Facebook هو تطبيق مثبت مسبقًا على Galaxy S10 ولكن يتم تحديثه بشكل منفصل على عكس التطبيقات الأخرى المثبتة مسبقًا. يمكن إيقافه وإعادة تعيينه ولكن لا يمكن إزالته ، إلا إذا قمت بعمل روت لهاتفك. الآن ، إذا واجهت بعض المشكلات معها ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة بسيطة في التطبيق نفسه ، أو نتيجة لمشكلة البرامج الثابتة التي يجب معالجتها على الفور.

الحل الأول: قم بإعادة التشغيل القسري

إذا كنت من مستخدمي Facebook متعطشين ، فيجب أن تعرف متى بدأ التطبيق يواجه مشكلات. إذا بدأت المشكلة بعد التحديث الأخير مباشرةً ، فمن المحتمل أنها في الواقع مجرد مشكلة بسيطة جدًا. في معظم الأوقات ، يمكن إصلاح المشكلات البسيطة عن طريق إعادة التشغيل ولكن من الأفضل القيام بإجراء أكثر فعالية - إعادة التشغيل القسري.

إنها محاكاة لإزالة البطارية تعمل على تحديث ذاكرة هاتفك وكذلك إعادة تحميل جميع تطبيقات وخدمات S10. لقد ثبت أنه فعال للغاية ضد المشكلات البسيطة وقد يكون الشيء الوحيد الذي عليك القيام به.

كيفية فرض إعادة تشغيل هاتفك

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy S10 على الشاشة.

عندما ينتهي هاتفك من إعادة التشغيل ، افتح Facebook ومعرفة ما إذا كان لا يزال يغلق من تلقاء نفسه أو يتعطل. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فانتقل إلى الحل التالي.

إذا كنت تفضل المشاهدة على القراءة ...

الحل الثاني: حاول معرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح للتطبيق

نظرًا لأنه قد تم تحديث هاتفك بالفعل إلى Android 10 ، فربما يكون هناك تحديث متاح للتطبيق الذي تواجه مشكلات معه. ما عليك فعله بعد ذلك هو التحقق من متجر Play لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح لـ Facebook. في أغلب الأحيان ، يطرح المطورون تحديثات لتطبيقاتهم عند طرح تحديثات البرامج الثابتة الرئيسية.

كيفية التحقق من تحديث Facebook

1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة لسحب درج التطبيقات لأعلى.
2. ابحث عن متجر Play ثم اضغط عليه.
3. المس قائمة الخيارات (3 خطوط مكدسة) بجوار حقل البحث.
4. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
5. ضمن علامة التبويب "التحديثات" ، يجب أن ترى على الفور التطبيقات التي تحتاج إلى تحديث. إذا كان Facebook في القائمة ، فقم بتحديثه.

بعد التحديث ولا يزال Facebook يتعطل ، أو إذا لم يكن هناك تحديث متاح له ، فعليك الانتقال إلى الحل التالي.

الحل الثالث: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق

بغض النظر عما إذا كان هناك تحديث متاح للتطبيق أم لا ، طالما أنه لا يزال يتعطل ، فهذا ما عليك القيام به بعد ذلك. بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، فأنت تعيد بالفعل تعيينه على التكوين الافتراضي بالإضافة إلى استبدال جميع ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات التي يستخدمها. إذا كانت هذه مجرد مشكلة في التطبيق ، فسيكون بإمكان إجراء مثل هذا إصلاحه.

كيفية إعادة ضبط Facebook

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
4. ابحث عن Facebook وانقر عليه.
5. انقر فوق التخزين.
6. المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. المس مسح البيانات ثم انقر فوق موافق للتأكيد.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Facebook ، افتحه وشاهد ما إذا كان لا يزال يتعطل أو يغلق من تلقاء نفسه. إذا استمرت المشكلة ، فقد حان الوقت لتحري الخلل وإصلاحه في البرامج الثابتة.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على هاتفك

بعد تنفيذ الإجراءات الثلاثة الأولى ولا يزال Facebook يغلق من تلقاء نفسه أو يتوقف عن العمل بعد الإطلاق ، فقد حان الوقت لمتابعة إعدادات هاتفك. من الممكن أن تكون بعض الإعدادات قد تم تغييرها عن غير قصد وتتسبب الآن في بعض التناقضات في النظام. تحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال ، لذا اتبع الإجراءات أدناه.

كيفية إعادة تعيين جميع الإعدادات على هاتفك

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. المس إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
6. اضغط على زر إعادة تعيين الإعدادات.
7. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
8. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.

بمجرد الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات جهازك ، قم بتشغيل Facebook لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل. إذا كان لا يزال كذلك ، فجرّب الحل التالي.

اقرأ أيضًا: إصلاح الخطأ "للأسف ، Facebook قد توقف" على Galaxy S10

الحل الخامس: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك

ما يفعله هذا الإجراء هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديمة واستبدالها بواحدة جديدة. من المهم جدًا القيام بذلك لأن هناك دائمًا احتمال أن تكون المشكلة التي تواجهها حاليًا ناتجة عن بعض ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة ، لذا اتبع الإرشادات أدناه لاستبعادها.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد الانتهاء من إعادة التشغيل ويكون جهاز Galaxy S10 جاهزًا ، افتح Facebook لمعرفة ما إذا كان التطبيق يعمل الآن ولا يتعطل. بالنسبة إلى مشكلة التطبيق ، يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أمرًا مبالغًا فيه ، ولكن إذا استمر تعطل التطبيق لسبب ما ، فعليك القيام بالحل التالي.

الحل السادس: إعادة ضبط جهاز Galaxy S10 الخاص بك

يمكن إصلاح أي مشكلة متعلقة بالتطبيق عن طريق إعادة التعيين وأنا متأكد من أن هذا سيؤدي إلى إصلاح Facebook الذي يستمر في التعطل. ومع ذلك ، قد تفقد بعض ملفاتك أو بياناتك المهمة ولهذا السبب قبل إعادة التعيين ، تأكد من إنشاء نسخة من الملفات التي لا تريد أن تفقدها. بعد النسخ الاحتياطي ، أزل حسابك في Google من هاتفك حتى لا يتم قفله ويمنحك ذلك أيضًا حرية استخدام حساب مختلف بعد إعادة التعيين. عندما تكون جاهزًا ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط هاتفك.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

عند اكتمال إعادة التعيين ، قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد.

آمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا قادرًا على مساعدتك. شكرا للقراءة!