المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 + الذي لن يتم شحنه

بينما يتمتع Samsung Galaxy S8 + بخاصية الشحن السريع ، تظل عملية تجديد البطارية هي العملية الأكثر مباشرة في عالم الهواتف الذكية ؛ ما عليك سوى توصيل هاتفك بالشاحن المتصل بمأخذ التيار بالحائط ويجب شحنه على الفور. ومع ذلك ، يبدو أن العديد من قرائنا الذين يمتلكون هذا الهاتف يواجهون هذا النوع من المشاكل ، لذا يتعين علينا معالجتها مرة أخرى لصالح أولئك الذين اتصلوا بنا وكذلك أولئك الذين قد يواجهون هذه المشكلة في المستقبل.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 + الذي لم يعد يشحن بعد الآن. سننظر في كل احتمال ونستبعده واحدًا تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد المشكلة. بهذه الطريقة ، يمكننا محاولة صياغة حل قد يؤدي فقط إلى حل المشكلة ومنع حدوثها مرة أخرى في المستقبل. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجه حاليًا صعوبات في شحنه ، فاستمر في القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

الآن ، قبل الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلة مختلفة ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا التي واجهها أصحابها مع أجهزتهم. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك ولا تتردد في استخدام حلولنا أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومع ذلك ، إذا لم يعملوا ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. كل ما نحتاجه هو المعلومات حتى نتمكن من مساعدتك. لا تقلق ، إنه مجاني.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 + الذي لن يتم شحنه

مشكلة: مرحبا droid guy. لدي هاتف Galaxy S8 + الجديد ، وقد لاحظت مؤخرًا أنه بدأ يتجمد بين الحين والآخر ، لكنني لم أمانع في التفكير في أنه مؤقت. لكن بدءًا من الأمس ، لم يتم شحن الهاتف ولم يتبق منه سوى 8٪ من البطارية. بغض النظر عما أفعله ، لا يتم شحن الهاتف وقد تحققت من أنني أستخدم الشاحن والكابل الأصليين. أعتقد أنني سأعيده إلى المتجر ، لكن إذا كان هناك شيء يمكنني فعله لإنقاذي من القيام بالرحلة ، فسيكون ذلك رائعًا. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تلعب البرامج الثابتة في هاتفك أيضًا دورًا كبيرًا في شحن جهازك ، على الرغم من أننا رأينا بالفعل حالات يكون فيها سبب المشكلة دائمًا في الأجهزة. ومع ذلك ، فإن مجرد امتلاك هاتف لا يتم شحنه لا يخبرنا بالضبط عن المشكلة ولهذا يوصى بتحري خلل الهاتف وإصلاحه. بالنسبة لهذه المشكلة ، إليك ما أقترح عليك القيام به:

الخطوة 1: تحقق من وجود بقايا مائية أو تلف سائل محتمل

أعلم أن جهاز Galaxy S8 + الخاص بك هو جهاز مقاوم للماء ولكنه ليس مقاومًا للماء حقًا ولهذا السبب لا يزال من الممكن أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن تلف المياه. الكهرباء والماء لا يختلطان ولكن عندما يجد الأخير طريقًا إلى هاتفك ، يحدث شيء سيئ حقًا وقد تكون هذه إحدى النتائج فقط. أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق مما إذا كان الهاتف قد عانى منه عن طريق التحقق من مؤشر تلف السوائل. قم بإزالة درج بطاقة SIM وابحث في الفتحة للعثور على الملصق الصغير الذي قد يشير إلى ما إذا كانت بقايا الماء قد وصلت إلى هاتفك. إذا تحول الملصق إلى اللون الأحمر أو الأرجواني أو الوردي بدلاً من الأبيض ، فمن المؤكد أن سبب المشكلة هو تلف المياه. لا تفعل أي شيء ، وبدلاً من ذلك أعد هاتفك إلى المتجر حتى تتمكن التقنية من التعامل معه.

ومع ذلك ، إذا لم يُظهر LDI أي علامة على تلف السوائل ، فحاول التحقق من منفذ الشحن. قد يطالبك جهازك إذا اكتشف وجود بقايا مائية في منفذ الشحن ، ولكن سيكون ذلك مستحيلًا إذا كانت البطارية مستنزفة بالفعل ولم يعد هاتفك قيد التشغيل. قد يمنحك التحقق المادي من المنفذ منظورًا أوضح لسبب رفض هاتفك للشحن. إذا كانت هناك بقايا مائية في منفذ الشحن ، فيمكنك تركها تجف أو إعطائها دفعة من الهواء المضغوط ثم محاولة الشحن مرة أخرى. أو قد ترغب فقط في إرسالها مرة أخرى إلى المتجر والسماح للتكنولوجيا بمعالجة المشكلة نيابة عنك.

الخطوة 2: تحقق من الكابل والشاحن

اكتشف ما إذا كان هناك بعض الحطام أو الأوساخ في منفذ الشاحن وكذلك على طرفي الكابل. قد تؤدي الأوساخ إلى تآكل الموصلات وعندما يحدث ذلك ، قد لا تحتوي الموصلات على جهات اتصال جيدة ، مما قد يؤدي أيضًا إلى حدوث هذه المشكلة. حاول تنظيف المنفذ إذا رأيت شيئًا غير عادي أو اعطيه دفعة من الهواء المضغوط إن أمكن. يمكنك أيضًا استخدام قطعة قطن للتخلص من الأوساخ الموجودة بالداخل.

الخطوة 3: قم بإيقاف تشغيل هاتفك وتوصيله

بافتراض أن بطارية هاتفك لا تزال متبقية ، حاول إيقاف تشغيلها وشحنها. اكتشف ما إذا كان يتم شحن الهاتف أثناء عدم عمل كل شيء. لقد واجهنا حالات تمنع فيها مشكلة البرامج الثابتة الشحن ، ولهذا السبب غالبًا ما يعمل إيقاف تشغيل هاتفك. في حالة فرض رسوم على الهاتف أثناء إيقاف التشغيل ، حاول معرفة ما إذا كان سيتم شحنه أثناء وجوده في الوضع الآمن. قد يستبعد هذا احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

الخطوة 4: اكتشف التطبيق الذي يسبب المشكلة

بافتراض أن رسوم الهاتف جيدة أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فمن الواضح أن أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها يسبب المشكلة. إذا لم يكن لديك دليل على الجاني ، فحاول تحديث تلك التي تحتاج إلى تحديث لأنها قد تكون مجرد مشكلة توافق.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. اضغط على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق القائمة> الإعدادات ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

ومع ذلك ، إذا كان لديك بالفعل تطبيق أو تطبيقان في الاعتبار ، فانتقل إلى مسح ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات أو حتى إلغاء تثبيتها.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات على Galaxy S8 +

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. انقر فوق التخزين.
5. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إزالة التطبيقات من هاتف Galaxy S8 +

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا استمر عدم شحن الهاتف أثناء وجوده في الوضع الآمن أو بعد القيام بكل هذه الإجراءات ، فقد حان الوقت للانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 5: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة تعيين

يمكنك القيام بذلك فقط إذا كانت بطارية الهاتف متبقية بنسبة 10٪ على الأقل. يستبعد هذا الإجراء احتمال أن تكون هذه المشكلة بسبب بعض مخابئ النظام الفاسدة. ومع ذلك ، إذا لم يعد هاتفك قيد التشغيل ، في هذه المرحلة ، قم بإحضاره إلى المتجر واطلب من التقنية فحصه نيابة عنك.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت"
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فحاول إجراء إعادة التعيين بدلاً من ذلك. هذا إذا كان لا يزال بإمكانك عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذه هي مكالمتك إذا كنت تريد المتابعة أم لا.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشل كل شيء آخر ، فابحث عن مزيد من المساعدة من إحدى التقنيات.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.