#Samsung #Galaxy # Note9 هو جهاز Android متميز تم إصداره العام الماضي والذي أصبح شائعًا بين المستهلكين الذين يميلون إلى القيام بمهام منتجة أثناء التنقل. يستخدم هذا الجهاز شاشة Super AMOLED كبيرة مقاس 6.4 بوصة والتي لا تعمل فقط مع الإدخال باللمس ولكن مع قلم أيضًا. يحتوي على كاميرات خلفية مزدوجة بدقة 12 ميجابكسل بينما يوجد تحت غطاء المحرك معالج Snapdragon 845 قوي مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 8 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة تحول شاشة Galaxy Note 9 إلى اللون الأسود بعد إلغاء قفل الشاشة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح شاشة Samsung Galaxy Note 9 تتحول إلى اللون الأسود بعد فتح الشاشة

مشكلة: لدي ملاحظة 9 ، حصلت عليها في عيد الميلاد ، وفي الليلة الماضية قمت بتثبيت تطبيق Google Find my phone ، ولم أفتحه ، لقد ذهبت إلى الفراش للتو. كنت سأفتحه وتثبيته لاحقًا عندما كنت في العمل ، لكنني وصلت الليلة الماضية للتحقق من رسالة ولن يتم فتحها. إنها كلمة المرور الصحيحة التي استخدمتها منذ شرائها. يجلس على الشاحن طوال الليل وكان 100٪. الآن عندما أضغط على الزر لفتحه يضيء بشكل طبيعي ، فلن يفتح (خيار فتح القزحية) فهو يقوم فقط بخيار الدبوس) ، وعادة ما يكون كلاهما مفتوحًا ويمكنك الاختيار. أحاول إدخال رمز المرور الصحيح الخاص بي ، وهو نوع من "إعادة التعيين" يتحول إلى اللون الأسود وينطفئ مثلما أضغط على زر الطاقة ، ولكن في الواقع يجب أن يكون مفتوحًا لأنني قمت فقط بضغط الرمز والدخول. يومض نوعًا ما ، فعندما أحاول فتحه مرة أخرى يكون الأمر نفسه ... لا يفتح أبدًا في الواقع. يمكنني سحب الشاشة لأسفل واستخدام بعض الأزرار التي لا تتطلب كلمة مرور ، ويمكنني نوعًا ما جعل الكاميرا تعمل مع القلم. ولكن 80٪ من الوقت أحصل على الكاميرا لفتحها بها شاشة سوداء فقط ، ولن تلتقط صورة. أنا أيضا سحبت بطاقة sim / الذاكرة ولا فرق ، نفس "النوم الذاتي". عندما أمسك أزرار الطاقة ، يطلب مني كلمة مرور ، وعندما أدخلها .. انقر مرة أخرى على البداية كما لو لم ألمسها مطلقًا. أنا لا أريد أن أجري إعادة تعيين ... عمرها 3 أشهر فقط ، إنها تعيش دائمًا في حالة. بالنسبة إلى هاتف 600-1000 دولار ، فهذا أمر محبط للغاية ... ومثل أي شخص آخر ، لدي الكثير من بيانات الأعمال القيمة التي لا يمكنني فقدانها حقًا. أي مساعدة ستكون رائعة ... ملاحظة جانبية ، لا أعرف ما هو الإصدار الذي أملكه ، وأنا أعلم أنني محدث حاليًا ، إلا إذا أرسلوا واحدًا الليلة الماضية والذي تسبب في اختراق هاتفي ..

المحلول:قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. يمكنك توصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر مثبت عليه Smart Switch لتحديث الجهاز. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

أفضل طريقة للمتابعة في هذه الحالة هي التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

قم بإعادة ضبط بسيطة

عادةً ما يتم إجراء إعادة ضبط بسيطة لتحديث برنامج الهاتف. عادةً ما يعمل هذا الإجراء على إصلاح مواطن الخلل البسيطة في البرامج التي قد تسبب مشكلات على الهاتف.

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
• الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
• احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

بمجرد تشغيل الهاتف ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يتسبب فيها التطبيق الذي قمت بتنزيله في حدوث مشكلات على الهاتف عند تثبيته. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون سببها أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك هو خلل في البرنامج. أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك بعد إعادة الضبط. تحقق أولاً إذا استمرت المشكلة. إذا حدث ذلك ، فغالبًا ما يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.