المحتوى

• المشكلة رقم 2: لا يتلقى Samsung Galaxy S4 رسائل البريد الإلكتروني بسبب مشكلات المزامنة
• المشكلة رقم 3: لن يرسل Samsung Galaxy S4 ردًا بالبريد الإلكتروني ولكن يمكنه إرسال بريد إلكتروني جديد
• المشكلة رقم 4: مشكلة مزامنة Samsung Galaxy S4 مع حساب Yahoo IMAP
• المشكلة رقم 6: تعذر على Rogers Samsung Galaxy S4 فتح رسائل البريد الإلكتروني وعرض "(خطأ) تم اكتشاف WI-FI. نحن غير قادرين على مصادقتك لأنك لست حاليًا على شبكات Rogers أو Fido Mobile Networks. الرجاء تعطيل اتصال Wi-Fi وتشغيل المستعرض الخاص بك للمحاولة مرة أخرى. انقر هنا لـ Yahoo! oneSearch ”خطأ
•  المشكلة رقم 6: توقف حسابات Google وتطبيقات Google Samsung Galaxy S4 عن العمل
• تواصل معنا

ضع في اعتبارك أنه في بعض الأحيان ، قد تتعطل التطبيقات المستندة إلى الإنترنت مثل تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بالمخزون إذا عجلت أثناء محاولتها المزامنة مع خادم بعيد أو تنزيل شيء ما. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب الاتصال البطيء أيضًا في حدوث هذه الظاهرة ، لذا فأنت تريد التحقق من هذه المشكلة المحتملة أيضًا.

المشكلة رقم 2: لا يتلقى Samsung Galaxy S4 رسائل البريد الإلكتروني بسبب مشكلات المزامنة

مرحبا.

اشتريت Samsung Galaxy S4 قبل بضعة أسابيع ؛ نحن في Verizon. لدي بريد إلكتروني على comcast.net كأساسي ؛ استخدم Gmail أيضًا في بعض الأحيان.

في صندوق الوارد الخاص بـ comcast.net ، كنت أواجه مشكلة فردية مستمرة مع رسائل بريد إلكتروني "تم وضع علامة عليها كمقروءة" تظهر بشكل متكرر على أنها "غير مقروءة" - ثم بدأت العناصر المحذوفة في الظهور مرة أخرى في البريد الوارد. ثم بدأت الليلة الماضية ظهور العشرات من رسائل البريد الإلكتروني القديمة في البريد الوارد مرة واحدة. في كل مرة أحذف فيها العناصر القديمة ، يظهر المزيد. أطفأت الهاتف.

الآن ، بعد تشغيل الهاتف صباحًا ، لم أتلق أي رسائل بريد إلكتروني جديدة على هاتفي منذ إيقاف تشغيل الهاتف الليلة الماضية. أتلقى رسائل بريد إلكتروني على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي. لقد حاولت إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله ؛ إعادة تشغيله تشغيل "المزامنة" وإيقافها ؛ تحويل المزامنة إلى يدوي ؛ تشغيل وإيقاف تشغيل Wi-Fi…. لم ينجح شيء. عند التحقق من المنتديات المختلفة حول مشكلات البريد الإلكتروني S4 ، ذكر أحد الحلول الانتقال إلى الإعدادات ، واستخدام البيانات ، والقائمة ... ولكن ليس لدي "قائمة" تظهر عندما أذهب إلى استخدام البيانات ضمن الإعدادات. لا أعرف ماذا أفعل في هذه المرحلة.

اي نصيحه؟ هل أبلغ أي شخص آخر عن هذا النوع من المشاكل؟

شكرا لكل مساعدة تقدمها. - ليزا

المحلول: أهلا ليسا. تحدث مشكلة كهذه إذا كانت هناك مشكلات في المزامنة بين خوادم البريد الإلكتروني وأجهزة الاستقبال مثل هاتفك. ما يمكنك القيام به هنا هو ببساطة إعادة تكوين بريدك الإلكتروني إلى تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك ويجب أن يعود كل شيء إلى طبيعته. للقيام بذلك ، ببساطة حذف بيانات تطبيق البريد الإلكتروني ثم قم بإعداد بريدك الإلكتروني مرة أخرى.

المشكلة رقم 3: لن يرسل Samsung Galaxy S4 ردًا بالبريد الإلكتروني ولكن يمكنه إرسال بريد إلكتروني جديد

مرحبا. رأيت موقع الويب الخاص بك واعتقدت أنك قد تكون قادرًا على المساعدة.

لدي مشاكل مع بريدي الإلكتروني على هاتفي عندما أستخدم بيانات الجوال. لن يرسل رسائل بريد إلكتروني عندما أرد على بريد. سوف ترسل رسائل البريد الإلكتروني إذا قمت بكتابتها من جديد.

أتلقى جميع رسائل البريد الإلكتروني كالمعتاد.

لا تحدث هذه المشكلة عندما أكون على شبكة Wi-Fi.

قام مزود الخدمة بإعادة ضبط هاتفي ، لكنه لم يحل المشكلة. شكر. - كارين

المحلول: مرحبا كارين. سيكون من المفيد لو قدمت رسالة الخطأ (إن وجدت) بعد محاولة الإرسال. من المحتمل أن تكون المشكلة معزولة عن التطبيق الذي تستخدمه ، لذا حاول إعادة تكوين بريدك الإلكتروني عليه ثم استخدم تطبيق بريد إلكتروني آخر إذا كان لا يعمل. إذا كنت تستخدم رسائل بريد إلكتروني شائعة مثل Gmail أو Hotmail أو Yahoo ، فحاول استخدام التطبيق الخاص بهم بدلاً من ذلك.

المشكلة رقم 4: مشكلة مزامنة Samsung Galaxy S4 مع حساب Yahoo IMAP

مرحبا. لدي Galaxy S4. جربت مؤخرًا ما يسمونه الموت المفاجئ ، فكوني بعمر 16 شهرًا فقط ، تم استبدال اللوحة الأم والبطارية مما يعني أنني حصلت على Lollipop الجديد الذي لم يكن لدي من قبل. بالطبع كان علي أن أعود مرة أخرى إلى جميع الإعدادات الشخصية الرائعة الخاصة بي للحصول عليها بالطريقة التي أستخدمها ، بما في ذلك إعادة تثبيت كل شيء وإعداد جميع الحسابات. ومع ذلك ، تم تغيير بعض الإعدادات المخفية افتراضيًا واكتشفتها شيئًا فشيئًا عندما كان الهاتف يتصرف بشكل غريب ومختلف عما اعتدت عليه. لا يزال هناك شيء واحد يسبب لي الصداع لأنني لا أفهم السبب ولا يمكنني حله. لقد كنت أبحث في Google كثيرًا وأتحدث إلى أصدقاء مهووسين ولكن لم يستطع أحد مساعدتي حتى الآن. لا يبدو أن هذه مشكلة شائعة ، ولكن منذ أن بدأت عندما قمت بتثبيت Lollipop ، بدأت في البحث عنها معًا على Google ووجدت أن الأشخاص الذين لديهم S5 لديهم مشكلة مماثلة ، على وجه الخصوص لقد وجدت إدخالًا واحدًا في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بك يصف مشكلتي بالضبط:

لا يقوم Sprint Samsung Galaxy S5 بمزامنة حسابات البريد الإلكتروني ، ولا يعمل Master Sync

المشكلة: كل هاتف كان لدي في الماضي يقوم تلقائيًا بتحديث حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بي. لقد لعبت مع Sprint S5 لمدة شهرين حتى الآن ولا يمكنني تحديثه تلقائيًا. لا بد لي من الضغط على زر التحديث للحصول على أي رسائل بريد إلكتروني. لقد قمت بمزامنة جميع حساباتي لكنها تقول أن المزامنة الرئيسية متوقفة عن كل حساب من الحسابات الثلاثة. سيكون موضع تقدير أي مساهمة. شكر. ¬ أندرو

لدي حساب Gmail واحد وحسابان على تطبيق البريد الإلكتروني: أحدهما هو Yahoo مع إعدادات IMAP والآخر هو Microsoft Exchange من عملي.لقد قمت بإعدادهما كما كان من قبل ، كلاهما يعمل بشكل جيد ولكن هناك فرق: حساب البريد الإلكتروني الخاص بي على Yahoo لا تتم مزامنته تلقائيًا وفقًا للجدول الزمني ، فقط إذا لم أقم بذلك يدويًا عندما أقوم بمزامنته أو فتحه ، بينما يعمل الآخر. لقد تحققت من جميع إعدادات المزامنة ، والمزامنة الرئيسية قيد التشغيل دائمًا ، ولا توجد تطبيقات لتوفير الطاقة مثبتة تتداخل معها وما إلى ذلك. تم إعداد كل شيء كما كان في KitKat 4.4.2 ولكن الآن لم يعد يعمل! هل يمكن أن يكون وضع توفير الطاقة؟ إنه قيد التشغيل ، كما كان دائمًا من قبل ، ولكن هل يمكن أن يكون خطأ معينًا في Lollipop يؤثر فقط على Yahoo IMAP؟ أو يمكن أن يكون التوافق / مشكلة ياهو؟ لم أجد أي شخص آخر يشكو منه؟

أتمنى أن تساعدوا يا رفاق في حل هذا! شكر. - ماكس

ملاحظة في حال كان الأمر متعلقًا بالبلد / المزود ، فأنا على شبكة سويدية ، وليس إيطاليًا كما يوحي عنوان بريدي الإلكتروني ...

المحلول: مرحبا ماكس. سمعنا عن Android Lollipop قضايا عدم التوافق من قبل مع بعض رسائل البريد الإلكتروني الشائعة بما في ذلك بريد Yahoo الإلكتروني وتطبيقه ولكن لم تتلق شكاوى مثل تلك التي لديك. مستخدمو Verizon اشتكى من هذه المشكلة المماثلة بعد شهرين من إطلاق Lollipop على الرغم من أنه يبدو أنه تم نسيانه بعد مرور بعض الوقت. نظرًا لأن مصدر المشكلة يمكن أن يكون إلى جانب Yahoo ، فقد اعتقدنا بعد ذلك أنهم ربما قاموا بالفعل بتسوية المشكلات ولكن هذا ليس هو الحال على ما يبدو.

هل يمكنك محاولة إعادة تكوين حسابك واستخدام POP3 بدلاً من IMAP؟ لا يمكننا التفكير في أي حل محتمل آخر يمكن للمستخدم القيام به من جانبه. على الرغم من أن IMAP أفضل من POP3 من حيث خيار الوصول ، فقد يكون الاختلاف كافيًا لإصلاح الخلل. لن تتمكن عادةً من "تعديل" إعدادات حساب Yahoo الخاص بك ، لذا قم ببساطة بحذف الإعدادات الموجودة ، ثم إنشاء حساب آخر.

ضع في اعتبارك أن POP3 يقوم بتنزيل بريدك الإلكتروني إلى جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول معين ، ثم يقوم بحذف النسخة من الخادم. هذا يعني أنك لن تتمكن من قراءة نفس البريد الإلكتروني على جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول آخر بعد ذلك. هذا أمر طبيعي جدًا بالنسبة إلى POP3.

إذا لم يكن ذلك يمثل مشكلة كبيرة بالنسبة لك ، ففكر في ذلك حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف قبل إعادة إنشاء حساب Yahoo. قد يؤدي ذلك إلى مسح بعض المشكلات في ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق البريد الإلكتروني. فيما يلي خطوات حول كيفية حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

• أغلق الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت ، المنزل و قوة أزرار.
• أطلق ال قوة زر عندما يهتز الهاتف ولكن استمر في الضغط على رفع الصوت و الصفحة الرئيسية أزرار.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر ملفي الصفحة الرئيسية و رفع الصوت أزرار.
• باستخدام اخفض الصوت مفتاح ، تسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على قوة زر لتحديد الخيار.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بمجرد مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت.

المشكلة رقم 6: تعذر على Rogers Samsung Galaxy S4 فتح رسائل البريد الإلكتروني وعرض "(خطأ) تم اكتشاف WI-FI. نحن غير قادرين على مصادقتك لأنك لست حاليًا على شبكات Rogers أو Fido Mobile Networks. الرجاء تعطيل اتصال Wi-Fi وتشغيل المستعرض الخاص بك للمحاولة مرة أخرى. انقر هنا لـ Yahoo! oneSearch ”خطأ

مرحبا.

فجأة توقف Samsung S4 عن الاتصال بالإنترنت. عندما أنقر على أيقونة "الإنترنت" تظهر رسالة محيرة: "(خطأ) تم اكتشاف WI-FI

نحن غير قادرين على مصادقتك لأنك لست حاليًا على شبكات Rogers أو Fido Mobile Networks. الرجاء تعطيل اتصال Wi-Fi وتشغيل المستعرض الخاص بك للمحاولة مرة أخرى. انقر هنا لـ Yahoo! بحث واحد "

لا يمكنني فتح رسائل البريد الإلكتروني أيضًا ، على الرغم من أنني أرى قائمة رسائل البريد الإلكتروني عندما أنقر على رمز "البريد الإلكتروني".

مزود خدمة الإنترنت لدي هو Rogers وليس لدي مشاكل في الاتصال عند العمل على الكمبيوتر المحمول الخاص بي. مع تحياتي. - يوجين

المحلول: مرحبًا يوجين. هل قمت باستشارة روجرز حول هذه القضية؟ يبدو أن رسالة الخطأ لها علاقة بتوفير حسابك.

إذا كان مفتاح الشبكة الذكية للهاتف قيد التشغيل ، ففكر في تعطيله لمعرفة الفرق. قد ترغب أيضًا في إيقاف تشغيل مفتاح Wi-Fi عند محاولة استخدام اتصال بيانات الجوال. راجع قائمة الأشياء التي قمت بها بشكل مختلف بهاتفك قبل ملاحظة المشكلة. إذا قمت بتثبيت أي تحديثات أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، فحاول تشغيل الهاتف الوضع الآمن أو ببساطة قم بإلغاء تثبيت التطبيق أو حذف التحديث.

مرة أخرى ، لا يمكننا التأكيد بما يكفي على الحاجة للاتصال بمزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك. تأكد من عدم وجود مشكلات في الحساب / الفوترة تسبب الخطأ. قد يكون الخطأ أيضًا سبب عدم قدرتك على فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الوقت الحالي.

إذا لم تتمكن من فتح رسائل بريد إلكتروني جديدة فقط ، فيجب أن تكون هناك بعض التغييرات في الشبكة أو الهاتف المحمول التي تؤثر على حساب بريدك الإلكتروني. قم بحل الخطأ مع Rogers ونعتقد أن حل البريد الإلكتروني سيتبع.

أخبرنا بالتحديثات إذا كنت تستطيع حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أكبر.

 المشكلة رقم 6: توقف حسابات Google وتطبيقات Google Samsung Galaxy S4 عن العمل

مرحبا. أواجه مشكلة مع هاتفي Galaxy S4. يبدو أن أي شيء متعلق بـ Google لا يعمل (الشاشة البيضاء على Google Play الخاص بي ، والأبيض في معظم تطبيقات Google ، ثم على البريد الإلكتروني من Google ، يتم تحميل الأشياء القديمة. ما زلت أمتلك ولكن لا يوجد شيء حاليًا ويتم تحميل الدائرة الصغيرة التي يتم تحميلها باستمرار).

لذا يعمل باقي هاتفي مع تطبيقاتي الأخرى. لكن لا شيء مع جوجل؟

يقول رفاق المتجر إن مشكلة Google الخاصة بهم قد أخبرتهم بالخطأ لأن Google تعمل بشكل جيد على جهازي اللوحي المزود بالهاتف.

هاتفي أيضًا كان على هذا النحو لمدة شهر ، ثم قام بتحديث تلقائي ، ثم عمل الشيء الملعون بشكل جيد لمدة أسبوعين الآن عاد إلى الشاشة البيضاء ولم يتم تحميل شيء 🙁

ساعدنى من فضلك..

شكرا جزيلا. - نطاق

المحلول: هاي رينج. إليك الأشياء التي يمكنك القيام بها:

• احذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
• احذف تحديث Google Services Framework بالانتقال إلى الإعدادات> مدير التطبيقات> علامة التبويب قيد التشغيل> Google Services Framework

نأمل أن تساعدك هذه الحلول لمشكلات البريد الإلكتروني في Samsung Galaxy S4 في حل مشكلات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولكن إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا باستخدام الرابط أدناه.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف المشكلة ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ.

يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.