المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن يتم شحن Galaxy S4 Mini ولن يتم تشغيله بعد الآن
• المشكلة رقم 2: تم تعليق Galaxy S4 في شاشة شعار Samsung ولن يتم تشغيله
• المشكلة رقم 3: لم يعد Galaxy S4 يعمل
• المشكلة رقم 4: لا يتم شحن Galaxy S4 ويرفض تشغيله
• المشكلة رقم 5: لم يعد Galaxy S4 يحمل رسومًا بعد تحديث Lollipop
• المشكلة رقم 6: بطارية Galaxy S4 لا تعمل
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: لن يتم شحن Galaxy S4 Mini ولن يتم تشغيله بعد الآن

لدي Samsung Galaxy S4 Mini. كنت أستمع هذا الصباح إلى الموسيقى على هاتفي ، وانطفأ فجأة على الرغم من بقاء حوالي 50٪ من البطارية. ضغطت على زر الطاقة وظهرت رسالة تفيد بأن هاتفي يقوم بتثبيت تحديثات جديدة. تم تثبيت ما يصل إلى 16 عنصرًا من أصل 18 عنصرًا ولكن تم إيقاف تشغيله مرة أخرى قبل أن ينتهي. لم تنجح بضع محاولات أخرى بعد ذلك للضغط باستمرار على مفتاح التشغيل ولكن هاتفي اهتز. حاولت شحنه ولكن الشاشة لا تعمل ويحدث نفس الاهتزاز فقط بعد وقت قصير من توصيله بالشاحن.

لقد حاولت إزالة البطارية ، باستخدام بطارية مختلفة ، وأجهزة شحن مختلفة ، بل وحاولت إعادة ضبط المصنع ولكن هذا لم ينجح. يؤدي توصيل هاتفي بجهاز الكمبيوتر إلى فتح نافذة تثبيت البرنامج ولكنها لا تعمل لأن USB "لم يتم التعرف عليه" وقد يكون "معطلاً".

منذ تنزيل تطبيق TimeOut واستخدامه ، انهار عدة مرات. ظهرت أيضًا رسالة حول خطأ في فتح تطبيق Flipboard (لم يتم فتحه لمدة شهرين) على شاشتي بشكل متكرر في الأسبوع أو الأسبوعين الماضيين.

هل هذه مشكلة قابلة للحل؟ - ليلى

المحلول: مرحبا ليلى. قد يكون هناك خلل في نظام التشغيل يؤدي إلى إعادة تشغيل الهاتف وعدم تشغيله بشكل صحيح. من الممكن أيضًا أن يتداخل تطبيق تابع لجهة خارجية مع عملية التمهيد العادية للجهاز مما يتسبب في تعطله. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً باتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما يهتز الهاتف ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

عادةً ما يؤدي إجبار الهاتف على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة عن طريق حذفها أولاً إلى حل المشكلات المتعلقة بالتطبيق وذاكرة التخزين المؤقت للنظام. نأمل أن تعمل في حالتك أيضًا. إذا لم يتغير شيء ، ففكر في مسح الهاتف بالكامل عبر إعادة ضبط المصنع. إليك كيف يتم ذلك:

• أغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Up و Home في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. حررها عندما يظهر شعار Android على الشاشة. سيؤدي هذا إلى إظهار قائمة فتح / إعادة تعيين.
• للتنقل عبر هذه القائمة ، استخدم زري رفع / خفض مستوى الصوت للتمرير لأعلى ولأسفل وزر الطاقة لتأكيد التحديدات.
• قم بالتمرير لأسفل وحدد Wipe Data / Factory Reset.
• قم بالتمرير لأسفل وحدد نعم - حذف كافة بيانات المستخدم.
• عند المطالبة ، قم بالتمرير إلى وحدد Reboot System Now. سيتم إعادة تشغيل الهاتف بعد ذلك إلى إعدادات المصنع الخاصة به.

بعد إعادة التعيين وما زال يتعذر على الهاتف التمهيد بنجاح ، يجب أن يكون التحديث قد حدث بشكل خاطئ. يحتاج البرنامج الثابت الجديد إلى إعادة تحميل ملفات. قد ترغب في الاتصال بمشغل شبكة الجوال أو مزود الخدمة لهذه المسألة.

المشكلة رقم 2: تم تعليق Galaxy S4 في شاشة شعار Samsung ولن يتم تشغيله

لفترة من الوقت ، واجهت مشكلة متقطعة مع رسالة إزالة بطاقة SIM التي يبدو أنها تظهر ، وغالبًا ما تظهر عدة مرات ، دون سبب واضح. ثم يتصرف الهاتف بشكل طبيعي لفترة طويلة. عدت من رحلة خارجية هذا المساء ، واقترح هاتفي إعادة التشغيل حيث تمت إزالة بطاقة SIM (لم يحدث ذلك). لقد مررت بهذا الإجراء كالمعتاد ، لكن هذه المرة يستمر الهاتف في الالتصاق بصور Samsung النابضة وتسخن. لقد جربت الخيارات في هذه الصفحة: https://thedroidguy.com/2013/07/what-to-do-when-samsung-galaxy-s4-wont-boot-up-stuck-on-samsung-logo-69488 ولكن دون جدوى. هذا هاتف أعتمد عليه في العمل ، لذلك أنا قلق جدًا بشأنه! سأكون ممتنًا جدًا لو تفضلتم بتقديم المشورة في أقرب وقت ممكن.

بالمناسبة ، يبلغ عمر الجهاز حوالي 3 سنوات. لم أقم بإضافة أي تطبيقات جديدة إليها في الأسابيع القليلة الماضية (وأعيد تشغيلها بشكل جيد منذ ذلك الحين). أحدث تطبيق قمت بتثبيته هو أحد التطبيقات لإزالة الملفات غير المرغوب فيها ، وما إلى ذلك. أعتقد أنه يسمى Power Clean-up (ينظف الملفات غير المرغوب فيها ويجعل الأشياء تعمل بكفاءة أكبر على ما يبدو). - لويز

المحلول: مرحبا لويز. هل حاولت تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث هو المسؤول عن هذه المشكلة؟ كما هو مفصل في الرابط الذي قدمته ، فإن أفضل ما يجب فعله إذا تم استنفاد استكشاف أخطاء البرامج الأساسية وإصلاحها هو الإصلاح أو الاستبدال.

لا توجد طريقة لنا (أو أي فني آخر) لمعرفة السبب الدقيق للمشكلة حتى بعد إجراء الاقتراحات في تلك المشاركة. لكل ما نعرفه ، قد تكون هناك مشكلة أساسية في الجهاز كسبب جذري. يحتاج شخص ما إلى فحص الأجهزة فعليًا (بما في ذلك البطارية) حتى يتم إصلاح المشكلة.

المشكلة رقم 3: لم يعد Galaxy S4 يعمل

مرحبا. لست متأكدًا من إصدار Android الخاص بي حيث لا يمكنني تشغيل هاتفي للتحقق. لقد جربت العديد من الطرق لتشغيل هاتفي (تلك التي تقترحها) ولكن لم يحدث شيء. لا يمكنني حتى إعادة ضبط المصنع. في معظم الأوقات ، يأتي هاتفي بشعار "Samsung Galaxy S4" وهذا كل شيء ... يتم إغلاقه.

قبل بضعة أيام كنت أتمكن من تشغيله ولكن هذا لم يحدث الآن. قبل بضع ثوانٍ من إيقاف تشغيله ، سيأتي هاتفي بهذه العلامة التي نحصل عليها عندما نضغط على زر الطاقة لفترة طويلة (الذي يحتوي على خيارات وضع الطائرة ، يتم إيقافه وإعادة تشغيله) وبعد ذلك سيكون أغلق. ماذا يجب أن أفعل؟

شكرا جزيلا لك. - البيدا

المحلول: مرحبًا Elpida. هل فكرت في استخدام بطارية أخرى؟ تقتصر بطارية الهاتف الذكي على بضع مئات من دورات الشحن. إذا كنت مستخدمًا كثيفًا وكنت تشحن هاتفك كل يوم ، فهناك احتمال أن تكون البطارية قد وصلت ببساطة إلى نهاية عمرها الافتراضي. يرجى استخدام بطارية أخرى لمعرفة ما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف بشكل طبيعي مرة أخرى. إذا لم يتغير شيء حتى مع وجود بطارية جديدة ، فهذا مؤشر على أن المشكلة على الهاتف نفسه. تأكد من فحصها من قبل محترف. إذا كانت لا تزال تحت الضمان ، فحاول الحصول على وحدة بديلة بدلاً من ذلك.

المشكلة رقم 4: لا يتم شحن Galaxy S4 ويرفض تشغيله

عندما أقوم بتوصيل الشاحن الخاص بي بهاتفي ، يظهر رمز البرق ولكنه لا يظهر أي علامة على الشحن. يحاول الهاتف التمهيد ولكن بعد رمز البرق ، تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ولكن لا يزال بإمكانك رؤية ضوء الخلفية قيد التشغيل ، وبعد 2-3 ثوانٍ يتم إيقاف تشغيل الهاتف ويفعل الشيء نفسه مرارًا وتكرارًا.

لقد جربت إعادة ضبط بسيطة وشواحن متعددة وبطارية بديلة أعرف أنها تعمل. حاولت أيضًا وضعه في الوضع الآمن ، ووضع الاسترداد ، ووضع التنزيل ولكن لا يمكنني تجاوز رمز البرق قبل إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله مرة أخرى. الرجاء المساعدة من فضلك. شكر. - تريفور

المحلول: مرحبا تريفور. يرجى فحص الهاتف بواسطة فني أو بواسطة Samsung. لا يوجد شيء آخر يمكنك فعله من جانبك لحل المشكلة لأن الهاتف يرفض التمهيد. لا توفر مدونتنا استكشاف أخطاء الأجهزة والتشخيصات. إذا كنت ترغب في إصلاح المشكلة بنفسك ، فالرجاء البحث عن موارد أخرى عبر الإنترنت قد توجهك خلال استكشاف أخطاء الأجهزة المحددة وإصلاحها.

المشكلة رقم 5: لم يعد Galaxy S4 يحمل رسومًا بعد تحديث Lollipop

بشكل ملحوظ بعد التنزيل المؤسف لتحديث lolli "poop" ، لن تحتفظ بطارية S4 بشحنها. تقلل الطاقة بنسبة 1-2٪ تقريبًا خلال كل دقيقة من نشاط الهاتف.

لقد جربت 3 بطاريات مختلفة وجديدة ، ولكن نفس المشكلة تنطبق.

في الأساس ، يجب أن أحمل بنك بطارية معي في أي وقت أغادر فيه المنزل لأكثر من بضع ساعات فقط. أنا في نهاية الذكاء بلدي.

أنا متأكد تمامًا من أنني لا أستطيع أن أكون الشخص الوحيد الذي حدث له هذا الأمر.

هل هناك أي شيء يمكنك اقتراحه عليّ لحل هذه المشكلة على أمل؟

شكرا لك على أي شيء يمكنك القيام به. خالص الشكر والامتنان. - DM

المحلول: مرحبًا DM. يمكن أن تؤدي تحديثات النظام في بعض الأحيان إلى مشاكل أكثر من إصلاح المشاكل الحالية بسبب عدد من العوامل. الحلول المحتملة التي يمكن للمستخدمين القيام بها لتقليل الأخطاء بعد التحديث محدودة ولكننا سنقدمها لك بالرغم من ذلك. أول شيء يجب تجربته هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت (الخطوات المذكورة أعلاه) للتأكد من أن الهاتف يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت للنظام جديدة. يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو القديمة إلى إبطاء مشاكل الأداء وتعطله ، لذا يعد حلًا جيدًا لمحاولة القيام به أولاً.

بعد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت ، لا تعد إعادة تعيين إعدادات المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه) فكرة سيئة. قد يتطلب الأمر بعض الوقت والجهد لأنك تحتاج إلى إنشاء نسخة احتياطية من جميع بياناتك الشخصية أولاً ، لكنها بالتأكيد تستحق ذلك.

من المهم أيضًا التأكد من أن جميع التطبيقات التي تثبتها محسّنة و / أو متوافقة مع Lollipop. لم يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة. قد يتوقف بعض المطورين عن تحديث منتجاتهم لأجهزة معينة وقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات. لذلك بعد إعادة ضبط المصنع ، تأكد من تحديث تطبيقاتك ومتوافقة مع Lollipop على S4. عادةً ما تحتوي التطبيقات المدفوعة على فرق دعم فني قد تجيب على استفساراتك. حاول أن تسألهم عما إذا كان قد تم اختبار منتجهم للعمل بشكل صحيح على Galaxy S4 المحدث من Lollipop.

المشكلة رقم 6: بطارية Galaxy S4 لا تعمل

كنت مضطرًا لاستخدام شاحن لا يذهب إلى هاتفي ، لقد لاحظت أنه سيشحن الهاتف بوتيرة سريعة جدًا مقارنة بالطريقة التي يتم شحنها بها ? مع المصدر الأصلي للشحن. أعتقد أنه قد يكون حصل على البطارية ? حار جدا. لقد أجريت اختبار الدوران الغبي. أنا آسف لأنني وصفت هذه الطريقة لفحص البطارية بأنها "غبية" ، لكنني أعتقد أنه إذا فعلت نفس الشيء مع بطارية جيدة ، فستدور أيضًا! حسنًا ، هذا ليس غبيًا ، أنا مجنون فقط ? BC بطاريتي ? ليس جيدا! قرف ??? كان الهاتف يظهر بطارية منخفضة ، لقد قمت بتوصيله بـ WRONG ? الشاحن ، من النوع الذي تقوم بتوصيله ? كبل USB ، عندما عدت للتحقق منه بعد حوالي ساعة ، كان ميتًا! حاولت إزالة البطارية وبطاقة SD والضغط على زر الطاقة لمدة دقيقة .. بعد إعادة إدخال البطارية فقط ، لا شيء! تدور بطاريتي ، لذا آمل أن تحل واحدة جديدة مشكلة BC I LOVE THAT PHONE !! - جولي

المحلول: مرحبًا جولي. هناك سبب يدعو Samsung إلى تذكير المستخدمين بالالتزام بأجهزة الشحن الخاصة بهم. على الرغم من أن أجهزة Samsung تحتوي على منافذ USB قياسية لأغراض الاتصال والشحن ، إلا أن هذا لا يعني أن جميع المقابس التي تبحث عن microUSB الموجودة هناك متوافقة مع جهازك. إذا كنت متأكدًا من نفاد البطارية ، فما عليك سوى الحصول على واحدة جديدة. نأمل أن لا يؤدي استخدام هذا الشاحن غير المتوافق إلى إتلاف مكونات الأجهزة الأخرى في هاتفك.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.