المحتوى
عندما يتجمد هاتف ذكي مثل Samsung Galaxy A20 غالبًا ، يمكن أن تكون المشكلة فقط في البرامج الثابتة. غالبًا ما تكون مشكلات الأداء بسبب بعض التناقضات في البرنامج ، مما يعني أن المشكلة يمكن أن تكون إما بسبب البعض أو النظام نفسه. لكن الشيء هو أنك ستتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هذا هو الغرض من هذا المنشور. سوف أطلعك على إصلاح A20 الذي يظل متجمدًا لسبب ما. 
استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A20 الذي يظل متجمدًا
في هذا المنشور ، سننظر في جميع الاحتمالات ثم نستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد سبب تجميد جهاز Galaxy A20 بشكل متكرر وما يتعين علينا القيام به لإصلاحه.
الحل الأول: قم بإعادة التشغيل القسري
يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل القسري غالبًا إلى إصلاح أي مشكلات متعلقة بالبرامج الثابتة بما في ذلك التجميد العشوائي. لهذا السبب عند تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتف به مشاكل في الأداء ، يجب أن تبدأ به دائمًا. إعادة التشغيل القسري هي في الأساس عملية محاكاة لإزالة البطارية تعمل على تحديث ذاكرة هاتفك بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. في معظم الأحيان ، هذا هو الإجراء الوحيد الذي تحتاج إلى القيام به لجعل هاتفك يعمل بشكل مثالي مرة أخرى. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
- أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy A20 على الشاشة.
بمجرد انتهاء هاتفك من إعادة التشغيل ، حاول معرفة ما إذا كان لا يزال يتجمد بشكل متكرر. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل الثاني: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن
سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. ما نحاول تحقيقه من خلال القيام بهذا الإجراء هو معرفة ما إذا كان هاتفك لا يزال يتجمد بشكل متكرر حتى إذا لم يكن هناك تطبيق واحد تم تنزيله قيد التشغيل. لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فهذا يعني أن عمليات التجميد ناتجة بالفعل عن تطبيق أو تطبيق تابع لجهة خارجية. إذن ، إليك كيفية إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى تظهر الخيارات.
- اضغط مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل حتى يتغير إلى الوضع الآمن.
- اضغط على أيقونة الوضع الآمن لإعادة تشغيل جهازك.
- بمجرد نجاح إعادة التشغيل ، يجب أن ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
بمجرد تشغيل هاتفك بنجاح في الوضع الآمن ، حاول معرفة ما إذا كان لا يزال يتجمد بشكل متكرر. إذا تم إصلاح المشكلة ، فعليك معرفة أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة. إليك ما عليك القيام به بعد ذلك:
- أعد تشغيل هاتفك بشكل عادي للتمهيد في الوضع القياسي.
- تذكر التطبيقات التي قمت بتثبيتها حول الوقت الذي بدأ فيه الهاتف في التجميد.
- بمجرد أن يكون لديك تطبيق بالفعل في الاعتبار ، اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
- قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
- ابحث عن التطبيق المشتبه به وانقر فوقه.
- انقر فوق التخزين.
- المس مسح البيانات وانقر فوق موافق للتأكيد.
- اضغط على مفتاح الرجوع مرة واحدة ثم المس إلغاء التثبيت.
- قم بتأكيد رغبتك في إزالة التطبيق من هاتفك.
من ناحية أخرى ، إذا كان هاتفك لا يزال يتجمد بشكل متكرر حتى في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ليست ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. انتقل إلى الحل التالي.
الحل الثالث: إعادة تعيين جميع الإعدادات على هاتفك
بعد تنفيذ الإجراءين الأولين ولا يزال جهاز Galaxy A20 يتجمد بشكل متكرر ، فقد حان الوقت لتحري الخلل وإصلاحه في البرامج الثابتة. هناك أوقات تتسبب فيها بعض الإعدادات في تناقضات في البرامج الثابتة وعندما يحدث ذلك ، سيؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في الأداء مثل عمليات الإغلاق العشوائي أو التجميد. من خلال إعادة ضبط الإعدادات ، فإنك تعيد هاتفك إلى إعداداته الافتراضية دون حذف ملفاتك الشخصية. هذا هو كيف نفعل ذلك:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
- قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
- المس إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- اضغط على زر إعادة تعيين الإعدادات.
- أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
- أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.
بعد إعادة تعيين الإعدادات ولا يزال هاتفك يتجمد بشكل متكرر ، جرب الحل التالي.
الحل الرابع: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديمة واستبدالها بأخرى جديدة. من المهم أيضًا القيام بهذا الإجراء لأنه عند تلف ذاكرة التخزين المؤقت ، سيعاني هاتفك أيضًا من بعض المشكلات المتعلقة بالأداء. قد يكون هذا هو الحال هنا ، لذا اتبع هذه الخطوات لاستبعاد هذا الاحتمال:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة مفاتيح.
- عندما يظهر شعار Galaxy A20 ، حرر المفاتيح.
- سيستمر جهاز Galaxy A20 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- صحافة قوة مفتاح للاختيار.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
- اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.
بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل جهاز Galaxy A20 ، حاول معرفة ما إذا كان لا يزال يتجمد بشكل متكرر لأنه إذا حدث ذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة تعيينه.
الحل الخامس: إتقان إعادة ضبط هاتفك
يمكن لإعادة الضبط الرئيسية دائمًا إصلاح أي مشكلات في الأداء بما في ذلك الأجهزة التي تتجمد بشكل متكرر. إذا فشلت الحلول السابقة في حل المشكلة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بذلك. ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك المهمة ، خاصة تلك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية لجهازك حيث سيتم حذفها جميعًا. يوصى أيضًا بإزالة حساب Google الخاص بك بعد النسخ الاحتياطي حتى لا يتم قفله. لذلك عندما تكون جاهزًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة مفاتيح.
- عندما يظهر شعار Galaxy A120 ، حرر المفاتيح.
- سيستمر جهاز Galaxy A20 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
بعد إعادة الضبط ، قم بإعداد Samsung Galaxy الخاص بك كجهاز جديد. آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك.
