المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Galaxy S7 بعد تثبيت Android Oreo
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح خطأ Galaxy S7 الذي يحظر إشعارات الرسائل الصوتية في Whatsapp

مثل أي تطبيقات أخرى ، فإن Whatsapp ليس محصنًا ضد الأخطاء. سيساعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم في إصلاح مشكلة تم الإبلاغ عنها في Whatsapp كما واجهها أحد مستخدمي Android في # GalaxyS7. نعلم أنه كان هناك عطل تم الإبلاغ عنه في هذا التطبيق أيضًا منذ حوالي شهر ، لكن Facebook أكد أنه تم إصلاحه بالفعل في التحديث. القضية الجديدة التي سنتناولها أدناه هي إما حالة معزولة أو ناشئة حديثًا. إذا كنت تواجه مشكلة مع تطبيق Whatsapp الخاص بك ، فتأكد من إلقاء نظرة على حلولنا أدناه.

المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Galaxy S7 بعد تثبيت Android Oreo

تلقى جهاز Samsung Galaxy S7 non-edge مؤخرًا إشعارًا يطلب مني تثبيت Android 8.0 Oreo (كان هاتفي في الأصل Vodafone ولكن تم إلغاء قفله منذ ذلك الحين). لقد قمت بتثبيت التحديث ولكن الآن هاتفي لا يعمل ، فهو عالق على شاشة "Samsung". لقد حاولت إعادة تعيينه ولكن دون جدوى ، فلن يعرض حتى خيارات استرداد النظام. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. شكرا جزيلا. - كالوم

المحلول: مرحبا كالوم. عادة ، الهواتف التي تحمل علامة تجارية مثل S7 الخاص بك من Vodafone لديها نظام في مكانه لمنع تثبيت تحديثات OTA (عن بعد) عند استخدامها في شبكة anohter. إذا قام S7 بتنزيل برنامج ثابت غير تابع لشركة Vodafone وتثبيته ، فهذا ليس غريبًا فحسب ، بل قد يكون محفوفًا بالمخاطر أيضًا. هذا أيضًا هو السبب الأكثر احتمالًا لعدم تشغيل جهازك بشكل طبيعي في هذا الوقت. لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين سبب استمراره في تثبيت البرامج الثابتة غير التابعة لشركة Vodafone ، ولكن إذا حدث ذلك ، فإن الحل الوحيد الممكن الذي تحاول تجربته هو تثبيت البرامج الثابتة Vodafone يدويًا. هذا يعني أنك ستحتاج إلى تحديث البرنامج الثابت الأصلي الذي يأتي مع الجهاز عندما تحصل عليه من Vodafone. في حين أن هذا قد يحل المشكلة ، فإنه سيؤدي أيضًا إلى قفل الهاتف مرة أخرى على شبكة Vodafone. كن مستعدًا لإلغاء قفل الهاتف مرة أخرى بعد تحديث البرامج الثابتة للمخزون.

يمكن عمل وميض البرنامج الثابت للمخزون دون استئصال الجهاز ، لذا فإن ما تحتاجه الآن هو دليل جيد حول كيفية القيام بذلك. يمكنك البحث عن أدلة وامضة حسنة السمعة من مواقع الويب مثل منتدى مطوري XDA. لا تنس أن الوميض إجراء محفوف بالمخاطر. إذا لم يتم القيام به بشكل صحيح ، فقد يتسبب في تلف هاتفك إلى الأبد. تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح خطأ Galaxy S7 الذي يحظر إشعارات الرسائل الصوتية في Whatsapp

في اليومين الماضيين ، توقف تطبيق Whatsapp الخاص بي عن إصدار أصوات التنبيهات عندما أتلقى رسالة whatsapp. إعدادات صوت الإشعارات قيد التشغيل ، بما في ذلك إعدادات whatsapp. أحصل على صوت تنبيه لجميع تطبيقاتي الأخرى ، باستثناء تطبيق whatsapp ، حتى بعد تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. ومع ذلك ، فإنه يرن إذا تلقيت مكالمة هاتفية على whatsapp .. فقط للرسائل لا يوجد صوت. كيف يمكنني اصلاح هذا؟ - إيدي

المحلول: مرحبًا إيدي. هناك عدد من الأسباب المحتملة لعدم عرض Whatsapp إشعارات الرسائل الخاصة به. دعونا نتعامل معهم واحدًا تلو الآخر.

تحقق مما إذا كان يُسمح لتطبيق Whatsapp بعرض الإشعارات ضمن إعدادات Android

أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو التأكد من قيامك بتعيين إعدادات إشعارات التطبيق بشكل صحيح. إذا كنت متأكدًا من أن إشعار رسالة Whatsapp قد تم إعداده بالفعل بشكل صحيح ضمن قائمة الإعدادات الخاصة به ، فقد حان الوقت أيضًا للتحقق من الإعدادات ضمن Android. إليك ما عليك القيام به:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. ابحث وانقر على Whatsapp.
4. تأكد من أن السماح بالإشعارات يتم تمكينه عن طريق تحريكه إلى اليمين.
5. تحقق فيما لو اعرض بصمت ممكّن أم لا. إذا تم تمكين هذا الخيار ، فهذا هو سبب عدم تلقيك لأي إشعارات عند وجود رسائل Whatsapp الواردة. تأكد من إيقاف تشغيله.
6. إذا كنت تريد عرض إشعارات الرسائل عندما تكون شاشة هاتفك مقفلة ، فحدد عرض المحتوى تحت على شاشة القفل.
7. إذا كنت تستخدم بانتظام لا تقاطع، قد يتم حظر إخطارات الرسائل من التطبيقات. للتأكد من السماح بإشعارات رسائل Whatsapp ، قم بتمكين حدد كأولوية.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت Whatsapp

إذا لم ينجح اقتراحنا الأول أعلاه ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب فعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. قد تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات القديمة أو التالفة أحيانًا إلى عدم عمل التطبيق بشكل صحيح. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Whatsapp باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل S7 وتحقق من المشكلة.

مسح بيانات Whatsapp

إذا لم تنجح عملية محو بيانات تطبيقك على الإطلاق ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب فعله هو حذف بياناته. من خلال القيام بذلك ، فإنك في الأساس تعيد التطبيق إلى إصدار المصنع وتسجيل الخروج من حسابك. إليك كيفية مسح بيانات Whatsapp:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S7 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تحتاج التطبيقات إلى تطبيقات وخدمات أخرى لكي تعمل. في بعض الأحيان ، قد يتم تعطيل التطبيقات المهمة من قبل المستخدم عن قصد أو عن طريق الخطأ ، مما يتسبب في سلسلة من المشكلات عند استخدام تطبيقات أخرى. للتأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية الضرورية ، حاول إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

أعد تثبيت التطبيق

في العديد من الحالات الخاصة بالتطبيق ، عادةً ما تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى حل المشكلات. إذا لم تكن قد حاولت إعادة تثبيت Whatsapp حتى الآن ، فإننا نوصي بشدة أن تفعل ذلك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلى شاشتك الرئيسية ، والضغط مع الاستمرار على Whatsapp ، واسحبه إلى جزء إلغاء التثبيت في الأعلى. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام تطبيق Play Store لإزالته من هاتفك.

قد تشتمل بعض هواتف Galaxy S7 على Whatsapp كتطبيق مثبت مسبقًا ، أو كجزء من تطبيق Facebook حتى تتمكن من تعطيله فقط. لتعطيل Whatsapp:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
4. انقر فوق تعطيل.
5. انقر فوق تعطيل للتأكيد.

أبلغ عن الخطأ

إذا لم تنجح جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه ، فيمكنك إبلاغ فريق مطوري Whatsapp عن المشكلة عن طريق فتح تطبيق WhatsApp> زر القائمة> الإعدادات> حول والمساعدة> اتصل بنا.

عند الإبلاغ عن المشكلة ، تأكد من أن تكون مفصلاً قدر الإمكان. حاول تضمين التغييرات التي أجريتها قبل ملاحظة المشكلة لأن ذلك قد يساعد مهندسي Whatsapp في تضييق نطاق الأسباب المحتملة.