#Samsung #Galaxy # S9 هو أحدث جهاز رائد للشركة الكورية الجنوبية الذي تم إصداره هذا العام والذي يقدم العديد من التحسينات على سابقتها. يحتوي هذا الهاتف على شاشة Super AMOLED Infinity مقاس 5.8 بوصة ، وهي ذات حجم رائع لعرض مختلف محتويات الوسائط المتعددة. يوجد تحت غطاء المحرك معالج Snapdragon 845 القوي مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي التي تسمح للجهاز بتشغيل تطبيقات متعددة بسلاسة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنتعامل مع Galaxy S9 بشكل عشوائي أثناء تشغيل الموسيقى أثناء وجود مشكلة في المكالمة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 تشغيل الموسيقى بشكل عشوائي أثناء المكالمة

مشكلة: منذ أن حصلت عليه في الصيف الماضي ، قام هاتفي بتشغيل نغمة بشكل عشوائي بينما أتحدث على الهاتف. أنا فقط أستطيع سماع موسيقى صالون عازف البيانو. إنها الأغنية الوحيدة التي يتم تشغيلها ، ولم أجد التطبيق أو المكان الذي توجد فيه هذه الموسيقى على جهازي. أبلغت الأطراف الأخرى في مكالماتي الهاتفية أنه أثناء تشغيل الموسيقى ، لا يمكنهم سماع الموسيقى نفسها ، لكن صوتي مكتوم. هذا أمر مفاقم بشكل لا يصدق! يحدث كل 5-8 مكالمات هاتفية ويكون عشوائيًا. هذا هو هاتف العمل الخاص بي وهو مشكلة حقيقية. في الوقت الحالي ، يجب أن أسأل الشخص إذا كان بإمكاني الاتصال به مرة أخرى في غضون بضع دقائق ، ثم أغلق المكالمة ، ثم يتعين علي إعادة تشغيل هاتفي لإيقاف الموسيقى ومعاودة الاتصال به. ليس عمل جيد! شكرًا على أي مساعدة لديك ، أعتقد أن إعادة الضبط الناعم غير ممكن بالنسبة لي.

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متاح ، فتأكد من تنزيله وتثبيته أولاً.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو إعادة ضبط بسيطة. سيؤدي هذا إلى تحديث برنامج الهاتف وسيقوم عادةً بإصلاح مواطن الخلل البسيطة التي تحدث بشكل عشوائي.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

أحد العوامل التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة هو أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها وتثبيتها في جهازك. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل في هذا الوضع.

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سببها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا التي يخزنها الهاتف في قسمه. بمجرد حدوث ذلك ، يمكن أن تحدث مشكلات معينة على الجهاز. للتخلص من احتمال تسبب هذه المشكلة في حدوث المشكلة ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.