#Honor # Play8A هو هاتف ذكي يعمل بنظام Android تم إصداره لأول مرة في يناير 2019. إنه جهاز ثنائي شرائح الاتصال مع شاشة LCD بحجم 6.09 بوصة بدقة 720 × 1560 بكسل. يحتوي على كاميرا واحدة بدقة 13 ميجابكسل في الخلف بينما توجد كاميرا سيلفي بدقة 8 ميجابكسل في المقدمة. تحت الغطاء ، يوجد معالج Mediatek MT6765 Helio P35 مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 3 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة Honor Play 8A لا يمكنها إرسال مشكلة MMS.

إذا كنت تمتلك Honor Play 8A أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح لعبة Honor Play 8A لا يمكنها إرسال مشكلة MMS

يجب أن يعمل هاتفك بأحدث إصدار من البرنامج قبل تنفيذ أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً. سيؤدي ذلك إلى تقليل احتمال حدوث المشكلة بسبب إصدار برنامج قديم.

تحقق من إعدادات هاتفك

ستحتاج معظم شركات الاتصالات إلى شيئين من هاتفك قبل أن يتمكن من إرسال واستقبال رسائل MMS. أولاً ، يجب أن يكون لهاتفك اشتراك نشط في بيانات الجوال وأن يحصل على إشارة قوية لبيانات الجوال ويفضل أن تكون LTE. ثانيًا ، يجب أن يحتوي هاتفك على إعدادات APN الصحيحة وبما أن هذه الإعدادات فريدة لكل شركة اتصالات ، يجب عليك مقارنة إعدادات APN الخاصة بهاتفك بما يستخدمه مشغل شبكة الجوال وإجراء التغييرات اللازمة إذا لزم الأمر.

للوصول إلى إعدادات APN الخاصة بهاتفك:

• اضغط على الإعدادات
• انقر فوق اللاسلكي والشبكات
• انقر فوق شبكة الجوال
• انقر فوق اسم نقطة الوصول
• اضغط على زر القائمة
• اضغط على إعادة التعيين إلى الافتراضي
• سيتم إعادة تعيين هاتفك إلى إعدادات الإنترنت ورسائل الوسائط المتعددة الافتراضية. حاول التحقق مما إذا كان يمكنك إرسال رسالة وسائط متعددة. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإنشاء إعداد APN جديد بقيم الناقل الصحيحة.
• حدد زر القائمة وحدد APN جديد
• أدخل إعدادات APN الصحيحة.

في حالة استيفاء هاتفك لكلا الشرطين واستمرار المشكلة ، يجب عليك متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

عادةً ما يتم إجراء إعادة ضبط بسيطة لإصلاح أي مشكلات ناجمة عن خلل بسيط في البرنامج حيث سيؤدي إلى تحديث برنامج الهاتف. يمكن القيام بذلك بسهولة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان برنامج Honor Play 8A لا يمكنه إرسال رسائل MMS.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة

عادةً ما يخزن تطبيق المراسلة النصية البيانات الأكثر استخدامًا من أجل تسريع تشغيله وتوفير تجربة مستخدم سلسة. هناك حالات يمكن أن تتلف فيها هذه البيانات مما سيؤدي بعد ذلك إلى حدوث هذه المشكلة. للقضاء على هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية.

• اضغط على الإعدادات
• اضغط على التطبيقات
• اضغط على التطبيقات مرة أخرى
• اضغط على تطبيق المراسلة
• اضغط على التخزين
• اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت
• اضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية للعودة إلى الشاشة الرئيسية

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتسبب تطبيق قمت بتنزيله وتثبيته من متجر Google Play في حدوث هذه المشكلة. يمكن أن يحدث هذا إذا كان التطبيق به أخطاء أو مشكلات في التوافق مع برنامج هاتفك. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وحرره عندما ترى شعار Huawei على الشاشة.
• بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح مستوى الصوت حتى يتم تشغيل الهاتف تمامًا.
• بمجرد بدء تشغيل الهاتف ، يجب أن يظهر "الوضع الآمن" أسفل الشاشة

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• اغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
• سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
• استخدم أزرار الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
• أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح برنامج Honor Play 8A ، لا يمكن إرسال مشكلة MMS ، فإن أفضل طريقة للمتابعة الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

• اغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
• سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
• استخدم أزرار الصوت لتحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت / إعادة تعيين إعدادات المصنع واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
• أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تأكد من أن الهاتف يحتوي على إعدادات APN الصحيحة أولاً ثم حاول إرسال رسالة MMS.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم.لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.