المحتوى

• كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتف Xperia XZ Premium الذي لا يمكنه اكتشاف بطاقة SD

بالعودة إلى العام الماضي في شهر يونيو ، أصدرت شركة Sony جهاز Xperia ثماني النواة مدعومًا بشريحة Adreno 540 ويطلق عليه هاتف Sony Xperia XZ Premium الذكي. ياتي هذا الهاتف الذكي بذاكرة داخلية بسعة 64 جيجا. قد لا تكون سعة التخزين المدمجة كافية خاصة لأولئك الذين يحبون إضافة تطبيقات جديدة وملفات معقدة. هذا هو المكان الذي تحتاج فيه وسائط التخزين الخارجية. من الجيد أن Xperia XZ Premium يدعم بطاقة SD ، مما يعني أنه يمكنك توسيع الذاكرة باستخدام وسائط التخزين الخارجية مثل بطاقات SD. ولكن تمامًا مثل أي أجهزة Android أخرى ، يمكن أن يواجه Xperia XZ Premium أيضًا مشكلات عند استخدام بطاقة SD. تشير التقارير السابقة إلى أن الهاتف فقط إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل من تلقاء نفسه عند إدخال بطاقة SD أو ال لم يتم الكشف عن بطاقة SD. يمكن أن تؤدي العديد من العوامل إلى حدوث مثل هذه المشاكل. قد يكون خللًا في البرنامج على نظام الهاتف مثل التطبيقات الضالة أو الإعدادات غير الصالحة. أو قد يكون بسبب مشكلة في بطاقة SD نفسها. تم تسليط الضوء في هذا المنشور على بعض الحلول المقترحة والحلول المحتملة لمشكلة مماثلة حيث لا يكتشف هاتف Sony Xperia XZ Premium بطاقة SD أو يقرأها. تابع القراءة لمعرفة ما يجب القيام به عندما تواجه نفس المشكلة على نفس الجهاز.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتف Xperia XZ Premium الذي لا يمكنه اكتشاف بطاقة SD

قبل البدء في استكشاف أخطاء بطاقة SD الخاصة بك وإصلاحها ، تحقق من أن ما لديك هو نوع بطاقة microSD. يدعم هاتف Sony Xperia XZ Premium بطاقة microSD تصل سعتها إلى 400 جيجا بايت. إذا كانت بطاقة SD الخاصة بك تفي بالمواصفات المطلوبة ، فيجب أن تكون جيدة طالما أنها ليست تالفة جسدية أو مقلية. بخلاف ذلك ، استمر في استكشاف مشكلات البرامج على جهازك وبطاقة SD نفسها والتي ربما تسببت في مثل هذه المشكلة وإصلاحها.

أعد تشغيل هاتفك (إعادة ضبط الجهاز).

إعادة الضبط الناعم أو إعادة تشغيل الجهاز هو الحل الأول الموصى به لأنواع مختلفة من مشكلات الجهاز الناتجة عن مواطن الخلل في البرامج والأخطاء الطفيفة التي تحدث بشكل عشوائي. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يواجه فيها جهازك مشكلة في اكتشاف بطاقة SD ، فمن المحتمل أن تكون مجرد خلل عشوائي يمكن معالجته عن طريق إعادة الضبط الناعم. إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على ملف مفتاح التشغيل لبضع ثوان حتى تظهر خيارات القائمة.
2. صنبور اعادة تشغيل من خيارات القائمة. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تنفيذ إجراء محاكاة لإزالة البطارية (فرض إعادة التشغيل) باتباع الخطوات التالية:

1. أثناء تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت زر و قوة زر في وقت واحد.
2. انتظر حتى يتم إغلاق شاشة الهاتف ويهتز جهازك ثلاث مرات. حرر كلا الزرين عندما يهتز الهاتف.
3. بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل هاتفك.

لن يؤثر هذان الإجراءان على أي بيانات محفوظة على ذاكرتك الداخلية ، لذلك لا تحتاج إلى إنشاء نسخ احتياطية.

قم بإلغاء تحميل وتثبيت بطاقة SD.

عادةً ما يتم إصلاح معظم أخطاء بطاقة SD بما في ذلك الفشل في قراءة بطاقة SD في الأجهزة المحمولة عن طريق إلغاء تركيب بطاقة SD وتثبيتها مرة أخرى. يشبه الأمر إعادة تشغيل بطاقة SD. إليك كيف يتم ذلك:

1. اسحب لأسفل ملف قائمة الإخطارات من أعلى شاشتك.
2. اضغط على إعدادات أيقونة.
3. ثم اذهب الى إدارة الجهاز.
4. صنبور تخزين.
5. صنبور بطاقة ذاكرة.
6. حدد الخيار اسحب كرت الذاكرة.

بعد إلغاء التثبيت ، يمكنك إزالة بطاقة SD وإعادة تركيبها باتباع الخطوات التالية:

1. اغلق هاتفك.
2. أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، أخرج حامل بطاقة microSD من هاتفك.
3. قم بإزالة بطاقة microSD من الفتحة.
4. تحقق من البطاقة والفتحة بحثًا عن أي علامات تلف مرئية. إذا لم يكن هناك أي شيء ، فيمكنك إعادة وضع بطاقة microSD في الفتحة (الفتحة 2). تأكد من وضعه في نفس الاتجاه الذي كان عليه قبل إزالته.
5. ادفع برفق لإدخال حامل بطاقة microSD في فتحة بطاقة microSD.
6. عندما يتم إدخال بطاقة SIM وتأمينها ، قم بتشغيل هاتفك.
7. إذا لزم الأمر ، قم بتركيب بطاقة SD مرة أخرى بالذهاب إلى الإعدادات-> إدارة الجهاز-> التخزين-> بطاقة SD ، ثم حدد الخيار تحميل كارت الذاكرة الرقمى.

حاول ومعرفة ما إذا كان ذلك قد حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى تهيئة بطاقة SD الخاصة بك.

قم بتهيئة بطاقة SD على هاتفك الذكي Sony Xperia XZ Premium.

قد تكون هناك بعض البيانات من بطاقة SD أو أن بطاقة SD نفسها تالفة وبالتالي لا تعمل على النحو المنشود. في هذه الحالة ، سيكون محو البطاقة ضروريًا. سيؤدي تنسيق بطاقة SD إلى حذف جميع البيانات المخزنة فيها بما في ذلك أي ملفات خاطئة أو أجزاء بيانات قد تكون قد أدت إلى تلف بطاقة SD. إليك كيفية تنسيق بطاقة SD على هاتفك الذكي Sony Xperia XZ Premium:

1. افتح ال تطبيقات شاشة.
2. تحديد إعدادات.
3. صنبور تخزين.
4. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تنسيق بطاقة SD.
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
6. إذا طُلب منك ذلك ، اقرأ رسالة التحذير وانقر فوق تهيئة بطاقة SD مرة أخرى للتأكيد. إذا تم تعطيل هذا الخيار ، فأنت بحاجة إلى النقر فوق اسحب كرت الذاكرة أول.
7. صنبور حذف الكل لإكمال عملية تنسيق بطاقة SD.

أعد تشغيل هاتفك عند اكتمال تهيئة بطاقة SD ، ثم قم بتركيب بطاقة microSD مرة أخرى.

خيارات أخرى

إذا لم يكن أي من الحلول المذكورة أعلاه قادرًا على المساعدة وكان هاتفك الذكي Sony Xperia XZ Premium لا يزال يفشل في اكتشاف بطاقة SD ، فحاول إدخال بطاقة SD في أجهزتك المتوافقة الأخرى أو جهاز كمبيوتر. إذا قرأت أجهزتك الأخرى بطاقة SD ، فإن المشكلة تكمن في هاتفك. من المحتمل أن بطاقة SD الخاصة بك غير متوافقة مع Xperia XZ Premium أو أن شيئًا ما في نظام هاتفك يمنعها من قراءة البطاقة. إذا كنت تعتقد أن هذا هو الأخير ، فيمكنك التفكير في اختيار إعادة تعيين النظام بالكامل أو إعادة تعيين بيانات المصنع.

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى مسح كل شيء من الذاكرة الداخلية لهاتفك بما في ذلك البيانات الهامة وأي أخطاء وبرامج ضارة قد تسببت في حدوث مشكلات وتعارضات. إذا كنت ترغب في متابعة عملية إعادة التعيين هذه ، فلا تنس نسخ جميع بياناتك المهمة ومعلوماتك الشخصية احتياطيًا مسبقًا.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على Xperia XZ Premium ، انتقل إلى الإعدادات-> النظام-> إعادة تعيين-> إعادة تعيين بيانات المصنع قائمة طعام. ثم حدد إعادة تعيين الهاتف اختيار. أدخل كلمة مرور إلغاء قفل الشاشة أو رمز PIN أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك. ثم اضغط محو كل شيء لتأكيد إعادة التعيين.

إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك الاحتفاظ ببطاقة SD في هاتفك أثناء إعادة التعيين ثم مسح بطاقة SD أيضًا عن طريق تحديد خيار مسح بطاقة SD عند مطالبتك بذلك.

اسمح لجهازك بإكمال عملية إعادة الضبط ثم إعادة التشغيل تلقائيًا. يمكنك متابعة الإعداد الأولي بحلول ذلك الوقت. إذا لزم الأمر ، فقم بتحديث برنامج جهازك إلى أحدث إصدار من Android. يتوفر إصدار Android 8.0 (Oreo) الآن لأجهزة Sony Xperia XZ Premium ، لذلك يجب أن تفكر في تحديث نظام هاتفك أيضًا.

إذا لم يفلح أي من ذلك ، فيمكنك الاتصال بمركز مساعدة Sony للتحقق من متطلبات توافق بطاقة SD لهاتف Sony Xperia XZ Premium ، ومعرفة ما إذا كانت بطاقة SD الخاصة بك مدعومة بالفعل بواسطة هاتفك. أو يمكنك زيارة مركز خدمة Sony معتمد في مكان قريب وفحص جهازك بواسطة فني Sony. سيكون هذا ضروريًا إذا فشل هاتفك في اكتشاف أي بطاقة SD لديك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• ماذا تفعل إذا لم يتم اكتشاف بطاقة SD الخاصة بك بواسطة Sony Xperia L2 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح هاتف Sony Xperia L2 الذي يحافظ على التجمد والتباطؤ (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف Sony Xperia L2 الذي يستمر في إظهار خطأ لم يتم اكتشاف بطاقة SIM (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Sony Xperia L2 الذي لا يمكنه إجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها (خطوة سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف Sony Xperia L2 الذكي الذي يعمل ببطء شديد (خطوات سهلة)