المحتوى

• المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا كانت كاميرا Galaxy S8 Plus بطيئة ومقاطع الفيديو متقطعة ، يصبح الهاتف أبطأ
• المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy S8 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ويتعطل على شاشة Verizon

بالنسبة لأولئك الذين لديهم مشكلات في الكاميرا على # GalaxyS8Plus ، نأمل أن يساعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها القصير اليوم. يبدو أن الحالة الأولى التي تتناولها هذه المقالة تحدث ليس فقط على S8 Plus ولكن أيضًا في أجهزة Samsung الأخرى ، لذلك نحن نقدم الحلول التي يمكن القيام بها لمجموعة واسعة من هواتف Samsung.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا كانت كاميرا Galaxy S8 Plus بطيئة ومقاطع الفيديو متقطعة ، يصبح الهاتف أبطأ

مرحبًا ، لدي بعض المشكلات مع جهاز galaxy s8 + وكنت أتمنى أن تتمكن من المساعدة. أثناء التقاط الفيديو ، لا يحدث التنسيق فرقًا ، وتصبح الصورة متقطعة جدًا ومتأخرة ، ثم أثناء التشغيل ترى نفس الشيء بالضبط. لقد لاحظت أيضًا أن الهاتف أصبح أبطأ بشكل تدريجي سواء كان ذلك في إرسال الرسائل النصية أو الاتصال بالإنترنت أو التطبيقات على الهاتف. أنا على وشك أن أبدأ من الصفر ومحو كل شيء فيه. يرجى تقديم النصيحة.

المحلول: نحن لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك إما لذلك لا توجد وسيلة لنا لتحديد سبب تأخره أو سبب سوء أداء الكاميرا. إذا كنت متأكدًا من وجود تلف في الأجهزة من القطرات العرضية أو التعرض للماء ، فيجب أن يكون السبب الأكثر احتمالية هو طبيعة البرامج. لإصلاحها ، ضع في اعتبارك النصائح التالية:

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هذه خطوة أولى مهمة عند التعامل مع المشكلات التي تلي تحديث النظام ، أو عند وجود مشكلات في الأداء. في الأساس ، ما تريد القيام به هنا هو التأكد من أن الهاتف يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام. للقيام بذلك ، تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من خلال الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تثبيت تحديثات التطبيق

يعد تثبيت تحديثات التطبيق خطوة ضرورية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الحالة. في بعض الأحيان ، قد تتداخل التطبيقات القديمة مع نظام التشغيل أو مع تطبيقات أخرى. لتقليل فرصة تسبب التطبيقات في حدوث مشكلات ، اجعل من عادة تحديث كل ما لديك. كن تصميمًا ، تطبيق متجر Google Play ، بوابتك إلى ملايين تطبيقات Android ، تم تعيينه لتنزيل تحديثات التطبيقات وتثبيتها تلقائيًا. إذا قمت بتغيير هذا من قبل ، فتأكد من البحث يدويًا عن التحديثات بشكل منتظم. لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إليك الخطوات الخاصة بكيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (أيقونة من ثلاثة أسطر).
3. في الجزء العلوي حيث ترى صورة حساب Google المحدد ، انقر فوق صورة الملف الشخصي للحساب الذي تريد استخدامه.
4. بمجرد تحديد الملف الشخصي الذي تريده ، حدد تطبيقاتي وألعابي وقم بتحديث تطبيقاتك.

إذا قمت بتنزيل تطبيقات من مصادر أخرى خارج متجر Play ، فتأكد من أن هذه التطبيقات متوافقة مع نظام التشغيل على هاتفك. إذا كنت لا تعرف كيفية تحديثها ، فاتصل بمطوريها.

حافظ على Android محدثًا

يعد تثبيت تحديثات التطبيق أحد الأشياء المهمة التي يجب مراعاتها. من الأهمية بمكان تثبيت التحديثات لنظام التشغيل Android الخاص بك. بالنسبة لمعظم المستخدمين ، يتم الاهتمام بذلك من قبل شركات الاتصالات الخاصة بهم عبر تحديثات عبر الهواء (OTA). إذا كان لديك جهاز غير مؤمن يحمل علامة شركة الجوال ، مما يعني أن الهاتف ليس مخصصًا للاستخدام في الشبكة التي أنت فيها حاليًا (مثل جهاز T-Mobile المستخدم في شبكة AT&T) ، فلن تتمكن من التحديث نظام التشغيل بعد الآن. هذه إحدى المفاضلات التي ستحصل عليها عند استخدام هاتف غير مؤمن. إذا كانت المشكلات التي تواجهها ناتجة عن خطأ في نظام التشغيل لا يمكن إصلاحه إلا عن طريق تثبيت تحديث ، فمن المرجح أنك عالق بما لديك. يمكنك إما تثبيت تحديث عن طريق الوميض وفقدان إمكانية فتح الشبكة ، أو التعايش معه.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

ترجع بعض مشكلات أداء التطبيق إلى التكوينات غير الصحيحة للتطبيقات الافتراضية. لا تعمل التطبيقات عادةً بمعزل عن بعضها البعض ويعمل الكثير منها جنبًا إلى جنب مع تطبيقات وخدمات Android الافتراضية من أجل العمل بشكل صحيح. للتأكد من أن جميع التطبيقات الافتراضية تعمل كما ينبغي ، يمكنك إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S8 Plus وتحقق من المشكلة.

امسح كل الاعدادت

عادةً ما تتم إعادة تعيين تفضيلات التطبيق مع خيار إعادة تعيين جميع الإعدادات ضمن الإعدادات. تأكد أيضًا من القيام بهذه الخطوة في حالة عدم نجاح أي شيء بعد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. اتبع هذه الخطوات حول كيفية إعادة تعيين جميع الإعدادات.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

التمهيد إلى الوضع الآمن

للتحقق مما إذا كان هناك تطبيق سيء تابع لجهة خارجية يتسبب في ظهور الخطأ ، يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم حظر تطبيقات الجهات الخارجية بحيث لا يمكن استخدام سوى التطبيقات التي تأتي مع نظام التشغيل. إذا تمت إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فستعرف أن أحد تطبيقاتك هو السبب.

فيما يلي خطوات إعادة تشغيل S8 إلى الوضع الآمن:

1. تأكد من أن هاتفك مغلق. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى منع التشغيل في الوضع الآمن بنجاح.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. إذا تم تحميل S8 الخاص بك إلى الوضع الآمن ولم تتم إعادة تشغيله من تلقاء نفسه ، فهذا يعني أن لديك مشكلة سيئة في التطبيق.

لتحديد تطبيقات الطرف الثالث التي تسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S8 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

اعدادات المصنع

إعادة ضبط المصنع هي خطوة ضرورية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الحالة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قادمة من نظام التشغيل أم لا. تأكد من نسخ ملفاتك احتياطيًا قبل تنفيذ الخطوات أدناه.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

احصل على مساعدة احترافية من Samsung

يجب أن تغطي جميع الاقتراحات أعلاه جميع مشكلات البرامج والتطبيقات المحتملة التي قد تؤثر على تطبيق الكاميرا بالإضافة إلى الأداء العام للهاتف. إذا لم ينجح أي شيء بعد القيام بها جميعًا ، فهذا مؤشر على أنه من المحتمل أن يكون لديك حالة أجهزة سيئة. لحل المشكلات ، يجب عليك إرسال الهاتف حتى تتمكن Samsung من فحص الجهاز والقيام بالخطوة اللازمة لإصلاحه.

المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy S8 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ويتعطل على شاشة Verizon

لديّ جالكسي S8 وهو يعيد تشغيل نفسه باستمرار في الأسبوع الماضي! تمت إعادة تشغيله مرة أخرى اليوم وأصبح عالقًا على شاشة Verizon. لقد كنت عبر الشبكة ووجدت تعليمات رائعة منك جميعًا هنا. اضطررت إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لكنها لم تنجح وللأسف اضطررت إلى إعادة ضبط المصنع. لكن ، اضطررت إلى إعادة ضبط المصنع 3 مرات (دائمًا الرقم 3 بالطبع) وهو يعمل الآن. سؤالي هو ، لماذا مشكلة إعادة التشغيل المستمر؟ هل هذه مشكلة مع S8 يجب أن أقبلها ، كما أخبرني البعض؟ هل هذا عيب يجب أن يعالجه ضمان الشركة المصنعة؟

المحلول: من الجيد أن تسمع أنك تمكنت في النهاية من إصلاح الهاتف بعد تجربة ثلاث عمليات إعادة ضبط المصنع. بصراحة ، لا توجد طريقة للتأكد مما إذا كان هناك عيب في المصنع بهاتفك يفلت من اختبارات الجودة التي تجريها Samsung. ما يمكنك فعله الآن هو استخدام الهاتف كما تفعل عادةً ومراقبته لبعض الوقت. إذا عادت المشكلة إلى حالتها الإشكالية مباشرة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، في حالة عدم تثبيت تطبيقات تابعة لجهات خارجية حتى الآن ، فمن المحتمل أن يكون هناك عيب في الجهاز. في هذه الحالة ، تريد الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من إصلاح الوحدة أو استبدالها.

إذا تمت إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه بعد تثبيت التطبيقات ، فيجب أن يكون أحدها وراء المشكلة. أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن واتبع اقتراحاتنا أعلاه حول كيفية تحديد تطبيق الطرف الثالث السيئ.