يعد #Samsung #Galaxy # A3 أحد طرازات الهواتف الذكية المتميزة ذات المظهر المتوسط ​​والتي تتميز بتصميم رائع بالإضافة إلى مواصفات مناسبة. يستخدم الهاتف شاشة Super AMOLED مقاس 4.7 بوصة بدقة 720 بكسل. يستخدم معالج Exynos 7870 ثماني النواة جنبًا إلى جنب مع 2 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي مما يسمح للهاتف بتشغيل أي تطبيق بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم إمكانية سماع مكالمة Galaxy A3 والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A3 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود.ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

لا يمكن سماع مكالمة Galaxy A3

مشكلة: لدي Samsung A3. أندرويد 7.0. لقد لاحظت خلال الأشهر العديدة الماضية أنه في معظم الأوقات في منتصف مكالمة طويلة (عادةً 15 دقيقة أو أكثر) فجأة لا يستطيع الشخص الذي أتحدث معه سماعي. يمكنني سماعهم على ما يرام. في معظم الأوقات عندما يحدث هذا ، أستخدم سماعات أذن Samsung المتصلة بالهاتف. إذا كنت أتذكر بشكل صحيح ، فقد حدث ذلك أيضًا حتى بدون سماعات الأذن. أيضًا ، أعتقد أن هذا يحدث دائمًا عندما أكون في المنزل ، على الرغم من أنني يجب أن أعترف أنني لست على هاتفي الخلوي لفترات طويلة عندما أكون في المكتب. لقد جربت العديد من الأشياء عندما يحدث ذلك مثل فصل سماعة الرأس وإعادة توصيلها ، وكتم الصوت وإلغاء كتم الصوت ، وما إلى ذلك. يحدث هذا دائمًا في منتصف المحادثة. أقوم بانتظام (مرة واحدة شهريًا) بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وجربت العديد من الأشياء الأخرى مثل التخلص من جميع التطبيقات الزائدة. الوضع الآمن ليس خيارًا حقًا لأنه متقطع جدًا ولا أعرف متى أفعله ، وكل المواضيع التي قرأتها حيث أجرى الأشخاص إعادة ضبط المصنع تقول إنها لم تساعد في أي شيء. قرأت أيضًا سلسلة رسائل تفيد بأن الإصدار 7.0 قد أصلح المشكلة ، لكنني أعمل 7.0 وما زلت أواجه المشكلة. قال العديد من الأشخاص إنه يمنعهم من إجراء مكالمة هاتفية ، لكن مشكلتي تحدث دائمًا بشكل جيد في المحادثة.

المحلول: نظرًا لأن المشكلة تحدث بشكل متقطع ، فسوف يستغرق الأمر بعض الوقت لتحديد السبب الدقيق للمشكلة. أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في منطقة معينة. إذا حدث ذلك ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في الشبكة في تلك المنطقة. لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال.

في حالة حدوث المشكلة بغض النظر عن الموقع ، فإن الخطوة التالية هي عزل بطاقة SIM. حاول استخدام بطاقة SIM مختلفة على هاتفك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث. في حالة عدم حدوث ذلك ، فقد يكون سبب المشكلة هو بطاقة SIM أو حسابك.

بمجرد عزل بطاقة SIM والشبكة ، لكن المشكلة لا تزال قائمة ، ثم تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للهاتف المدرجة أدناه.

• تأكد من أن الهاتف يعمل بأحدث إصدار من البرنامج.
• ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فربما تكون قد نزّلت تطبيقًا يسبب هذه المشكلة. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

يتم قطع اتصال مكالمات الفيديو الخاصة بـ Galaxy A3 عند الاتصال بشبكة الهاتف المحمول

مشكلة:مرحبًا ، عند إجراء مكالمات فيديو باستخدام شبكتي اللاسلكية (لا يحدث ذلك عندما أكون على شبكة wifi) ، يتم قطع المكالمات بعد حوالي 6 دقائق. أفترض أن هذا يتعلق بكمية البيانات بدلاً من جهاز ضبط الوقت ، ولكن في المتوسط ​​يتم تشغيله بين 5 دقائق و 30 ثانية إلى 7 دقائق. سيحدث هذا عدة مرات متتالية. لقد تحدثت مع الدعم الفني لمشغل شبكة الجوّال وأصرّوا على عدم استخدام الاختناق أو قطع أي بيانات أخرى قد تتسبب في ذلك. لقد كان يحدث منذ شهور ، ولكن فقط على الشبكات اللاسلكية ، وليس عندما أكون على شبكة wifi. هل هناك أي شيء يمكن أن يخطر ببالك أنه قد يتسبب في خفض استخدام البيانات؟ لقد تحققت من جميع التنبيهات الخاصة بي ولا يوجد أي شيء واضح قد يتسبب في حدوثها. شكرا جزيلا على كل نصيحه!

المحلول: في بعض الأحيان يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا كان الهاتف يحصل على إشارة بيانات الجوال متقطعة. إذا رأيت إشارة الهاتف تتغير من LTE إلى 3G ، فحاول الذهاب إلى منطقة مختلفة حيث تحصل على إشارة LTE قوية. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية قمت بتثبيته يسبب المشكلة عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ثم التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فربما تكون قد نزّلت تطبيقًا يسبب هذه المشكلة. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

Galaxy A3 عالق في وضع شبكة GSM

مشكلة: لقد حصلت على A3 لمدة عام وواجهت هذه المشكلة للتو. شركة الاتصالات الخاصة بي هي Appalachian Wireless. لم يكونوا قادرين على إصلاحها ، لذا أتوجه إليكم يا رفاق. وضع الشبكة الخاص بي عالق على GSM ولا يمكنني استخدام شبكة هاتفي على الإطلاق. يجب أن يكون على LTE / CDMA حتى يعمل. يمنحك خيار تحديد هذا الوضع ولكنه يعود على الفور إلى GSM. لم يتغير شيء على هاتفي. لا توجد تطبيقات جديدة لا تنزيلات جديدة. عملت بشكل مثالي في وقت سابق اليوم. لم يواجه الفني في Appalachian Wireless هذه المشكلة من قبل. تمت إعادة تشغيل الهاتف ، وإعادة تعيين معلومات الشبكة ، وبطاقة SIM جديدة ولا يزال لا شيء. أي معلومة هي موضع تقدير كبير.

المحلول: يجب أن تحاول إجراء إعادة ضبط المصنع لإصلاح المشكلة. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط. في حالة استمرار المشكلة ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون أجهزة خاطئ.