المحتوى

• المشكلة رقم 1: لا تستطيع AT&T Galaxy Note5 إرسال رسائل جماعية على شبكة T-Mobile
• المشكلة رقم 2: Galaxy Note5 LED لا يعمل عند تلقي الرسائل النصية
• المشكلة رقم 3: كيفية تمكين إشعارات تطبيق المراسلة على جهاز Galaxy Note5

لقد تلقينا أسئلة بخصوص الإشعارات على أجهزة Samsung الخاصة بهم مؤخرًا. نعتقد أن هذا بسبب تحديث Android Oreo. في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyNote5 اليوم ، نقدم لك الخطوات الخاصة بكيفية تمكين إشعارات تطبيق المراسلة. تتشابه الخطوات مع كيفية تمكينك للإشعارات للتطبيقات الأخرى أيضًا ، لذلك نعتقد أنك ستجد هذه المشاركة مفيدة.

المشكلة رقم 1: لا تستطيع AT&T Galaxy Note5 إرسال رسائل جماعية على شبكة T-Mobile

قمت بنقل هاتفي من AT&T إلى TMobile. تم إلغاء قفل الهاتف ولكن لدي مشكلات كبيرة في الرسائل النصية. تأتي الرسائل الجماعية كردود فردية. عندما أذهب إلى الإعدادات ، لا يوجد خيار لبرمجة نصوص المجموعة. لا شيء ضمن MMS أو الإعدادات. في النص ، لم يعد لدي خيار تحديد الرد على المجموعة أو أنا فقط. لا يمكنني أيضًا معرفة ما إذا تم إرسال الرسالة إليّ أو إلى مجموعة. بدأ كل هذا عندما قمت بإلغاء قفل Samsung Note5 لشركة اتصالات جديدة. - جيسكوت 15

المحلول: مرحبًا Giscott15. تستخدم الهواتف الذكية التي تحمل العلامة التجارية لمشغل شبكة الجوّال برامج ثابتة خاصة بمشغل شبكة الجوّال من أجل العمل بشكل صحيح على الشبكة التي يعتزم العمل عليها. أثناء استخدام هاتف ذكي لشبكة أخرى بشكل عام ، قد يتم التضحية ببعض الميزات في هذه العملية. وهذا ليس مقصودًا تمامًا. تم تصميم البرامج الثابتة لمشغل شبكة الجوّال للعمل مع متطلبات شبكة محددة ، لذلك هناك احتمال أن يؤدي نقل جهاز إلى شبكة تابعة لجهة خارجية إلى حظر وظائف معينة للشبكة. في حالات أخرى ، تحدث مشكلات مثل تلك التي تواجهها بسبب عدم التوافق. إذا كان Note5 الخاص بك قادرًا على إرسال واستقبال الرسائل الجماعية أثناء وجوده على شبكته الأم ، فمن المحتمل أن ميزة المراسلة الجماعية الآن غير متوافقة مع الشبكة الحالية. لسوء الحظ ، لا يوجد حل حقيقي لذلك ، وإذا كان هناك حل ، فقد يتطلب تعديل ترميز معقد. بصراحة ، قد لا يكلف المبرمجون الذين يطورون برامج إلغاء القفل للأجهزة عناء النظر في المشكلة على الإطلاق ، حتى لو كان ذلك ممكنًا على الإطلاق. على الرغم من أن كل من AT&T و T-Mobile يستخدمان نفس تقنية GSM ، إلا أن البرامج الثابتة الخاصة بهما ، خاصة على جانب الشبكة ، مختلفة بشكل أساسي. يؤدي إلغاء قفل هاتف AT&T إلى تعديل جانب معين فقط من تكوين الشبكة ولا يعني ذلك أن جميع ميزات الشبكة ستستمر في العمل بنفس الطريقة. إذا كنت لا ترى أي طريقة لتهيئة إعدادات SMS و MMS للسماح بالمراسلة الجماعية ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو الحال.

المشكلة رقم 2: Galaxy Note5 LED لا يعمل عند تلقي الرسائل النصية

توقف مؤشر LED لتلقي الرسائل النصية في الملاحظة 5. اعتقدت أن السبب في ذلك هو تطبيق الجهة الخارجية ولكن عندما استخدمت تطبيق النظام ، فإنه لا يزال لا يعمل. لقد بحثت في كل مكان ويبدو أن كل شيء صحيح. أحاول تجنب إعادة تعيين النظام ولكني لست متأكدًا مما يجب فعله أو إذا كانت إعادة التعيين ستصلحها. أيضًا في الأوقات التي أضغط فيها على زر الصفحة الرئيسية لتنشيط الشاشة ، تصبح مظلمة على الفور حتى يتم إيقاف تشغيلها / تشغيلها. - TL Pike

المحلول: مرحبًا TL. يمكن تغيير خيار تغيير سلوك LED في Note5 باتباع الخطوات التالية:

1. أفتح الإعدادات.
2. اضغط على الشاشة.
3. اضغط على مؤشر LED.

إذا كان مؤشر LED مضبوطًا بالفعل على ON ولكنه استمر في الفشل في العمل كما هو مفترض ، فيجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. يجب أن يساعدك هذا في معرفة ما إذا كان سبب الأعراض هو وجود برامج في الطبيعة أو أجهزة سيئة.

لإعادة ضبط المصنع على Note5:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
5. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
6. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
7. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
9. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا استمرت المشكلات بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فيمكنك افتراض أن السبب هو عطل في الأجهزة. في هذه الحالة ، تريد الاتصال بشركة Samsung للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 3: كيفية تمكين إشعارات تطبيق المراسلة على جهاز Galaxy Note5

جئت إلى هذا الموقع بحثًا عن مساعدة بشأن عدم سماع رسائلي النصية. لقد قدمت جميع الاقتراحات التي أوصيت بها باستثناء إعادة ضبط المصنع لأنه ، بصراحة ، هذا ألم كبير في المؤخرة. انتهى الحل ، والذي لم يرد ذكره في أي من مشاركاتك التي وجدتها ، هو أنني كنت بحاجة للذهاب إلى التطبيقات ، ثم النقر فوق تطبيق الرسائل ، ثم السماح بالإشعارات على الصفحة الرئيسية. أقترح أن تضيف هذا الإصلاح إلى صفحتك. - بول بوشر

المحلول: مرحبا بول. إذا كان Note5 الخاص بك صامتًا عند تلقي رسائل نصية من قبل ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمعرفة أين تكمن المشكلة. أول شيء نوصي به في هذه الحالة هو التأكد من تكوين إعدادات إشعارات التطبيق بشكل صحيح. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. ابحث عن تطبيق المراسلة واضغط عليه.
4. حدد الإخطارات.
5. قم بتمكين السماح بالإخطارات عن طريق تحريك شريط التمرير إلى اليمين.
6. قم بتكوين باقي الخيارات وفقًا لتفضيلاتك.

إذا فعلت كل هذه الخطوات ، فأنت محق في تخطي إعادة ضبط المصنع. يجب أن يكون إعادة ضبط المصنع هو الخيار الأخير. قبل القيام بذلك ، يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين تفضيلات التطبيق أو مسح بيانات تطبيق المراسلة الخاص بك. معًا ، يجب أن تشكل هذه الحلول الأساسية المحتملة التي يجب عليك القيام بها في هذه الحالة.