يعد #Honor # View20 جهازًا رائدًا متميزًا تم إصداره لأول مرة في ديسمبر 2018. يستخدم هذا الهاتف إطارًا من الألومنيوم مع شاشة IPS LCD مقاس 6.4 بوصة بدقة 1080 × 2310 بكسل. يحتوي على نظام كاميرا خلفية مزدوجة بدقة 48 ميجابكسل مع تقنية AI و 3D بينما توجد كاميرا سيلفي بدقة 25 ميجابكسل في المقدمة. يوجد تحت الغطاء معالج HiSilicon Kirin 980 مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 8 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة Honor View 20 على Facebook.

إذا كنت تمتلك Honor View 20 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح برنامج Honor View 20 يحافظ Facebook على مشكلة التعطل

قبل القيام بأي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها لهذه المشكلة تحديدًا ، من الأفضل التأكد من تشغيل الهاتف بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

من المحتمل جدًا أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج وهذا هو السبب في أننا سنركز جهودنا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها على جانب البرنامج بالجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

أول شيء عليك القيام به هو تحديث برنامج الهاتف للتخلص من احتمال حدوث المشكلة بسبب خلل بسيط في البرنامج. بينما تتم هذه الخطوة عادةً على جهاز غير مستجيب ، يجب أن تعمل أيضًا في هذه الحالة. يمكن القيام بذلك بسهولة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Facebook

هناك احتمال أن تكون البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة بواسطة تطبيق Facebook تالفة مما يؤدي بدوره إلى تعطل التطبيق نفسه باستمرار. لإزالة هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• افتح الإعدادات.
• اضغط على التطبيقات -> قائمة التطبيقات.
• الآن ، اضغط على تطبيق Facebook
• اضغط على التخزين.
• الآن ، انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بتثبيت أحدث إصدار من تطبيق Facebook

إذا فشل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق في العمل ، فعليك فقط إلغاء تثبيت تطبيق Facebook من هاتفك ثم تنزيل أحدث إصدار من متجر Google Play. قد يصلح هذا الإصدار الجديد المشكلة التي تواجهها مع جهازك الآن.

لإلغاء تثبيت تطبيق Facebook

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق Play Store
• اضغط على أيقونة القائمة في مربع بحث Google Play
• انقر فوق تطبيقاتي وألعابي
• اضغط على تطبيق Facebook ثم انقر فوق إلغاء التثبيت
• انقر فوق "موافق" لتأكيد رغبتك في حذف التطبيق
• ستتم إزالة التطبيق الآن من هاتفك.

بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق ، افتح متجر Google Play مرة أخرى ثم ابحث عن Facebook وقم بتثبيته في هاتفك.

تحقق مما إذا كان برنامج Honor View 20 Facebook يستمر في حدوث مشكلة التعطل.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• اغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
• سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
• استخدم أزرار الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
• أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح Honor View 20 ، يستمر Facebook في التعطل ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك هو خلل في النظام. أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

• اغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
• سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
• استخدم أزرار الصوت لتحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت / إعادة تعيين إعدادات المصنع واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
• أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية

قم بإعداد الهاتف ، ولكن لا تقم بتثبيت أي تطبيقات حتى الآن باستثناء تطبيق Facebook. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فإن أفضل خيار لديك الآن هو الاتصال بفريق دعم Facebook للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنك أيضًا تجربة استخدام تطبيق مختلف يسمح لك بالوصول إلى حسابك على Facebook أو استخدام متصفح هاتفك.