المحتوى

• المشكلة 1: كيفية تحديث AT & T Note 5 إلى Marshmallow عندما تكون خارج شبكة AT&T
• المشكلة 2: تم تعليق Galaxy Note 5 في شاشة التحميل بعد فشل عملية التجذير
• المشكلة 3: ملاحظة غالاكسي 5 مفقود تبديل مكالمات الفيديو من Verizon
• المشكلة 4: Galaxy Note 5 أسئلة Android Nougat ، كيفية العودة إلى إصدار Android السابق

تجيب هذه المشاركة # GalaxyNote5 على بعض أسئلة نظام التشغيل Android التي تلقيناها خلال الأيام القليلة الماضية. نأمل أن يصبح هذا مرجعًا مفيدًا آخر لمجتمع Android.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: كيفية تحديث AT & T Note 5 إلى Marshmallow عندما تكون خارج شبكة AT&T

مرحبا. لذلك اشتريت مؤخرًا ملاحظة 5 عبر الإنترنت. لم أكن أعرف أنه كان هاتفًا غير مقفل في المصنع. أعتقد أنه تم إلغاء قفله بدون شبكة على وجه الخصوص. أعيش في منطقة البحر الكاريبي. بعد أيام قليلة من إدراك الهاتف أن البرنامج قديم وبه Lollipop 5.1.1. أحاول التحديث وتقول إنه يتم التحقق من الخادم & t. هل هناك طريقة للحصول على التحديث عبر الإنترنت وليس من خلال at & t؟ الرجاء المساعدة لأنني أشعر بخيبة أمل لعدم توفر تحديث للمارشميلو الذي اعتدت عليه. أنا من ترينيداد وتوباغو. واستخدم سيم bmobile. - ليامس. كلارك

المحلول: مرحبًا ليامز ، كلارك. أفضل طريقة للذهاب إليك الآن هي التحقق أولاً مما إذا كانت هناك طريقة لترقية الجهاز عبر Samsung Smart Switch. هذه هي الطريقة الرسمية لك الآن. يتطلب هذا الإجراء تثبيت Smart Switch في جهاز كمبيوتر وفي الملاحظة 5 (إذا لم يكن لديك في هذا الوقت). لتثبيت Smart Switch في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بزيارة صفحة التثبيت لـ Smart Switch
2. انقر على رابط التحميل المناسب.
   • لأجهزة الكمبيوتر
   • لل ماك
3. انقر لتشغيل ملف exe الذي تم تنزيله (.dmg على نظام Mac).
4. تأكد من قبول شروط اتفاقية الترخيص بالنقر فوق مربعي الاختيار.
5. انقر التالى.
6. أكمل عملية التثبيت بالنقر فوق إنهاء بعد ذلك ، سيتم تشغيل تطبيق Smart Switch المثبت حديثًا تلقائيًا.

بمجرد تنزيل تطبيق Smart Switch وتثبيته في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك بعد ذلك زيارة صفحة تثبيت متجر Google Play لتنزيل إصدار الهاتف المحمول في الملاحظة 5.

الآن بعد أن أصبح جهاز الكمبيوتر والجوّال لديك بهما تطبيق Smart Switch ، وصّل هاتفك بجهاز الكمبيوتر عبر كابل USB وتحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر. ستعرف على الفور ما إذا كان هناك تحديث متوفر لأن إصدار الكمبيوتر الشخصي من التطبيق سيخبرك بذلك. إذا لم تكن هناك مطالبة بالتحديث متاحة ، فلن يحالفك الحظ. هذا يعني أنك ستحتاج إلى تثبيت التحديث يدويًا بنفسك. تسمى هذه العملية بالوميض وتتطلب معرفة متقدمة بنظام Android. إنه إجراء حساس ويمكن أن يؤدي إلى اختراق هاتفك إذا لم يتم بشكل صحيح. إذا كنت ترغب في القيام بذلك ، فتأكد من إجراء بحث حول الموضوع لتجنب مواجهة المشاكل. ضع في اعتبارك أن إجراءات الوميض الدقيقة قد تختلف باختلاف طراز الهاتف ، لذا عليك أن تكون متأكدًا تمامًا من أنك تتبع دليلًا جيدًا.

لقد وجدنا دليلاً من موقع XDA-Developers قد يساعدك. لم نختبر الخطوات على الرغم من ذلك ، لذا لا يمكننا التحقق بشكل مباشر مما إذا كانت تعمل أم لا. اتبعهم على مسؤوليتك الخاصة.

المشكلة 2: تم تعليق Galaxy Note 5 في شاشة التحميل بعد فشل عملية التجذير

مرحبا. هذه كانتريس. أواجه مشكلة مع ملاحظتي 5. حاولت استئصالها لكنني فشلت. لقد اتبعت التعليمات ولكن بعد مسحها ، لا يمكنني العثور على جهاز التخزين في الكمبيوتر المحمول الخاص بي ولا يمكنني نسخ ولصق الملف الذي أحتاج إلى نسخه إلى الملاحظة 5 الخاصة بي وأنا عالق هناك. حتى الآن ، تم تعليق ملاحظتي 5 في الشعار الذي يحمل عبارة "Galaxy Note 5." لا يمكنني استخدامه. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به حيال ذلك. من فضلك ساعدنى. - كانتريس

المحلول: مرحبا كانتريس. لا نعرف تاريخ الجهاز والخطوات الدقيقة التي قمت بها ولكننا نعلم أن بعض إصدارات Galaxy Note 5 لا يمكن عمل روت لها. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو معرفة ما إذا كان يمكنك حل المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو مسحها بإعادة ضبط المصنع عبر وضع الاسترداد. إليك كيف يتم ذلك:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على الصفحة الرئيسية و رفع الصوت مفاتيح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح ولكن استمر في الضغط على الصفحة الرئيسية و رفع الصوت
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. يمكنك إما امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو قم بإعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

إذا لم تنجح إعادة تعيين إعدادات المصنع ، أو إذا لم تتمكن من التمهيد إلى وضع الاسترداد على الإطلاق ، ففكر في إعادة تحميل أداة تحميل التشغيل إلى المخزون. بمجرد القيام بذلك ، يمكنك حينئذٍ تحديث إصدار البرنامج الثابت للمخزون.

لإعادة تحميل محمل الإقلاع ، هذه هي الخطوات النموذجية. قد يختلف الإجراء الدقيق قليلاً حسب طراز هاتفك. الخطوات أدناه لأغراض التوضيح فقط:

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

المشكلة 3: ملاحظة غالاكسي 5 مفقود تبديل مكالمات الفيديو من Verizon

بعد تلقي رسالة بريد إلكتروني من Verizon تفيد بإمكانية الحصول على مكالمات صوتية مجانًا ، حاولت تمكينها. وفقًا لتعليماتهم عبر الإنترنت ، قمت بالنقر فوق الإعدادات ، ثم طلبت النقر فوق "مفتاح اتصال الفيديو" لتشغيله. لا يوجد خيار تبديل الفيديو! هل يمكن أن تخبرني ماذا أفعل؟ شكرا جزيلا! - جان مارتن

المحلول: مرحبًا في يناير. إذا كانت الملاحظة 5 الخاصة بك تأتي من Verizon نفسها ، أي أنها تعرض شعار Verizon عند إعادة تشغيله ، أو تحمل شعار Verizon على الغلاف الخارجي ، أو قمت بشرائه من متجر Verizon ، فعليك الاتصال بفريق الدعم الفني في Verizon حول كيفية العثور على الميزة المفقودة. قد يكون المسار قد تغير بعد التحديث ، أو أنه مفقود بالفعل مع إصدار البرنامج الثابت الحالي لديك. تأكد من تثبيت أي تحديث Android متاح لمعرفة ما إذا كان مفتاح تبديل مكالمات الفيديو سيظهر.

على حد علمنا ، تتطلب مكالمات الفيديو تنشيط الوظائف الإضافية للصوت والفيديو عالي الدقة وأن تكون في منطقة تغطية Verizon 4G LTE. إذا كنت متأكدًا من أنك استوفيت هذه المتطلبات ولكن مفتاح الاتصال عبر الفيديو لا يزال غير متاح ، فيجب عليك التحدث إلى Verizon حول هذا الموضوع. نحن لا نعمل مع Verizon ، لذا لا يمكننا أن نكون أكثر تحديدًا بشأن ما قد يكون مطلوبًا لجعله يعمل.

قد يكون أحد الأسباب الأخرى لعدم توفر تبديل مكالمات الفيديو هو حقيقة أنك لا تستخدم هاتف Verizon على الإطلاق. إذا كان لديك ملاحظة 5 لا تحمل علامة Verizon التجارية ، فهذا يعني أن البرنامج الذي يعمل في الجهاز لا يحتوي على هذه الميزة الخاصة بـ Verizon. لا يعد مفتاح الاتصال بالفيديو عالميًا لأجهزة Samsung لذا لا يدعمه غير Verizon Note 5. ما عليك سوى تجاهل البريد الإلكتروني الذي تتلقاه من Verizon لأنه ربما تم إرساله عن طريق الخطأ.

المشكلة 4: Galaxy Note 5 أسئلة Android Nougat ، كيفية العودة إلى إصدار Android السابق

لقد تمت ترقية هاتفي للتو إلى نظام التشغيل 7. فهو ليس سهل الاستخدام أو سهل القراءة بشكل لا يصدق ، فكل شيء أبيض وأسود. الأيقونات ، القوائم ، كل شيء قد تغير. أنا مستميت للعودة إلى نظام التشغيل السابق. الرجاء المساعدة! - كريستين

المحلول: مرحبًا كريستين. إذا تلقيت التحديث رسميًا ، فهذا عبر شبكة مشغل شبكة الجوال (التحديث عبر الهواء) ، فإن الطريقة الوحيدة للعودة إلى إصدار Android السابق هي عبر وسائل غير رسمية - وميض ذاكرة القراءة فقط. لن نوصيك بالقيام بذلك ولكن إذا كنت تريد ذلك حقًا ، ففكر في التحقق من اقتراحنا للمستخدمين الآخرين أعلاه.

ومع ذلك ، إذا كنت تريد الاستمرار في استخدام Android Nougat والعيش معه فقط ، فستكتشف قريبًا أنه لا يختلف حقًا عن Android Marshmallow من نواح كثيرة. تمامًا كما هو الحال في معظم التغييرات الرئيسية في حياتنا ، يمكن أن تكون الأشياء الجديدة غريبة. لتبدأ مع Android 7 على الرغم من ذلك ، نقترح عليك الذهاب إلى الأسفل الإعدادات> العرض وتغيير بعض الأشياء في هذا القسم. يمكنك البدء بتغيير ملف نمط الشاشة إلى الأساسي.

إذا كنت ترغب في توفير الطاقة ، فحاول خفضها دقة الشاشة إلى HD (1280 × 720).

إذا كنت لا تريد أحجام خطوط صغيرة جدًا ، فيمكنك الانتقال إلى قسم تكبير الشاشة والخط وتغيير حجمه تكبير الشاشة و حجم الخط.

للحصول على تجربة عرض جديدة تمامًا ، نوصي أيضًا بزيارة الإعدادات> الخلفيات والسمات.

إذا كان لديك وقت ، فقط اقض بعض الوقت في اللعب بالخيارات الموجودة أدناه إعدادات القائمة حتى تشعر بالرضا.

ولكن مرة أخرى ، إذا كنت تريد حقًا العودة إلى إصدار Android السابق وتعقيد حياتك ، فابدأ وقم ببعض البحث عن كيفية تحديث جهازك.