المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy Note10 لا يمكنه إجراء مكالمات | الاتصال الصوتي لن يعمل

تتعلق إحدى المشكلات الشائعة التي تؤثر على العديد من الهواتف بالرسائل النصية والمكالمات. في مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنعرض لك الحلول التي يمكنك تجربتها إذا كان جهاز Galaxy Note10 الخاص بك لا يمكنه إجراء مكالمات. لقد قمنا بتجميع قائمة شاملة بخطوات تحري الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها لإصلاح هذه المشكلة ، لذا نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلات #Android أو Samsung Galaxy Watch أو #Fitbit الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Galaxy Note10 لا يمكنه إجراء مكالمات | الاتصال الصوتي لن يعمل

هل تواجه مشكلة مع Galaxy Note10 لأنه لا يمكنه إجراء مكالمات؟ يجب أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في إصلاح ذلك. اتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة لإصلاح مشكلتك.

لا يمكن لـ Galaxy Note10 إجراء مكالمات الإصلاح رقم 1: تحقق من الإشارة

إذا كان جهاز Galaxy Note10 الخاص بك لا يمكنه إجراء مكالمات بشكل مفاجئ ، فإن أول شيء تريد القيام به هو التحقق مما إذا كانت إشارة الشبكة تحتوي على 3 أشرطة على الأقل. إذا كانت أقل من ذلك ، فقد يكون السبب هو ضعف التغطية. يمكن أن يشير وجود شريط إشارة واحد أو شريطين فقط إلى ضعف خدمة الشبكة في مكانك الحالي. حاول الانتقال إلى مساحة مفتوحة لمعرفة ما إذا كانت مؤشرات شريط الإشارة تتحسن. إذا فعلوا ذلك ، فحاول الاتصال مرة أخرى للتحقق من المشكلة.

لا يمكن لـ Galaxy Note10 إجراء مكالمات الإصلاح رقم 2: تحقق مما إذا كانت الرسائل النصية تعمل

غالبًا ما تعمل المكالمات الصوتية والرسائل النصية في نفس وضع الشبكة ، لذا إذا كان لدى أحدهم مشكلة ، فقد يتأثر الآخر أيضًا. للتحقق مما إذا كان سبب مشكلتك متعلقًا بالشبكة ، فإن أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كانت الرسائل النصية العادية تعمل أم لا. حاول معرفة ما إذا كنت قادرًا على إرسال واستقبال رسائل نصية إلى عدد قليل من جهات الاتصال الخاصة بك. إذا نجحت الرسائل النصية ، فيجب عليك تركيز استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هاتفك.

لا يمكن لـ Galaxy Note10 إجراء مكالمات الإصلاح رقم 3: أعد تشغيل الجهاز

يعد إجبار Galaxy Note على إعادة التشغيل طريقة أخرى لإصلاح هذا النوع من المشكلات في بعض الأحيان. يمكن أن يعمل هذا إذا كان سبب المشكلة هو خطأ مؤقت يتسبب في تجميد النظام أو عدم استجابته. إذا لم تكن قد جربت هذا بعد ، فتأكد من القيام بذلك هذه المرة. حاول إعادة تشغيله عادةً أولاً بالضغط على زر التشغيل للوصول إلى قائمة التمهيد. بعد ذلك ، حدد خيار إعادة التشغيل ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.

هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز وهي الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز. هذا يحاكي تأثير فصل البطارية عن الجهاز. إذا نجح هذا ، فقد يؤدي ذلك إلى إلغاء قفل الجهاز.

إذا لم تساعدك إعادة التشغيل العادية ، فجرّب ما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يحاول إجراء إعادة التشغيل الثاني محاكاة تأثيرات إزالة حزمة البطارية. في الأجهزة القديمة ، غالبًا ما يكون فصل البطارية طريقة فعالة في إصلاح الأجهزة غير المستجيبة. إذا لم يتغير شيء ، فانتقل إلى الاقتراحات التالية.

يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهازك بانتظام مرة واحدة على الأقل كل أسبوع مفيدة. إذا كنت تميل إلى نسيان الأشياء ، فنحن نقترح عليك تهيئة هاتفك لإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يمكنك جدولته للقيام بهذه المهمة عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق العناية بالجهاز.
3. اضغط على 3 نقاط في الأعلى.
4. حدد إعادة التشغيل التلقائي.

لا يمكن لـ Galaxy Note10 إجراء مكالمات الإصلاح رقم 4: استكشاف أخطاء تطبيق الهاتف وإصلاحها

في بعض الحالات ، تحدث مشكلات الاتصال بسبب خطأ داخل تطبيق الهاتف. في هذه المرحلة ، يجب أن يتعامل جزء من استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع تطبيق الهاتف. هناك ثلاثة أشياء يمكنك القيام بها:

• فرض إنهاء تطبيق الهاتف
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف
• حذف بيانات تطبيق الهاتف

فرض إنهاء تطبيق الهاتف. عادة ما تكون إعادة تشغيل تطبيق الهاتف فعالة في إصلاح مشكلات الاتصال الصوتي إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ بسيط. اتبع هذه الخطوات حول كيفية إعادة تشغيل تطبيق الهاتف الخاص بك:

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن تطبيق الإعدادات. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق الإعدادات وانقر فوقه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف. إذا كان جهاز Galaxy Note10 الخاص بك لا يزال غير قادر على إجراء المكالمات ، فإن الخطوة التالية التي تريد القيام بها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق الإعدادات وانقر فوقه. اعتمادًا على جهازك ، قد يكون هناك تطبيقان للإعدادات في هذه القائمة. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لكل منهما للتأكد.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

حذف بيانات تطبيق الهاتف. عادةً ما يتبع مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف حذف بيانات التطبيق. سيؤدي هذا إلى إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. من خلال القيام بذلك ، سيتم حذف جميع بيانات تطبيق الهاتف بما في ذلك سجلات الهاتف. عادة ما يكون هذا فعالًا في إصلاح المشكلات التي تسببها الأخطاء الطفيفة أو مشكلات الترميز الصغيرة. فيما يلي خطوات مسح بيانات التطبيق:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق الإعدادات وانقر فوقه. اعتمادًا على جهازك ، قد يكون هناك تطبيقان للإعدادات في هذه القائمة. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لكل منهما للتأكد.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

لا يمكن لـ Galaxy Note10 إجراء مكالمات الإصلاح رقم 5: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يمكن لجميع مشاكل الشبكة الاستفادة من خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه. في بعض الأحيان ، قد تتطور أخطاء الشبكة بسبب التكوين غير الصحيح ولا شيء آخر. للتأكد من أن جهاز Galaxy Note10 الخاص بك به إعدادات الشبكة الصحيحة ، اتبع الخطوات أدناه. عندما تقوم بإعادة ضبط إعدادات الشبكة على هاتف Note10 + ، فهذه هي الأشياء التي تحدث:

• يسمح بمزامنة بيانات الخلفية.
• مسح حدود بيانات الجوال.
• يحذف جميع أسماء Wi-Fi SSID أو أسماء wifi.
• يفصل جميع الواجهات المقيدة.
• ينسى الأجهزة المقترنة.
• يزيل جميع قيود بيانات التطبيق.
• يضبط وضع اختيار الشبكة على تلقائي.
• يضبط نوع شبكة الهاتف المحمول المفضل على أفضل ما هو متاح.
• يوقف وضع الطائرة.
• يوقف تشغيل البلوتوث.
• يوقف تجوال البيانات.
• يقوم بإيقاف تشغيل نقطة الاتصال المحمولة.
• يوقف VPN.
• يقوم بتشغيل بيانات الجوال.
• يقوم بتشغيل Wi-Fi.

فيما يلي الخطوات السهلة لمسح إعداد الشبكة الحالي لجهازك.

1. على الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على + Galaxy Note10 لن يؤدي ذلك إلى فقدان بياناتك الشخصية. يمكنك القيام بذلك بأمان دون القلق من فقدان شيء مهم. نأمل أن تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح أي مشكلة في الشبكة تواجهها.

لا يمكن لـ Galaxy Note10 إجراء مكالمات الإصلاح رقم 6: تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام السيئة إلى حدوث مشكلات. يستخدم Android مجموعة من الملفات تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام من أجل تحميل التطبيقات بسرعة. إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة أو تالفة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام باستخدام الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
5. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تقوم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على زر التشغيل لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
7. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
8. اضغط على زر التشغيل لتأكيد الإجراء لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
9. انتظر لحظة بينما يمسح النظام ذاكرة التخزين المؤقت.
10. اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز. سيؤدي هذا إلى إعادة الجهاز إلى الواجهة العادية.
11. هذا هو!

لا يمكن لـ Galaxy Note10 إجراء مكالمات الإصلاح رقم 7: تحديث البرامج والتطبيقات

يمكن أن يؤدي تحديث كل من البرامج والتطبيقات في بعض الأحيان إلى إصلاح مشكلة معينة. إذا تعذر على Galaxy Note10 إجراء مكالمات بدون سبب واضح ، فتأكد من تثبيت أي تحديثات متوفرة للنظام والتطبيق.

لتحديثات النظام ، يمكنك التحقق يدويًا من خلال الانتقال إلى أسفل الإعدادات> تحديث البرنامج> التنزيل والتثبيت. إذا كان جهاز Note10 الخاص بك يحمل علامة تجارية لشركة الجوال ، مما يعني أنه مصمم لمشغل الشبكة لديك وشعاره عليه ، فقد لا يكون لديك خيار التحقق يدويًا من تحديثات النظام. كل ما عليك فعله هو التأكد من تثبيت أي تحديث على علبة الإشعارات في حالة توفره.

بالنسبة للتطبيقات ، يمكنك زيارة متجر Google Play والتحديث من هناك. للتحقق من تحديثات تطبيق Play Store على جهاز Galaxy Note10 الخاص بك:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
3. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
4. انقر فوق تحديث أو تحديث الكل.

إذا كنت تستخدم اتصال البيانات الخلوية ، فنحن نقترح عليك التحديث عبر شبكة wifi فقط لتجنب الرسوم الإضافية. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق تفضيل تنزيل التطبيق.
5. حدد عبر wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
6. انقر فوق تم.

تأكد أيضًا من تحديث تطبيقاتك طوال الوقت من خلال تمكين خيار التحديث التلقائي.

1. انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي.
2. انقر فوق شبكة wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
3. انقر فوق تم.

لا يمكن لـ Galaxy Note10 إجراء مكالمات الإصلاح رقم 8: قم بإجراء المكالمات في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتداخل تطبيق الطرف الثالث السيئ مع Android ويسبب مشاكل في الاتصال. للتحقق ، أعد تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الطرف الثالث.

لتشغيل جهازك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا كانت المكالمات الصوتية تعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان Note10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

لا يمكن لـ Galaxy Note10 إجراء مكالمات الإصلاح رقم 9: إعادة ضبط المصنع

آخر حل محتمل يمكنك تجربته في هذه الحالة هو إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة برامج هاتفك إلى الإعدادات الافتراضية وحذف جميع البيانات الشخصية. تأكد من دعم الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والرسائل وما إلى ذلك لتجنب فقدها.

لإعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy Note10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 عبر قائمة الإعدادات

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 باستخدام أزرار الأجهزة

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
5. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.
11. اتبع بقية التعليمات لإنهاء المهمة.

لا يمكن لـ Galaxy Note10 إجراء مكالمات الإصلاح رقم 10: احصل على المساعدة من مشغل الشبكة

إذا لم تساعد جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أعلاه على الإطلاق ولا يزال جهاز Galaxy Note10 الخاص بك غير قادر على إجراء مكالمات ، فتأكد من الاتصال بمشغل الشبكة للحصول على المساعدة.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

يمكنك أيضًا محاولة البحث عن حلول أخرى نشرناها بالفعل في هذا الموقع باتباع تنسيق العينة هذا:

الموقع: thedroidguy.com لن يتم تشغيل Galaxy Note10

سيطلب هذا التنسيق من Google تضييق نطاق البحث داخل موقعنا باستخدام الكلمات الرئيسية "لن يتم تشغيل Galaxy Note10". على سبيل المثال ، إذا كانت لديك مشكلة في عدم إرسال Galaxy Note10 رسائل نصية ، فما عليك سوى كتابة: "الموقع: thedroidguy.com لن يرسل Galaxy Note10 نصوصًا"في مربع بحث Google. سيتم سرد المقالات من موقعنا والتي تجدها Google ذات صلة.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook.