المحتوى
أحد أخطاء متجر Play التي كان مستخدمو Samsung يشكون منها غالبًا هو الخطأ 940. هذا نوع من الخطأ قد يظهر عندما يقوم هاتفك بتنزيل تطبيق. ستظهر رسالة الخطأ "لا يمكن تنزيل التطبيق" فجأة بدون سبب واضح.
في هذا المنشور ، سأناقش نفس المشكلة لمساعدة المستخدمين الذين تم التنصت عليهم بسبب هذا الخطأ. على الرغم من أنها تبدو مشكلة معقدة للغاية ، ولكن الحقيقة أنها ليست كذلك ، ويمكنك التخلص من هذه المشكلة بنفسك ببساطة عن طريق تنفيذ بعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لحل هذه المشكلة ، ما عليك سوى متابعة قراءة هذا المنشور لأنني سأطلعك على كيفية القيام بذلك.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
كيفية استكشاف أخطاء متجر Google Play Store 940 وإصلاحها على جهاز Samsung الخاص بك
الغرض من تنفيذ هذه الإجراءات خطوة بخطوة هو تحديد المشكلة الحقيقية وسبب ظهور رمز الخطأ مرارًا وتكرارًا. هذه هي الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي صممها مهندسو Samsung للتعامل مع هذا النوع من الأخطاء. لا تقلق ، فهذه الإجراءات آمنة ولن تفسد جهازك.
نفذ إجراء إعادة التشغيل القسري
قبل أي شيء آخر ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو إعادة تشغيل هاتفك. سيؤدي هذا إلى القضاء على الشك في أن حدوث خلل في النظام يسبب الخطأ. إنه إجراء محاكاة لسحب البطارية يقوم بتحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع التطبيقات. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري Power و Volume Down في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ. بعد الإجراء ، قم بتنزيل أي تطبيق ومعرفة ما إذا كانت المشكلة ستحدث مرة أخرى. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في متجر Google Play
نظرًا لأن الإجراء الأول لم يتمكن من حل الخطأ ، فإن الشيء التالي الذي يتعين عليك القيام به هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play. بمعنى آخر ، يجب عليك إعادة تعيين التطبيق لحذف واستبدال جميع ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات المخزنة. هذه خطوة بسيطة جدًا ولكنها فعالة جدًا خاصة في التعامل مع هذا النوع من المشكلات. لحذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، ما عليك سوى الانتقال إلى إعدادات > مدير التطبيق ويجد متجر جوجل بلاى.
قم بإنشاء نسخة احتياطية وأعد ضبط جهاز Samsung الخاص بك
إذا فشلت الطرق السابقة في حل المشكلة ، فإن الخيار الأخير الذي يمكنك القيام به هو إعادة ضبط هاتفك.ولكن قبل اتباع الخطوات ، تأكد من نقل أو نسخ جميع ملفاتك وبياناتك احتياطيًا لأنه سيتم حذفها جميعًا. بمجرد أن يصبح الجهاز جاهزًا ، اتبع الخطوات التالية:
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.
