المحتوى
قد يواجه Samsung Galaxy J7 الذي يتعطل على الشعار أثناء بدء التشغيل مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة ، على الرغم من أنه قد يكون أيضًا علامة على مشكلة بسيطة متعلقة بالتطبيق.لقد واجهنا أيضًا حالات يتعذر فيها على الهاتف متابعة التشغيل بسبب مشكلة في الجهاز تمنع النظام من العمل بشكل صحيح. بصراحة ، من الصعب تحديد أيهما إذا لم يتم تحري الخلل وإصلاحه.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: دعونا نحاول معرفة سبب عدم قدرة هاتف متوسط المدى بمواصفات مناسبة مثل Galaxy J7 على التمهيد بنجاح. الآن ، إليك ما عليك القيام به ...
الخطوة 1: حاول القيام بإجراء إعادة الضبط الناعم
علينا أن نفترض أولاً أن هذه المشكلة ناتجة عن خلل بسيط في النظام ، لذلك لا يتعين علينا بالضرورة القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعقدة حتى الآن. في هذه الخطوة ، حاول اتباع هذا الإجراء البسيط:
- أثناء تشغيل الهاتف (حتى إذا كان عالقًا على الشعار) ، قم بإزالة الغطاء الخلفي.
- الآن اسحب البطارية للخارج لصدمة الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة لتصريف الكهرباء المخزنة من بعض المكونات.
- ضع البطارية مرة أخرى ، ثم قم بتثبيتها بالغطاء الخلفي.
- أعد تشغيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان يتم تشغيله بنجاح.
بعد القيام بذلك ولا يزال الهاتف عالقًا على الشعار ، ثم يتعين عليك القيام بإجراءات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخطوة 2: حاول تشغيله في الوضع الآمن
لن يؤدي القيام بذلك إلى حل المشكلة ولكنه سيعطيك فكرة عما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة بها أم لا. عندما تكون في الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذلك إذا تم تشغيل الهاتف بنجاح في هذه البيئة ، فيمكننا أن نكون على يقين من أن المشكلة ناتجة عن أحدها أو بعضها. الآن ، إليك كيفية تشغيل J7 في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".
بافتراض أن الهاتف بدأ بنجاح في هذا الوضع ، فانتقل إلى الخطوة التالية ، وإلا فانتقل إلى الخطوة 4.
الخطوة 3: البحث عن التطبيقات التي قد تسبب المشكلة وإعادة تعيينها وتحديثها و / أو إلغاء تثبيتها
إذا تم تشغيل جهاز Galaxy J7 بنجاح في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا يسبب المشكلة. تحتاج إلى العثور على هذا التطبيق والقيام ببعض الإجراءات لمحاولة حل هذه المشكلة. أول شيء عليك القيام به إذا كان لديك بالفعل مشتبه به هو معرفة ما إذا كانت هناك تحديثات متاحة لتطبيقاتك ، وإليك كيفية القيام بذلك ...
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على متجر Play.
- اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
- اختيار واحد من الخيارات التالية:
- انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
- انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.
إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فعليك إعادة تعيين أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات التي تشك فيها ، وإليك كيفية القيام بذلك ...
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على مدير التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق المزيد> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
أخيرًا ، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيق الذي تشك في أنه يسبب المشكلة إذا لم يؤد تحديثه وإعادة تعيينه إلى حل المشكلة ...
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على مدير التطبيقات.
- اضغط على التطبيق المطلوب
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
الخطوة 4: حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد
عليك أن تفعل ذلك إذا فشل J7 في التمهيد في الوضع الآمن. يعمل استرداد نظام Android باعتباره آمنًا من الفشل وحتى إذا كان هاتفك يواجه حاليًا مشكلات في البرامج الثابتة ، فقد يظل قادرًا على التمهيد في هذا الوضع. إذا نجحت ، يمكنك بعد ذلك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإذا لم ينجح ذلك ، فعليك إعادة ضبط الجهاز.
كيفية تشغيل Galaxy J7 في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
كيفية تشغيل Galaxy J7 في وضع الاسترداد والقيام بإعادة الضبط الرئيسية
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا حدثت المشكلة بدون سبب أو سبب واضح ، فقد يؤدي إعادة التعيين إلى إصلاحها. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فأنت بحاجة إلى أن يلقي نظرة عليها أحد الفنيين.
استكشاف أخطاء Galaxy J7 التي تتعطل أحيانًا على الشعار
مشكلة: أحيانًا يتوقف هاتفي عند شعار Galaxy J7 ولا يتم تشغيله. يحدث ذلك من وقت لآخر وهو أمر مزعج حقًا لأنه عندما يحدث ذلك ، يتم إعادة تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه دون موافقتي أو القيام بذلك. لقد لاحظت أيضًا عبر الهاتف تباطؤًا قليلاً مؤخرًا. أعتقد أن هذا ربما أثار المشكلة ، على الرغم من أنني لا أعرف ماذا أفعل حيال ذلك. ماذا يجب أن أفعل؟
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: على ما يبدو ، يعمل الهاتف بشكل جيد وهناك بعض السقطات العرضية. مع ذلك ، لا يمكننا حقًا تحرّي الخلل وإصلاحه حتى تظهر المشكلة. ومع ذلك ، أقترح عليك محاولة إعادة ضبط هاتفك لأنه قد يكون مجرد مشكلة في بعض ملفات النظام. تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم فقدها جميعًا. بعد ذلك ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفل هاتفك بعد إعادة التعيين.
هذه هي الطريقة التي تقوم بتعطيل FRP على جهاز Galaxy J7 الخاص بك
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على جوجل.
- انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
- اضغط على المزيد.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- اضغط على إزالة الحساب.
بعد ذلك ، أعد تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ثم قم بإعادة الضبط الرئيسية ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
أو يمكنك فقط إعادة ضبط هاتفك من قائمة الإعدادات ...
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
- إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
- انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
- انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
- إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
- اضغط على متابعة.
- اضغط على حذف الكل.
آمل أن يكون هذا يعمل.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
