المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy A3 التي ترتفع درجة حرارتها وإصلاحها

من الطبيعي أن يسخن هاتفك الذكي ولكن ليس لدرجة أنه لن يكون مريحًا عند اللمس. منذ أن بدأنا في تقديم الدعم لقرائنا ، تلقينا بالفعل شكاوى بشأن الهواتف التي ترتفع درجة حرارتها أثناء استخدامها. في الآونة الأخيرة ، يبدو أن العديد من مالكي Samsung Galaxy A7 يشكون من هذه المشكلة بالذات.

لذلك في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهازك الذي يبدو أنه محموم حتى لو تم استخدامه بشكل طبيعي. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من الوصول إلى نقطة يكون فيها من السهل تحديد المشكلة وحلها. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فتابع القراءة حيث قد نتمكن من المساعدة.

ولكن قبل أن ننتقل بالفعل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy A7 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها مع هذا الجهاز. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول والحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. ما عليك سوى تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها وسنساعدك في حل مشكلتك.

استكشاف أخطاء Galaxy A3 التي ترتفع درجة حرارتها وإصلاحها

مشكلة: يصبح جهاز Samsung A7 ساخنًا جدًا أثناء استخدامه ، أثناء التصفح أو القيام بأي شيء على هاتفي. ليس أثناء الشحن. ويتم تفريغ بطاريتي بسرعة كبيرة عندما يكون الجو حارًا جدًا ، فلماذا يفعل ذلك. هاتفي عمره سنة واحدة فقط.

المحلول: بناءً على وصفك ، هناك عدد من الأسباب التي يجب وضعها في الاعتبار والتي من شأنها أن تعطينا رؤية أوضح عن سبب ارتفاع درجة حرارة الجهاز واستنزاف بطاريته بشكل أسرع. على الرغم من أننا لسنا متأكدين من ماهية المشكلة ، كل ما عليك فعله الآن هو استبعاد كل احتمال قد يتسبب في حدوث المشكلة حتى يتم حل المشكلة. ولكن قبل أي شيء آخر ، إليك بعض الاحتمالات ...

• تم إجراء تحديث رئيسي للنظام
• ممارسة الألعاب ومشاهدة الأفلام عالية الدقة أثناء الشحن
• عدة تطبيقات تعمل في الخلفية
• تلف نظام تبريد الجهاز ويؤدي إلى ارتفاع درجة الحرارة
• قد تكون بعض تطبيقات الجهات الخارجية هي سبب المشكلة.
• البطارية معيبة.
• الجهاز به تلف بسبب السوائل.

الآن ، إليك الطرق التي يجب عليك القيام بها ...

الخطوة 1: فحص وتعطيل التطبيقات غير الضرورية التي تعمل في الخلفية

إذا كان لديك الكثير من التطبيقات التي تعمل في وقت واحد في النظام ، فليس بعيدًا ، فسوف ترتفع درجة حرارة الجهاز وتتسبب في نفاد البطارية بسرعة. هذه المرة ، نود معرفة التطبيقات التي تعمل في الخلفية وتعطيل التطبيقات التي لا تستخدمها لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستهدأ بعد القيام بذلك.

إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. لتعطيل انقر فوق التطبيق.
6. اضغط على زر تعطيل.
7. للتأكيد ، انقر فوق تعطيل.

بعد تعطيل بعض التطبيقات ، حاول إعادة تشغيل هاتفك ولاحظ ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: أعد تشغيل جهازك في الوضع الآمن

الغرض من التمهيد في هذه البيئة هو التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها على هاتفك هو الجاني. على عكس الخطوة الأولى ، في هذا الوضع ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا من النظام لتحديد ما إذا كان الجهاز سيعمل بشكل طبيعي. ولكن إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون هناك سبب يجب عليك العثور عليه وإلغاء تثبيته لإصلاح المشكلة.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy A7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy A7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.

الخطوة 3: تحديث برامج الهاتف

إذا لم يساعد الوضع الآمن في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن تتسبب البرامج الضارة أو الأخطاء في ارتفاع درجة الحرارة واستنزاف البطارية بشكل أسرع. على الرغم من أن تحديث النظام يمكن أن يكون عاملاً في حدوث مشكلة متعلقة بالأداء على هاتفك ، إلا أن هذا قد يكون أيضًا نتيجة إذا كان جهازك يعمل بنظام تشغيل قديم. الآن ، أفضل ما يجب عليك فعله هو التحقق من الإصدار الذي يستخدمه جهازك وما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة. إليك كيفية التحقق:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيق.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على حول الجهاز.
4. إذا كان هناك تحديث متاح ، فانقر على تنزيل التحديثات يدويًا.

بافتراض أنه تم تحديث النظام ، راقب الآن عن كثب ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث على هاتفك. إذا كان الأمر كذلك ، فننصحك باتباع الخطوة التالية على هاتفك.

الخطوة 4: احذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

تذكر أن ذاكرات التخزين المؤقت هي ملفات مؤقتة مخزنة في الدليل ويمكن إتلافها بسهولة بمجرد إجراء تحديث على هاتفك. في الواقع ، حتى لو تم تحديثه أو لم يتم تحديثه ، لا يزال يُنصح المستخدمون بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام من وقت لآخر لتجنب حدوث مشكلات متعلقة بالأداء ولتحسين أداء جهازك. لذا ، ما يتعين علينا فعله الآن هو حذف جميع الملفات المؤقتة في الدليل بحيث يتم إنشاء ملفات جديدة وتشغيلها بشكل مثالي على النظام. اتبع هذه الطريقة:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy A7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

الخطوة 5: قم بإعادة التعيين على هاتفك لأنه قد يكون مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة

ومع ذلك ، بعد كل الطرق ولا يزال هاتفك يسخن ويستنزف البطارية بسرعة ، فإن فرصتك الأخيرة لإصلاحها هي إجراء إعادة تعيين. في هذه الطريقة ، سيعود الجهاز إلى شكله الأصلي ، مما يعني أنه سيتم مسح جميع التطبيقات والتفضيلات والملفات المهمة المحفوظة على هاتفك. لذا ، قبل المتابعة إلى الخطوات ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية لكل ذلك.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إجراء إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيق حتى الآن ، وبدلاً من ذلك ، قم بتشغيل الجهاز لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستستمر. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون هاتفك معرضًا للتنصت أو به مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة. ولكن إذا استمرت المشكلة ، فإن أفضل ما يجب عليك فعله هو إحضارها إلى أقرب متجر في مكانك لفحصها من قبل الفني.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج.هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.