المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 العالقة على شاشة Verizon وإصلاحها

لدينا قراء يمتلكون Samsung Galaxy Note8 يشكون من مشكلة قد تحدث لك أيضًا إذا كان لديك هذا الهاتف. وفقًا لهم ، فإن الهاتف عالق على شاشة Verizon أثناء بدء التشغيل ونتيجة لذلك ، لا يمكنهم استخدامه لأنه لا يمكن حتى الوصول إلى الشاشة الرئيسية.

في أغلب الأحيان ، تعد هذه المشكلة علامة على أن هاتفك يواجه مشكلة في البرامج الثابتة الخاصة به. قد يكون ذلك بسبب التحديث الجديد أو ربما تسببت بعض التطبيقات في عدم تشغيله بشكل صحيح. أتفهم أن هذه المشكلة قد تكون مزعجة للغاية ولكن لا داعي للقلق ، فهذه ليست المرة الأولى التي نواجهها. نحن نعلم بالفعل شيئًا أو شيئين قد يحل هذه المشكلة ويجعل Note8 يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في القراءة أدناه حيث قد تساعدك هذه المشاركة.

قبل المتابعة ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى بشأن هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها 8 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها مع هذا الجهاز. ابحث عن المشكلات المتعلقة بك واستخدم حلولنا. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 العالقة على شاشة Verizon وإصلاحها

الغرض من دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا هو أن نعرف ما هي مشكلة هاتفك حتى نتمكن من صياغة حل قد يصلحها إلى الأبد. بناءً على تجربتنا ، فإن حل هذا النوع من المشاكل أسهل مما يبدو ومع كل ما يقال ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال ذلك ...

فرض إعادة تشغيل الملاحظة 8

قد يؤدي وجود خلل في النظام أيضًا إلى التعطل أثناء التشغيل ، لذا فإن أول شيء عليك القيام به هو إجراء إعادة التشغيل القسري. إنه بسيط وسهل التنفيذ ولكنه فعال للغاية في التعامل مع أعطال النظام أو مواطن الخلل.

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وبدون تركه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. استمر في الضغط عليهم لمدة 10 ثوانٍ وسيحاول هاتفك إعادة التشغيل.

بافتراض أن جهاز Note 8 الخاص بك قد تم تشغيله بنجاح بعد القيام بذلك ، فمن الواضح أنه عانى من حادث بسيط. قد تتمكن من استخدام هاتفك الآن بعد أن بدأ بنجاح ولكن لا يوجد ضمان بأن المشكلة لن تحدث مرة أخرى في المستقبل. ومع ذلك ، إنه حل وقد نجح.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال عالقًا على شاشة Verizon حتى بعد إجراء إجراء إعادة التشغيل القسري ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

بعد استبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن تعطل بسيط في النظام ، حان الوقت للانتقال إلى احتمال آخر ؛ قد يكون أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها هو سبب المشكلة. غالبًا ما يتم تحديث التطبيقات المثبتة مسبقًا أثناء تحديثات البرامج الثابتة نظرًا لأنها مدمجة بعمق في النظام ، لذا هناك احتمال ضئيل أن يتسبب أحدها في حدوث المشكلة. ومع ذلك ، تحصل تطبيقات الجهات الخارجية على تحديثات من متجر Play أو قد لا يكون مطوروها قد أصدروا تحديثًا لإصلاح المشكلات. وغني عن القول ، أن لديهم فرصة أكبر للتسبب في مشكلات متعلقة بالتطبيق.

لذلك ، لعزل المشكلة ، من الأفضل أن تحاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. لماذا هو مهم؟ يرجع السبب في ذلك إلى أنه أثناء التواجد في هذه البيئة ، يتم تعطيل جميع عناصر الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذلك يترتب على ذلك أنه إذا تسبب أحدها في حدوث المشكلة ، فيجب أن يكون الهاتف قادرًا على البدء بشكل طبيعي في الوضع الآمن. إليك كيفية تشغيل Note 8 في هذا الوضع:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بافتراض أن الهاتف بدأ بنجاح في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي تحتاج إليه هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته.قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد لإصلاح المشكلة وإعادة تشغيل هاتفك في الوضع العادي مرات لا تحصى. هذه هي الطريقة التي تقوم بإلغاء تثبيت تطبيق من هاتفك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف لا يزال عالقًا على الشاشة نفسها حتى إذا كنت تحاول بدء تشغيله في الوضع الآمن ، فحاول القيام بالخطوة التالية.

ابدأ في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

حتى إذا كانت هذه مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة ، فطالما لم تقم بتعديل البرنامج الثابت (مثل تأصيل أو تثبيت ROM مخصص) ، فقد لا يزال بإمكانك بدء تشغيله في وضع الاسترداد. تقدم قائمة استرداد نظام Android عدة طرق لمعالجة العديد من المشكلات المتعلقة بهاتفك وهذا هو السبب في أنه يعتبر آمنًا من الفشل لجميع أجهزة Android تقريبًا. أريدك أن تبدأ جهازك في هذا الوضع وأن تمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا تقلق ، لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك إذا قمت بذلك ولكن إذا استمرت المشكلة بعد القيام بهذا الإجراء ، فيجب عليك القيام بالخطوة التالية.

ارجع في وضع الاسترداد وقم بإعادة الضبط الرئيسية

ما عليك سوى القيام بذلك إذا قمت بالتمهيد بنجاح في وضع الاسترداد ومسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت دون جدوى. يرجى ملاحظة أنك ستفقد كل الملفات الشخصية والبيانات المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك وقد لا تتمكن من استعادتها بعد ذلك. ولكن في هذه المرحلة ، يبدو أنه ليس لديك الكثير من الخيارات سوى إعادة ضبط هاتفك وتعريض هذه الملفات للخطر. هذه هي الطريقة التي تعيد بها ضبط هاتفك ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من إحضار هاتفك لبدء وضع الاسترداد أو إذا لم تساعد إعادة الضبط ، فيجب عليك إحضار هاتفك إلى إحدى التقنيات لفحصه بدقة. آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لاحظ 8 منشورات قد تكون مهتمًا أيضًا بقراءتها:

• لماذا يقوم Samsung Galaxy Note 8 بإغلاق درج الإشعارات تلقائيًا؟ إليك كيفية إصلاحها ...
• إصلاح Galaxy Note8 الذي يعلق على شعار Samsung [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي لن يتم شحنه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل عندما يتعذر تشغيل Samsung Galaxy Note 8 الجديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار تحذير "الكشف عن الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يستمر Samsung Galaxy Note8 في إظهار الخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
• يستمر Samsung Galaxy Note8 في إظهار الخطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" [Troubleshooting Guide]
• يستمر ظهور Samsung Galaxy Note8 في ظهور خطأ "للأسف ، توقف الإنترنت"