المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy Note5 مع مشكلة البطارية: لا تتجاوز 77٪ عند الشحن
• المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy Note5 في الحصول على شاشة سوداء مع علامة X بيضاء في الأسفل
• المشكلة رقم 3: شاشة Galaxy Note5 تنزف باللون الأرجواني بعد السقوط العرضي

أهلاً ومرحبًا بكم في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم. إذا كنت مالك # GalaxyNote5 ولديك مشكلة في البطارية مؤخرًا ، فتأكد من التحقق من الحالة الأولى في هذا المنشور ومعرفة ما إذا كانت اقتراحاتنا ستساعدك.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy Note5 مع مشكلة البطارية: لا تتجاوز 77٪ عند الشحن

تحية طيبة. منذ آخر تحديث للبرنامج ، أواجه مشكلات في عرض مستوى حالة البطارية. عندما يكون الهاتف في وضع التشغيل والشحن لاسلكيًا أو عبر USB ، لا يزيد مستوى البطارية عن 77٪. الآن إذا قمت بإيقاف تشغيل الهاتف وشحنه عبر USB ، فسيتم شحن مستوى البطارية إلى 100 ٪ ولكن عندما أعيد تشغيل هاتفي ، فإنه يعرض مستوى في السبعينيات. لقد جربت مسح ذاكرة التخزين المؤقت على أحدكم من مشكلة إطلاق الروابط وقمت بإعادة تشغيل بسيطة وحتى كاملة عدة مرات. أنا أتساءل عما إذا كانت المشكلة هي البطارية.

المحلول: في حالة كهذه ، هناك دائمًا احتمال أن تكمن المشكلة في البطارية. لاستكشاف مشكلتك وإصلاحها ، اتبع الخطوات أدناه:

معايرة البطارية ونظام التشغيل

في بعض الأحيان ، قد يفقد Android تتبع مستويات البطارية الفعلية. لإعادة معايرة نظام التشغيل بحيث يحصل على قراءات دقيقة لمستوى البطارية ، قم بما يلي:

1. استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. أعد تشغيل الجهاز.
5. استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

لاحظ في الوضع الآمن

أحد الأسباب التي يجب أن ننظر فيها هو احتمال أن يتسبب تطبيق طرف ثالث سيئ في تعطل البطارية. ما عليك فعله هو السماح لهاتفك بالعمل في الوضع الآمن لبضعة أيام لملاحظة ما إذا كان هناك أي اختلاف.

لتشغيل جهازك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. راقب الهاتف أثناء وجوده في الوضع الآمن لمدة 48 ساعة على الأقل.

إذا بدا أن البطارية تعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذا يعني أن تطبيق جهة خارجية هو الذي يسبب ذلك. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان Note5 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

اعدادات المصنع

يعد مسح معلومات برنامج هاتفك وإعادة جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية من أهم عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا الموقف. تأكد من نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا أولاً قبل إجراء إعادة الضبط.

لإعادة ضبط المصنع على Note5:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
10. دع الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة دون إضافة أي تطبيقات.

استبدل البطارية

إذا لم يتغير شيء حتى بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فيمكنك افتراض أن هاتفك يعاني من مشكلة في البطارية. تأكد من حصولك على بديل رسمي لبطارية Samsung لإصلاح المشكلة.

المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy Note5 في الحصول على شاشة سوداء مع علامة X بيضاء في الأسفل

أنا بحاجة إلى مساعدة عاجلة من فضلك! أواجه مشكلة مزعجة مع Note5 الخاص بي على & t ، عندما أقوم بتوصيل الشاحن بهاتفي ، فإنه يفتح خدمة VR VR تعرض شاشة سوداء كاملة بعلامة "x" في الجانب الأيسر أو الأيمن السفلي من الشاشة ، ثم يتعين علي إعادة تشغيلها بواسطة الضغط على زر الصوت والطاقة في وقت واحد ، لقد جربت ما يقرب من 6 إلى 7 شاحن ولكن توجد بعض المشاكل ، وإذا قمت بشحن جهازي بعد إيقاف تشغيل تغيير بتات لون هاتفي وتوقفت عن الشحن بعد 5 ثوانٍ ، فقد سئمت من هذا الآن لم تستخدم هاتفي منذ وقت طويل جدًا ، الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلة ، لقد بحثت عنه على google ولكن لم أحصل على أي حل مرضٍ ، يرجى حل هذه المشكلة.

المحلول: هذه المشكلة إما بسبب منفذ شحن معطل أو برنامج سيء. تأكد من إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Note5 (الخطوات المذكورة أعلاه) لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ في البرنامج أو التهيئة الخاطئة التي تسبب المشكلة. إذا عادت المشكلة بعد مسح الجهاز بإعادة ضبط المصنع ، فيجب إلقاء اللوم على الأجهزة السيئة. لقد لاحظنا حدوث هذه المشكلة على الأجهزة ذات منافذ الشحن المعطلة ، لذا تأكد من السماح لشركة Samsung بفحص المنفذ حتى يتمكنوا من إصلاحه.

المشكلة رقم 3: شاشة Galaxy Note5 تنزف باللون الأرجواني بعد السقوط العرضي

سقط جهاز Samsung Galaxy Note5 (منذ 6 أشهر فقط من الشراء) من العداد إلى الأرض عندما تعطل سلك الشحن. سقطت حوالي 4 أقدام. لا ضرر واضح على الهاتف وكان يعمل بشكل جيد لمدة أسبوع تقريبًا ، ثم بدأت الشاشة تنزف باللون الأرجواني ثم تحولت إلى اللون الأسود. كان لا يزال يعمل بشكل صحيح بينما "يقطر" اللون الأرجواني لمدة يوم تقريبًا. سيستمر الهاتف في الشحن ، لكن الشاشة سوداء تمامًا. ماذا يمكنني / يجب علي أن أفعل؟

المحلول: من الواضح أن هذه مشكلة في الأجهزة. "النزيف" الذي تراه هو مؤشر على تلف شاشة LCD أو الشاشة. لا يوجد حل برمجي لذلك. أحضر جهازك إلى Samsung حتى يتمكنوا من استبدال مجموعة الشاشة.