يمكن للعديد من العوامل أن تجعل التطبيقات القوية على هاتفك الذكي غير مستقرة أو معيبة. في الواقع ، ستجد الكثير من شكاوى المستخدمين عبر الإنترنت فيما يتعلق بالتطبيقات المختلفة التي تتعطل أو لا تعمل على النحو المنشود على الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. هنا في هذا السياق ، سأتناول مشكلة مماثلة تظهر على Samsung Galaxy Note 8 ، لا سيما مع تطبيق Facebook الذي يستمر في التعطل أو يتوقف عن العمل. إذا كنت ترغب في استكشاف مشكلة ذات صلة في تطبيق Galaxy Note 8 على Facebook وإصلاحها ، فقد حددت بعض الحلول المفيدة والحلول المحتملة التي يمكنك الرجوع إليها في حال احتجت إلى مزيد من المساعدة. قراءة في لمزيد من المعلومات.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

الحل الأول: فرض إغلاق تطبيق Facebook ثم إعادة تشغيله.

تعتبر الثغرات البسيطة من بين المشغلات المعتادة لتعطل التطبيق العشوائي. يمكن لأي تطبيق الاستسلام لهذه الأخطاء العشوائية في أي وقت ولا يعد تطبيق Facebook استثناءً. قد تكون أي من بيانات Facebook الخاصة بك تالفة وبالتالي تمنع التطبيق من العمل. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يساعد إجبار التطبيق على الإغلاق. وإليك كيفية القيام بذلك:

1. اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة الرئيسية لإظهار علبة التطبيقات.
2. انتقل إلى إعدادات ثم اضغط تطبيقات.
3. إذا لزم الأمر ، انقر فوق رمز القائمة المنسدلة ثم حدد كل التطبيقات.
4. انقر لتحديد Facebook من قائمة التطبيقات ثم انقر فوق الخيار لـ توقف إجباري.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق توقف إجباري مرة أخرى للتأكيد.

الحل الثاني: أعد تشغيل (إعادة ضبط الجهاز) Galaxy Note 8.

يعد إجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل الجهاز هو خيارك التالي إذا فشلت الطريقة السابقة في تقديم حل نهائي ولا يزال Facebook يتعطل على هاتفك. إنه أبسط حل فعال عند التعامل مع الأخطاء البسيطة ومواطن الخلل التي تحدث في الأجهزة المحمولة. إنها أيضًا إحدى طرق مسح الذاكرة الداخلية للجهاز للحصول على أداء أفضل وأكثر سلاسة. يتم كل ذلك دون التأثير على أي من بياناتك المهمة والمعلومات الشخصية المحفوظة على الهاتف. وإليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة زر حتى انقطاع التيار الكهربائي يظهر موجه.
2. اضغط على خيار اعادة تشغيل.
3. صنبور اعادة تشغيل مرة أخرى للتأكيد.

في حالة عدم استجابة هاتفك عند تعطل Facebook ، سيكون من الضروري إجبار هاتفك على إعادة التشغيل. إنه إجراء محاكاة لإزالة البطارية يعمل بنفس طريقة إعادة الضبط الناعم دون التأثير على البيانات والمعلومات الشخصية المخزنة على الذاكرة الداخلية لجهازك. إليك كيفية إجراء إعادة التشغيل القسري في الملاحظة 8:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة و زر خفض الصوت في وقت واحد لمدة تصل إلى 45 ثانية.
2. حرر كلا الزرين عند إعادة تشغيل الهاتف.

انتظر حتى يتم تشغيل الهاتف تمامًا ثم حاول فتح Facebook مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل جيد ومستقر.

الحل الثالث: تثبيت تحديثات التطبيق (إن وجدت).

لا تجلب التحديثات ميزات جديدة فحسب ، بل تتضمن أيضًا تحسينات أمنية أو إصلاح التصحيحات لمعالجة مشكلات الجهاز الحالية التي تسببها أخطاء معينة. إذا كانت المشكلة على تطبيق Facebook الخاص بك والتي تستمر في التعطل ناتجة عن نوع من الأخطاء ، فمن المحتمل أن يكون تنفيذ التحديث الجديد قادرًا على إصلاحه. إليك الطريقة:

1. اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح ملف علبة التطبيقات.
2. صنبور متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة من شاشة Play Store الرئيسية.
4. اذهب إلى تطبيقاتي. ستظهر التطبيقات ذات التحديثات المتاحة في القائمة.
5. البحث عن موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك ثم اضغط على تحديث لتثبيت تحديث جديد لتطبيق Facebook الخاص بك.
6. في حالة توفر عدة تحديثات ، انقر فوق الخيار لـ تحديث الجميع في حين أن.

أعد تشغيل iPhone بمجرد انتهاء تحديث التطبيقات. سيؤدي القيام بذلك إلى تطبيق التغييرات الجديدة من التحديث وكذلك تحديث نظام هاتفك.

الحل الرابع: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الموجودة على تطبيق Facebook الخاص بك.

يتم حل بعض أخطاء البرامج خاصة تلك التي تحدث بشكل عشوائي عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. تخزن التطبيقات ملفات مؤقتة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت. تعد هذه الملفات مفيدة من حيث إعادة التحميل بشكل أسرع ولكنها قد تسبب أيضًا مشكلات مثل هذه عند تلفها. لاستبعاد ذلك من السبب الأساسي ، يمكن أن يساعدك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الموجودة على تطبيق Facebook. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح ال علبة التطبيقات عن طريق التمرير لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. ثم اضغط تطبيقات.
4. انقر للتحديد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك من القائمة.
5. صنبور تخزين لاستكمال.
6. صنبور امسح البيانات ثم حسنا لمسح جميع البيانات المحفوظة في تطبيق Facebook بما في ذلك الإعدادات وتفاصيل تسجيل الدخول والألعاب المحفوظة.
7. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمسح الملفات المؤقتة أو ذاكرة التخزين المؤقت من تطبيق Facebook.

أعد تشغيل هاتفك ثم قم بتشغيل Facebook مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل.

الحل الخامس: قم بإلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت تطبيق Facebook على Galaxy Note 8.

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الطرق السابقة ، فهناك احتمال أكبر أن يكون التطبيق نفسه تالفًا تمامًا وبالتالي لم يعد يعمل. ومع ذلك ، سيكون خيارك التالي هو إزالة تطبيق Facebook التالف من جهازك ثم تثبيت أحدث إصدار من التطبيق المتوافق مع نظام Galaxy Note 8 الخاص بك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح ال علبة التطبيقات.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور تطبيقات.
4. تحديد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك من القائمة.
5. اضغط على الغاء التثبيت زر.
6. صنبور الغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
7. انتظر حتى يتم حذف التطبيق تمامًا ثم أعد تشغيل هاتفك.

بعد بدء تشغيل الهاتف ، توجه إلى متجر Play ، ثم ابحث عن أحدث إصدار من تطبيق Facebook وقم بتثبيته لهاتفك.

خيارات أخرى

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. قد تكون الملفات المؤقتة التي يتم تخزينها كذاكرة تخزين مؤقت في قسم نظام الهاتف هي المشغل أيضًا خاصةً إذا كانت ملفات Facebook المؤقتة هي الملفات التالفة. في هذه الحالة ، يمكن أن يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك. على عكس إعادة الضبط الرئيسية ، لن يؤثر مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على أي من بياناتك المخزنة على الذاكرة الداخلية ، وبالتالي لا يؤدي إلى فقدان البيانات. تتوفر إرشادات أكثر شمولاً حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Galaxy Note 8 في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ما عليك سوى الانتقال إلى قسم دروس Galaxy Note 8 إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.
• احصل على مزيد من المساعدة من مركز مساعدة Facebook. قد تكون المشكلة بسبب أخطاء داخلية في تطبيق Facebook نفسه ، والتي قد تتطلب تصحيح الإصلاح من مطور التطبيق. في هذه الحالة ، قد تضطر إلى التفكير في الاتصال بمركز مساعدة Facebook للإبلاغ عن الأمر وطلب المزيد من النصائح. إذا رأيت أي مطالبات أو رموز خطأ عند محاولة تشغيل التطبيق ، فأخبرهم حتى يتمكنوا من استخدام هذه الرموز كتلميحات لتحديد الخطأ الذي حدث بالضبط وما يجب فعله لاستعادة التطبيق وتشغيله بسلاسة على جهازك الهاتف مرة أخرى.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار تحذير "الكشف عن الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل إذا كان جهاز Samsung Galaxy Note 8 يشحن ببطء ولكنه يستهلك البطارية بسرعة كبيرة [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 الذي لن يتم تشغيله بعد تثبيت تحديث جديد (خطوات سهلة)
• Samsung Galaxy Note 8 يتأخر ويتجمد ويظهر خطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يستمر Samsung Galaxy Note8 في إظهار الخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 باستخدام Nova Launcher الذي يستمر في التعطل (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Galaxy Note8 الذي يظل متجمدًا عند استخدام تطبيقات جهات الاتصال أو الهاتف [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]