يعد #Samsung #Galaxy # S9 + أحد أفضل الهواتف الذكية الممتازة ذات الشاشة الكبيرة التي يمكنك الحصول عليها في السوق اليوم. هذا هو الإصدار الأكبر من S9 الذي يحتوي على شاشة Super AMOLED مقاس 6.2 بوصة. نظرًا لأنه الهاتف الأكبر ، يمكنه أيضًا استيعاب بطارية أكبر بسعة 3500 مللي أمبير في الساعة. بينما يشترك هذا الهاتف في مكونات مماثلة مع S9 ، فإن ما يمنح هذا الطراز الميزة هو أنه يحتوي على ذاكرة وصول عشوائي أكبر تبلغ 6 جيجابايت بالإضافة إلى نظام كاميرا خلفية مزدوجة بدقة 12 ميجابكسل. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنتعامل مع Galaxy S9 + ولن يظل متصلاً بشبكة Wi-Fi بعد مشكلة تحديث البرنامج والمشكلات الأخرى ذات الصلة.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 + أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.
لن يظل S9 + متصلًا بشبكة Wi-Fi بعد تحديث البرنامج
مشكلة:لقد أجريت آخر تحديث للبرنامج في 5 يوليو والآن لن يبقى هاتفي (S9 +) على شبكة wifi وسيستمر في العودة إلى 4g. لقد حاولت إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل وإعادة التشغيل الناعم. لا يمكنني تحمل تكلفة تشغيل هاتفي على 4g فقط. أفهم أن هذه المشكلة عالمية لمعظم الذين أجروا هذا التحديث.أتساءل ما الذي تفعله Samsung لإصلاح هذه المشكلة والوقت الذي ستستغرقه. أنا عميل مخلص لشركة Samsung ولكن أجد هذا العيب غير مقبول.
المحلول: إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن خطأ في البرنامج ، فمن المرجح أن يتم تصحيحها في تحديث آخر والذي سيتم إصداره قريبًا. في غضون ذلك ، يمكنك التحقق مما إذا كان هناك عامل آخر يسبب هذه المشكلة عن طريق تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.
- انسَ شبكة Wi-Fi من هاتفك. قم بإعادة تعيين ضعيف ثم اتصل بشبكة Wi-Fi الخاصة بك مرة أخرى.
- حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها تحدث عند توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi مختلفة. إذا لم يحدث ذلك ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك.
- تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
لا يمكن لـ S9 + إرسال أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة
مشكلة: تم إلغاء قفل جهاز Galaxy S9 + الخاص بأمي من مشغل شبكة الجوّال السابق (Verizon) وإحضاره إلى T-Mobile. منذ ذلك الحين لم تتمكن من إرسال أو استقبال رسائل نصية متعددة الوسائط. لقد فعلنا شيئًا ، وأعدنا ضبط إعدادات الشبكة ، بل وقمنا بمحاكاة إعدادات APN من جهاز galaxy s8 النشط من T-Mobile والآن لن يتصل هاتفها ببيانات الشبكة أو يرسل / يستقبل رسائل نصية متعددة الوسائط. الرجاء المساعدة! إنها أكبر سناً وليست منفتحة جدًا على هاتف جديد بسبب السعر والتقدم التكنولوجي.
المحلول: إذا كان الهاتف يحتوي على اشتراك نشط في بيانات الجوال وتم تشغيل مفتاح بيانات الهاتف المحمول ، فمن المحتمل أن يكون سبب هذه المشكلة هو إعداد APN خاطئ.
تأكد من أن إعداد APN للهاتف هو كما يلي:
- الاسم: T-Mobile US LTE
- APN: fast.t-mobile.com
- الوكيل:
- ميناء:
- اسم المستخدم:
- كلمه السر:
- الخادم:
- MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- وكيل رسائل الوسائط المتعددة:
- منفذ رسائل الوسائط المتعددة:
- مركز عملائي: 310
- MNC: 260
- نوع المصادقة: لا شيء
- نوع APN: افتراضي ، supl ، mms أو إنترنت + MMS
- بروتوكول APN: IPv6
- بروتوكول تجوال APN: IPv4
- تشغيل / إيقاف APN: تم تشغيل APN
- الحامل: غير محدد
- نوع مشغل الشبكة الافتراضية للجوال: لا شيء
- قيمة مشغل الشبكة الافتراضية للجوال:
S9 + لا توجد إشارة شبكة المحمول
مشكلة:لقد انقطعت شبكتي لساعات هنا وهناك ولكن عمليات إعادة الضبط الناعمة أو الصعبة ستحل المشكلة. لقد توقفت شبكتي عن العمل منذ يوم الأحد 7/1/18 واعتبارًا من 7/6/18 لا تزال بدون شبكة. ذهبت إلى متجر Sprint لإصلاحه وقيل له إن درج بطاقة Sim الخاص بي قد تضرر بعد أن استبدلوا بطاقة SIM القديمة. أخبر Sprint أن الطريقة الوحيدة لإصلاحها هي استخدام التأمين الخاص بي (قابل للخصم 275 دولارًا لهاتف جديد SMH) ، لقد طلبت علبة بطاقة Sim جديدة وما زلت لن تقرأ بطاقة Sim. لقد جربت كل إجراء واحد لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكن العثور عليه. إذا كنت تستطيع مساعدتي وتوفير المال لي ، فسيكون ذلك موضع تقدير.
المحلول: يجب أن تحاول إزالة بطاقة SIM من هاتفك ثم إدخال بطاقة SIM مختلفة. بهذه الطريقة ستتمكن من التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن بطاقة SIM معيبة. يجب عليك أيضًا محاولة تحديد شبكتك يدويًا من إعدادات الهاتف.
- انتقل إلى شاشة البدء
- اضغط على الإعدادات
- اضغط على اتصالات
- اضغط على شبكات المحمول
- اختر مشغلي الشبكة
- اضغط على البحث الآن
- يجب أن يبحث هاتفك عن الشبكات المتاحة
- اضغط على شبكة الناقل الخاص بك
خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. يتيح لك ذلك التحقق مما إذا كان خلل في البرنامج يسبب المشكلة. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.
إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فعليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
