المحتوى

• المشكلة 1: Galaxy Note 4 لن يتم شحنه ولن يتم تشغيله
• المشكلة 2: يتأخر Galaxy Note 4 ، يعيد التشغيل بشكل عشوائي بعد التحديث
• المشكلة 3: Galaxy Note 4لسوء الحظ ، لقد توقفت خدمات مدير الطوارئ عن الخطأ ، وظلت الشاشة رمادية
• المشكلة 4: Galaxy Note 4 لن يظل قيد التشغيل ، عالقًا في حلقة التمهيد
• المشكلة الخامسة: لا يمكن لـ Galaxy Note 4 اكتشاف شبكة O2
• المشكلة 6: لا يمكن عكس Galaxy Note 4 على التلفزيون عبر محول HDMI
• المشكلة 7: لن يقوم Galaxy Note 4 بمزامنة رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا ، ويستمر Whatsapp في تلقي الإشعارات المتأخرة
• المشكلة 8: لن يقوم Galaxy Note 4 بتثبيت تحديث النظام

تحية للجميع! مرحبًا بك في منشور # GalaxyNote4 آخر ونأمل أن تجده مفيدًا. نتوقع أن تراقب المزيد من منشوراتنا في الملاحظة 4 في المستقبل القريب.

المشكلة 1: Galaxy Note 4 لن يتم شحنه ولن يتم تشغيله

تجمدت ملاحظتي 4 الليلة الماضية (وهو أمر غير شائع ، إذا حاولت تحديث تعطلها أو إذا ماتت ، فلا بد لي من إعادة التشغيل مرة واحدة على الأقل في الأسبوع إن لم يكن أكثر). مع تشغيل ضوء الشحن الأحمر فقط ، لن تستجيب لأي شيء.

لذلك ، قمت بإزالة البطارية وحاولت إعادة تشغيلها. عادةً في يوم سيء حقًا ، سأضطر إلى ترك البطارية خارجًا لبضع ساعات ومحاولة إعادة التشغيل الناعمة مرة أخرى حتى تخرج من حلقة إعادة التشغيل ، ثم ستعمل بشكل جيد. لكن اليوم ، كنت أحاول منذ ما يقرب من 10 ساعات الحصول على هذا الشيء لإظهار أي علامة على الحياة ولن يفعل شيئًا. لا يوجد LED ، لا اهتزاز ، لا يوجد وضع آمن ، لا يوجد وضع استرداد ، لا شيء. لدي بطارية جديدة ذات شحنة جيدة.

لقد حاولت إزالة بطاقة SD الخاصة بي وبدء تشغيلها بعد إعادة تشغيل بسيطة وما زلت لا أحصل على شيء. هذه ليست المرة الأولى التي لا يتم فيها صنعها وعلامات الحياة لبعض الوقت ، ولكن ليس لفترة طويلة بعد تجربة كل ما أعرفه لبدء ذلك. أنا لست 100٪ على الإصدار الذي هو عليه ، سأنظر ولكن الشيء اللعين لن يتم تشغيله. - ماديسون. توماس

المحلول: مرحبًا Madison.thomas. الهدف الرئيسي بالنسبة لك الآن هو معرفة ما إذا كان يمكن تشغيل هاتفك ، سواء بشكل طبيعي أو في أوضاع أخرى. ما لم يحدث ذلك ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله.

حاول استخدام شاحن آخر وكابل USB أولاً ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل. إذا لم يتم إعادة تشغيله باستخدام شاحن عمل آخر معروف ، فأنت تريد بعد ذلك توصيله بجهاز كمبيوتر ومعرفة ما إذا كان سيتم شحنه أو إظهار علامات الحياة (ضوء LED ، اهتزاز ، إلخ). إذا لم يفلح ذلك أيضًا ، احصل على بطارية أخرى واستخدمها. إذا لم يتغير شيء ، أرسل الهاتف حتى يمكن فحص الجهاز. يجب أن يكون الفني الجيد قادرًا على إخبارك ما إذا كان لا يزال من الممكن حفظ الهاتف أم لا. ضع في اعتبارك أن هناك العديد من نقاط الفشل المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى ما تواجهه الآن. من الضروري إجراء فحص شامل للأجهزة لمعرفة مكان المشكلة.

إذا لم تكن قد جربته ، فيمكنك أيضًا معرفة ما إذا كان هاتفك سيتم تشغيله في وضع بديل. إذا استطعت ، فقد تتمكن من متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية تشغيل الملاحظة 4 لأي من هذه الأوضاع:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

المشكلة 2: يتأخر Galaxy Note 4 ، يعيد التشغيل بشكل عشوائي بعد التحديث

حسنًا ، إليك الأساسيات: AT&T Note 4 ، Official. لم تواجهك مشكلات مطلقًا ، ولم تكن هناك حاجة إلى إجراء عملية الوصول إلى الجذر ... Build MMB29M.N910AUCS2EQF1 1 يونيو 2017 تحديث تصحيح الأمان 6.0.1 دائمًا ما تأتي جميع التحديثات عبر الهواء. سامسونج 128 جيجا اس دي. وإليك المشكلة: عند إصدار التحديث الأمني ​​MAY ، قمت بالتحديث كما أفعل دائمًا. منذ ذلك الحين ، بدأ هاتفي في الإغلاق ، وإعادة التشغيل بشكل عشوائي ، في كل مكان حول التبول لي 🙁 قرأت عن وجود Samsung Experience في Best Buy أعاد تطبيق التحديث ، لكن Best Buy لم يعد لديه Samsung. لذلك ذهبت إلى AT&T لمعرفة ما إذا كانت لديهم القدرة على القيام بذلك ، كلا ؛ مجرد فتى مبيعات غبي كان جاهلاً ، أرادني فقط أن أدفع 225 دولارًا للخصم الخاص بي وأحصل على S8 (ربما إذا عرضوا + ربما أكون).

ذهبوا إلى إصلاح جوال تابع لجهة خارجية وقدموا 35 دولارًا مقدمًا ولكنهم لم يضمنوا أنهم سيكونون قادرين على "العثور على التحديث لأنهم في الصين" (قصة حقيقية). لقد ألغيت تثبيت التطبيقات وأعدت تثبيتها بشكل منهجي في محاولة للعثور على الجاني (دون جدوى). حاولت استخدام Kies و Smart Switch وكلاهما خطأ عندما أدخل النموذج والمسلسل. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع من الاسترداد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، لكن المشكلة استمرت. لذلك قمت بتثبيت Wake Lock (darken) ويبدو أن هذا يساعد في حل المشكلة. صدر التحديث الأمني ​​لشهر يونيو وقمت بتثبيته. اضطررت إلى إزالة البطاريات وإعادة وضعها ، وإعادة التشغيل ، والصلاة لآلهي الوهمية ، وأخيراً وصلت إلى تحسين التطبيق الأخضر وانتهت. أزلت قفل الاستيقاظ لكن المشاكل استمرت ؛ لذلك أعدت تثبيته وهذا هو المكان الذي أكون فيه حاليًا ... لدي ما يقرب من 20 عامًا مع أجهزة الكمبيوتر ، ولكني أستخدم Android بشكل إجمالي. أرى أن هناك تحديثات أمنية متاحة وتنزيل شهري مايو ويونيو. في هذه المرحلة ، هل ستتاح إمكانية تقديم المساعدة مرة أخرى إلى تحديث مايو على الرغم من أنني قمت الآن بتثبيت شهر يونيو؟ إذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟ قرأت نسخه إلى جذر بطاقة SD وقمت بتطبيق التحديث من خلال شاشة الاسترداد ، هل هذا صحيح؟ هل يجب عليّ إعادة ضبط المصنع / مسح ذاكرات التخزين المؤقت قبل إعادة تطبيق التحديث؟ إذا كنت بحاجة إلى إعادة صورة الهاتف (إصلاح آخر محتمل قرأته) ، ما الملف الذي أحتاج إلى استخدامه للقيام بذلك؟ في هذه المرحلة ، أود أن أ) أعرج حتى يخرج Note 8 و B) احصل على هذا النسخ الاحتياطي وتشغيله حتى يتمكن أطفالي من وراثة ألعابهم عندما أحصل على الملاحظة 8 ... أي مساعدة أو توجيه سيكون اقدر هذا جدا. - سكوت

المحلول: مرحبا سكوت. الأجهزة "الأقدم" مثل Galaxy Note 4 التي تواجه مشاكل مع Android Nougat هي احتمال حقيقي. في الواقع ، تحدث دائمًا مشكلة مثل مشكلتك. عادةً ما يتم التحقق من صحة أنظمة تشغيل Android الأحدث باستخدام أجهزة أحدث فقط. على الرغم من أنه يمكن للمستخدمين تثبيت إصدارات أحدث من Android ، إلا أن تجربتهم قد لا تكون مثالية لأن أجهزة هواتفهم الذكية قد تدفع أداءهم كثيرًا. هذا يعني أن إصدارات Android الأحدث قد لا يتم ترميزها بكفاءة لأن المطورين لا يضعون في اعتبارهم سوى الأجهزة الأحدث عند إنشائه. في هذه الحالة ، قد يؤدي نظام التشغيل وبعض التطبيقات المثبتة أو معظمها إلى استنزاف موارد النظام كثيرًا ، مما يؤدي إلى نقص في الذاكرة (RAM). وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى تجميد وتعطل وبطء أداء النظام بشكل عام. لإصلاح مشكلة كهذه ، (أ) يجب عليك إما إزالة التطبيقات التي بها مشكلات (إذا كان بإمكانك تحديدها) ، أو (ب) التأكد من أن جميع التطبيقات تظل دائمًا قيد الفحص. قد يكون تثبيت تطبيق Darken's Wake Lock قد أتاح الخيار الثاني من خلال إجبار التطبيقات على النوم معظم الوقت. لسوء الحظ ، هذا مجرد حل بديل وليس إصلاحًا دائمًا. إذا كنت تريد أن يعمل جهازك بشكل طبيعي مرة أخرى ، فيجب عليك الرجوع إلى إصدار أقدم من نظام التشغيل.

يسمى تثبيت نظام التشغيل Android يدويًا بالوميض. إذا كنت تريد القيام بذلك ، فيجب عليك إجراء بعض الأبحاث خارج مدونتنا حول كيفية القيام بذلك لأننا لا نقدم أدلة وامضة. لا نقترح التحديث عبر بطاقة SD لأن بعض الأنظمة الأساسية لا تدعمها. حاول الوميض عبر Odin بدلاً من ذلك.

ستحتاج إلى تحديث إصدار Android الذي يعمل على هاتفك قبل تحديث مايو. لسوء الحظ ، ليس لدينا طريقة لمعرفة إصدار البرنامج الثابت بالضبط لجهازك. ما عليك القيام به هو فلاش كل إصدار من البرامج الثابتة AT&T (بدءًا على الأرجح من Android Lollipop 6.0) بشكل فردي ومراقبة كيفية عمله.

المشكلة 3: Galaxy Note 4لسوء الحظ ، لقد توقفت خدمات مدير الطوارئ عن الخطأ ، وظلت الشاشة رمادية

مرحبا. كنت أقوم بتشغيل وضع توفير UltraPower على هاتفي وتوفي هاتفي بنسبة 32 ٪ من البطارية. الآن عندما قمت بتشغيل هاتفي على كل شيء ، كان كل شيء على ما يرام ولكن بعد دقيقة تلقيت رسالة على الشاشة تفيد بأن خدمات مدير الطوارئ بشكل غير متوقع قد توقفت وأصبحت الشاشة رمادية. لقد حاولت إعادة تعيين بسيط من صفحة تحري الخلل وإصلاحه ولكن هذا لم يساعد على الإطلاق. الآن الهاتف بطيء جدًا والشاشة ما زالت رمادية. ساعدنى من فضلك. شكر. - كوستاس

المحلول: مرحبا كوستاس. إعادة الضبط الناعم يمكن أن تساعد كثيرا فقط. يجب أن تفعل المزيد من الحلول الجذرية إذا كنت تريد إصلاح المشكلة إلى الأبد.

الخطوة الأولى التي تريد القيام بها في هذه الحالة هي مسح بيانات تطبيق إدارة الطوارئ. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات للتطبيق.

إذا لم يساعد ذلك أيضًا ، فقم بإعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى حذف جميع بيانات المستخدم ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك. لإعادة ضبط الملاحظة 4 إلى إعدادات المصنع ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
4. عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة 4: Galaxy Note 4 لن يظل قيد التشغيل ، عالقًا في حلقة التمهيد

لدي Samsung Galaxy Note 4 ومؤخراً منذ حوالي 3 أشهر حصلت على بطارية جديدة. لم يحتفظ الجهاز القديم بالشحن بعد فترة (كانت البطارية القديمة هي البطارية التي تأتي مع الهاتف). الآن بدأ هاتفي في الإيقاف من تلقاء نفسه ، والذي سأضطر ببساطة إلى إعادة تشغيله ولكن الآن لن يتم إعادة تشغيله على الإطلاق. ستنتقل إلى أيقونة الشحن ثم تُظهر أنه يجب شحنها (عندما يكون من الواضح أنها مشحونة بالكامل). سيستمر في التكرار حتى أحاول تشغيله مرة أخرى وهو ما يفعله ولكنه سيظل قيد التشغيل فقط عند توصيله بالشحن السريع. أي شيء آخر ، سيبقى في حلقة على شاشة بطارية الأيقونة. - ألبرت

المحلول: مرحبًا ألبرت. لا نعتقد أنها مشكلة برمجية على الإطلاق ، لذا فإن إجراء أي تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج لن يكون مهمًا على الإطلاق. إذا كنت قد حاولت بالفعل إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع دون أي نتيجة إيجابية ، فيمكنك أيضًا محاولة تحديث أداة تحميل التشغيل ومعرفة كيف ستسير الأمور. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية وميض محمل الإقلاع. قد تختلف الخطوات الدقيقة وفقًا لطراز هاتفك ، لذا تأكد من اتباع دليل أكثر دقة من مصادر أخرى.

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

إذا استمر هاتفك في تشغيل حلقة التمهيد أو لم يتم تشغيله على الإطلاق ، فجرب بطارية جديدة. وإلا ، فما عليك سوى إرسالها أو استبدالها.

المشكلة الخامسة: لا يمكن لـ Galaxy Note 4 اكتشاف شبكة O2

مرحبا. لقد اشتريت مؤخرًا هاتف Samsung Galaxy Note 4 ، هاتف محمول 4G SIM مجاني على Amazon UK ولكني أواجه مشاكل مع عدم وجود إشارة ؛ سأشرح أكثر.

(أعيش في المملكة المتحدة) أوقفت عقدي مع EE وذهبت لأدفع شهريًا في O2. كان التغيير من EE إلى o2 سلسًا ويبدو أن الملاحظة 4 لا تعمل بأي مشكلة. كانت لدي إشارة على الجهاز وتمكنت من إجراء واستقبال مكالمات هاتفية بالإضافة إلى رسائل نصية لبضعة أسابيع. قد يكون ما يلي مصادفة ، لكنني سأضيفه ، تلقيت فاتورتي النهائية من EE وأيضًا تلقيت في نفس الوقت تقريبًا رسالة نصية من O2 تفيد بأنهم يقومون بتحديث 3G و 4G في منطقتنا. في هذا الوقت توقف الجهاز عن استقبال أي إشارة والآن يظهر فقط دائرة بها خط. كما قلت ، قد يكون هذا مصادفة وغير مناسب.

لقد وضعت بطاقة O2 SIM أخرى تعمل من ملاحظة 4 أخرى أمتلكها في الجهاز وتتوقف أيضًا عن العمل ، لذلك أعتقد أنه قد يكون الهاتف نفسه وليس بطاقة SIM. للتحقق مرة أخرى ، لقد حصلت بالفعل على شريحة SIM ثانية من متجر O2 تقوم بنفس الشيء ولم تحل المشكلة. أخذنا الجهاز إلى "O2 Guru" لإلقاء نظرة عليه. ذهب إلى "شبكات الهاتف المحمول" وأضاف "أسماء نقطة الوصول" الجديدة لـ O2 ، مع جميع معلومات نقطة الوصول ذات الصلة ولكن دون حظ. لقد لاحظت في هذه المرحلة أن "وضع الشبكة" يعرض "LTE / WCDMA / GSM." تظهر ملاحظتي الأخرى 4 "4G / 3G / 2G" في هذه المرحلة ؟؟

لقد لاحظت أيضًا أنه يوجد في قائمة جهات الاتصال إدخال "جهات اتصال خدمة AT&T" ، والتي أعتقد أنها شبكة أمريكية.

يعمل الجهاز حاليًا بـ Lollipop 5.1.1 ولا يمنح خيار الترقية إلى Marshmallow. أتساءل عما إذا كان هذا هو الهاتف المحمول الذي يحاول الاتصال بـ AT&T ولا يمكنه ذلك ، فلا ترقية؟ رقم طراز الجهاز هو "SM-N910F" وهو رقم الطراز الصحيح لأوروبا. AT&T ، مما وجدته عبر الإنترنت ، هو "SM-N910A" لذلك لست متأكدًا مما إذا كان هناك تعارض مع AT&T / لماذا.

في حالة الهاتف ، يظهر "Mobile Network State" على أنه غير متصل. من الواضح أنني جربت أساسيات إعادة الضبط الناعمة وإعادة ضبط المصنع ولكن بدون حظ. أجد أنه من الغريب أنه يبدو أنه يعمل لبضعة أسابيع ولن أتلقى الآن أي إشارة على الإطلاق. لقد تساءلت عما إذا كان يحتاج ببساطة إلى التحديث إلى Marshmallow وسيحل ذلك المشكلة ، ولكن حتى الآن لم أفكر في ما أحتاج إلى القيام به لفرض تحديث ولم أرغب في تجربة أي شيء حتى أجري طلبت من شخص قد يكون قادرًا على تقديم المزيد من المساعدة. عندما حصلت على بطاقة SIM لأول مرة ، وضع عامل المتجر بطاقة SIM الخاصة به في الهاتف للتأكد من إلغاء قفله وعدم وجود مشكلة.

آمل أن تكون هذه معلومات كافية لك وتكون منطقية إلى حد ما. إذا كان هناك أي شيء آخر مطلوب ، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني. أنا في حيرة من أمري ، لذا فإن أي مساعدة ستكون محل تقدير. شكرا لك مرة أخرى. - جو

المحلول: مرحبا جو. لا يوجد سوى الكثير مما يمكن للمستخدم النهائي فعله حيال هذه المشكلة. يعد التحقق من إعدادات APN أمرًا جيدًا ولكنه غير مناسب حقًا في حل المشكلة نظرًا لأن مشكلة الهاتف هي عدم تلقي أي إشارة للشبكة. نفترض بالطبع أن الهاتف لم يتم حظره من قِبل مشغل شبكة الجوال السابق وأنه تم إلغاء قفل الشبكة منذ أن تمكنت من استخدامه في شبكة O2 لبضعة أسابيع. أكثر ما يمكنك القيام به هو إعادة ضبط المصنع. لا توجد خدعة برمجية أخرى يمكنك إجراؤها من جانبك.

إذا لم تؤد إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حل المشكلة ، فيجب عليك العمل مع شركة الاتصالات الحالية لإصلاحها. نحن ندرك أن O2 UK تستخدم تقنية GSM ، لذا فإن ظهور بطاقة SIM نشطة منها يجب أن يعمل في هاتف غير مؤمن. نظرًا لعدم حدوث شيء عند إدخال بطاقة SIM ، يمكننا فقط افتراض أن هناك شيئًا يجب تنشيطه في الجهاز حتى يكتشف الشبكة. نفترض أيضًا أن راديو هاتفك متوافق مع ترددات تشغيل O2. للتأكد من ذلك ، يرجى سؤالهم عما إذا كان طراز الهاتف الحالي لديك متوافقًا مع تردداتهم.

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تثبيت أحد التحديثات إلى إصلاح مشكلات الشبكة ، لذا ضع في اعتبارك تحديث الجهاز يدويًا بإصدار Android المحدث إذا لم يتمكن فريق الدعم الفني O2 من اكتشاف حل.

المشكلة 6: لا يمكن عكس Galaxy Note 4 على التلفزيون عبر محول HDMI

أحاول ببساطة عرض محتوى ملاحظتي 4 على جهاز التلفزيون الخاص بي باستخدام محول HDMI أصلي من Samsung HDMI إلى micro HDMI ، لكنني أحاول لأنني لن أستطيع الحصول على أي شيء - لا صوت ، لا صورة ، zippo. التلفزيون هو Panasonic TX L 37S10B ويبلغ عمره حوالي 8 سنوات. يحتوي على 3 مآخذ HDMI وقد جربتها جميعًا. يعمل Chromecast بشكل جيد ويمكنني حتى عرض محتوى جهاز Dell المحمول على التلفزيون. لقد جربت كل الاقتراحات. إعادة تشغيل لينة (إخراج البطارية) والتحقق من وجود تحديثات. لا تستطيع Samsung فهم السبب ، كما أن مركز خدمة Panasonic المحلي الخاص بي محير أيضًا. هل جميع مآخذ HDMI متشابهة؟ ومن المثير للاهتمام ، أن جهاز Motorola Moto G الخاص بي لن يعمل ولن تعمل لوحة Huawei Media الخاصة بي مما قد يشير إلى أنها مشكلة في التلفزيون. ولكن بعد ذلك مرة أخرى ، لقد جربت الملاحظة 4 على تلفزيون سوني الخاص بابنتي والذي يبلغ من العمر 3 سنوات فقط وما زال لا يعمل.

كما أنني جربته مع شاحن الطاقة وبدون توصيله. يبدو أنه لا يوجد سبب منطقي لعدم نجاحها ولكني أميل إلى اعتبارها مشكلة في الهاتف. هذا يقودني للجنون! بالمناسبة ، السبب الرئيسي الذي أرغب في استخدامه بهذه الطريقة هو إظهار مشغل RTE الدولي غير الموجود على Chromecast. آمل أن تتمكن من المساعدة قبل أن أمزق كل شعري (المتبقي)! شكر. - باري

المحلول: مرحبا باري. محول HDMI مثل أي جهاز توصيل وتشغيل آخر. طالما أن التوافق لا يمثل مشكلة بالنسبة لجميع الأجهزة المعنية ، فيجب أن يعمل. يعني أن الإعداد الخاص بك لا يعمل أن أيًا مما يلي صحيح:

• ربما تحاول عرض محتوى محمي بإدارة الحقوق الرقمية ، والذي لا يمكن عرضه باستخدام محول HDTV.
• التلفزيون الخاص بك غير قادر على عرض مقاطع الفيديو أو الوسائط الأخرى المخزنة على هاتفك باستخدام محول HDTV.
• قد يكون كابل HDMI الذي تستخدمه معيبًا أو غير متوافق.
• قد لا يعرض التلفزيون صورة عند توصيل محول HDTV بهاتفك.

المشكلة 7: لن يقوم Galaxy Note 4 بمزامنة رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا ، ويستمر Whatsapp في تلقي الإشعارات المتأخرة

يواجه هاتفي المشكلات التالية منذ أن تم تحديثه إلى الإصدار 6.0. الذي كان قبل حوالي شهرين:

• لا بد لي من مزامنة البريد الإلكتروني الخاص بي يدويًا.

• كان Whatsapp الخاص بي يتلقى رسائل البريد ببطء.

• تستمر الملفات النصية في الظهور في ملفاتي. على سبيل المثال: تعطل 20170623.txt (قمت بحذف بعضها على مدار شهرين منذ التحديث وما زالت تظهر ، كما هو الحال في كل مرة أقوم فيها بتشغيل هاتفي)

لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع على هاتفي ولكن المشاكل استمرت في الظهور. لقد قمت للتو بإعادة ضبط بسيطة ولكنها لم تنجح. - روسفلت

المحلول: مرحبًا روسفلت. إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حل المشكلة ، فيجب أن يتسبب أي مما يلي في حدوث المشكلات:

• هناك مشكلة في تثبيت التطبيقات
• إصدار البرنامج الثابت الذي قمت بتثبيته مشفر بشكل سيئ لجهازك

للتحقق مما إذا كانت مشكلة في التطبيق ، قم بإجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع وتحقق من كيفية عمل هاتفك بدون أي تطبيقات على الإطلاق. بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، قم بتكوين حساب بريدك الإلكتروني في تطبيق البريد الإلكتروني الأصلي ومعرفة ما إذا كانت المزامنة تعمل بشكل جيد. ثم قم بتثبيت تطبيق Whatsapp فقط وشاهد كيف يتلقى الإشعارات. لا نفهم بالضبط ما تقصده بمخاوفك الثالثة ولكنك إذا كنت تشير إلى الملفات المخبأة أو المؤقتة ، فيجب أن تكون عادية. لا تحذف أي شيء لست متأكدًا منه. إنها إحدى طرق التسبب في مشاكل في النظام. قد يكون هذا الملف النصي جزءًا مهمًا من ذاكرة التخزين المؤقت ، لذا اترك كل شيء ما لم تكن تعلم أنه لا ينبغي أن يكون في النظام.

إذا بقيت مشاكلك خلال فترة المراقبة ، فيجب أن يكون السبب مدفونًا بعمق داخل نظام التشغيل ، مما يعني أنه لا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك. يجب عليك إما العودة إلى إصدار Android السابق (عن طريق الوميض) ، أو التعايش معه فقط على أمل أن التحديث الجديد سيصلح الأخطاء.

المشكلة 8: لن يقوم Galaxy Note 4 بتثبيت تحديث النظام

لقد اشتريت للتو جهاز Galaxy Note 4 جديدًا من بائع في الخارج. كل شيء يعمل بشكل جيد إلا أنه لن يتم تحديث النظام. تقول فقط خطأ في الشبكة أو الخادم حاول مرة أخرى لاحقًا. لقد قمت بتمكين wifi ويعمل بشكل جيد لأنني قمت بتنزيل التطبيقات بشكل جيد. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع بجد ولكن دون جدوى. لقد حاولت التحديث عبر مفتاح Samsung الذكي على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ولكني لم أشعر بالبهجة بعد. لقد قمت بتركيب بطاقة SIM الخاصة بي من هاتفي القديم ، ولكنها لم يتم تحديثها بعد. إصدار Andoid الحالي هو 5.1.1. أتمنى أن تتمكن من المساعدة. مع تحياتي. ملاحظة. أنا أعيش في أستراليا. - نفذ

المحلول: اهلا بيتر. هل تم تصميم الملاحظة 4 الخاصة بك لشركة نقل أخرى أم لإصدار دولي؟ يتم طلب الغالبية العظمى من هواتف Samsung بواسطة شركات الاتصالات ، لذا حتى لو كانت من نفس الطراز ، مثل Note 4 ، فلا يزال بإمكانها الاختلاف. على سبيل المثال ، يجب تشغيل الملاحظة 4 من Telstra على برنامج Telstra وليس برنامج Vodafone. هذا يعني أنه إذا كان هاتفك ، على سبيل المثال ، هو إصدار Telstra لكنك في شبكة Vodafone ، فلا يمكنك توقع تلقي تحديث على الإطلاق. وذلك لأن Vodafone ستصدر فقط تحديثًا للملاحظة 4 التي تشغل البرامج الخاصة بها. إن تثبيت برنامج غير تابع لشركة Vodafone على هاتف Telstra ليس ممكنًا فحسب ، بل قد يؤدي أيضًا إلى إتلافه. إذا كان بإمكانك رؤية أي شعار لشركة نقل عند إعادة تشغيل الهاتف ، فلن تتمكن من تحديث الجهاز على الإطلاق.

ومع ذلك ، إذا رأيت Samsung واسم Galaxy Note 4 فقط عند إعادة التشغيل ، فهذا يعني أنه قد يكون إصدارًا دوليًا وقد تتمكن من تحديثه باستخدام تطبيق Smart Switch (يبدو أن هذا ليس هو الحال).

إذا كنت تريد التحديث حقًا ، فيمكنك القيام بذلك يدويًا عن طريق الوميض. إذا لم تكن قد سمعت بالكلمة ، فنحن نقترح عليك القراءة عنها كثيرًا أولاً للتعرف عليها. يمكن أن يكون وميض الجهاز بإصدار غير صحيح من البرنامج الثابت أمرًا مدمرًا ، لذلك يتم اتباع دليل غير صحيح. حاول استثمار الوقت والجهد في البحث عن الموضوع لتحضير نفسك. إنه ليس علم الصواريخ ، لذا يجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك بسهولة إلى حد ما.