المحتوى

• المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا لم يرسل Galaxy S9 رسائل MMS عند إيقاف تشغيل بيانات الجوال
• المشكلة رقم 2: تحتوي شاشة Galaxy S9 Plus المتشققة على خطوط أفقية وتبقى سوداء
• المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Galaxy S9 تغيير إعدادات APN ، والإشارة الخلوية ضعيفة وتستمر في قطع الاتصال

هل لديك # GalaxyS9 الجديد لديك مشكلة في إرسال رسائل الوسائط المتعددة عندما لا يوجد اتصال بيانات خلوي؟ ستمنحك هذه المقالة القصيرة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها فكرة عن مصدر المشكلة ، لذا اقرأ.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا لم يرسل Galaxy S9 رسائل MMS عند إيقاف تشغيل بيانات الجوال

لست متأكدًا من النظام الذي يعمل به هاتفي. لقد اخترت للتو الأول وأنا مع Union wireless ، خدمة وايومنغ محلية. لن يرسل جهاز samsung s9 الجديد الخاص بي رسائل MMS إلا إذا كان متصلاً ببيانات جوالي فقط. إذا كنت متصلاً بشبكة WiFi ، لا يمكنني إرسال الصور أو استقبالها حتى مع وجود بياناتي. لا بد لي من إيقاف تشغيل wifi الخاص بي حتى يتم تشغيل البيانات فقط. كان لدي هاتف BLU energy x لمدة 3 سنوات تقريبًا قبل ذلك ، وتصدعت الشاشة لتتلف وتمسك بشريط ، لكن لا يزال بإمكاني إرسال صور حتى مع إيقاف تشغيل بياناتي ، وسوف يتصل تلقائيًا بالبيانات لبضع ثوان لإرسالها أو تلقيها . أشعر بخيبة أمل نوعًا ما في هذا الهاتف 🙁

لا يمكنني أيضًا إجراء مكالمات فيديو ، ولا يوجد حتى خيار لها. لدي تطبيق منفصل تمامًا يسمى Duo لذلك الغرض. هل هذا طبيعي على هذه الهواتف؟ شكر!

المحلول: تم تصميم خدمة رسائل الوسائط المتعددة أو MMS في الأصل للعمل خارج بيانات الجوال فقط. ما لم يكن مشغل الشبكة لديك يستخدم الآن نظامًا هجينًا يسمح لخدمة رسائل الوسائط المتعددة الخاصة بهم بالعمل مع wifi ، فلن تتمكن من إرسال أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة على الإطلاق. يجب عليك التحدث إلى مشغل شبكة الجوال لمعرفة ما إذا كانت خدمة رسائل الوسائط المتعددة الخاصة بهم تعمل بالتقنية الأصلية أم لا.لا يوجد أفضل من يساعدك في حل هذه المشكلة من مشغل شبكة الجوال.

ضع في اعتبارك أن رسائل الوسائط المتعددة على الهواتف المحمولة التي تحمل علامة تجارية قد لا تعمل عند استخدامها على شبكة أخرى. على سبيل المثال ، إذا تم إنشاء S9 في الأصل لـ Verizon وتم إلغاء قفله بحيث يمكن استخدامه على AT&T ، فقد لا تعمل MMS. يحدث هذا عادةً إذا اشتريت الجهاز من شخص آخر. إذا تم توفير S9 الخاص بك من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك ، فلا يوجد سبب لعدم عمل MMS. إذا كنت مغرمًا بإرسال الصور أو مقاطع الفيديو إلى صديق ويصادف أنه يستخدم تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية مثل Facebook Messenger طوال الوقت ، فيمكنك التخلص من تطبيق المراسلة النصية واستخدام Facebook Messenger بنفسك. بهذه الطريقة ، يمكنك الاستمرار في مشاركة الملفات بسلاسة. تعمل تطبيقات الجهات الخارجية مثل Facebook Messenger عبر منصات مختلفة أيضًا ، مما يعني أنه حتى إذا كان لدى جهة الاتصال الخاصة بك جهاز iPhone ، فلا يزال بإمكانه التواصل معك ومشاركة الملفات دون أي مشاكل.

مكالمات الفيديو مصطلح شامل للإشارة إلى خدمة تتيح للمستخدم التحدث إلى شخص آخر عبر الفيديو والصوت ، على عكس المكالمة التقليدية. اعتمادًا على التطبيقات التي تأتي مع نظام التشغيل ، قد يكون هناك أو لا يكون هناك تطبيق مخصص لمكالمات الفيديو من مشغل شبكة الجوال. في العادة ، لا يوجد مثل هذا التطبيق نظرًا لوجود العديد من التطبيقات التي تسمح للمستخدم بإجراء مكالمات الفيديو. فيما يلي أمثلة على التطبيقات الشائعة التي يجب أن تسمح لك بإجراء مكالمة فيديو:

• الفيسبوك رسول
• سكايب
• جوجل Hangouts
• فايبر

هناك قائمة طويلة جدًا من التطبيقات الأخرى التي من المفترض أن تسمح لك بإجراء مكالمة فيديو. تذكر ، لكي تعمل مكالمة الفيديو ، يجب أن يكون للطرف الآخر نفس التطبيق. إذا كنت تريد إجراء مكالمة فيديو باستخدام Skype ، فيجب أن يحتوي الجزء المستلم أيضًا على تطبيق Skype (ويجب أن يكون لديه حساب Skype نشط). لا يمكنك استخدام Skype لإجراء مكالمة فيديو مع شخص يستخدم Viber على هاتفه / هاتفها فقط. مرة أخرى ، نقترح عليك التحدث إلى مشغل شبكة الجوال لمعرفة المزيد عن هذا الأمر. إذا كنت أنت وجهة الاتصال الخاصة بك على نفس الشبكة ، فقد يكون هناك تطبيق مقدم من شركة الجوال يسمح لمكالمات الفيديو بالمرور دون الحاجة إلى استخدام تطبيقات الطرف الثالث مثل تلك الموجودة في القائمة.

المشكلة رقم 2: تحتوي شاشة Galaxy S9 Plus المتشققة على خطوط أفقية وتبقى سوداء

في الأسبوع الماضي ، سقط كوب قهوة على جهاز S9 Plus في الزاوية اليمنى السفلية ، يوجد الآن صدع دائري صغير جدًا. كان الهاتف لا يزال يعمل بشكل جيد لبعض الوقت وببطء ولكن بالتأكيد ستومض الشاشة أثناء استخدام الهاتف. على سبيل المثال ، أشاهد عرضًا على الهاتف (تحول الهاتف أفقيًا) ، وميض الخط الأخضر في المنطقة التي حدث فيها الكراك. تقدم سريعًا إلى اليوم ، مشيت إلى المكتبة ، وكنت أستخدم الهاتف في طريقي للعودة ، ويجب أن أتعرق في الهاتف قليلاً (كما قلت الكراك في الجانب الأيمن السفلي). الآن بالكاد تستجيب الشاشة عندما أضغط على أي أزرار ، لكن الهاتف قيد التشغيل لأن الناس يمكنهم الاتصال بي. لدي الهاتف في الأرز ونحن نتحدث ونأمل أن ينجح ذلك. أنا لست متأكدا ماذا أفعل. بين الحين والآخر سيعمل كالمعتاد ، ولكن إذا ضغطت على مفتاح اليد اليمنى (الزر الأيمن العلوي) كما أفعل عادةً إذا لم يكن الهاتف قيد الاستخدام ، فسيومض الهاتف ويتحول إلى اللون الأسود.

المحلول: "حل الأرز" مبالغ فيه وفي حالتك الخاصة ، لا فائدة منه تمامًا. من الواضح أن لديك شاشة مكسورة. على الرغم من أنك قد تكون قادرًا على إنجاحها من وقت لآخر إذا وصلت إلى النقطة المثالية أثناء الضغط عليها ، فمن الواضح أن هذا ليس حلاً دائمًا. الشاشة تالفة ولا توجد خدعة برمجية يمكنك القيام بها لإصلاحها. لا يمكنك تغيير بعض الرموز في نظام التشغيل لإصلاح الشاشة المحطمة فعليًا بأعجوبة. ما تحتاجه هو استبدال الشاشة. أحضر الهاتف إلى متجر Samsung واتركه يصلح!

المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Galaxy S9 تغيير إعدادات APN ، والإشارة الخلوية ضعيفة وتستمر في قطع الاتصال

تكون جميع محيطات شبكة الجوال الخاصة بي غير نشطة بما في ذلك APN لذلك لا يمكن إضافة APN إضافية. أيضًا ، لا يمكن تعديل أي من محيط شبكة الهاتف المحمول لأن جميع الـ to غير مفعّلة. حقًا ، APN الخاص بي هو Verizon Internet-TracFone VZWENTP (باستخدام Verizon Towers) لديّ Straight Talk كمزود خدمة الجوال الخاص بي ماذا أفعل للحصول على APN ومحيطات أخرى حتى لا يكون هناك رمادي. السماح بإضافة Straight Talk باعتباره APN آخر وتعديل المحيطات الأخرى ذات الصلة؟

أكبر مشكلة أواجهها نفس المشكلة عندما أكون في المنزل وأسافر. هاتفي يبحث دائمًا عن خدمة ، إشارة البيانات الخاصة بي ضعيفة للغاية في معظم الأوقات حتى لا أستطيع استخدام الإنترنت. شيء غريب آخر هو أنني سأوجه هاتفي حتى أحصل على أقوى إشارة عادة حوالي 85 ديسيبل ميلي واط. لكن ، لا يبقى طويلاً عند وجود إشارة قوية؟ لسبب غير معروف تقفز إلى حوالي 120 ديسيبل. بعد ذلك ، بغض النظر عن الاتجاه الذي أوجه به هاتفي ، فإن إشارة الديسيبل لا تقل عن 117 ديسيبل ميلي واط؟ لدي نفس المشكلة بالضبط عندما أسافر. أستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بهاتفي وسيعمل في بعض الأحيان. ولكن ، فقط عندما أحتاجه بشدة في مناطق لست على دراية بها. سيتسرب GPS ويتوقف عن العمل.

أقوم أيضًا بدفق الموسيقى بهاتفي ويحدث نفس الشيء معه. أنا في نهاية ذكاء مع هذه القضايا. آمل أن يكون لديك إجابات لإصلاح هذه المشاكل المحبطة للغاية. مساعدتك في حل هذه المشاكل ستكون محل تقدير كبير مع خالص التقدير.

المحلول: أنت إما مشكلة في البرنامج أو عطل في الأجهزة. لمعرفة أي من الاثنين يسبب المشكلة ، قم بإعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الآن بعد أن أعدت ضبط إعدادات المصنع للجهاز ، من المفترض أن تعود معلومات البرنامج إلى حالة العمل المعروفة. إذا ظلت مشكلة الإشارة على برنامج حالة المصنع ، فهذا يعني أنه يجب إلقاء اللوم على الأجهزة السيئة. قد تكون هناك مشكلة في مودم هاتفك. إذا كان هناك تحديث متاح للنظام بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فتأكد من تثبيته لمعرفة ما إذا كان يمكنك إصلاح الخطأ من جانبك. إذا لم يكن هناك تحديث ، أو إذا لم يتغير شيء بعد التحديث ، فدع Samsung تقوم بإصلاح الجهاز أو استبداله.

إذا تم توفير هاتفك من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك كجزء من اشتراكك الخلوي ، فتحدث معهم أولاً لمعرفة ما إذا كان لديهم حل مناسب لك.