#Samsung #Galaxy # J7 هو هاتف ذكي متوسط ​​المدى يحظى بشعبية بين المستهلكين المهتمين بالميزانية. يحتوي على العديد من الميزات الرائعة بما في ذلك شاشة 5.5 بوصة ، وكاميرات أمامية وخلفية بدقة 13 ميجابكسل ، ومعالج ثماني النواة مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 2 جيجابايت ، وبطارية 3300 مللي أمبير في الساعة على سبيل المثال لا الحصر. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم تنزيل Galaxy J7 لرسالة الصور.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J7 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 لن يتم تنزيل رسالة مصورة

مشكلة:نعم ، لديّ نجمة Galaxy J7 ، وحاملتي هي أجهزة كمبيوتر مترو ... أحصل على بيانات 2 جيجابايت ولكني أستخدم شبكة wifi في المنزل. اشتريت العلامة التجارية الجديدة ولن يتم تنزيل بعض المرفقات المرسلة إلي لسبب ما ، فهي أشياء بسيطة مثل صورة أو عنوان. لقد تم ضبط الإعداد الخاص بي على التنزيل على wifi أو استخدام البيانات ، لتنزيل أي حجم وتم تعيين القيود على مجانية. لن يتم تنزيل عنوان شاركه معي شخص ما من خرائط Google ، ومن الغريب أنه في اليوم التالي لم ينزل من العدم. لكن عادةً ما أضطر إلى حذف الرسالة النصية المرتبطة بها لأتسبب في شعوري بالإرهاق من رؤية هذه الرسالة في الأسفل عند تشغيل الشاشة في البداية. نأمل أن يكون هناك شيء من شأنه إصلاح هذا. كان الهاتف أقل من شهرين. شكر ! أتمنى لك يوما عظيما!!

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

هناك شيئان تحتاج إلى التأكد منهما حتى يتمكن الهاتف من تنزيل أو إرسال رسالة مصورة. أولاً ، يجب أن يكون لديك اشتراك نشط في بيانات الهاتف المحمول وأن الهاتف يحصل على إشارة بيانات قوية ، ويفضل أن يكون LTE. ثانيًا ، يجب أن يتم تثبيت إعدادات MetroPCS APN الصحيحة على هاتفك.

للوصول إلى إعدادات APN الخاصة بالهاتف:

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> اتصالات.
• انقر فوق شبكات المحمول.
• انقر فوق Access Point Names.

إعدادات MetroPCS APN:

• الاسم: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• الوكيل: غير مطلوب
• المنفذ: غير مطلوب
• اسم المستخدم: غير مطلوب
• كلمة المرور: غير مطلوب
• الخادم: غير مطلوب
• MMSC: http: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• وكيل MMS: اتركه فارغًا
• منفذ MMS: اتركه فارغًا
• مركز عملائي: 310
• MNC: 16
• نوع المصادقة: غير مطلوب أو استخدم فقط القيمة الافتراضية المعروضة

إذا كان هاتفك يحتوي على إشارة قوية لبيانات الجوال ولديه إعدادات APN الصحيحة ولكن لا تزال المشكلة قائمة ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو إعادة ضبط بسيطة. سيؤدي هذا عادةً إلى حل المشكلات التي تسببها مواطن الخلل الطفيفة في البرامج حيث سيتم تحديث برنامج الهاتف.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها تطبيق قمت بتنزيله في حدوث هذه المشكلة بالذات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
• عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هناك حالات يمكن أن تتسبب فيها البيانات المخزنة مؤقتًا للنظام التالف في حدوث هذه المشكلة. لذلك من الجيد حذف هذه البيانات حيث سيعيد الهاتف إنشاء هذه البيانات عندما يبدأ مرة أخرى.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أنه سيتم حذف بيانات هاتفك في العملية ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل المتابعة.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
• مع عدم وجود تطبيقات مثبتة في الهاتف ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، ستحتاج إلى التحقق من إعدادات APN للهاتف مرة أخرى والتأكد من صحتها. من المرجح أن يتم حل المشكلة بعد إعادة التعيين.