المحتوى
- المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا كان لدى Galaxy S9 Plus خط أفقي ملون
- المشكلة رقم 2: تم إغلاق Galaxy S9 من تلقاء نفسه أثناء التقاط الفيديو
- المشكلة رقم 3: شاشة Galaxy S9 تحافظ على وميضها باللونين الأبيض والأخضر
يواجه الكثير من مستخدمي # GalaxyS9 و # GalaxyS9Plus مشكلات في شاشاتهم ، لذا إليك نماذج الحالات التي جمعناها حتى الآن. من خلال تجربتنا الخاصة ، فإن مجموعات شاشات Samsung Galaxy موثوقة بشكل عام ، وغالبًا ما تفوق اللوحة الأم في الأجهزة القديمة. إذا كانت لديك مشكلة في الشاشة على S9 أو S9 Plus ، فيجب أن تعطي هذه المشاركة فكرة عما يجب القيام به.
المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا كان لدى Galaxy S9 Plus خط أفقي ملون
أسقطت هاتفي عدة مرات في المنزل. لم يكونوا شيئًا خطيرًا للغاية وكان أصعب هبوط عانى منه S9 + هو انخفاض 3 أقدام من طاولة. الشاشة لم تتصدع ، وبدت نظيفة جدًا. لم تكن هناك أيضًا أي علامة على حدوث تلف في باقي جهازي. ومع ذلك ، في الآونة الأخيرة ، تم تطوير خط أفقي برتقالي فاتح للغاية في الثلث العلوي من شاشة هاتفي ، من حافة إلى أخرى (من مفتاح خفض الصوت إلى زر الطاقة). يكون اللون البرتقالي هو الأقوى حيث يوجد الخط ، ثم يبدو أنه يتضاءل مع تقدمه في أسفل شاشة هاتفي ، لدرجة أنه لا يمكن ملاحظته. ما تبقى من شاشة هاتفي طبيعي تمامًا. لرؤية الخط بوضوح ، يجب أن أراه على خلفية ملونة صلبة. الشيء الغريب هو أن الجزء المشكل من الشاشة يمكنه عرض جميع الألوان بشكل طبيعي ، ولكنه يعطي أي لون يعرض لونًا برتقاليًا خفيفًا جدًا. وظيفة اللمس طبيعية أيضًا. لقد حاولت بشدة إعادة التشغيل والتمهيد في الوضع الآمن ولكن المشكلة استمرت. عندما ألتقط لقطة شاشة وأعرضها على جهاز آخر ، فإن الخط غير موجود. آمل حقًا ألا تكون هذه مشكلة في الأجهزة ، لأن ذلك سيكون مكلفًا. إن أي نوع من المساعدة موضع تقدير.
المحلول: دائمًا ما يكون أي تغيير في اللون أو خط / خطوط غير طبيعية على شاشة الهاتف الذكي الجديد علامة على تلف الأجهزة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، حاول تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد أو وضع Odin ومعرفة ما إذا كان الخط لا يزال قائماً. إذا حدث ذلك ، فلن يحالفك الحظ لأن هذا مؤشر واضح على تلف الشاشة.
هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية تشغيل S8 Plus لأوضاع بديلة. تحقق من الخطوات أدناه حول كيفية تشغيل S9 Plus في وضع الاسترداد:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android). يجب أن تكون الآن في وضع الاسترداد.
- تحقق من وجود المشكلة.
كيفية تشغيل هاتف S9 Plus في وضع Odin:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- انتظر حتى يقوم جهازك بالتمهيد إلى وضع التنزيل.
- تحقق من وجود المشكلة.
إذا استمر الخط البرتقالي في الظهور في أي من هذين الوضعين أو كلاهما ، فهذا يعني أنه يجب كسر مجموعة الشاشة ، وخاصة الشاشة. لا يمكن معرفة ما إذا كانت هذه علامة مبكرة على فشل كامل في الشاشة ولكن إذا حدث ذلك ، فدع Samsung تستبدل الشاشة نيابة عنك.
المشكلة رقم 2: تم إغلاق Galaxy S9 من تلقاء نفسه أثناء التقاط الفيديو
لقد التقطت فيديو ألعاب نارية طويلاً إلى حد ما (20 ~ + دقيقة؟) في الرابع من يوليو / تموز الليلة الماضية ، وتم تثبيت تطبيق / وظيفة كاميرا الفيديو الخاصة بي من Samsung GALAXY S9 (على شبكة TELUS Mobility في كندا) وإغلاقها من تلقاء نفسها ... عندما قمت بتسجيل الدخول إلى المعرض ، لا يوجد دليل على الفيديو ... ذهب كل شيء ... انخفض مستوى البطارية إلى حوالي 50٪ فقط ، على ما أعتقد ... لا يمكن أن أكون دقيقًا بشأن النسبة المئوية في هذا نقطة ، لكن الهاتف واصل القيام بكل شيء آخر ، بما في ذلك تصفح الإنترنت عبر Wi-Fi ، إلخ. على ما يرام لبقية المساء ... ومساحة التخزين (داخليًا [13.3 غيغابايت متوفرة] ، أو على بطاقة سانديسك MicroSDXC بسعة 200 غيغابايت [متوفرة 163.91 غيغابايت]) ليست مشكلة ... لا يمكنني التفكير في ذلك كان من الممكن أن يتسبب في هذه المشكلة ، باستثناء احتمال وجود حجم ملف كبير جدًا ... هل هذه مشكلة لملفات MP4 على هذه الهواتف؟
المحلول: بقدر ما يتعلق الأمر بتجاربنا الخاصة ، فقد وضعت Samsung قيودًا على المدة التي يمكنك فيها تسجيل مقطع فيديو على الجهاز. هذا لأن تسجيل الفيديو مهمة شاقة للغاية وقد تكون باهظة الثمن ، فهي ليست مصممة بشكل أساسي للتسجيل مثل مسجلات الفيديو التقليدية. عند تسجيل مقاطع فيديو طويلة ، قد لا تعمل ذاكرة الهاتف والمعالج والتخزين بشكل صحيح بعد مرور بعض الوقت مما يتسبب في ارتفاع درجة الحرارة وربما الإغلاق. إذا حاولت تسجيل مقطع فيديو لمدة 20 دقيقة على التوالي ، فلا بد أن جهاز Galaxy S9 أصبح ساخنًا جدًا بحيث يتعذر عليك الاستمرار في العمل. حسب التصميم ، تم تصميم هذا الجهاز لإيقاف نفسه عندما تصل درجة الحرارة الداخلية إلى مستوى معين لمنع تلف اللوحة الأم.
قد يكون الانهيار المفاجئ قد أفسد أيضًا ملف الفيديو في جهاز التخزين الداخلي أو بطاقة SD ولهذا السبب لم يعد بإمكانك العثور عليه الآن. إذا كان تطبيق الكاميرا الخاص بك يقوم بالحفظ على جهاز التخزين الداخلي للجهاز ، فحاول إنشاء صورة كاملة لبرنامج هاتفك باستخدام Smart Switch ومعرفة ما إذا كان الكمبيوتر الخاص بك يمكنه العثور على الملفات السليمة.
فيما يلي مواقع الملفات الافتراضية لملفات Smart Switch:
- نظام التشغيل Windows 10: C: Documents Samsung Smart Switch Back up
- ويندوز إكس بي: C: Documents and Settings [username] Application Data Apple Computer MobileSync Backup
- Windows Vista و Windows 7: C: Users [username] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup
- نظام التشغيل Mac OS X: / Users / [username] / Library / Application Support / MobileSync / Backup
إذا كان تطبيق الكاميرا الخاص بك يقوم بالحفظ على بطاقة SD ، فأدخل بطاقة SD في هاتف أو كمبيوتر آخر وتحقق مما إذا كانت ملفات الفيديو المفقودة موجودة.
إذا اختفت ملفات الفيديو أو تعرضت للتلف ، فلن يحالفك الحظ. قد يكون الانهيار المفاجئ قد أتلفها أو تسبب في فشل هاتفك في حفظها بشكل صحيح. لا توجد طريقة لاسترداد ملفات الفيديو المفقودة حتى تكون بحالة جيدة كما هي.
قد يتم إصلاح بعض الملفات التالفة باستخدام أدوات خاصة. إذا كانت ملفات الفيديو التالفة موجودة في الهاتف أو بطاقة SD ، فقد تتمكن من إصلاحها بمساعدة المحترفين. حاول العثور على متخصصين في استعادة البيانات ذوي السمعة الطيبة للقيام بهذه المهمة.
المشكلة رقم 3: شاشة Galaxy S9 تحافظ على وميضها باللونين الأبيض والأخضر
مرحبا! لدي Samsung Galaxy S9. كان الهاتف يعمل بشكل رائع لمدة 8 أشهر تقريبًا حتى الآن. لم أسقطه في أي مكان ولا يوجد تلف مادي واضح في الهاتف. هذا الصباح فجأة بدأت الشاشة تومض باللونين الأبيض والأخضر. ما بدأ كوميض للنصف السفلي من الشاشة انتشر إلى الشاشة بأكملها تقريبًا. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وكذلك اتباع جميع الخطوات الأخرى المقترحة. لا شيء من ذلك يعمل. الرجاء المساعدة.
المحلول: يجب أن تكون شاشة هاتفك مكسورة. إذا كنت لا تزال قادرًا على ذلك ، فقم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك أولاً ، ثم أعد ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. إذا استمرت الشاشة في الوميض فور إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فهذا يعني أنه يجب استبدال الشاشة. اتصل بشركة Samsung حتى يتمكنوا من إجراء الإصلاح نيابة عنك.
المشكلة رقم 4: يستمر Galaxy S9 في إظهار تحديثات النظام المتاحة
لقد اشتريت Galaxy s9 قبل أسبوع ، ومنذ ذلك الحين خضع لتحديثات نظام 16-20! ولا يزال يحاول تحديث النظام. أنا أعد ضبط المصنع كذلك ولا شيء. هل هاتفي به خلل فقط أم يمكنني فعل ذلك؟ الأشخاص / الشركة التي اشتريتها منها يريدون مني أن أعيدها ، لكنني أرغب في القيام بذلك.
المحلول: لم نشهد حدوث هذه المشكلة في هاتف S9 جديد تمامًا ، لذا فأنت إما تستخدم S9 التي تحمل علامة تجارية وتستخدمها في شبكة مختلفة ، أو أن S9 الجديد الخاص بك معيب ببساطة.
S9 يحمل علامة تجارية
إذا كان لديك هاتف يحمل علامة تجارية لشبكة الجوال وكنت تستخدمه على شبكة أخرى (على سبيل المثال إذا كان لديك T-Mobile S9 وكنت تستخدمه على AT&T) ، فيجب أن يكون هذا هو السبب وراء استمرار الهاتف في إخبارك بوجود تحديث متاح. يؤدي إلغاء قفل الهاتف إلى تغيير تكوين الشبكة فقط ولكن البرنامج الرئيسي لا يزال هو الشبكة الأصلية التي تم تصميمها للعمل في الأصل. لذلك ، لن يقوم جهاز T-Mobile غير المؤمّن بالضرورة بالتبديل بين برنامجه إلى برنامج AT&T حتى لو كان غير مقفل. يمكن أن تكون هذه مشكلة بمجرد بدء استخدامه مع شبكة مختلفة لأنه سيتم الآن تذكير البرنامج باستمرار لتثبيت تحديث. ومع ذلك ، لن يتم تثبيت التحديث الذي تم تنزيله لأنه غير متوافق مع برنامج الهاتف. هذا هو سبب تلقيك إشعارًا دائمًا لتثبيت تحديثات النظام. ما لم يكن برنامج هاتفك يحتوي على خيار ضمن الإعدادات لإيقاف تشغيل إشعارات التحديث ، فلا توجد طريقة للتخلص منها.
العلامة التجارية الجديدة S9
إذا كان لديك S9 جديدًا ، فنحن نقترح عليك المطالبة بوحدة بديلة لتوفير المزيد من المتاعب. ضع في اعتبارك أن الوحدة البديلة قد لا تكون جديدة تمامًا ، كما يحدث غالبًا حتى مع الوحدات التي تصدرها Samsung. تأكد من التحدث إلى التاجر أو المتجر حتى لا تصاب بخيبة أمل.
