المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Google Pixel 2 بإشارة خلوية ضعيفة أو معدومة
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة Google Pixel 2 wifi التي لا تعمل
• المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Google Pixel 2 لم يتم اكتشاف خطأ في الشبكة

أهلاً ومرحبًا بكم في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم. ستجيب هذه المقالة على ثلاث مشكلات شائعة على # GooglePixel2. كالعادة ، الحالات المذكورة أدناه مأخوذة من التقارير التي تلقيناها من بعض قراء هذه المدونة. نأمل أن تجد هذا مفيدًا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Google Pixel 2 بإشارة خلوية ضعيفة أو معدومة

لقد اشتريت Verizon Google Pixel 2 غير مؤمّن وأحاول استخدامه في خدمة AT&T الخاصة بي. إنه يعمل بشكل جيد ، لكني لا ألتقط أي إشارة بالقرب من منزلي أو في منزلي. صديقتي وأنا على نفس الخطة ويحصل على إشارة مثالية. وكذلك فعلت عندما كنت أستخدم galaxy J3 Prime. إذا انتقلت إلى المزيد من الإعدادات ضمن إعدادات الاتصال الخاصة بي ، فستتلقى رسالة تقول "خطأ في الشبكة أو بطاقة sim" وتحت عنوان الهاتف الخاص بي ، تقول الشبكة غير معروفة وحالة الخدمة خارج الخدمة وشبكة الهاتف المحمول غير متصلة. هل هناك أي حلول لهذا أم أنني محظوظ؟

المحلول: قبل إجراء المزيد من عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فلنكن واضحين هنا لأنك لم تشر إليها. هل يواجه هاتف Pixel مشكلة في محيط منزلك أو في كل مكان؟ إذا كان بالقرب من منزلك أو بالقرب منه ، فهذه مشكلة تغطية ضعيفة محتملة. لذلك ، يجب أن تعمل مع شركة الاتصالات الخاصة بك. إن وظيفتهم هي مساعدتك في معرفة سبب وجود تغطية ضعيفة للإشارة في مكانك. قد يكونون قادرين أو لا يستطيعون المساعدة في إصلاحه.

إذا كان هاتف Pixel يواجه مشكلة في الحصول على إشارة في كل مكان ، فهذه مشكلة مختلفة تمامًا. هذا يعني أن الهاتف يعاني من مشكلة في البرامج أو الأجهزة.

لمعرفة ما إذا كانت هذه مشكلة يمكنك إصلاحها من جانبك ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

التمهيد إلى الوضع الآمن

1. قد يكون هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يتداخل مع نظام التشغيل. للتحقق ، يرجى تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ومراقبته. إليك كيفية القيام بذلك:
   اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر خيارات القائمة.
2. انقر فوق إيقاف التشغيل من الخيارات المحددة.
3. اسمح لجهازك بإيقاف التشغيل لبضع ثوان.
4. ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Google. ثم حرر الزر.
5. مع استمرار ظهور شعار Google على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
6. عندما ترى تسمية الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من شاشة إلغاء القفل ، حرر الزر.

الآن بعد أن أصبح الهاتف في الوضع الآمن ، تحقق من إشارات الشبكة مرة أخرى.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

قد يكون هناك تكوين غير صحيح للشبكة هو الذي يسبب المشكلة. للتأكد من صحة جميع إعدادات الشبكة بهاتفك ، اتبع الخطوات أدناه.

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انقر فوق رمز السهم لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
2. انتقل إلى رمز تطبيق الإعدادات.
3. اضغط على أيقونة System About.
4. اضغط على أيقونة إعادة تعيين الخيارات.
5. أختر من التالي:
   • إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث
   • إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
   • محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع)
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. ملاحظة إذا طُلب منك ذلك ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط.
7. انقر فوق RESET SETTINGS للتأكيد.

أعد تركيب بطاقة SIM

إذا كانت لديك بطاقة SIM ، فحاول فصلها لبضع لحظات قبل إعادة إدخالها. يقوم بعض مستخدمي Android بإصلاح مشكلات الشبكة عن طريق القيام بهذه الخطوة البسيطة.

احصل على بطاقة SIM جديدة

يمكنك أيضًا تجربة بطاقة SIM جديدة لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في البطاقة المستخدمة. إذا لم يغير ذلك أي شيء ، فقم بإعادة ضبط المصنع.

اعدادات المصنع

يجب أن يساعدك هذا في معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في البرنامج. تأكد من نسخ ملفاتك احتياطيًا قبل إعادة ضبط الجهاز.

لإعادة ضبط جهاز Pixel 2 على إعدادات المصنع:

1. تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل ثم حرر. يتم تمثيله بواسطة صورة الروبوت الروبوت مع تسمية البدء في الأعلى.
3. اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتحديد وضع الاسترداد ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد. بعد القيام بذلك ، سيومض هاتفك شاشة بدء Google للحظات ثم يعيد التشغيل في وضع الاسترداد.
4. عندما ترى صورة Android bot بعلامة تعجب داخل مثلث أحمر مع تسمية No Command تحتها ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
5. اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة ثم حرر زر الطاقة.
6. استخدم زر Volume لتحديد خيار Wipe data / factory reset من شاشة Android Recovery.
7. حدد نعم للتأكيد.
8. انتظر حتى تنتهي عملية إعادة تعيين بيانات المصنع.
9. حدد إعادة تشغيل النظام الآن.

تحدث إلى مشغل الشبكة الخاص بك

إذا لم تنجح جميع تحرّي الخلل وإصلاحه في الجهاز المذكور أعلاه ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال وأخبرهم بالمشكلة. قد تكون هناك مشكلة في الحساب أو الشبكة تؤثر على موقعك.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة Google Pixel 2 wifi التي لا تعمل

وضعي الحالي هو أنني غير قادر على إعادة تشغيل هاتفي أو إيقاف تشغيله بشكل صحيح. عندما أحاول إعادة تشغيل / إيقاف تشغيل هاتفي ، فإنه يمر عبر شعار Google ثم ينتقل إلى شاشة مظلمة مع استمرار تشغيل الشاشة. يمكنني إجراء إعادة الضبط الناعمة للعودة إلى هاتفي ، لكن شبكة wifi الخاصة بي لا تعمل الآن.لا يمكنني حتى الوصول إلى إعدادات wifi ، عندما أنقر على الخيار ، تتجمد الشاشة وتتحول إلى اللون الأسود. يمكنني العودة إلى الشاشة الرئيسية عبر زر الصفحة الرئيسية وإغلاقها. لكنني الآن غير قادر على الاتصال بأي شبكات wifi. يظهر من القائمة المنسدلة أن wifi الخاص بي قيد التشغيل ، ولكن عندما أحاول إيقاف تشغيله ، فإنه لا يستجيب ويعود إلى حالة التشغيل. لقد حاولت محو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين إعدادات الشبكة ، لكن ذلك لم يساعد. لست متأكدًا مما إذا كانت هاتان المشكلتان مرتبطتان ببعضهما البعض.

المحلول: قد يكون هناك خطأ في التطبيق أو خطأ في نظام التشغيل يتسبب في تجميد الهاتف بشكل عشوائي. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك بسبب تطبيق أم لا (الخطوات المذكورة أعلاه). إذا كان كل شيء يعمل في الوضع الآمن ، فأنت تعلم أن هناك تطبيقًا سيئًا وراءه. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان هاتف Pixel 2 لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4 حتى تحدد الجاني.

إذا لم يتغير شيء حتى عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، فإننا نقترح عليك مسح الهاتف عبر إعادة ضبط المصنع. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Google Pixel 2 لم يتم اكتشاف خطأ في الشبكة

سيدي العزيز أو سيدتي. أنا أعيش حاليًا في فرنسا ، والمشغل الخاص بي هو bouyouges Telecom وقمت مؤخرًا بتغيير بطاقة sim الخاصة بي لأن هاتفي أعطاني الخطأ: لم يتم اكتشاف أي شبكة. لذلك ذهبت إلى متجر bouyouges وقالوا إنه في الواقع ، كان جهاز sim الخاص بي معيبًا. اعتقدت أن المشكلة قد تم حلها ولكن ليس في الحقيقة. الآن هاتفي متصل طوال الوقت بالشبكة ولكن لدي مشاكل في تلقي وإجراء المكالمات والرسائل النصية واستخدام بيانات الجوال الخاصة بي. على سبيل المثال ، لا يمكنني الاتصال ببيانات الهاتف المحمول 4G ، عند التدليك ، لا يتم إرسال التدليك وأحتاج إلى إعادة إرسال الرسالة عدة مرات. أواجه صعوبات في تلقي مكالمة حيث يتم تحويل الأشخاص الذين يريدون التواصل معي إلى بريدي الصوتي. عندما أريد الاتصال ، يظهر لي هاتفي الخطأ: غير متصل بالشبكة أو يحاول الاتصال ولكن لا يبدأ الاتصال مطلقًا. على سبيل المثال ، يمكنني الوصول إلى 1G باستخدام بيانات الجوال الخاصة بي. هذه المشاكل لا تستمر طوال الوقت ولكنها تحدث بشكل يومي. أحيانًا يمكنني استخدام هاتفي ويمكنني الاتصال وإرسال الرسائل النصية واستقبال المكالمات ولكن هذا صعب في معظم الأحيان. حاولت إعادة ضبط المصنع ولكن لم يتغير شيء. عندما أذهب في الوضع الآمن لهاتفي ، كل شيء يعمل بشكل جيد. إعدادات apn الخاصة بي مضبوطة جيدًا. حاولت أيضًا وضع بطاقة SIM الخاصة بي في جهاز محمول آخر. كل شيء يعمل بشكل جيد. لذا لا أعرف كيف أحل هذه المشكلة ، فربما تكون مشكلة في الجهاز؟ هوائي؟ شكرا جزيلا على اجاباتك. تحياتي الحارة.

المحلول: إذا كانت جميع وظائف الشبكة (الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة وبيانات الجوال) تعمل بشكل طبيعي عند استخدام بطاقة SIM في جهاز آخر ، فهذا يعني أن هاتف Pixel 2 به عيب. حاول تثبيت تحديثات النظام (إذا كانت متوفرة) ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل. في بعض الأحيان ، تظهر مشكلات المودم بالطريقة الموضحة أعلاه لمشاكلك. إذا كان مشغل شبكة الجوال يؤدي وظيفته بشكل صحيح ، فيجب أن يكون قادرًا على إصلاح مشكلات الشبكة عن طريق إصدار التحديثات. لهذا السبب من المهم دائمًا أن تحافظ على تحديث جهازك. إذا كان جهاز Pixel الخاص بك يقوم بالفعل بتشغيل آخر تحديث لنظام التشغيل ، فقد تكون هناك بعض المشكلات الأخرى في اللوحة الأم وراء هذه المشكلة. لحل مثل هذا الموقف ، يجب عليك إما إصلاح الهاتف أو استبداله. إذا كانت لا تزال تحت الضمان ، فقد تتمكن من فحصها وإصلاحها مجانًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستضطر على الأرجح إلى الدفع مقابل الإصلاح أو الاستبدال.