المحتوى
نعالج اليوم مشكلة شائعة أخرى يواجهها العديد من مستخدمي Galaxy - إعادة التشغيل العشوائي أو مشكلة إعادة التشغيل. نريد الرد على موقف معين حيث يستمر مستخدم Galaxy A5 في تجربة إعادة تشغيل عشوائية حتى بعد إعادة ضبط المصنع. إذا كنت في نفس الموقف ، فتعرف على ما يجب فعله بعد ذلك.
المشكلة: يستمر Samsung Galaxy A5 (2017) في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه
مرحبًا ، لدي Samsung A5 2017. في الشهر الماضي ، بدأ إيقاف التشغيل. لقد جربت الاحتفاظ بمستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية ، وكان هذا يستخدم لإعادة تشغيله ولكن لا يبدو أنه يعمل الآن. اضطررت إلى ترك البطارية تستنزف تمامًا ، وتوصيلها بأجهزة الشحن ، ثم تظهر البطارية الفارغة على الشاشة. لذلك سمحت له بالشحن لفترة من الوقت ولكنه ينفجر مرة أخرى بعد بضع ساعات. هناك صدع في زاوية خارج الشاشة. هل ستكون الشاشة المتصدعة هي التي تتسبب في تعطلها؟ لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع وتحديث النظام ولن أعود إلا عندما تكون البطارية ميتة تمامًا وأقوم بتوصيلها. لقد نفدت الخيارات الآن.
المحلول: يبدو أنك محق حقًا في القول إنك قد نفدت الخيارات في هذا الوقت. لا تحصل على شاشة متصدعة إلا عندما يتأثر الهاتف جسديًا أو يسقط ، لذا من المحتمل أن يتجاوز سبب المشكلة ذلك. يجب أن تكون هناك مشكلة أعمق أجبرت جهازك على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، أو فشل في النسخ الاحتياطي. إن عدم تغيير أي شيء بعد إجراء إعادة ضبط المصنع هو علامة على احتمال وجود مشكلة أخرى في الجهاز على الجهاز. يمكن أن يكون عطلًا في البطارية أو تلفًا CIrcuit متكامل لإدارة الطاقة.
قم بإنشاء نسخة احتياطية
بينما لا يزال بإمكانك ذلك ، نقترح بشدة أن تنسخ جميع الملفات التي لا يمكنك تحمل خسارتها إلى جهاز آخر أو إلى جهاز كمبيوتر. مع هذه المشكلة ، أصبح هاتفك غير موثوق به وقد يفشل في أي وقت. يعد عمل نسخة احتياطية في هذا الوقت خطوة حكيمة ، خاصة إذا كان لديك العديد من الأشياء المحفوظة في هاتفك. إذا تم إدخال بطاقة SD ، فقم بنقل الصور ومقاطع الفيديو المهمة إليها.
قم بمعايرة البطارية
في حالة حدوث المشكلة بسبب عدم قدرة Android على تتبع مستويات البطارية الحقيقية ، نقترح عليك معايرتها في هذا الوقت. إذا لم يحصل Android على قراءات دقيقة للبطارية ، فقد تتم إعادة تشغيله عشوائيًا أو يفشل في إعادة التشغيل عند إعادة التشغيل.
لمعايرة البطارية:
- استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
- اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
- بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
- أعد تشغيل الجهاز.
- استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
- كرر الخطوات من 1 إلى 5.
لاحظ في الوضع الآمن
إذا كان سبب المشكلة هو أحد تطبيقاتك ، يمكنك أيضًا محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يتم تعليق جميع التطبيقات التي تم تنزيلها. لذلك ، إذا كان الهاتف مستقرًا وأعيد تشغيله بشكل طبيعي ، فقد يكون ذلك مشكلة في التطبيق.
لتشغيل جهازك في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- راقب الهاتف أثناء وجوده في الوضع الآمن لمدة ساعة على الأقل.
لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
- بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان جهاز A5 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.
احصل على المساعدة من Samsung
الحل الأكثر احتمالا لهذه المشكلة هو الإصلاح. إذا لم يغير أي من الاقتراحات أعلاه أي شيء ، فاتصل بشركة Samsung وحدد موعد إصلاح الإعداد. يحتاج الفني إلى فحص الهاتف فعليًا لتحديد ما إذا كان هناك أي اتصال غير محكم أو دائرة و / أو مكون تالف.
