المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S10 5G Play Store لا يعمل | متجر Google Play يستمر في الانهيار

أحد المشكلات الشائعة في Android هو متجر Google Play. في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نود تقديم حلول حول كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل متجر Play Galaxy S10 5G. يمكن تطبيق الحلول الواردة في هذه المقالة على أجهزة Samsung Galaxy الأخرى ، لذا حتى إذا لم يكن لديك Galaxy S10 5G ، يمكنك استخدام هذا كمرجع أو دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنفس المشكلة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Galaxy S10 5G Play Store لا يعمل | متجر Google Play يستمر في الانهيار

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة عدم تشغيل متجر Play Galaxy S10 5G ، فتعرف على ما يمكنك فعله حيال ذلك أدناه. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب المختلفة وراء توقف تطبيق Play Store عن العمل فجأة. نأمل أن يعمل أحد الحلول أدناه على إصلاح ما لديك.

S10 5G Play Store لا يعمل الإصلاح رقم 1: إغلاق تطبيق متجر Play

عند مواجهة أي مشكلة ظاهرة في تطبيق معين ، فإن أول شيء يجب القيام به هو إعادة تشغيله. يعمل هذا غالبًا على إصلاح الأخطاء الطفيفة التي قد تظهر داخل التطبيق. إذا كان متجر Google S10 5G Play الخاص بك لا يعمل ولا تعرف سبب ذلك ، فيجب أن تفكر في خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه أولاً.

هناك طريقتان لإعادة تشغيل متجر Google Play.

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الأخيرة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن تطبيق متجر Google Play. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق متجر Google Play وانقر عليه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

S10 5G Play Store لا يعمل الإصلاح رقم 2: تحقق من وجود أخطاء

عادةً ما يكون متجر Google Play مستقرًا في معظم الأوقات. في أوقات تعطلها ، يحدث ذلك عادةً بسبب تغييرات البرامج أو أخطاء الترميز. إذا استمر تطبيق متجر Google Play الخاص بك في إظهار رسالة خطأ أو رمز معين ، فاحرص على ملاحظة ذلك وقم بإجراء بحث سريع على Google عنه. تحتوي غالبية أخطاء متجر Play على حلول بديلة ، وعادة ما تكون متاحة عبر الإنترنت. إذا كان ما تحصل عليه شائعًا ، فمن المرجح أن تحصل على إصلاح له بسهولة.

S10 5G Play Store لا يعمل الإصلاح رقم 3: إعادة تشغيل الجهاز

إذا كان متجر Galaxy S10 5G Play الخاص بك لا يزال لا يعمل في هذا الوقت ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو تحديث الجهاز نفسه. يمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة.

عادة ما يكون هذا النوع من إعادة التشغيل مفيدًا في مواقف مثل تلك التي تواجهها. لإعادة ضبط جهاز Galaxy S10 5G الخاص بك:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
2. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

في بعض إصدارات Galaxy S10 5G ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للقيام بنفس الإجراء. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت حتى تظهر شاشة "وضع بدء التشغيل" (حوالي 10 ثوانٍ).
2. من شاشة "Maintenance Boot Mode" ، حدد Normal Boot. استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة وزر الطاقة للتحديد.
3. انتظر حتى تكتمل العملية. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 60 ثانية.

S10 5G Play Store لا يعمل الإصلاح رقم 4: إلغاء تثبيت التحديثات

إذا حدثت مشكلة في متجر S10 5G Play Store مؤخرًا بعد تثبيت تحديثات التطبيق ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن ضعف الترميز. حاول إلغاء تثبيت التحديثات لمتجر Google Play لإصلاحها. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق متجر Google Play وانقر عليه.
6. اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط في أعلى اليمين.
7. انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.

S10 5G Play Store لا يعمل الإصلاح رقم 5: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

تستخدم التطبيقات و Android أنواعًا مختلفة من ذاكرة التخزين المؤقت أو مجموعة من الملفات المؤقتة لأداء المهام. في بعض الأحيان ، قد تسبب ذاكرات التخزين المؤقت مشاكل. لمعرفة ما إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Play Store تالفة ، حاول مسحها. لا تقلق ، لن يؤدي هذا إلى حذف أي بيانات شخصية. بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لهذا التطبيق ، سيقوم بتجميع مجموعة أخرى من الملفات المؤقتة بمرور الوقت. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق متجر Google Play باستخدام الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق متجر Google Play وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

S10 5G Play Store لا يعمل الإصلاح رقم 6: حذف بيانات التطبيق

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فستكون خطوتك التالية هي إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية من خلال مسح بياناته. الخطوات هي نفسها بشكل أساسي لمسح ذاكرة التخزين المؤقت. بدلاً من النقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ما عليك سوى النقر فوق مسح البيانات. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تطبيق متجر Google Play إلى إعدادات المصنع الخاصة به ، لذا سيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك في Google قبل أن تتمكن من استخدامه مرة أخرى.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق متجر Google Play وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات

S10 5G Play Store لا يعمل الإصلاح رقم 7: إعادة تعيين تطبيق Google Services Framework

تتمثل إحدى الطرق الفعالة في إصلاح المشكلات المتعلقة بـ Google في مسح بيانات Google Services Framework. يعد Google Services Framework تطبيقًا افتراضيًا مهمًا يمكن أن يصبح أحيانًا عربات التي تجرها الدواب. للتأكد من أن Google Services Framework في أفضل حالة ، اتبع هذه الخطوات لمسح بياناته:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق متجر Google Play وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

S10 5G Play Store لا يعمل الإصلاح رقم 8: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هناك نوع آخر من ذاكرة التخزين المؤقت يمكن أن يؤثر سلبًا على النظام بأكمله أو بعض التطبيقات عند تلفها وهو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. يستخدم هذا النظام بواسطة نظام التشغيل Android لتحميل التطبيقات. عادةً ما تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد التحديث أو بعد تثبيت التطبيق أو في حالة حدوث تغييرات على مستوى النظام. لمعرفة ما إذا كانت لديك مشكلة سيئة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، اتبع الخطوات أدناه:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

S10 5G Play Store لا يعمل الإصلاح رقم 9: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

متجر Google Play هو أحد التطبيقات في Android والتي قد لا تعمل بشكل صحيح إذا كان الاتصال بالإنترنت ضعيفًا. في بعض الأحيان ، تحدث مشكلات الشبكة بسبب تكوين شبكة سيئ أو غير صحيح. إذا كنت تواجه مشكلة مع متجر Google Play ولم تكن لديك فكرة عن السبب ، فحاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة بهاتفك.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

S10 5G Play Store لا يعمل الإصلاح رقم 10: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تحتاج التطبيقات إلى تطبيقات أخرى وتطبيقات أو خدمات نظام افتراضية لكي تعمل. للتحقق مما إذا كان متجر Google Play يفتقد تطبيقًا افتراضيًا مهمًا يتسبب في تعطله ، يمكنك إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S10 5G وتحقق من المشكلة.

S10 5G Play Store لا يعمل الإصلاح رقم 11: تثبيت التحديثات

في بعض الأحيان ، يحتاج الجهاز إلى تحديث فقط ليعمل بشكل صحيح. هذا صحيح أيضًا بالنسبة للتطبيقات. تأكد من تحديث جميع التطبيقات إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه حتى الآن. إذا كانت لديك تحديثات Android معلقة ، فتأكد أيضًا من تثبيتها لتقليل الأخطاء إلى الحد الأدنى.

S10 5G Play Store لا يعمل الإصلاح رقم 12: تحقق من وجود تطبيقات سيئة

في بعض الحالات المماثلة الأخرى ، قد يكون السبب تطبيقًا سيئًا. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، أعد تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن وشاهد ما يحدث. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا لم تظهر مشكلة S10 5G Play Store في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S10 5G لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

S10 5G Play Store لا يعمل الإصلاح رقم 13: حذف حساب Google

تعمل إزالة حساب Google من الجهاز أحيانًا على إصلاح أخطاء متجر Google Play. تأكد من القيام بذلك في هذه المرحلة إذا لم تجربها بعد. إليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الحسابات والنسخ الاحتياطي.
4. اضغط على الحسابات.
5. حدد عنوان Gmail المناسب. إذا كانت هناك حسابات متعددة ، فتأكد من اختيار الحساب الذي تريد إزالته من الجهاز.
6. انقر فوق إزالة الحساب.
7. للتأكيد ، راجع الإشعار ثم انقر فوق إزالة الحساب.

بمجرد إزالة الحساب ، يمكنك إضافته مرة أخرى بعد إعادة تشغيل الجهاز. تعرف على كيفية إضافة حساب Google الخاص بك مرة أخرى أدناه:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الحسابات والنسخ الاحتياطي.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على إضافة حساب.
6. اضغط على جوجل. إذا قمت بإعداد خيار قفل الشاشة مثل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، فيجب عليك إدخاله هنا عندما يُطلب منك ذلك.
7. أدخل عنوان Gmail ثم انقر فوق التالي.
8. أدخل كلمة المرور ثم انقر فوق التالي.
9. للمتابعة ، راجع شروط الخدمة وسياسة الخصوصية ثم انقر فوق أوافق. لمراجعة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية ، انقر فوق الارتباط واللغة المناسبين ثم انقر فوق إغلاق (في الأسفل) عند الانتهاء.
10. إذا تم تقديمه ، فانقر فوق مفتاح النسخ الاحتياطي إلى Google Drive لتشغيله ، ثم انقر فوق قبول.

S10 5G Play Store لا يعمل الإصلاح رقم 14: إعادة ضبط المصنع

إذا ظلت مشكلة S10 5G Play Store لا تعمل في هذه المرحلة ، فيجب عليك القيام بخطوة جذرية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. غالبًا ما تكون إعادة ضبط المصنع فعالة في إصلاح المشكلات التي تسببها أخطاء البرامج. نظرًا لأن معظم مشكلات Play Store ناتجة عن أخطاء بسيطة ، فمن المرجح أن يساعد ذلك. سيؤدي هذا إلى حذف جميع البيانات الشخصية ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر.

لإعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy S10 5G:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 5G باستخدام أزرار الأجهزة

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.