المحتوى

• المشكلة رقم 1: ماذا تفعل في حالة تلف بطاقة Galaxy S8 SD
• المشكلة رقم 2: تظل شاشة Galaxy S8 سوداء بعد السقوط العرضي
• المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلة كاميرا Galaxy S8: الكاميرا لن تركز بشكل صحيح

هل لديك مشكلة في الكاميرا على جهاز Galaxy S8؟ تتحدث حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم عن بعض المشكلات المتعلقة بالكاميرا بالإضافة إلى مشكلتين أخريين من # GalaxyS8. كالعادة ، يتم أخذ الحالات أدناه من التقارير التي أرسلتها إلينا. إذا لم تتمكن من العثور على أي حل مفيد لمشكلة S8 الخاصة بك ، فحاول زيارة مقالات S8 و S8 Plus الأخرى التي نشرناها في الماضي. أو يمكنك دائمًا إرسال مشكلتك إلينا وانتظار المقالات التي ستغطيها.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل في حالة تلف بطاقة Galaxy S8 SD

مرحبا. تلفت بطاقة micro sd الخاصة بي من اللون الأزرق. لسبب ما ، تحول موقع تخزين الصور من بطاقة SD إلى ذاكرة الهاتف الداخلية. أدركت ذلك وقمت بتبديل موقع التخزين. بمجرد أن فعلت ذلك ، اشتكى هاتفي من شيء على غرار "تعذر النسخ إلى بطاقة sd" وبعد ثوانٍ بدأت جميع الصور المخزنة مسبقًا على بطاقة SD الصغيرة في الاختفاء. لن تظهر بطاقة SD الخاصة بي بعد الآن على الهاتف (بينما لا تزال سليمة في فتحة بطاقة micro sd). حاولت إزالته وتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي وماك ، وما زلت لا فائدة. بغض النظر عما أفعله ، لن يتم التعرف على البطاقة. لقد فقدت بياناتي فيها ومن الواضح أنني حريص على استعادتها مرة أخرى. لقد استخدمت google (بعض برامج استعادة البيانات) على أمل إيجاد حل لذلك ، لكنهم لم يساعدوا. لن يتم التعرف على بطاقة SD الخاصة بي في المقام الأول عند توصيلها. يرجى إعلامي بأفكارك حول هذا الموقف. شكرا لكم مقدما.

المحلول: أجهزة التخزين الإلكترونية مثل بطاقات SD ليست موثوقة بنسبة 100٪. مثل محركات الأقراص الثابتة الميكانيكية (HDDs) ومحركات الأقراص ذات الحالة الصلبة (SSD) ، يمكن أن تفشل بطاقات SD في أي وقت. لسنا هنا لمناقشة العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى فشل بطاقة SD ، لذلك إذا كنت تريد أن تعرف عنها ، فعليك إجراء البحث الخاص بك. نحن نتفهم أن قلقك الرئيسي هو كيفية استرداد ملفاتك في بطاقة SD. للأسف ، لا نعتقد أن هناك أي شيء آخر يمكنك القيام به في هذه المرحلة. إذا لم يعد بإمكان جهاز آخر مثل الهاتف أو الكمبيوتر اكتشاف بطاقة SD في المقام الأول ، فهذا يعني عادةً أنه يجب أن يكون محرك الأقراص بأكمله تالفًا. لا يمكن لبرنامج الاسترداد التراجع عن التلف على الإطلاق ولكن قد يتمكن من مسح البطاقة بحثًا عن وحدات بت قابلة للتطبيق. إذا بقيت بيانات كافية ، فقد تتمكن بعض برامج الاسترداد من حفظ بعض الملفات. إذا كانت هذه الملفات مهمة جدًا ، نوصيك بالدفع للشركات ذات السمعة الطيبة التي قد تكون قادرة على المساعدة. يعد استرداد البيانات أمرًا صعبًا وغير مضمون ، لذا تأكد من معرفة الشروط في حالة عدم استرداد أي شيء. بعض شركات الاسترداد قد لا تفرض عليك رسومًا مقابل خدماتها إذا لم يتم استرداد أي شيء على الإطلاق. استخدم Google للبحث عن مثل هذه الشركات.

المشكلة رقم 2: تظل شاشة Galaxy S8 سوداء بعد السقوط العرضي

أسقطت هاتفي على الرصيف ووجهه لأسفل من ارتفاع حوالي متر ، وكانت شاشة الهاتف متصدعة بشدة وعندما حاولت تشغيل الهاتف جزء من الشاشة (خط على الجانب الأيسر من الشاشة ، حوالي عرض 5 مم) ، ولكن بعد ذلك ظلت شاشة الهاتف غير مستجيبة وبقيت سوداء.في صباح اليوم التالي ، انطلق المنبه الخاص بي على s8 وبالتالي يعمل الهاتف ولكن لا يمكن للشاشة عرض أو تسجيل أي شيء. حاولت الضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت ونفس خط الضوء المذكور سابقًا مرة أخرى لمدة ثانيتين تقريبًا. أفترض أنني قد أضطر إلى الذهاب إلى متجر لإصلاح الهواتف ربما لإصلاح بعض عناصر LED (لست متأكدًا حقًا). آمل أن تتمكن من العودة إلي بمجرد أن أحتاج إلى إصلاح هاتفي بحلول الأسبوع المقبل. شكرا جزيلا.

المحلول: لديك مشكلة في الأجهزة ، لذا نعم ، الإصلاح هو أقل ما يجب القيام به هنا. من الواضح أن الأجهزة السيئة لا يمكن إصلاحها عن طريق التغيير والتبديل في البرنامج. إذا كنت محظوظًا وتم عزل المشكلة عن مجموعة الشاشة فقط ، فيجب أن يكون استبدالها حلًا سهلًا نسبيًا. إذا كنت تأمل في معرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به في هذا الوقت ، فنحن نأسف لتفجير فقاعتك. لا يمكنك إصلاح جزء تالف ماديًا بالضغط على الأزرار أو تغيير إعدادات البرنامج. اسمح لأحد المحترفين بفحص الهاتف حتى تعرف ما إذا كان لا يزال من الممكن حفظه عن طريق استبدال الشاشة.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلة كاميرا Galaxy S8: الكاميرا لن تركز بشكل صحيح

يواجه هاتفي مشكلة عندما أحاول التركيز على مثل قطعة من الورق ، فسيركز على نصفها وسيكون النصف الآخر ضبابيًا. أضغط على منتصف الشاشة حتى تتمكن من التركيز على قطعة الورق بأكملها. بدلاً من ذلك ، يركز على النصف السفلي ويموه النصف العلوي. أحاول الحصول على شيء آخر بأشياء أخرى وسيؤدي ذلك إلى تعتيم الجانب الأيسر من الشاشة والتركيز على الجانب الأيمن. عندما أضغط على الشاشة للتركيز عليها مرة أخرى ، فإنها ستفعل العكس. لقد حاولت تشغيل و HDR لكنها ستظل تفعل نفس الشيء.

مرحبا. لاحظت اليوم أن الكاميرا الخلفية من سامسونج s8 ضبابية وغير قادرة على التركيز. كاميرا السيلفي جيدة. حاولت فرض إيقاف تطبيق الكاميرا ، وأعدت تشغيل إعدادات إعادة ضبط الهاتف ، وقمت بتثبيت آخر تحديث للبرنامج تم إصداره في الأول من سبتمبر. حتى أنني قمت بتنظيف العدسة. ماذا يجب أن أفعل؟ عمر الهاتف يزيد قليلاً عن عام. شكر.

المحلول: هل أنت متأكد من أنك لا تستخدم الوضع الرأسي في تطبيق الكاميرا عند التقاط الصور؟ يعمل الوضع الرأسي على تعتيم بعض الأجزاء (الخلفية عادة) من الصورة للتأكيد على الموضوع. حاول استخدام أوضاع الكاميرا الأخرى ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا.

إذا كنت متأكدًا من حدوث المشكلة بغض النظر عن الأوضاع التي تستخدمها ، فحاول إعادة تعيين تطبيق الكاميرا. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الكاميرا.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن.
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. اضغط على إعادة تعيين.

في حالة عدم نجاح إعادة تعيين تطبيق الكاميرا ، امسح الهاتف بإعادة تعيين إعدادات المصنع. هذا هو أقصى ما يمكنك القيام به فيما يتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في نظام التشغيل ، فيجب أن تساعد إعادة ضبط المصنع. إليك كيفية مسح S8 الخاص بك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
11. قم بإعداد هاتفك مرة أخرى ولكن لا تقم بتثبيت أي تطبيق حتى الآن. في هذه المرحلة ، تأكد من التحقق من المشكلة.

إذا لم يتغير شيء بعد إعادة ضبط المصنع ، فاتصل بشركة Samsung للإصلاح أو الاستبدال. إذا كانت الكاميرا لا تزال تمثل مشكلة في الوقت الحالي ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في الجهاز لا يمكنك إصلاحها. دع Samsung تساعدك في ذلك.