المحتوى

• استكشاف مشكلات الصوت وإصلاحها مع Galaxy S7
• مشكلات صوت Galaxy S7 التي أبلغ عنها قرائنا
• مكبر الصوت يصدر صوت طقطقة عند تشغيل الموسيقى
• لا يخرج صوت من مكبرات صوت Galaxy S7

• تعرف على وفهم مشكلات الصوت الشائعة مع Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) وما هي الأسباب المحتملة.
• تعرف على كيفية استكشاف مشكلات الصوت الشائعة وإصلاحها وما هي الإجراءات التي يجب القيام بها لإصلاحها في النهاية.
• تعرف على كيفية إصلاح هاتفك الذي يصدر صوت طقطقة في مكبرات الصوت عند تشغيل الموسيقى ومقاطع الفيديو والألعاب من خلاله.
• ماذا تفعل إذا لم يكن هناك صوت يخرج من مكبرات صوت جهاز Galaxy S7.

• يتعطل التطبيق خاصة إذا اختفى الصوت أثناء استخدام تطبيقات معينة
• خلل في البرامج الثابتة يتسبب في خروج الصوت وخروجه
• مشكلة خطيرة في النظام قد تكون ناجمة عن تحديث
• مشكلة مقبس سماعة الرأس خاصة إذا كانت تحدث فقط عند استخدام سماعة رأس سلكية
• مكبر الصوت التالف والذي يتميز غالبًا بضوضاء طقطقة
• مشكلة في الأجهزة قد تكون ناجمة عن تلف سائل و / أو مادي

استكشاف مشكلات الصوت وإصلاحها مع Galaxy S7

قد تتراوح مشكلات الصوت من مشكلات التطبيقات البسيطة إلى مشكلات الأجهزة الأكثر خطورة. في الواقع ، أبلغ الكثيرون عن وجود مشكلات في الأداء العام لأجهزتهم بعد ملاحظة بعض المشكلات المتعلقة بالصوت. بمعنى آخر ، يمكن أن يكون مجرد أحد أعراض مشكلة خطيرة في الأجهزة. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، لا يوجد الكثير مما يمكننا فعله حيال ذلك باستثناء إرسال الهاتف إلى فني ليتم فحصه أو إصلاحه بدقة.

ومع ذلك ، من الضروري إجراء بعض تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك لأنه في هذه المرحلة الزمنية ، لسنا متأكدين حقًا من الخطأ فيه. مع ذلك ، إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها بنفسك ولكنها آمنة بما يكفي حتى لا تفسد هاتفك أكثر.

الخطوة 1: تحديد متى بدأت المشكلة

إنه هاتفك. يجب أن تعرف متى بدأت المشكلة أو إذا كانت موجودة بالفعل منذ اليوم الأول.

بافتراض حدوث ذلك مؤخرًا ، يمكنك بسهولة تتبع ما إذا كانت مشكلة في التطبيق أو البرامج الثابتة أو الجهاز. على سبيل المثال ، إذا بدأ بعد تثبيت بعض التطبيقات ، فقد يكون لأحد هذه التطبيقات القدرة على معالجة حجم الجهاز. نظرًا لأنك تتعامل مع مشكلة محتملة تتعلق بتطبيق جهة خارجية ، يمكنك التحقق بشكل أكبر من خلال تشغيل جهازك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ولا تزال المشكلة تحدث ، فقد تكون مشكلة في البرامج الثابتة أو الأجهزة. لا يمكننا استبعاد الأخير ولكن يمكننا بالتأكيد فعل شيء حيال الأول. لذا ، لاستبعاد ذلك ، تحتاج إلى إجراء إعادة الضبط الرئيسية وإليك السبب ...

إذا كانت مشكلة في البرنامج الثابت ، فيجب أن تكون مشكلة ثانوية لأن مشكلات النظام الخطيرة قد تتسبب في تعطل الهاتف أو إبطائه أو إعادة تشغيله بشكل عشوائي ، وما إلى ذلك بالطبع ، تحتاج إلى مراقبة جهازك لمعرفة ما إذا كان يعرض أحد هذه المشكلات لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون مشكلة الصوت التي تواجهها مجرد أحد الأعراض.

السبب الأكثر شيوعًا للمشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة هو تلف البيانات خاصةً للمشكلات التي حدثت بدون سبب واضح. لذلك ، من الضروري مسح كل هذه البيانات وإعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية. ومع ذلك ، سيتم حذف جميع التطبيقات والملفات وبيانات التطبيق ورسائل البريد الإلكتروني والصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك ، ولهذا السبب تحتاج إلى نسخها احتياطيًا قبل اتباع الخطوات أدناه:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.

1. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
2. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.

ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.

1. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
2. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
3. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
4. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
5. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقد تكون مجرد مشكلة في الجهاز. إذا لم تنطبق الخطوات أدناه عليك ، فعليك التفكير في فحص الهاتف بواسطة فني Samsung.

الخطوة 2: افحص مقبس سماعة الرأس بحثًا عن الوبر والحطام

تنطبق هذه الخطوة على مالكي Galaxy S7 الذين يواجهون مشكلات في الصوت عند استخدام سماعات الرأس أو سماعات الرأس السلكية. على سبيل المثال ، إذا كان الصوت مع سماعة الرأس يأتي ويذهب ، فلا يوجد صوت على الإطلاق ، ومستوى صوت منخفض ، إلخ.

قد يمنع التآكل أو الحطام أو الوبر المستقبلات من إجراء الاتصالات المناسبة. يمكنك النظر في الحفرة ومعرفة ما إذا كان هناك شيء غريب هناك. يمكنك استخدام طرف Q لتنظيفه أو إعطائه دفعة من الهواء المضغوط. بعد تنظيفها واستمرار المشكلة ، حاول استخدام سماعة رأس مختلفة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث أيضًا. إذا كان الأمر كذلك ، فهناك احتمال أن تكون مشكلة في مقبس سماعة الرأس وتحتاج إلى فني ، في هذه المرحلة ، لإجراء مزيد من الاختبارات.

الخطوة 3: بالنسبة لمشكلات الصوت التي حدثت بعد التحديث ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يستخدم النظام الملفات المخزنة مؤقتًا لجعل التطبيقات والخدمات الأخرى تعمل بسلاسة ولكنها غالبًا ما تتلف أثناء التحديث. لهذا السبب من الضروري حذفها حتى يقوم النظام الجديد بإنشاء أنظمة جديدة غير فاسدة ومتوافقة معها تمامًا.

ليس عليك فعل أي شيء لأنه لن يتم حذف ملفاتك وإعداداتك وتطبيقاتك وبياناتك وما إلى ذلك عند اتباع الخطوات أدناه.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

آمل أن يساعد هذا.

مشكلات صوت Galaxy S7 التي أبلغ عنها قرائنا

في هذا القسم ، سأتناول بعض مشكلات الصوت مع Samsung Galaxy S7 التي أبلغ عنها القراء. إذا اتصلت بنا بخصوص مشكلة ذات صلة ، فحاول تصفح المشكلات التي ذكرتها أدناه حيث قد أكون قد تناولتها.

مكبر الصوت يصدر صوت طقطقة عند تشغيل الموسيقى

س: “مرحبا شباب. شكرا لامتلاكك هذا النظام الأساسي لمساعدتنا المستخدمين المستجدون. أنا مالك Galaxy S7 ولدي مشكلة أثناء تشغيل مقطوعة موسيقية. هناك صوت طقطقة يلعب معها خاصة عند تشغيلها عبر مكبر الصوت. أحتاج إلى توجيهاتك بشأن ما يجب القيام به حيال ذلك. ساعدني من فضلك.”

أ: قد تكون مشكلة في هاتفك أو الموسيقى تتعقب تشغيلك ومن الأسهل استبعاد الأخير لأنه لا يتعين عليك فعل أي شيء بجهازك. بعد قولي هذا ، حاول نسخ ملفات الموسيقى الخاصة بك إلى جهاز كمبيوتر ، خاصة تلك التي تعرف أنها تصدر أصوات طقطقة عند تشغيلها. حاول تشغيل تلك المقطوعات الموسيقية ومعرفة ما إذا كانت أصوات الطقطقة لا تزال موجودة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فالمشكلة تكمن في المقطوعات وليس هاتفك.

ولكن بافتراض أن المقاطع الصوتية جيدة ، فقد حان الوقت لإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هاتفك وإليك ما أقترح عليك القيام به:

الخطوة 1: استخدم سماعة رأس سلكية وقم بتشغيل تلك المقطوعات الموسيقية فقط لمعرفة ما إذا كان الأمر سيحدث. إذا لم يحدث صوت طقطقة ، فقد تكون المشكلة في مكبر الصوت والإمكانيات كما يلي:

• مكبر الصوت نفسه تالف لدرجة أنه عندما يتم تشغيل الصوت من خلاله ، فإنه يصدر صوت طقطقة.
• قد تكون مشكلة في مكبر الصوت بالهاتف ، مما يعني أنه يعاني من مشكلة بسيطة في الجهاز.
• قد يكون هناك خلل في البرنامج الثابت خاصةً إذا حدث بعد التحديث.

الآن بعد أن توفرت لدينا هذه الاحتمالات ، يجب أن تكون الخطوة التالية ...

الخطوة 2: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية لاستبعاد احتمال وجود مشكلة في البرنامج الثابت. في كثير من الأحيان ، يمكن إصلاح مشكلات البرامج الثابتة المرتبطة بالتحديثات إما عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة التعيين الثابت. ومع ذلك ، في حالتك ، ليس من الضروري القيام بالأول.

الخطوة 3: أرسل الهاتف للفحص أو الإصلاح. لكوني فني هاتف ، يمكن إصلاح المشكلات الطفيفة في الأجهزة خاصة تلك التي تتعلق بالشريحة عن طريق نفخ الهواء الساخن فوق الشريحة المعنية. سيؤدي ذلك إلى إصلاح نقاط التلامس المفكوكة وإعادة محاذاة اللحام تحتها ولكن لا يوجد ضمان.

إذا كانت المشكلة في الشريحة نفسها ، فإن أفضل مسار للعمل هو استبدال الوحدة. يتم وضع هذه المكونات هناك بواسطة آلة أكثر دقة. الأيدي البشرية ليست بنفس جودة الآلات عندما يتعلق الأمر برقائق اللحام. لذلك ، حتى إذا كان فني Samsung يعرف ما يحدث لجهازك ، فإن أفضل شيء يمكنه فعله هو التوصية باستبداله. لهذا السبب من الضروري بعد استبعاد الاحتمالات الأخرى ، أن تسمح لفني بفحص الجهاز لك لإجراء مزيد من الاختبارات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لا يخرج صوت من مكبرات صوت Galaxy S7

س: “غالبًا ما أستخدم سماعة رأس عند ممارسة لعبة باستخدام جهاز Galaxy S7 وهي تعمل بشكل رائع. لم أحاول فعلاً ممارسة لعبة بدون سماعة رأس إلا قبل حوالي ثلاثة أيام عندما تركت سماعة الرأس في المنزل. لقد فوجئت رغم ذلك لأنني عندما لعبت لعبة ، من المفترض أن يتدفق الصوت عبر مكبرات الصوت ولكن لم يحدث ذلك. حاولت تشغيل الموسيقى ، بلا صوت. مشاهدة مقاطع الفيديو ، بلا صوت. ما هي مشكلة هذا الهاتف؟ يمكنني العيش بدونها كما قلت ، غالبًا ما أستخدم سماعة رأس ولكني أريد فقط أن يعمل هاتفي بالطريقة التي ينبغي أن يعمل بها. هل باستطاعتكم يااصدقاء مساعدتي؟ شكر.”

أ: أنا موافق. يجب أن يعمل الهاتف الذكي القوي والمكلف مثل Galaxy S7 دون أي عوائق. يعد تدفق الصوت عبر مكبرات الصوت ميزة أصلية. بشكل افتراضي ، لا يتعين عليك تغيير أي شيء لجعله يعمل ؛ ما عليك سوى تشغيل مسار بدون سماعات رأس أو سماعات رأس ومع رفع مستوى الصوت ويجب أن ترأسه.

لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، إليك الأشياء التي يجب عليك القيام بها في البداية:

• قم بإزالة أي شيء موصول بمقبس سماعة الرأس.
• إزالة جميع حالات الطرف الثالث.
• قم بإيقاف تشغيل Bluetooth خاصة إذا قمت مؤخرًا بإقران هاتفك بجهاز Bluetooth.

الآن بعد أن فعلت كل ذلك ، جرب هذه الأشياء:

1. قم بتشغيل مقطوعة موسيقية عبر مكبر الصوت.
2. اضغط على زر التحكم في مستوى الصوت لزيادة مستوى الصوت.
3. إذا لم يصدر أي صوت ، فانتقل إلى الإعدادات> الأصوات والإشعارات> مستوى الصوت> اضبط كل شريط تمرير مستوى الصوت أو ارفعه جميعًا.
4. إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت بعض التطبيقات أو تحديثها ، فقم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن (راجع الخطوات أدناه) ومعرفة ما إذا كان مكبر الصوت يعمل في هذه الحالة. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتثبيتها أو تحديثها مؤخرًا.
5. إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن ، فليس لديك خيار آخر سوى إجراء إعادة الضبط الرئيسية وإذا لم يحدث ذلك فرقًا ، فأرسل الهاتف للإصلاح.

كيفية تشغيل Galaxy S7 في الوضع الآمن

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.