المحتوى

• المشكلة رقم 1: يستمر ظهور خطأ "تخزين الخادم ممتلئ" في Galaxy Note8
• المشكلة رقم 2: Galaxy Note8 لا يمكنه القراءة أو الكتابة على بطاقة SD
• المشكلة رقم 3: تعرض بطاقة Galaxy Note8 SD حجم ملف غير صحيح
• المشكلة رقم 4: يحتفظ Galaxy Note8 بالقول إن مساحة التخزين ممتلئة ، ونغمات رنين Verizon الافتراضية والتنبيهات مفقودة

لقد اتصل بنا العديد من مالكي GalaxyNote8 بشأن مشكلات التخزين ومشكلات بطاقة SD. يجب أن يجيب دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا على بعض منها.

المشكلة رقم 1: يستمر ظهور خطأ "تخزين الخادم ممتلئ" في Galaxy Note8

يستمر "تخزين الخادم ممتلئ" في الظهور في لوحة الإشعارات الأعلى. أحاول النقر فوقه ولكنه لا يفعل شيئًا. لقد قمت بمسح جميع الملفات المحذوفة من ذاكرة التخزين المؤقت ، وضعت التطبيقات التي تم إلغاء تثبيتها في بطاقة ذاكرة كل شيء لا يزال يظهر. ماذا بإمكاني أن أفعل؟ لا يمكنني حتى العثور على أي شيء من هذا القبيل في هاتفي. الرجاء المساعدة شكرا ش. - فالون شميت

المحلول: مرحبًا فالون. يرجع السبب في عدم إمكانية العثور على وحدة تخزين الخادم في هاتفك إلى حقيقة أنه على الأرجح مرتبط بأحد التطبيقات التي تستخدمها. قد يستخدم هذا التطبيق خادمًا بعيدًا لتخزين أشياء مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك ، وربما وصلت مساحة التخزين المخصصة لحسابك إلى الحد الأقصى. الخطأ "امتلاء مساحة التخزين بالخادم" الذي تحصل عليه ليس محددًا ولا يخبرنا بأي شيء عن طبيعة تطبيقك المرتبط به ، لذا يجب عليك اكتشاف ذلك بنفسك. هل أنت متأكد من أن هذه هي الرسالة الوحيدة في الخطأ؟ أو هل هناك أي مؤشر آخر قد يحدد بدقة تطبيقاتك التي وصلت إلى حد التحميل الخاص بها؟

حاول الاطلاع على قائمة التطبيقات الخاصة بك وتحديد تلك التي تقوم بتحميل شيء ما بانتظام. يجب أن تبدأ بالتطبيقات التي تقدم امتيازات تحميل مجانية أو مدفوعة مثل Dropbox ومعرفة ما إذا كان أي منها يسبب الخطأ.

المشكلة رقم 2: Galaxy Note8 لا يمكنه القراءة أو الكتابة على بطاقة SD

مرحبا! الليلة الماضية كنت ألتقط الصور والفيديو مع جهازي Galaxy Note8. لديّ برنامج Transcend Premium 300x 64 GB micro SD مثبت لديّ كاميرا معيَّنة لحفظ الصور ومقاطع الفيديو. في وقت ما أثناء الليل ، كانت الكاميرا ترتكب خطأً عند محاولة التقاط صور ومقاطع فيديو تقول "فشل الفيديو" أو شيء من هذا القبيل. بعد إعادة تدوير الهاتف ، عدت إلى المعرض ولم يعد بإمكاني مشاهدة الصور التي تم التقاطها بالفعل. أثناء التواجد في المعرض ، بدأ عدد الصور في الانخفاض بسرعة حتى تم حذف جميع الصور والألبومات ، سواء على الهاتف أو على بطاقة SD (لا يزال لدي بعض الميمات والأشياء الغبية المحفوظة على الهاتف). لقد قمت بإعادة تركيب بطاقة SD ، لا فرق. لقد وضعته في هاتف زوجتي (أيضًا Note8) ، لا فرق. في الوقت الحالي ، أقوم بعمل نسخة احتياطية من هاتف زوجتي وسأتبادل البطاقات وأرى ما سيحدث. في الوقت الحالي ، اطلع كلا الهاتفين على البطاقة ، لكن هاتفي لن يكتب عليها أو حتى يسمح بها كجهاز تخزين قابل للتحديد. لست متأكدا بعد ما سيفعله هاتفها ، إن وجد. لدي قارئ صغير على جهاز الكمبيوتر الخاص بي الذي سأحاول تجربته. ما الذي سأحصل عليه لهذا - أي أفكار حول كيفية حدوث ذلك وهل تعتقد أن بطاقة SD ستكون قابلة للقراءة حتى من قبل شركة / حلول أكبر لاستعادة البيانات؟ شكر! - كريس

المحلول: مرحبا كريس. الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها الآن هي معرفة ما إذا كان الخطأ الذي تسبب في الحذف يكمن في الهاتف أم لا هو إدخال بطاقة SD أخرى معروفة. إذا لم يكن لديك واحد في الوقت الحالي ، فلا تفعل أي شيء حتى تتمكن من القيام بهذه الخطوة. إذا كان بإمكان Note8 الخاص بك القراءة والكتابة على بطاقة SD الثانية بشكل طبيعي ، فهذا يعني أن المشكلة يجب أن تكون في بطاقة SD الأولى. لمعرفة ما إذا كان الخطأ مؤقتًا ، تأكد من تهيئته مرة أخرى باتباع الخطوات التالية:

1. أدخل بطاقة SD المعنية في Note8 الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق صيانة الجهاز.
4. انقر فوق التخزين.
5. اضغط على بطاقة SD.
6. انقر فوق إعدادات التخزين.
7. اضغط على بطاقة SD.
8. اضغط على تنسيق.

إعادة ضبط المصنع الخاص بك Note8

إذا كان Note8 الخاص بك لا يقرأ من بطاقة SD الثانية أو يكتب عليها ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو إعادة ضبط المصنع. لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك حتى نتمكن من تحديد مصدر المشكلة ، لذا نأمل أن تعيد إعادة ضبط إعدادات المصنع السلوك الافتراضي لجهازك إلى طريقته العادية في إدارة بطاقة SD.

لإعادة ضبط المصنع على Note8 الخاص بك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: تعرض بطاقة Galaxy Note8 SD حجم ملف غير صحيح

مرحبا. استبدلت مؤخرًا Note8 الخاص بي بعد ضياع آخر مرة في البحر ، واشتريت بطاقة micro sd بسعة 128 جيجابايت لتتوافق معها ولم يكن لدي أي شيء سوى المتاعب (أقسام الملفات التي لم أتمكن من إزالتها مهما كان الأمر ، لم يتمكن Note8 من النسخ وما إلى ذلك). لقد استبدلت البطاقة بعلامة تجارية مختلفة ، وقمت بتحميل الموسيقى والصور عبر الكمبيوتر المحمول ، وتعرف Note8 عليها ، وحفظ الصور عليها بشكل جيد.

لكنني حاولت الليلة الماضية نسخ الملفات إلى بطاقة sd عبر Note8 المتصل بجهاز الكمبيوتر المحمول (ملف mp3 واحد فقط). تسبب هذا في تعطل برنامج الكمبيوتر عدة مرات. تم نسخ mp3 بشكل جيد إلى وحدة التخزين الداخلية Note8 ، وليس فقط إلى بطاقة sd. اليوم على الرغم من عمليات إعادة التشغيل المتعددة ، يمكن لجهاز Note8 قراءة 7 غيغابايت فقط من الموسيقى التي تبلغ 60 غيغابايت تقريبًا ، وقد اختفت جميع صوري. ومع ذلك ، في قسم إعدادات التخزين ، يتعرف على أنه تم استخدام 60 جيجابايت + من بطاقة sd. لا يزال يتعين علي التحقق من البطاقة على الكمبيوتر المحمول لأنني أفتقد المحول ، لكنني قمت بإلغاء تحميل البطاقة ثم استبدله دون أي تأثير (باستثناء أنه يتعرف الآن فقط على 4 جيجابايت من البيانات بدلاً من النسخة الأصلية الخاطئة 7!) فعله؟ هل هذا الهاتف الجديد يسبب الاعطال؟ هل يمكن أن تكون ملفات الموسيقى؟ جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ليس لديه مشاكل مع أي من الملفات الأصلية. أي نصيحة موضع تقدير adviceمارك جلاس

المحلول: أهلا مارك. قد يكون أحد هذين الاحتمالين هو سبب مشكلتك:

• لا يعمل نظام إدارة ملفات Note8 الخاص بك بشكل صحيح ، أو
• بطاقة SD تالفة أو عربات التي تجرها الدواب

لمعرفة أي من هؤلاء هو السبب الحقيقي ، حاول إعادة تهيئة بطاقة SD تمامًا كما نقول كريس أعلاه ونرى ما سيحدث. إذا لم تعمل بطاقتك التي تمت إعادة تنسيقها حديثًا كما ينبغي ، فابدأ في إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 4: يحتفظ Galaxy Note8 بالقول إن مساحة التخزين ممتلئة ، ونغمات رنين Verizon الافتراضية والتنبيهات مفقودة

بدأ هاتفي يتصرف بشكل غريب ثم تلقيت رسالة تفيد بأن مساحة التخزين ممتلئة. لقد لاحظت أن جميع نغماتي (نغمات الرنين ، والتنبيه النصي ، وتنبيه البريد الإلكتروني ، إلخ) قد تغيرت مرة أخرى إلى نغمات Verizon الافتراضية والنغمات التي كنت قد اختفت تمامًا من قبل. تلك التي اختفت هي نغمات المصنع التي تم تحميلها مسبقًا على الهاتف. لقد قمت بحذف التطبيقات والصور / مقاطع الفيديو لتحرير مساحة كبيرة ، وقمت بإعادة الضبط الناعم ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة تعيين إعدادات التطبيق ، كل ما يمكنني فعله وما زالت النغمات مفقودة. لقد حدث هذا أيضًا منذ شهرين ، وانتهى بي الأمر بإعادة ضبط المصنع بشكل كبير ولم ينجح ذلك بعد. بعد عدة ساعات على الهاتف باستخدام تقنيات فيريزون ، لم يستطع أحد المساعدة. ذهبت إلى متجر Verizon وضغط الرجل على بعض الأزرار وبدأ كل شيء في العمل. كان هذا حرفيا أقل من 5 ثوان! هذا الرجل لم يعد هناك ولا أحد يستطيع معرفة ذلك. أي مساعدة ستكون موضع تقدير كبير. هذا هو Samsung Galaxy Note8. - Pchilds

المحلول: مرحبًا Pchilds. للأسف ، لا نعمل مع Verizon ولسنا خبراء بالضبط عندما يتعلق الأمر بأجهزة Verizon وكيفية إعداد البرامج على هذه الأجهزة. حاول إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعيد تمكين التطبيقات أو الخدمات المعطلة. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل جهازك وتحقق من الخطأ.

إذا لم تساعد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق ، فيمكنك أيضًا تشغيل Note8 في الوضع الآمن. إذا كانت نغمات الرنين والتنبيهات المفقودة لا تزال موجودة في الهاتف بسبب عوامل غير معروفة لسبب ما ، فيجب أن تتمكن من الوصول إليها مرة أخرى. يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذا إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها يخفيها ، فيجب أن تعرف ذلك.

لتشغيل Note8 في الوضع الآمن:

1. مع إيقاف تشغيل Note8 ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
2. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
3. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
7. حاول العثور على النغمات والتنبيهات التي تفتقدها ومعرفة ما إذا كان يمكنك استخدامها.

إذا عادت نغمات الرنين والتنبيهات إلى الوضع الآمن ولكنها اختفت مرة أخرى عند إعادة تشغيل هاتفك ، فهذه علامة واضحة على أن أحد تطبيقاتك يجب أن يكون سبب ذلك.

لمعرفة التطبيق الذي يسبب مشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان Note8 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.