المحتوى

• المشكلة 1: Galaxy A7 لن يتم تشغيله بشكل طبيعي ، عالق في bootloop ، يتم التمهيد فقط إلى Download Mode
• المشكلة 2: يستنزف Galaxy A7 البطارية بسرعة ، ويحافظ على ارتفاع درجة الحرارة ، ويعيد التشغيل بشكل عشوائي
• المشكلة 3: شاشة Galaxy A7 تستمر في الوميض

كجزء من جهودنا لتوسيع دعمنا للأجهزة غير الرئيسية ، إليك مشاركة أخرى حول # GalaxyA7 لهذا اليوم. المشكلات التي نغطيها في هذا اليوم تجيب على بعض المشكلات الشائعة في A7. نأمل أن تجد هذه القراءة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: Galaxy A7 لن يتم تشغيله بشكل طبيعي ، عالق في bootloop ، يتم التمهيد فقط إلى Download Mode

لدي Samsung Galaxy A7 تم إيقاف تشغيله لمدة شهر. بالأمس عندما حاولت تشغيله وجدته على بطارية فارغة. لذلك قمت بشحنه إلى 90٪. ثم حاولت تشغيله ، لكنه يعيد التشغيل باستمرار على الشعار ، في حلقة لا تنتهي أبدًا. والحقيقة المثيرة للاهتمام هي أنه ينتقل إلى وضع التنزيل ولكن لا يمكنه الدخول في وضع الاسترداد! والآن ، عندما أحاول شحنه ، فإنه يومض ببساطة على شعار البطارية. هل لديك أي اقتراحات حول سبب حدوث ذلك؟ أي مساعدة سيكون موضع تقدير والعرفان. - دولون

المحلول: مرحبًا دولون. إذا كان هذا الهاتف يعمل بشكل طبيعي في السابق قبل أن تضعه جانبًا لمدة شهر ، فقد يكون سبب المشكلة هو البطارية أو الطاقة. نحن نعلم أن A7s لا يأتي مع بطارية قابلة للإزالة بسهولة لذا فإن استخدام بطارية أخرى غير وارد. ما لم تتمكن من تفكيك الهاتف واستبدال البطارية بنفسك ، فإن استبدال البطارية ليس فكرة جيدة في هذه المرحلة. نقترح عليك حجز هذا الحل المحتمل لاحقًا وبدلاً من ذلك تركز انتباهك على مشكلة محمل الإقلاع / البرامج الثابتة المحتملة. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان الهاتف يعمل قبل إيقاف تشغيله لمدة شهر واحد. نظرًا لأن هاتفك لا يعمل إلا في وضع التنزيل في هذا الوقت ، فإننا نقترح أن تحاول إعادة تحميل أداة تحميل التشغيل أولاً. في بعض الأحيان ، يكون سبب فشل Samsung في التشغيل بشكل طبيعي هو وجود أداة تحميل تمهيد تالفة ، لذا فإن القيام بهذا الإجراء يستحق المحاولة. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية تشغيل محمل إقلاع جهاز Galaxy. قد تختلف الخطوات الدقيقة اختلافًا طفيفًا بالنسبة لطراز هاتفك ، لذا تأكد من إجراء بعض الأبحاث وعدم الاعتماد على الدليل المقدم أدناه.

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

إذا لم يساعدك وميض أداة تحميل التشغيل ، أو إذا لم تتمكن من القيام بذلك بنجاح بسبب إعادة تشغيل الهاتف بشكل عشوائي في منتصف العملية ، فيجب أن تفكر في تحديث البرنامج الثابت. إذا لم ينجح ذلك أيضًا ، فأرسل الهاتف حتى يمكن استبدال البطارية.

يمكن أن تحدث مشكلة كهذه أيضًا بسبب اللوحة الأم السيئة ، لذا إذا لم تحدث البطارية الجديدة فرقًا ، فقد يقترح الفني استبدال اللوحة الأم. ما لم تكن على استعداد لإنفاق ما لا يقل عن بضع مئات من الدولارات على إصلاح غير مضمون ، فمن الأفضل لك استبدال الهاتف.

المشكلة 2: يستنزف Galaxy A7 البطارية بسرعة ، ويحافظ على ارتفاع درجة الحرارة ، ويعيد التشغيل بشكل عشوائي

يستمر هاتفي SAMSUNG GALAXY A7 في إعادة التشغيل بعد فترات زمنية معينة ، وهذا يستنزف البطارية ، ويتم تسخينه ولا يدوم حتى نصف يوم. علاوة على ذلك ، يتم تعليقه بشكل متكرر مما يجعل من الصعب جدًا أداء المهمة ذاتها مع هذا الهاتف.

لقد جربت جميع الحلول الممكنة مثل إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، والعديد من عمليات إعادة ضبط المصنع ولم يعمل أي من الحلول المحتملة بالنسبة لي.

استمرت المشكلة حتى عند إعادة التشغيل في الوضع الآمن. في بعض الأحيان يعمل بشكل جيد دون سبب ، ولكن عندما يتم توصيل الهاتف للشحن بعد بطارية منخفضة ، تتكرر المشاكل المذكورة أعلاه مرة أخرى مما جعلني مرتبكًا حقًا ولا يمكنني المساعدة في الشعور بالإحباط. أي حل لهذا؟ - ضباء

المحلول: مرحبا ضبا. إذا لم تساعد عمليات إعادة ضبط المصنع المتعددة في حل المشكلة على الإطلاق ، فربما يرجع السبب في ذلك إلى وجود مشكلة في الجهاز بهاتفك. إعادة ضبط المصنع هي أقصى ما يمكن لأي مستخدم عادي القيام به في إصلاح مشكلة Android. من المفترض إعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية المعروفة والعاملة. طالما أن سبب المشكلة هو البرامج بطبيعتها ، فإن إعادة ضبط المصنع تساعد دائمًا. ومع ذلك ، فهو ليس حلاً فعالاً لمشاكل الأجهزة لمجرد عدم وجود قدر من تعديلات الترميز التي يمكن أن تغير الحالة المادية للمكون. على سبيل المثال ، إذا كان السبب الأساسي للأعراض التي تصفها هنا هو بطارية سيئة ، فلا يمكن لأي عدد من حالات إعادة تعيين إعدادات المصنع تحسين الموقف. لا يمكن أن يتأثر التركيب الكيميائي والتفاعلات داخل البطارية بأي شكل من أشكال تعديل البرامج. وينطبق الشيء نفسه على أي فشل مكون. هذا هو السبب في أن جميع تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ينتهي بها الأمر دائمًا تقريبًا بإعادة ضبط المصنع.

في الوقت الحالي ، أفضل خيار متاح لك هو الاستمرار في المرحلة التالية من استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها ، وهي استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها. لسوء الحظ ، تتطلب هذه المرحلة خبرة وأدوات لا يمتلكها العديد من المستخدمين العاديين. على سبيل المثال ، إذا تجاوزت المشكلة بطارية سيئة ، فهناك حاجة إلى التحقق من المكون المنطقي التالي في سلم تحرّي الخلل وإصلاحه ، وهو في هذه الحالة IC لإدارة الطاقة. بصرف النظر عن البطارية ، غالبًا ما يكون هذا هو السبب الشائع التالي لفشل الأجهزة. إذا لم تكن هذه هي المشكلة ، فقد يقترح الفني استبدال اللوحة الأم ببساطة لأنها عملية أكثر من الاستمرار في فحص الدائرة بأكملها. لذلك ، ما لم تكن لديك معرفة قوية بأجهزة Samsung Galaxy وكيفية تشخيص مشكلات الأجهزة ، فمن الأفضل دائمًا ترك الإصلاح بنفسك للمحترفين. لهذا السبب ، لا ندعم تشخيصات الأجهزة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه المدونة. إذا لم تكن لديك أي خبرة في إصلاح الإلكترونيات من قبل ، فما عليك سوى أن تنسى إصلاحات DIY (افعلها بنفسك) حيث من المرجح أن ينتهي بك الأمر بالتسبب في مشاكل أكثر من الحل.

نوصي بشدة أن تدع أي شخص يقوم بالإصلاح من أجل لقمة العيش إلقاء نظرة على جهازك.

المشكلة 3: شاشة Galaxy A7 تستمر في الوميض

كان جهاز Samsung A7 (2016) يومض عندما أقوم بفتحه. سيتم فتحه بعد الضغط على زر الطاقة أو زر الصفحة الرئيسية عدة مرات. لقد جربت خفض مستوى الصوت + زر الصفحة الرئيسية + زر الطاقة وأعد تشغيله ولكنه لا يزال كما هو. لذلك ، قمت بإعادة ضبط المصنع ولم يتغير شيء. إنه يومض دائمًا في كل مرة أحاول فتحه ، ثم يفتح بعد عدة مرات. هل يمكنك مساعدتي في هذه المشكلة من فضلك. - جمعة

المحلول: مرحبا يا جمعة. تعد أجهزة Samsung موثوقة بشكل عام ويعمل الملايين منها بشكل طبيعي لسنوات ، ما لم يبدأ المستخدم في العبث بالبرنامج ، أو تثبيت التطبيقات بلا مبالاة ، أو التسبب في أضرار مادية عن طريق السقوط أو التعريض للعناصر (الماء والحرارة والبرودة) طالما أن اللوم يقع على عاتق البرنامج ، فهناك احتمال أن تتمكن من حل المشكلة على مستواك. ومع ذلك ، إذا كان هاتفك قد تأثر جسديًا أو سقط أو تعرض للبلل ، فتوقف عن إضاعة وقتك في البحث عن حل برمجي. كما هو مذكور أعلاه ، ليس هناك قدر من تعديلات البرامج التي يمكنك إجراؤها للتراجع عن الضرر المادي. نظرًا لأننا لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك واخترت عدم تضمين الحوادث المحتملة التي ربما أدت إلى حدوث المشكلة ، فلا يوجد الكثير مما يمكننا إخبارك به. ضع في اعتبارك إرسال الهاتف حتى يمكن فحص أجهزته.

بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، يجب أن تفكر في تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد حتى تتمكن من إجراء مسح لذاكرة التخزين المؤقت و / أو إعادة ضبط المصنع. للتمهيد لإعادة ضبط المصنع ، اتبع الخطوات التالية:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على الصفحة الرئيسية و رفع الصوت مفاتيح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح ولكن استمر في الضغط على الصفحة الرئيسية و رفع الصوت مفاتيح.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

يجب عليك أيضًا التفكير في وميض أداة تحميل التشغيل و / أو البرنامج الثابت إذا كان ذلك ممكنًا وإذا لم يحدث شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة ضبط المصنع.

قد يكون السلوك الوامض الذي تواجهه أيضًا أحد أعراض خلل في الشاشة. حاول إعادة تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة لمعرفة ما إذا كانت مستمرة. إذا حدث ذلك ، فهذا تأكيد على أنها مشكلة شاشة سيئة. في هذه الحالة ، يجب أن يتم إصلاح الهاتف أو استبداله. لتشغيل هاتفك لأوضاع بديلة ، اتبع الخطوات التالية:

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).