المحتوى

• المشكلة رقم 1: Galaxy Note 4 S Pen لا يعمل على الشاشة ، ولا يوجد صوت أثناء المكالمات أو عند استخدام مكبر الصوت
• المشكلة رقم 2: بعض أجزاء شاشة اللمس Galaxy Note 4 لا تستجيب
• المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 مرة أخرى
• المشكلة رقم 4: يغلق Galaxy Note 4 نفسه عندما يكون مستوى البطارية منخفضًا
• المشكلة رقم 5: ملاحظة غالاكسي 4 خطأ "للأسف توقفت واجهة المستخدم للنظام"
• المشكلة رقم 6: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 بعد تثبيت التحديث
• المشكلة رقم 7: مستوى صوت سماعات البلوتوث منخفض جدًا عند الاتصال بـ Galaxy Note 4
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: Galaxy Note 4 S Pen لا يعمل على الشاشة ، ولا يوجد صوت أثناء المكالمات أو عند استخدام مكبر الصوت

صباح الخير. أمتلك جهاز Samsung Note 4 وكنت أستخدمه منذ أكثر من عام الآن. أولاً توقف قلم S Pen عن العمل على الشاشة لكنه سيعمل على زر الرجوع والقائمة (كلا الزرين بواسطة زر الصفحة الرئيسية). لقد تجاهلت الفرز.

أيضًا ، عندما أقوم بإجراء مكالمة أدركت أنه يجب علي النقر فوق منطقة السماعة حيث يجب أن تكون أذني لتمكين الصوت. لقد عملت على هذا النحو لعدة أشهر ولكن بالأمس توقف كل الصوت (الاتصال ومكبر الصوت). أستخدم سماعة البلوتوث الخاصة بي وهي تعمل بشكل مثالي. اعتقدت في الأصل أنها مشكلة في البرامج وأعدت ضبط المصنع للهاتف. عاد الصوت وذهب بعد حوالي 3 ساعات. هل يمكنك اقتراح ما هي المشكلة وربما حل DIY؟ شكرا جزيلا. - انطونيو

المحلول: مرحبًا أنطونيو. بادئ ذي بدء ، نريد أن نوضح أننا لا نقدم إصلاحات DIY هنا. إذا كنت تعتقد أنه يمكنك إجراء إصلاحات للأجهزة إذا كان لديك دليل جيد ، فيرجى البحث عن مواقع الويب الأخرى مثل iFixit التي يمكن أن توفر لك ما تريد.

ثانيًا ، إذا تعرض هاتفك لأضرار جسدية (سقط أو تعرض للبلل) ، فتوقف عن البحث عن إصلاحات البرامج وركز على إيجاد حلول DIY للأجهزة بدلاً من ذلك. لا يمكن حل مشكلة الأجهزة عن طريق تنفيذ إجراء برمجي.

بالنسبة لمشكلة S Pen ، فإن أول شيء تريد تجربته هو اختبار الشاشة أثناء استخدام قلم S Pen. يمكن القيام بذلك عن طريق الوصول إلى قائمة خدمات الملاحظة 4 الخاصة بك. ببساطة اطلب "*#0*#"في تطبيق Dialer بهاتفك وإجراء بعض الاختبارات بما في ذلك Wacom واختبارات التمرير واختبارات اللمس (تقوم بعض شركات الاتصالات بتعطيل قائمة الخدمة عمدًا). يجب أن تخبرك هذه الاختبارات بما إذا كان قلم S Pen هو الذي يعاني من المشكلة أم أن الهاتف نفسه.

إذا كانت نتيجة هذه الاختبارات غير حاسمة أو إذا لم تتمكن من الوصول إلى قائمة الخدمة ، فيمكنك حينئذٍ استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها باتباع هذا الدليل المختصر من Samsung.

ثالثًا ، نعتقد أن التطبيق هو السبب الرئيسي لمشكلة الصوت لديك. إذا كان الصوت يعمل مباشرة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ثم توقف بعد بضع ساعات ، فربما يرجع ذلك إلى إعادة تثبيت تطبيق به مشكلة تسبب في حدوثه. لمعرفة ما إذا كنا على حق ، قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن باتباع الخطوات التالية:

1. أغلق الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
3. عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
4. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.
5. راقب الهاتف لبضع ساعات لمعرفة ما إذا كان هناك فرق.

التمهيد في الوضع الآمن ليس حلاً في حد ذاته ولكنه وسيلة. إذا لم تحدث المشكلة أثناء وجود هاتفك في الوضع الآمن ، فهذا دليل على أن أحد التطبيقات هو السبب. تأكد من إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث حتى تختفي المشكلة تمامًا.

المشكلة رقم 2: بعض أجزاء شاشة اللمس Galaxy Note 4 لا تستجيب

مرحبا! لدي Samsung Note 4. لم أسقطها مطلقًا. إنه دائمًا محمي بواسطة علبة صندوق قضاعة للخدمة الشاقة ، ولا يسبب ضررًا بالمياه.

قبل أسبوعين ، استيقظت من غفوة ، وذهبت إلى إرسال رسالة نصية إلى شخص ما ، وتوقفت بعض المفاتيح الموجودة على لوحة المفاتيح عن العمل (عندما يكون الهاتف عموديًا ، وهذا ما أستخدمه دائمًا هاتفي حتى لإرسال الرسائل النصية) الرقم 9 والحرف "O" لا يعملان على الإطلاق ، والحرف k لا بد لي من النقر على الشاشة بشدة حتى تستجيب ، والحرف L حساس للغاية حيث إذا نقرت عليه للتو ، فسأحصل على 3 L.

حاولت استخدام تطبيق لوحة مفاتيح آخر (نفس النتيجة). اليوم ، قمت بإعادة ضبط المصنع معتقدًا أنه سيحل المشكلة ، لكن لوحة المفاتيح لا تزال غير تقليدية. هل هناك طريقة لإصلاح المشكلة (مثل استبدال الشاشة) أم أحتاج إلى إيقاف الهاتف؟ مرتبك لأنني لم أواجه مشكلات من قبل ، يبلغ عمر الهاتف حوالي 3 سنوات. - ستيفاني

المحلول: مرحبا ستيفاني. قد يكون لديك مشكلة شاشة تعمل باللمس في متناول اليد. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، نقترح إجراء اختبار مشابه لما نخبر أنطونيو به (أعلاه). ما عليك سوى سحب قائمة الخدمة وتحديد مربع Touch لبدء اختبار الشاشة. انقر فوق جزء الشاشة الذي تعتقد أنه قد لا يعمل كما هو متوقع ومعرفة ما إذا كان قد فشل في تسجيل اللمسة الخاصة بك في أول نقرة. إذا كنت تعتقد أن بعض أجزاء الشاشة لم تعد حساسة مثل الأجزاء الأخرى ، فيجب إما إصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 مرة أخرى

يتم إيقاف تشغيل جهاز Samsung Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه من اللون الأزرق ولن يتم تشغيله مرة أخرى ، على الرغم من أنه يحاول البدء عندما أضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت + Power + Home في نفس الوقت ، وأعد تشغيل الهاتف مثل هذا. لدي هذه المشكلة تشغيل / إيقاف لمدة 4 أشهر الماضية. تمكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت من إعادة تشغيل هاتفي عندما حدث كل هذا في البداية ؛ لا يعيد هاتفي مؤخرًا! تمكنت من تشغيل الهاتف منذ 5 أيام بعد أن حاولت عدة مرات الضغط على مفتاحي خفض مستوى الصوت + الطاقة + الصفحة الرئيسية في نفس الوقت ، تم تشغيله ، لكنه استمر لمدة 2-3 أيام فقط ثم مات مرة أخرى. غير قادر على إعادة تشغيله مرة أخرى ، بغض النظر عما أفعله.

شيء غريب يحدث. إذا قمت بتوصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، تظهر البطارية بنسبة 100 ٪ ولكن إذا قمت بفصل الهاتف عن الكمبيوتر المحمول وحاولت تشغيل الهاتف ، فلن يحدث أي شيء في العادة ، ولا يستجيب ، ويموت تمامًا.

كما ذكرت من قبل ، يبدو أن قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت يعمل على إصلاحه مؤقتًا ، ولكن مع مرور شهر إلى شهرين ، توفي مرة أخرى ولا يبدو أن أي شيء يعمل (إعادة تشغيل الهاتف بالضغط على مفتاح Vol Down + مفتاح الطاقة + مفاتيح HOME فقط عملت لمدة 3 أيام ، وبعد ذلك ماتت مرة أخرى ، ولا يبدو أن شيئًا يعمل بعد الآن هذه المرة).

ساعدوني ، من فضلكم ، لقد سئمت من تشغيل / إيقاف تشغيل هذا الهاتف لعدة أشهر…. أشعر وكأنه ليس لديك هاتف موثوق به! لا توجد فكرة عما إذا كانت البطارية هي المشكلة أم مشكلة في الجهاز! - الكسندرا

المحلول: مرحبا الكسندرا. قد تكون هذه مشكلة في البطارية ولكن قبل أن تحصل على مشكلة جديدة ، نقترح عليك أولاً تجربة اثنين من مشكلات البرامج الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه (إذا كان بإمكانك إعادة تشغيل الهاتف بالطبع). استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها هي: إعادة معايرة البطارية وإعادة ضبط المصنع.

لإعادة معايرة البطارية ، يمكنك القيام بما يلي:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

للحصول على خطوات حول كيفية إعادة ضبط المصنع للملاحظة 4 ، يرجى الرجوع إلى الخطوات التالية:

1. أنشئ نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
5. عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

إذا ظل هاتفك ميتًا أو لم يعد يعرض علامات التشغيل (لا يوجد ضوء LED ولا صوت ولا اهتزاز) ، فابدأ وجرب بطارية جديدة. إذا لم تساعدك البطارية الجديدة أيضًا ، فيمكنك افتراض وجود خطأ في الجهاز. في هذه الحالة ، يجب عليك إرسال الهاتف إلى Samsung أو إلى مركز خدمة مستقل.

المشكلة رقم 4: يغلق Galaxy Note 4 نفسه عندما يكون مستوى البطارية منخفضًا

مرحبا. لقد اشتريت جهاز Samsung Galaxy Note 4 في أوائل عام 2015. منذ بضعة أشهر ، بدأت البطارية في إظهار المشاكل. عندما يتم تفريغ شحنه إلى حوالي 20٪ ، يصبح هاتفي بطيئًا وساخنًا ، ثم تنخفض نسبة البطارية بسرعة كبيرة حتى يتم إيقاف تشغيلها عند 0٪. في معظم الأوقات ، لن يتم شحنه على الرغم من أنني أحمله (علامة الشحن موجودة ولكن النسبة لا تزال تنخفض). منذ الشهر الماضي ، تفاقمت المشكلة حيث بدأت في التفريغ بسرعة كبيرة بحوالي 50٪ بدلاً من 20٪! عندما أشعر أن الهاتف بطيء ، أعلم أنه يجب علي شحنه أو سيتم إغلاقه في غضون دقيقة أو نحو ذلك. في هذه المرحلة ، حتى عندما أقوم بشحنها ، ستستمر في الانخفاض إلى حوالي 2٪ قبل زيادة النسبة مرة أخرى. إذا واصلت استخدام هاتفي ، فسيتم إغلاقه بنسبة 20-40٪ وعندما أقوم بتشغيله مرة أخرى يظهر 0٪. وقت الشحن سريع نوعًا ما لأنني أستخدم الشاحن السريع الأصلي. الآن يبدو أن هاتفي يحتوي على 50٪ فقط من بطاريته بدلاً من 100٪. لست متأكدًا مما إذا كانت هي مشكلة البطارية أو النظام. شكرا جزيلا. - نانسي

المحلول: مرحبا نانسي. قد تكون مشكلتك مشابهة لمشكلة Alexandra أعلاه - بطارية سيئة. حاول إعادة معايرة البطارية أولاً ومعرفة ما إذا كان ذلك يغير شيئًا. في بعض الأحيان ، قد يفقد نظام التشغيل Android مسار مستوى البطارية الفعلي مما يتسبب في حدوث مشكلة مثل مشكلتك ، لذا من الجيد أن تتمكن من إعادة تدريبه.

إذا لم تساعدك إعادة معايرة البطارية ، فقم بإعادة ضبط المصنع وراقب الهاتف لمدة يوم دون تثبيت أي تطبيق أو تحديث. إذا استمرت البطارية في النفاد بشكل أسرع من المعتاد ، يمكنك المراهنة على أنها مشكلة. لإصلاح المشكلة ، ما عليك سوى استبدال البطارية.

هناك طريقة أخرى جيدة للتحقق مما إذا كانت البطارية تالفة وهي إجراء فحص للعين. إذا رأيت الجوانب منتفخة ، فهذه علامة أكيدة على حدوث ضرر مادي.

المشكلة رقم 5: ملاحظة غالاكسي 4 خطأ "للأسف توقفت واجهة المستخدم للنظام"

خلال السنوات الثلاث الماضية ، كان لدي ملاحظة 4 لقد عملت بشكل رائع. بعد يومين من اليوم الذي سددت فيه دفعتي الأخيرة ، بدأ الشيء يتصرف. فعل جهاز Note 4 الخاص بابني نفس الشيء (تم إيقاف تشغيله بنسبة 18٪ ، وتردد في الرد ، وتجميدًا) وشراء بطارية جديدة وبطاقة ذاكرة جديدة. لذلك فعلت ذلك من أجلي. البطارية رائعة ، لكنني ما زلت أتعامل مع إغلاق الملاحظة 4 الخاصة بي عندما أحاول رؤية رسالة نصية ، أو استغرقت وقتًا طويلاً للرد ، أو لا أفتح عند التمرير السريع في البداية ، أو إعطائي "نظام للأسف تم إيقاف واجهة المستخدم ". لا أفهم ما يجري مع هاتفي. لم أقم بتثبيت أي شيء جديد أو مختلف ، بخلاف تحديث النظام. كريستينا

المحلول: مرحبا كريستينا. يمكن أن يعني الخطأ "للأسف توقف واجهة مستخدم النظام" أي شيء ولكن في الكثير من الحالات التي واجهناها ، فهي علامة على وجود تعارض في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أو البرنامج. إذا لم تكن قد جربته بعد ، فنقترح أن تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، ثم إجراء متابعة إعادة ضبط المصنع إذا لم يتغير شيء. فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية القيام بكل منها.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لملاحظة 4

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
4. عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. عند الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

كيفية إعادة ضبط المصنع ملاحظة 4

1. أنشئ نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
3. ابدأ الإعدادات وانتقل إلى قسم "المستخدم والنسخ الاحتياطي".
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك تحديد مربعات الاختيار بجوار الاستعادة التلقائية ونسخ بياناتي احتياطيًا.
6. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. المس إعادة ضبط الجهاز.
8. قد يُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. اضغط على متابعة ثم حذف الكل.

المشكلة رقم 6: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 بعد تثبيت التحديث

هذا الصباح كان هناك تحديث لجهاز Galaxy 4 Note الخاص بي. حاولت تثبيت التحديث لكن الهاتف أغلق. أخرجت البطارية لبضع دقائق وأعدت تشغيل الهاتف. كان لا يزال يظهر أن التحديث بحاجة إلى التثبيت لذا حاولت مرة أخرى. تم إغلاق الهاتف مرة أخرى ولكن لن يتم تشغيله الآن. لقد أجريت إعادة تشغيل بسيطة ، وتركت البطارية خارجها لمدة ساعة تقريبًا ، وأخرجت البطارية وبطاقة SIM ، والآن أحاول شحنها (ضوء LED لا يعمل) لكنه لا يزال لن يتم تشغيله. لست متأكدًا من إصدار Android ولا يمكنني حتى التحقق في هذه المرحلة. IDK ما الذي يجب تجربته ولكنني ضائعة جدًا بدون هاتفي. الرجاء المساعدة !! - كريستين

المحلول: مرحبًا كريستين.إذا رفض هاتفك فجأة إعادة التشغيل ، فيجب أن يحدث أحد الأمور التالية:

• هناك مشكلة برمجية غير معروفة تمنع الجهاز من التشغيل
• زر الطاقة مكسور
• منفذ الشحن تالف ولن يتحمل أي رسوم
• وصلت البطارية إلى نهاية عمرها الافتراضي
• هناك مشكلة غير معروفة في الجهاز على اللوحة الأم

في هذا الوقت ، الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هو محاولة معرفة ما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة. إذا كان بإمكانك القيام بذلك ، فهناك احتمال أن تتمكن من إعادة تشغيل الهاتف عن طريق متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا ظل الهاتف غير مستجيب ، فيجب أن تكون إحدى مشكلات الأجهزة الأربعة المحتملة صحيحة. في هذه الحالة ، فإن أملك الوحيد في إحياء الهاتف هو إرساله إلى Samsung أو إلى مركز خدمة تابع لجهة خارجية لإصلاحه.

فيما يلي خطوات كيفية تشغيل الملاحظة 4 لأوضاع بديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 7: مستوى صوت سماعات البلوتوث منخفض جدًا عند الاتصال بـ Galaxy Note 4

مرحبا. أعتقد أن هذا حدث بعد التحديث / التصحيح قبل الماضي (منذ أكثر من شهر). فجأة ، كان حجم جهاز الأسنان الزرقاء Jawbone Era) منخفضًا جدًا جدًا. اعتقدت أن عظام الفك تالفة ، لذا جربتها أيضًا مع Blue Ant ولكن هذا لم ينجح أيضًا. لقد قمت بتحديث برامج التشغيل على كلا الجهازين وقمت بإجراء إعادة ضبط بسيطة وثابتة على Jawbone ، كما نصح به موظفو الدعم الفني Jawbone ، ولكن دون جدوى. لقد قمت أيضًا بتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت في هاتفي ، وعلقت النشاط على جميع التطبيقات التي لم تأتي مع الهاتف ، وأخيرًا ، أعدت ضبط الهاتف على إعدادات المصنع الأصلية ولكن لم يساعد أي شيء في حل المشكلة. اشتريت طقم رأس آخر ، بلوديو ، لكن بعد إقرانه ، لم يخرج منه أي صوت. ملاحظة. ربما حدث هذا الحدث بعد إقران هاتفي بسماعة UE ذات الأسنان الزرقاء. أزلت مكبر الصوت هذا من هاتفي ولكن الصوت على أجهزتي لم يتحسن. - 64

المحلول: مرحبا جليل 64. إذا كنت قد أعدت ضبط المصنع بالفعل لجميع الأجهزة المعنية (سماعات الرأس والهاتف) ولا تزال المشكلة قائمة ، فقد تكون هناك مشكلة عدم توافق مع البرامج الثابتة الحالية التي تعمل في هاتفك مع سماعات الرأس التي تستخدمها. على الرغم من أنه من المفترض أن يتبع المصنعون البروتوكولات القياسية في تصميم أجهزتهم التي تعمل بتقنية Bluetooth ، فإن عالم Bluetooth في الوقت الحالي كبير جدًا لدرجة أنه يمكن أن تحدث الفواق بين الحين والآخر. لا توجد طريقة فعلية للمستخدم النهائي لإصلاح مشكلات البلوتوث بخلاف القيام بالخطوات العامة لتحرّي الخلل وإصلاحه مثل الاقتران وإلغاء الاقتران وإعادة التشغيل وإعادة التعيين. إذا لم تنجح هذه الإجراءات ، فلن يحالفك الحظ.

يمكن أن يُعزى سبب آخر محتمل لحدوث هذه المشكلة إلى خطأ غير معروف في نظام التشغيل في هاتفك. قد يكون التحديث الذي قمت بتثبيته هو الجاني. هذا يعني أن نظام التشغيل قد يكون مشفرًا بشكل سيئ أو غير فعال مما يؤدي إلى خلل في وظيفة Bluetooth. للأسف ، لا توجد طريقة لمعرفة ذلك بشكل مؤكد ولكن مرة أخرى ، الحلول المتاحة الوحيدة هي الأشياء التي فعلتها بالفعل. إذا كان برنامج سماعات الرأس لديك يعمل على تحديث برنامج ثابت ، فإن الملاذ الوحيد لك هو أن تأمل في إصدار تصحيح Android جديد قريبًا لمعالجة هذه المشكلة. إذا لم تكن قد قمت بفحصه بعد ، فحاول معرفة ما إذا تم تحديث البرامج الثابتة لسماعات الرأس الخاصة بك ، وإذا لم تكن قد تم تحديثها ، فقم بتثبيتها من موقع الشركة المصنعة على الويب. استشر دليل السماعات المذكورة لمعرفة كيفية ومكان تنزيل التحديث.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.