المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy S10 Plus وإصلاحها مع ظهور خطأ "جهات الاتصال قد توقفت"

تعني رسالة الخطأ "للأسف ، تم إيقاف جهات الاتصال" أن مدير جهات الاتصال الافتراضي على Samsung Galaxy S10 Plus قد تعطل. قد يكون ذلك بسبب مشكلة بسيطة في التطبيق أو علامة على وجود مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة. من المستحيل تحديد المشكلة الحقيقية دون القيام ببعض إجراءات تحري الخلل وإصلاحه. ولكن استنادًا إلى تجربتي الشخصية ، فهذه ليست مشكلة خطيرة حقًا مما يعني أنك قد تكون قادرًا على إصلاحها من خلال تنفيذ الإجراءات أدناه.

في هذه المقالة ، سوف أساعدك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S10 Plus الذي يستمر في إظهار أن جهات الاتصال قد توقفت عن الخطأ. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من معرفة أسباب الخطأ ونأمل في إصلاحه. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy S10 Plus وإصلاحها مع ظهور خطأ "جهات الاتصال قد توقفت"

هذه إحدى رسائل الخطأ التي قد تواجهها عندما تكون من مستخدمي Android. هذه ليست مشكلة متعلقة بجهاز أو تطبيق معين ، طالما أنك تستخدم Android ، فهناك دائمًا احتمال أن تواجه هذه المشكلة. لكن لا تقلق ، هناك شيء يمكنك القيام به حيال ذلك ...

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل هاتفك أولاً

الاحتمال الأول الذي يتعين علينا استبعاده هو احتمال أن يكون هذا مجرد نتيجة لمشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو حتى خلل. من خلال إجراء إعادة التشغيل الإجباري ، فأنت تقوم بتحديث ذاكرة هاتفك بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. لقد ثبت أن هذا فعال في معالجة جميع أنواع مشكلات البرامج الثابتة وإليك كيفية القيام بذلك على جهاز Galaxy S10 Plus.

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy S10 Plus على الشاشة.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، افتح التطبيق ومعرفة ما إذا كان خطأ "جهات الاتصال قد توقفت" سيظهر. إذا تمكنت من فتح التطبيق دون أن يستقبلك هذا الخطأ ، فحاول إنشاء جهة اتصال جديدة أو تعديل جهات اتصال موجودة لمحاولة تشغيل الخطأ. إذا استمر ظهوره ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إعادة تعيين Galaxy S10 Plus مجمدة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق جهات الاتصال

يقوم النظام بإنشاء ملفات مؤقتة للتأكد من تشغيل التطبيقات بسلاسة بعد الاستخدام الأول. هذا هو الغرض من هذه الملفات ولكن هناك أوقات تتلف فيها. إذا حدث هذا ، فقد تحدث مشكلات في الأداء بما في ذلك أعطال التطبيق. لاستبعاد هذا الاحتمال ، إليك ما عليك القيام به:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
4. ابحث عن جهات الاتصال وانقر عليها.
5. انقر فوق التخزين.
6. المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد ذلك ، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان الخطأ "للأسف ، تم إيقاف جهات الاتصال" لا يزال ينبثق. إذا حدث ذلك ، فقد حان الوقت لإعادة تعيين التطبيق نفسه.

الحل الثالث: مسح بيانات تطبيق جهات الاتصال

سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته وتكوينه الافتراضية ولكن لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من جهات الاتصال الخاصة بك. ومع ذلك ، فمن الأفضل إنشاء نسخة احتياطية أو نسخة من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك فقط في حالة سارت الأمور جنوبًا. إليك كيف يتم ذلك:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
4. ابحث عن جهات الاتصال وانقر عليها.
5. انقر فوق التخزين.
6. المس مسح البيانات واضغط على موافق.
7. الآن ، أعد تشغيل هاتفك.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، افتح التطبيق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان خطأ "جهات الاتصال قد توقفت" لا يزال يظهر. إذا استمر الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج الثابت ، ولكن أولاً ، دعنا نتابع الإعدادات.

اقرأ أيضًا: يستمر Samsung Galaxy S10 Plus في إظهار "توقفت ملفاتي"

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات لإصلاح "تم إيقاف جهات الاتصال"

سيؤدي هذا إلى التأكد من أن المشكلة ليست بسبب بعض الإعدادات غير الصحيحة في هاتفك. من خلال القيام بذلك ، فإنك تعيد إعدادات الجهاز إلى القيم الافتراضية. يتمتع بفوائد إعادة تعيين إعدادات المصنع ولكن لن يتم حذف أي من ملفاتك إذا قمت بذلك.

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. المس إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
6. اضغط على زر إعادة تعيين الإعدادات.
7. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
8. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.
9. أعد تشغيل جهاز Galaxy S10 Plus.

بعد إعادة التعيين ، افتح التطبيق ومعرفة ما إذا كان الخطأ "توقف جهات الاتصال" لا يزال ينبثق ، ثم انتقل إلى الإجراء التالي إذا كان لا يزال كذلك.

الحل الخامس: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

لقد قمنا بالفعل بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ولكنها لم تحل المشكلة ، لذا حان الوقت لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام نفسها. تمامًا مثل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، يمكن أن تتلف أيضًا وإذا حدث ذلك ، فقد تحدث مشكلات مثل هذه. لذلك ، اتبع هذه الخطوات لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ومعرفة ما إذا كان الخطأ "تم إيقاف جهات الاتصال" لا يزال يظهر:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار + Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 Plus في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد هذا الإجراء ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

اقرأ أيضًا: يستمر Pandora في الانهيار على Samsung Galaxy S10 Plus

الحل السادس: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك

ستعمل إعادة الضبط الرئيسية على إصلاح هذه المشكلة وغيرها من المشكلات المتعلقة بالتطبيقات ولكننا لا نوصي بهذا الحل دون استنفاد جميع الحلول الممكنة أولاً. ولكن هذه المرة ، يبدو أنك تنفد من الخيارات. لذلك ، قم بإنشاء نسخة من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. بعد ذلك ، قم بإزالة حساب Google و Samsung حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط. بمجرد تعيين كل شيء ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار + Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 Plus في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة الضبط ، قم بإعداد هاتفك بشكل صحيح. آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك في إصلاح جهاز Galaxy S10 Plus الخاص بك مع ظهور الخطأ "تم إيقاف جهات الاتصال". سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات ذات الصلة:

• يستمر Netflix في الانهيار على Samsung Galaxy S10 Plus
• Samsung Galaxy S10 Plus خرائط Google تتعطل
• طريقتان سهلة ومجانية لالتقاط لقطة شاشة على Samsung Galaxy S10 Plus