المحتوى
ستغطي مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه المشكلات المتعلقة بجهاز Galaxy J7 (2017). إذا كنت من مستخدمي Galaxy J7 (2017) ولديك مشكلة wifi موصوفة أدناه ، فتأكد من اتباع حلولنا.
المشكلة: لن يتم شحن Galaxy J7 (2017) بسرعة ، ولا يتم تشغيل wifi
لدي samsung galaxy j7 2017 وأواجه العديد من المشكلات.
- مشكلة الشحن البطيء خلال آخر 15 يومًا في الواقع.يستغرق هاتفي من 6 إلى 7 ساعات لإكمال الشحن. في وقت سابق كان يستغرق ساعة و 30 دقيقة كحد أقصى لشحنه بالكامل. يتم عرض نافذة منبثقة للشحن البطيء على شريط المهام أعلاه ويستغرق الشحن وقتًا أطول.
- wifi الخاص بي ونقطة الاتصال والبلوتوث حتى لا يتم تشغيلهما. في wifi زر wifi فقط باللون الرمادي ولم يتم تشغيله.
ماذا أفعل؟ من فضلك ساعدنى. أنا مرهق من هاتفي ، الرجاء مساعدتي.
المحلول: لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين ما إذا كانت المشكلتان ناتجة عن نفس الخطأ ، لذا إذا لم تنجح حلول تحرّي الخلل وإصلاحه لكل منهما أدناه ، فيجب أن تفكر في مسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع لمعرفة ذلك. هذا لوقت لاحق بالرغم من ذلك. في غضون ذلك ، دعنا نقسم مجموعة خطوات تحري الخلل وإصلاحه لكل مشكلة.
كيفية استكشاف مشكلة الشحن البطيء على Galaxy J7 (2017) وإصلاحها
يمكن أن تحدث مشكلة الشحن البطيء بسبب عدد من الأشياء. إليك ما يمكنك فعله لمعرفة كيفية إصلاح هذه المشكلة.
تحقق مما إذا تم تمكين الشحن السريع
هذه خطوة أساسية ولكنها مهمة. قد يشتكي بعض المستخدمين من أن هواتفهم قد توقفت عن الشحن السريع بعد نسيانهم أنهم قاموا بتعطيل الميزة. تأكد من أن هذه ليست حالتك. للتأكد:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق إدارة الجهاز.
- اضغط على البطارية.
- اضغط على المزيد من الإعدادات (أعلى اليمين)
- انقر فوق الإعدادات المتقدمة.
- تمكين الشحن السريع للكابل.
- أعد تشغيل جهازك وتحقق من المشكلة.
استخدم كابل شحن و / أو محول آخر
إذا توقف جهاز Galaxy J7 (2017) عن الشحن السريع فجأة ، فمن المحتمل أن يكون الكابل أو المحول هو السبب. تأكد من تجربة مجموعة مختلفة من ملحقات الشحن لتعرفها. إذا أمكن ، استخدم ملحقات Samsung الرسمية لتجنب المشاكل. إذا لم تتمكن من تأمين مجموعة عمل معروفة بسهولة ، فانتقل إلى متجر Samsung المحلي واستخدم ملحقاتها.
تحقق من المنفذ
في بعض الأحيان ، قد تسد الأوساخ أو الأجسام الغريبة كابل الشحن عند الشحن. حاول تنظيف المنفذ بعلبة من الهواء المضغوط إذا كنت تعتقد أنه متسخ. لا تدخل أي شيء بالداخل لتجنب إتلاف النظام.
معايرة البطارية ونظام التشغيل
في بعض الأحيان ، قد يفقد Android تتبع مستويات البطارية الفعلية. لإعادة معايرة نظام التشغيل بحيث يحصل على قراءات دقيقة لمستوى البطارية ، قم بما يلي:
- استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
- اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
- بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
- أعد تشغيل الجهاز.
- استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
- كرر الخطوات من 1 إلى 5.
لاحظ في الوضع الآمن
أحد الأسباب التي يجب أن ننظر فيها هو احتمال أن يتسبب تطبيق طرف ثالث سيئ في عدم عمل البطارية أو Android بشكل صحيح. ما عليك فعله هو السماح لهاتفك بالعمل في الوضع الآمن لبضعة أيام لملاحظة ما إذا كان هناك أي اختلاف.
لتشغيل جهازك في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
إذا بدا أن الشحن السريع يعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذا يعني أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية هو سبب ذلك. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
- بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا استمر عدم شحن جهازك بسرعة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.
إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
هناك طريقة أخرى جيدة لحل هذه المشكلة وهي التأكد من إعادة جميع التطبيقات إلى حالة العمل المعروفة. يتم ذلك عن طريق إعادة تعيين جميع التطبيقات إلى تكوينها الأصلي. إليك الطريقة:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
- انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
امسح كل الاعدادت
في بعض الأحيان ، قد تحدث أخطاء إذا كان هناك إعداد غير صحيح للنظام. حاول معرفة ما يحدث بعد إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهازك. يجب أن تكون التأثيرات مشابهة لإعادة ضبط المصنع ولكن دون الحاجة إلى حذف التطبيقات وبيانات المستخدم.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين الإعدادات.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- ستتم إعادة تشغيل الجهاز لإجراء إعادة تعيين الإعدادات.
كيفية تحري خلل WiFi وإصلاحه لن يؤدي إلى تشغيل المشكلة على Galaxy J7 (2017)
لا توجد طريقة مباشرة لمعرفة سبب توقف wifi ووظائف الشبكة الأخرى (بيانات الجوال والبلوتوث) عن العمل. نشك في أنها قد تكون مشكلة في التطبيق ، لذا تأكد من تضمينها في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. نظرًا لأننا قدمنا بالفعل التفاصيل حول كيفية تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المهمة للبرامج أعلاه ، فكل ما نحتاج إلى إخبارك به الآن هو خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحددة.
لإصلاح مشكلات الشبكة على جهاز Galaxy J7 ، يجب عليك تجربة ما يلي:
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة
- أعد تثبيت (افصل وأعد توصيل) بطاقة SIM
- امسح كل الاعدادت
- اعدادات المصنع
إليك كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Galaxy J7 (2017):
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات> النسخ الاحتياطي والاستعادة.
- انقر فوق أشرطة التمرير التالية للوصول إلى الإعداد المطلوب:
- احتفظ باحتياطي من معلوماتي
- استعادة تلقائية
- اضغط على مفتاح الرجوع (أسفل اليمين) حتى تصل إلى قائمة الإعدادات الرئيسية.
- انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
- قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة ، ثم انقر فوق إعادة تعيين> حذف الكل.
- إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- إذا طُلب منك التحقق من حساب Samsung الخاص بك ، فأدخل كلمة المرور ، ثم انقر فوق تأكيد.
- انتظر حتى تتم إعادة ضبط الجهاز.
احصل على دعم Samsung
إذا كان سبب المشاكل واحدًا ومتعلقًا بالبرنامج ، فمن المرجح أن تساعد إعادة ضبط المصنع. ومع ذلك ، في حالة عدم تغيير أي شيء بعد مسح الهاتف ، نقترح عليك السماح لشركة Samsung بفحص الجهاز.
