#Samsung #Galaxy # Note9 هو هاتف ذكي يعمل بنظام Android تم إصداره العام الماضي ويقدم العديد من الميزات البارزة للمستهلكين. كعضو في سلسلة Note ، يأتي مزودًا بقلم مثالي للتحكم الدقيق في الإدخال. لديها أكبر شاشة في السلسلة مع شاشة Super AMOLED مقاس 6.4 بوصة وهي الأقوى بفضل استخدامها لمعالج Snapdragon 845 مع 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة اختفاء الرسائل النصية لـ Galaxy Note 9.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح اختفاء الرسائل النصية في Samsung Galaxy Note 9

مشكلة:مرحبًا ، لقد كنت أواجه هذه المشكلة المتكررة التي تحدث حتى بعد تحديثات البرامج وبعد العديد من عمليات إعادة التعيين. عندما أقوم بتنزيل سمة جديدة وأقوم بتطبيقها على هاتفي ، فإن كل شيء يعمل بشكل جيد ، ويتم تطبيق السمة على تطبيق معين من المفترض أن يتم تطبيقها عليه. باستثناء ، لسبب ما ، فإنه دائمًا ما يجعل تطبيق المراسلة الافتراضي الخاص بي معطلاً. إنه يعمل بشكل جيد خلال أول ساعتين أو نحو ذلك ، ومن العدم ، سيبدأ في جعل محادثتي تظهر وتختفي. يبدو الأمر جيدًا تمامًا عندما أشاهد جميع محادثاتي السابقة ، لكن في اللحظة التي أضغط فيها على أحدها لإرسال رسالة نصية إلى الشخص الموجود هناك ، تبدأ في جعل الرسالة تختفي وتعاود الظهور وتجعلني تختفي أحيانًا أيضًا ، وكلما كانت لوحة المفاتيح موجودة يستغرق حوالي 5 ثوان لتسجيل نقرة. كنت سأستخدم تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية بدلاً من ذلك ، لكنني كنت أواجه مشكلات مع هؤلاء مؤخرًا حيث أحاول إرسال صورة ويجعل شبكة wifi وبيانات الجوال الخاصة بي لا تعمل. يخرجني من شبكة wifi التي أتصل بها ويظهر علامة تعجب صغيرة بجوار إشارة LTE أيضًا. ثم في اللحظة التي لا ترسل فيها صورتي ، تتصل مرة أخرى كما لو لم يحدث شيء على الإطلاق. عذرًا ، هذه مشكلتان فقط ولكني أردت أن أكون دقيقًا قدر الإمكان لأنه كان يزعجني لبعض الوقت الآن وأريد أن أتأكد من إتمام كل شيء. بالمناسبة ، جهازي هو Galaxy Note 9.

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

ما تريد القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كان هذا هو المظهر الذي قمت بتنزيله وتستخدمه يسبب المشكلة عن طريق إلغاء تثبيته ثم التحقق مما إذا كانت الرسائل النصية تختفي. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فعليك التفكير في الحصول على سمة أخرى لا تسبب تعارضًا مع تطبيق المراسلة الخاص بك. في حالة استمرار المشكلة حتى في حالة عدم استخدام أي سمة ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية

إذا كان تطبيق المراسلة النصية يحتوي على بيانات تالفة تتسبب في حدوث هذه المشكلة ، فستعمل هذه الخطوة على إصلاح المشكلة.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
• اضغط على تطبيق المراسلة في القائمة الافتراضية.
• لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة> إظهار تطبيقات النظام.
• انقر فوق التخزين> مسح ذاكرة التخزين المؤقت> مسح البيانات> حذف

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يتسبب فيها التطبيق الذي قمت بتنزيله في حدوث مشكلات على الهاتف عند تثبيته. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون سببها أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك هو بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل أثناء عملية التحديث. أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط. ستعمل إعادة الضبط هذه أيضًا على إصلاح مشكلات لوحة المفاتيح وشبكة LTE التي تواجهها مع الجهاز.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق من استمرار حدوث أي من المشكلات.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع.إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.