جربت جميع الحلول الأساسية (لم تنجح) .. أخذتها إلى مركز خدمة سامسونج وقال الرجل "اللوحة الأم الخاصة بك قد اكتملت." (أيضًا: لم يفتح المجموعة ... فقط أجرى بعض التحديثات مع Odin ولم ينجح ولذا عاد قائلاً إنها مشكلة في اللوحة الأم)
سؤال: هل يجب أن آخذ كلمته أم تقترح أن هناك أي بدائل أجربها قبل اتخاذ أي خطوة أخرى ؟؟ وفقط لكي تعرف ... يمكنني الوصول إلى كل شيء في المجموعة ولكن يتجمد إذا كان مثقلًا بالمهام. على امل ان نسمع منك!
المحلول: إذا كان ممثل Samsung الذي تحدثت إليه تقنيًا مؤهلًا (وليس وكيل مبيعات) ، فمن المحتمل أن تأخذ كلمته. بعد كل شيء ، حاول فحص الجهاز فعليًا وإجراء بعض الاختبارات للتحقق من البرنامج.
إذا كنت تريد معرفة ما إذا كانت المشكلة قابلة للإصلاح على مستواك ، فيمكنك محاولة الرجوع إلى إصدار سابق من Android إلى إصدار العمل المعروف السابق. يمكنك القيام بذلك من خلال Odin. من خلال وميض نظام Android الذي كان يعمل سابقًا ، هناك احتمال أن يتم إعفاء الجهاز من الضغط من نظام التشغيل الجديد. بينما يمكن لـ Galaxy S8 العمل مع أحدث إصدار متاح من Android (Android 8) اعتبارًا من كتابة هذه السطور ، فقد يكون هناك خطأ غريب يتسبب في غمره عند تشغيل مهام متعددة. لم نسمع عن حدوث هذه المشكلة في أجهزة S8 الأخرى ، لذلك نريد أن نقول إن هذه قد تكون حالة معزولة.
إذا كنت تريد تجربة وميض ، فاستخدم Google للعثور على دليل جيد للخطوات. ضع في اعتبارك أن الوميض محفوف بالمخاطر ويمكن أن يضر بشكل دائم ببيئة البرنامج بجهازك. تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.
المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح Galaxy S8 الذي توقف عن التشغيل مرة أخرى بعد تثبيت التحديث
كان جهاز S8 الخاص بي يعمل بشكل جيد ، ولكن بدأ قبل بضعة أسابيع ، كان يتوقف فجأة في أوقات عشوائية مع الكثير من الشحن. عادةً ما أكون قادرًا على إعادة تشغيله مباشرة أو إذا لم ينجح ذلك ، فقم بتوصيله بالشاحن ثم قم بتشغيله. خلال اليومين الماضيين مباشرة بعد أن قمت بتحديثه ، لم يتمكن هاتفي من التشغيل على الإطلاق ، وعندما أقوم بتوصيله لشحنه ، فإنه يُظهر أنه قيد الشحن ولكن لا يتم تشغيله. (أنا تخمينه في أحدث إصدار من Android حيث قمت بتحديثه هذا الأسبوع).
المحلول: إذا لم يعد S8 قيد التشغيل في الوقت الحالي ، فيجب عليك التعامل مع المشكلة على هذا النحو واتباع الحلول لها. يمكن أن يكون سبب عدم وجود مشكلة تتعلق بالطاقة أو عدم التشغيل هو خلل في البرنامج أو مشكلة متعلقة بالأجهزة. في بعض الحالات ، من الواضح أن السبب هو خلل في الأجهزة ، لذا لا يلزم استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها.
في حالتك ، نظرًا لأن الجهاز كان لا يزال يعمل بشكل صحيح قبل أن يتوقف عن التشغيل نهائيًا ، فهناك احتمال أن يكون السبب هو طبيعة البرامج. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، تأكد من تنفيذ خطوات تحري الخلل وإصلاحه التالية:
استخدم مجموعة أخرى من ملحقات الشحن
مثل الجهاز الرئيسي نفسه ، قد تتعطل كابلات الشحن أو المحولات في بعض الأحيان. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول شحن هاتفك باستخدام مجموعة أخرى من كابل ومحول USB رسمي من Samsung. تأكد من ترك الهاتف مشحونًا لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل إعادة تشغيله.
جرب الشحن اللاسلكي
يمكن شحن Galaxy S8 لاسلكيًا. لتجاوز أي مشكلة محتملة في منفذ الشحن ، يعد استخدام الشحن اللاسلكي فكرة جيدة. إذا لم يكن لديك شاحن لاسلكي ، فحاول إحضار الجهاز إلى متجر Samsung حتى تتمكن من استعارته من هناك واستخدامه لشحن S8 الخاص بك. إذا تم تشغيل هاتفك ، فهذا يعني أنه قد تكون هناك مشكلة في منفذ الشحن الخاص به. لإصلاحه ، يجب عليك إرسال الهاتف للإصلاح.
تحقق من وجود مشكلة الشاشة المحتملة
في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون مشكلة الشاشة السيئة مخطئة بسبب عدم وجود مشكلة في الطاقة. يشار إلى هذا الأخير بفقدان كامل للطاقة ولا توجد علامة على الحياة - لا صوت ولا ضوء LED ولا اهتزاز. إذا ظلت شاشة هاتفك سوداء ولكنها حية بخلاف ذلك وتصدر صوتًا و / أو تظهر ضوء LED و / أو تهتز ، فإن المشكلة الأكثر احتمالاً هي التجميع السيئ للشاشة. في هذه الحالة ، تريد أن يتم إصلاح الجهاز.
التمهيد لأوضاع البرامج البديلة
في بعض الأحيان ، قد يواجه Android خطأً لا يمكنه التعافي من التسبب في حدوث مشكلات في التمهيد. هذا يعني أنه على الرغم من أن الهاتف قد يبدو ميتًا ، إلا أنه ببساطة غير قادر على التمهيد بشكل طبيعي. في بعض الأحيان ، يمكن إصلاح مثل هذا الموقف عن طريق تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد بحيث يمكن إجراء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة الضبط الرئيسية. للتأكد:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
إذا كنت قادرًا على تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، فهناك فرصة كبيرة لإصلاح المشكلة على مستواك. إذا ظل الهاتف مغلقًا ، ففكر في الإصلاح أو الاستبدال عن طريق الاتصال بشركة Samsung.
