المحتوى

• المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا لم يعد الشحن اللاسلكي السريع لـ Galaxy S8 يعمل بعد التحديث
• المشكلة رقم 2: يستنزف Galaxy S8 البطارية بسرعة حتى عند الشحن ، والشحن السريع لا يعمل بعد الآن

تغطي مقالة تحري الخلل وإصلاحه لهذا اليوم مشكلة ناشئة حول بعض أجهزة GalaxyS8 # التي تواجه مشاكل في الشحن السريع. مثل أي مشكلات أخرى متعلقة بالطاقة أو التمهيد ، فإن الحلول في هذا المنشور هي نفسها التي نوصي بها دائمًا. بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، يقتصر مستخدمو Android على المستخدمين الذين نقدمهم أدناه.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا لم يعد الشحن اللاسلكي السريع لـ Galaxy S8 يعمل بعد التحديث

مرحبا. عندما أقوم بتوصيل شاحن Samsung اللاسلكي "Fast Charge" الخاص بي ، أحصل على وميض أزرق ثم أخضر ثم أزرق على المؤشر ، ثم لا شيء. هذا كله بدون هاتف على الشاحن. الشاحن كان يعمل ، والآن لا يعمل. لم يتغير شيء في هاتفي (الحالة ، إلخ) ، لكنني لاحظت ذلك بعد آخر تحديث للنظام. أنا لست خبيرًا جدًا في الكمبيوتر ، لذلك إذا طلبت متابعة ، فسأبذل قصارى جهدي للمساعدة. راجع للشغل ، يبلغ عمر الهاتف حوالي 6 أشهر وتم شراؤه جديدًا من Verizon. شكرا لك على وقتك وأي مساعدة يمكنك أن تقدمها لي. - لورانس.لورانس دي ماسون

المحلول: مرحبًا لورانس. من الطبيعي أن تعرض لوحة الشحن السريع من Samsung ضوءًا أزرق وأخضر وأزرقًا آخر عند تشغيله لأول مرة. إذا حدث تبديل ضوء LED هذا طوال الوقت وحتى في حالة عدم وجود هاتف قيد الشحن ، فقد يكون ذلك علامة على وجود شيء خاطئ. نظرًا لأنك لم تذكر ذلك ، فسنطلب منك مباشرة: هل لا يزال الشاحن اللاسلكي السريع يشحن هاتفك بشكل طبيعي؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتجاهل ببساطة سلوك LED. في هذه المرحلة ، لسنا متأكدين مما إذا كانت هناك مشكلات مستمرة مع أجهزة S8 تتسبب في أن أجهزة الشحن اللاسلكية تتصرف بطريقة متقطعة أم لا. لقد فحصنا ما لا يقل عن شاحنين لاسلكيين S8 وكلاهما يعمل بشكل جيد. ربما يكون ما يحدث منعزلاً على جهازك.

إذا لم يعد الشاحن اللاسلكي الخاص بك يعمل (لن يقوم بشحن S8 الخاص بك) في هذا الوقت ، فيجب عليك القيام ببعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة مكان المشكلة. إذا كنت متأكدًا من أن الشاحن كان جيدًا قبل تثبيت تحديث لهاتفك ، فقد تكون هناك مشكلة في البرنامج مع S8 وليس بالضرورة الشاحن نفسه. من الواضح أنه لا يمكن تحديث الشاحن اللاسلكي الخاص بك ، لذا فإن أي خلل يؤثر عليه يجب أن يأتي خارجيًا ، في هذه الحالة ، S8 الخاص بك. ما لم يكن الشاحن اللاسلكي لديك به مشكلة في الجهاز ، يجب أن تركز جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هاتفك. فيما يلي الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لمعالجة المشكلة.

استخدم شاحن لاسلكي رسمي آخر لجهاز Galaxy S8

على الرغم من أننا نعتقد بالفعل أن المشكلة يجب أن تكون خارج الشاحن اللاسلكي نفسه ، ما زلت بحاجة إلى تأكيدها بنفسك. وليس هناك طريقة أفضل للقيام بذلك من استخدام شاحن لاسلكي آخر معروف. نحن نعلم أن هناك العديد من أجهزة الشحن الجيدة بعد السوق ، لكننا نوصي بشدة أن تقتصر على أجهزة الشحن اللاسلكية الرسمية من Samsung. ضع في اعتبارك أنه عندما نقول شاحن لاسلكي ، فإننا لا نشير فقط إلى اللوحة اللاسلكية ولكن أيضًا إلى كابل USB والمحول. إذا لم تتمكن من تأمين شاحن لاسلكي آخر ، فحاول زيارة متجر Samsung ومعرفة ما إذا كان بإمكانه السماح لك باستعارة شاحن رسمي لـ S8. نظرًا لأنك تواجه مشكلة مع شاحن لاسلكي من Samsung ، تأكد من أنك تختبر فقط شحن لاسلكي رسمي آخر لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا كان جهاز S8 يشحن جيدًا باستخدام شاحن لاسلكي ثانٍ ، فهذا يعني أن لديك شاحنًا لاسلكيًا سيئًا. تحتاج إلى استبداله إذا كنت ترغب في حل المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا ظلت مشكلة S8 الخاصة بك عند الشحن باستخدام الشاحن الثاني ، فيجب أن تكون هناك مشكلة داخل الهاتف نفسه. تأكد من اتباع نصيحتنا أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

أحد الأسباب الشائعة لتطور الأخطاء بعد تثبيت التحديث هو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة. عادة ما يكون هذا صحيحًا في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه بعد التحديث. للتحقق مما إذا كان S8 الخاص بك يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حيث يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
9. اشحن هاتف S8 لاسلكيًا وتحقق من المشكلة.

المسؤول عن الوضع الآمن

إذا لم يتغير شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في S8 ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو شحن هاتفك عندما يكون في الوضع الآمن. الهدف من خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه هو التحقق من وجود تطبيق جهة خارجية محتمل قد يتداخل مع نظام التشغيل Android. يُعرف أيضًا باسم الوضع التشخيصي ، الوضع الآمن ، يمنع تشغيل جميع تطبيقات الطرف الثالث على هاتف S8 الخاص بك ، لذلك إذا كان جهازك يشحن لاسلكيًا بشكل جيد ، فهذه علامة واضحة على أن أحد تطبيقاتك هو المسؤول.

لتشغيل S8 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. اسمح لهاتفك بالعمل لبضع دقائق وتحقق من المشكلة.

إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في التطبيق ، يمكنك محاولة تحديدها باتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كانت J3 لا تزال تمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

اعدادات المصنع

في النهاية ، تحتاج إلى مسح هاتفك عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع في حالة عدم نجاح أي شيء على الإطلاق. هذه هي الطريقة الوحيدة لإصلاح أي خطأ برمجي يسبب مشكلة الشحن الخاصة بك. نظرًا لأنك قد أثبتت بالفعل حقيقة أن الشاحن اللاسلكي يعمل في هذه المرحلة ، فيجب أن يكون هناك شيء في هاتفك يمنعه من الشحن لاسلكيًا. باستخدام جهاز إعادة ضبط المصنع حديثًا ، يمكنك التأكد من تحديث جميع إعدادات البرامج. نحن نعلم حقيقة أن هذه المشكلة ليست موجودة عندما تكون جميع إعدادات البرامج في إعدادات المصنع الافتراضية ، لذا فهذه هي أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كان جهاز S8 لديك به مشكلة في البرنامج أم لا.

لإعادة ضبط مصنع S8 الخاص بك:

1. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

احصل على دعم Samsung

إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S8 ، فهذا يعني أن عطلًا في الجهاز هو على الأرجح وراء المشكلة. إذا كانت وظيفة الشحن اللاسلكي مهمة بالنسبة لك ، فيجب عليك استشارة Samsung للحصول على حل. سينتهي بهم الأمر على الأرجح إلى مطالبتك بإرسال جهازك للفحص والإصلاح.

المشكلة رقم 2: يستنزف Galaxy S8 البطارية بسرعة حتى عند الشحن ، والشحن السريع لا يعمل بعد الآن

بدأ جهاز Samsung S8 في النفاد على البطارية. إذا كان الشحن من 30٪ وكان أحد التطبيقات عليه ، فإنه يستنزف إلى 0٪ أثناء الشحن.

كما أنه لم يعد يشحن سريعًا حتى عند إيقاف تشغيله. في غضون دقائق ، أصبحت بطاريتي 34 فقط باستخدام الكروم وانخفضت إلى 16 في أقل من 10 دقائق. لم يكن مثل هذا من قبل من قبل الكثير من التطبيقات حتى أن whatsapp لا يعمل في الخلفية. هل يمكن استبدال البطارية إذا لزم الأمر؟ أو كيف يمكنني حل هذه المشكلة من فضلك. شكرا جزيلا. - مرسماري

المحلول: مرحبا مرسماري. نظرًا لوجود عرضين على الأقل على هاتف S8 في هذا الوقت (استنزاف سريع للبطارية والشحن السريع لا يعمل) ، نقول إن المشكلة ترجع على الأرجح إلى منفذ شحن تالف أكثر من بطارية سيئة. عادة ما تكون المشكلتان اللتان ذكرتهما من العلامات الشائعة لخلل في منفذ الشحن. لسوء الحظ ، سواء كان لديك منفذ شحن معطل أو بطارية سيئة ، فستظل بحاجة إلى مساعدة احترافية ، لذا ستنتهي على الأرجح بالإصلاح في أي من هذه الحالات.

للتأكد من أن هذه ليست مشكلة برمجية ، تأكد من إعادة معايرة Android والبطارية أولاً. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. قم بإجراء إعادة تشغيل دافئة بالضغط على زري الطاقة والصفحة الرئيسية في آنٍ واحد حتى يظهر شعار بدء التشغيل.
5. استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

يتم استخدام معايرة البطارية إذا لم يعد جهازك يعرض مستويات البطارية الصحيحة ، أو إذا أصبحت البطارية غير منتظمة بعد الشحن كما في حالتك. إذا لم يساعد ذلك في حل المشكلة ، فيجب عليك حينئذٍ القيام بحيلة إعادة ضبط المصنع.

إذا لم يحل كلا الحلين البرمجيين مشكلتك على الإطلاق وتريد حلًا دائمًا للمشكلة ، فأنت بحاجة إلى السماح لشركة Samsung بإلقاء نظرة على الجهاز حتى يتمكنوا من التوصية بإصلاحه أو استبداله.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام إمكانية الشحن اللاسلكي السريع لهاتفك إذا كنت لا تريد الخضوع لعملية الإصلاح من Samsung. الشحن اللاسلكي السريع أبطأ من الشحن السريع بالكابل ، لكنه الخيار الأفضل الوحيد لك إذا كنت لا تريد إرسال الهاتف.