المحتوى

• المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل Galaxy S8 بعد القيام بجميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S8 بعد الإصلاح
• المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلة اتصال Galaxy S8: تختفي الإشارة عند إجراء مكالمة

مرحبًا عشاق Android! تغطي مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم 3 # مشاكل GalaxyS8. هذه مأخوذة من التقارير التي نتلقاها من بعضكم. إذا لم تتمكن من العثور على أي معلومات مفيدة لإصلاح S8 الخاص بك في هذا ، فحاول زيارة مقالاتنا الأخرى المنشورة مسبقًا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل Galaxy S8 بعد القيام بجميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

أريد أن أعتذر في وقت مبكر ، أنا متأكد من أنني أعرف الإجابة ولكني كنت آمل أن تتمكن من تأكيدها أو مساعدتي بطريقة لم أحاولها. اشتريت Samsung Galaxy S8 جديدًا ودفعت ثمنه بالكامل ولكني لم أشتري التأمين. لدي دائمًا غطاء على هاتفي باستثناء مرة واحدة. ذات مرة أسقطتها على الخرسانة. لا يبدو أن لديها أي مشاكل معها باستثناء أن الدعم كان مكسورًا جدًا. وعملت لبضعة أشهر بعد ذلك حتى. ثم ذات ليلة كنت أتحقق من بريدي الإلكتروني وكان كل شيء على ما يرام وتم توصيله بهاتفي وفي الصباح كان متوقفًا ولا يستجيب. لقد جربت كل شيء قرأته في أي مكان. كنت أتمنى أنه ربما هناك أي شيء آخر لا يمكنك اقتراحه على تجربتي. من فضلك وشكرا جزيلا على كل المساعدة في هذا الموقع!

المحلول: إذا كنت قد جربت كل شيء بالفعل ، فنحن نشك في وجود أي شيء متبقي لنا لنخبرك به بخلاف إرسال الهاتف للإصلاح. بصفتك مستخدمًا نهائيًا ، فأنت مقيد في الغالب باستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها فقط. إذا كنت قد حاولت شحن الهاتف باستخدام كابل أو محول آخر أو شاحن لاسلكي آخر ولا يزال يتم تشغيله ، فلا يوجد شيء آخر يمكنك القيام به في هذا الوقت. اسمح لمتخصص بفحص الأجهزة حتى يتم إخطارك بما إذا كان يمكن إصلاح الهاتف بنجاح أم لا.

المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S8 بعد الإصلاح

كانت البطارية ضعيفة جدًا ولن يتم شحنها مع أي استخدام ، مما يمنحني خدمة ربما من أربع إلى خمس ساعات قبل أن أحتاج إلى إعادة الشحن. قررت محاولة استبدال البطارية قبل استبدال الهاتف. يبدو أن هذا كان خطأ. لقد اتبعت التوجيهات - بالطبع أهملت مجموعة من الاتجاهات شيئًا وأهملت أخرى شيئًا آخر. لقد بذلت قصارى جهدي. عند بدء تشغيل الخلية كانت الشاشة سوداء على الرغم من أن الضوء الأزرق في الأعلى كان مضاءً. لقد جربت إصلاح زر الطاقة / خفض مستوى الصوت عدة مرات ، بالإضافة إلى زر الطاقة في حد ذاته (لن يتم إيقاف تشغيل الهاتف). لقد جربت زر الطاقة / خيار رفع الصوت. لا تغيير. في المحاولات القليلة الأولى ، رأيت الجانب الأيسر من الشاشة يضيء نوعًا ما باللون الأزرق المنقسم ، لكن هذا لا يحدث الآن. ما يحدث ، والذي يجعلني أرغب في إلقاء الشيء اللعين ، هو تشغيل الملاحظات القليلة الأولى لإشارة بدء التشغيل مرارًا وتكرارًا. لا أستطيع التوقف عن ذلك. لا أستطيع إيقاف الشيء. لا أعرف مقدار البطارية المتبقية. تتضمن أسئلتي كيف يمكنني تشغيل الخلية وإيقاف تشغيلها ، وكيف يمكنني إيقاف تشغيلها ، وكيفية إظهار الشاشة (يبدو أنها أكثر من مشكلة الشاشة السوداء التي تقدم معظم المواقع معلومات عنها) ، و ما الخطأ الذي يمكن أن أفعله؟

المحلول: في كثير من الحالات ، يضر الهواة الذين يتبعون أدلة إصلاح DIY أكثر مما ينفع. على ما يبدو ، هذا ما حدث لجهازك. على الرغم من أن إصلاح DIY قد يبدو بسيطًا ، إلا أن الكثير من الأشياء يمكن أن تفسد النظام أثناء القيام بذلك. بصراحة ليس لدينا إجابة دقيقة لك على ما حدث. هناك احتمال أن تتجاوز المشكلة الأصلية مجرد مشكلة البطارية وتنطوي على عدد من الأجزاء الحرجة المعطوبة. قد لا يؤدي استبدال البطارية إلى إصلاح جميع المكونات التالفة. من المحتمل أيضًا أنك أفسدت اللوحة الأم بشكل سيء حقًا. يمكن أن يحدث هذا إذا تم تقصير أحد المكونات أو فصله أثناء الإصلاح. حتى المكون القصير يمكن أن يؤدي إلى سلسلة من المشاكل التي تظهر في النهاية فيما لديك الآن. يتبع جهاز Android الخاص بك سلسلة من العمليات في كل من بيئات البرامج والأجهزة ، لذا إذا كانت هناك معلمة مفقودة بسبب الأجهزة السيئة ، فقد لا يتم تشغيلها على الإطلاق.

إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان لا يزال من الممكن إصلاح S8 الخاص بك ، فنحن نقترح أن تحصل على مساعدة من محترف يمكنه فحص الهاتف فعليًا وتشغيل تشخيصات الأجهزة عليه. إذا كنت محظوظًا وكانت المشكلة بسيطة ، فربما لا يزال بإمكانك استخدام هاتفك دون مشاكل.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلة اتصال Galaxy S8: تختفي الإشارة عند إجراء مكالمة

كلما كان لدي خدمة ، أحاول إجراء مكالمة هاتفية وسواء كان رمز "3G" أو رمز "LTE" ، يختفي على الفور ويعطيني إشارة مشغول على الخط. بمجرد إنهاء المكالمة ، تعود الخدمة بدون مشكلة. أنا مع Sprint ، وكما أفهمها ، لا توجد أبراج محلية في منطقتي ، لذا فإن إشارتي ترتد عن أقرب الأبراج المجاورة وهي Verizon (على ما أعتقد).

ذات صلة ، عندما أكون "متجولًا" ، يمكنني إجراء مكالمة ، وحتى أيام قليلة قبل مشكلة إجراء المكالمات يمكنني تلقيها ، ولكن الآن ما لم أكن أتجول ، لا يبدو أن المكالمات ترد أو تخرج. اي افكار عن سبب المشكلة؟

لقد جربت عمليات إعادة تعيين بسيطة ، وإزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM ، وتحدثت إلى Sprint مما استلزم مني إجراء العديد من العمليات في محاولة لإعادة تعيين مكونات الخدمة / SIM المختلفة. في هذه المرحلة ، حتى توجيهي في الاتجاه الصحيح سيساعدني كثيرًا. شكرا على وقتك!!

ملاحظة ، تعمل جميع جوانب الخدمة الأخرى بشكل جيد ، طالما يبدو أن لدي خدمة.

المحلول: يتم التعامل مع مشكلة مثل هذه بشكل أفضل من قبل مشغل الشبكة الخاص بك حيث يمكنهم الوصول إلى المعلومات المهمة التي لا نملكها. على سبيل المثال ، قد تكون مشكلة الاتصال الصوتي هذه ناتجة عن صيانة مستمرة على شبكتهم ، أو خطأ معروف في خدمتهم. يمكن أن يحدث هذا أيضًا بسبب وجود مشكلة في التنشيط في حسابك ، لذلك يمكن فقط لمشغل شبكة الجوال مساعدتك في ذلك.

بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها ، فهذه هي الوحيدة التي يمكننا أن نقترح عليك القيام بها:

• قسم ذاكرة التخزين المؤقت يمسح
• إعادة ضبط إعدادات الشبكة
• تغيير بطاقة SIM
• اعدادات المصنع

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الجهاز ، المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، خطوة صيانة.لذلك ، حتى لو لم تكن لديك مشكلة ، فأنت تريد أن تفعل ذلك لتقليل فرصة تطور الأخطاء. فيما يلي خطوات القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

هذه هي الخطوة المنطقية الثانية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الحالة. يتم إصلاح بعض أخطاء الشبكة من خلال إعادة إعدادات شبكة الجهاز إلى الإعدادات الافتراضية. اتبع هذه الخطوات حول كيفية مسح إعدادات الشبكة:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

استبدل بطاقة SIM

هذا أمر متطرف بعض الشيء ولكن في بعض الأحيان ، يتم إصلاح مشكلات الرسائل النصية أو الاتصال بسهولة عن طريق طلب بطاقة SIM جديدة من مشغل الشبكة. تريد الاحتفاظ بهذا استكشاف الأخطاء وإصلاحها بعد إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع.

اعدادات المصنع

نشك في أن المشكلة متعلقة بالجهاز ، لذا قد لا تعمل إعادة ضبط المصنع على الإطلاق. ومع ذلك ، فأنت تريد القيام بذلك قبل إرسال الهاتف أو عندما لا يستطيع مشغل الشبكة مساعدتك وسيوصي باستبدال الوحدة بدلاً من ذلك.

لإعادة ضبط مصنع S8 الخاص بك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.