المحتوى

• المشكلة رقم 1: تلف بطاقة SD بعد نقل الملفات من Galaxy S7 إلى بطاقة SD
• المشكلة رقم 2: Galaxy S7 لا يتعرف على بطاقة SD بعد تحديث Android
• المشكلة رقم 3: مشكلة استنزاف بطارية Galaxy S7 بعد تحديث Marshmallow | أداء Galaxy S7 بطيء بعد تحديث Android
• المشكلة رقم 4: يواجه Galaxy S7 العديد من المشكلات منذ فتح الصندوق
• المشكلة رقم 5: شاشة جالاكسي S7 تومض باللون الأخضر في الجزء السفلي
• المشكلة رقم 6: استخدام بروتوكول POP3 على Galaxy S7 Edge
• تواصل معنا

يمكن أن تكون تحديثات النظام في بعض الأحيان بمثابة سيف ذو حدين ، لذلك نريد معالجة مشكلة واحدة حدثت بعد تثبيت Android Marshmallow على # GalaxyS7. بالطبع ، نقدم لك أيضًا 5 مشكلات أخرى من S7 تم الإبلاغ عنها خلال الأيام القليلة الماضية. نأمل أن تساعد الحلول التي نقدمها هنا مجتمع Android المتنامي باستمرار.

المشكلة رقم 1: تلف بطاقة SD بعد نقل الملفات من Galaxy S7 إلى بطاقة SD

مرحبًا TDG. أواجه مشكلة مع جهاز Galaxy S7 وبطاقة SD الخارجية. اشتريت بطاقة 64 جيجا لتفريغ مساحة التخزين الداخلية من حيث الصور والموسيقى وملفات الفيديو. لقد قمت بتهيئة البطاقة على الهاتف ونقل جميع الملفات المذكورة أعلاه من وحدة التخزين الداخلية إلى بطاقة SD. بعد ذلك ، قمت بفك البطاقة ، ووضعتها داخل محول USB-stick-thingy ، ووضعته في جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، وقمت بنقل حمولة من الملفات من جهاز الكمبيوتر إلى هاتفي (ملفات الموسيقى والفيديو والصور). ثم أعدت البطاقة إلى هاتفي وكان كل شيء على ما يرام ولكن بعد ذلك لاحظت عندما دخلت المعرض ، كانت جميع الملفات الموجودة على البطاقة تعرض صورًا مصغرة رمادية اللون. عندما دخلت إلى مجلد Samsung "My Files" ، قال لي إنه لا توجد ملفات ، لكنه أظهر أن البطاقة بها بيانات تبلغ 2 جيجابايت. أزلت البطاقة وأعدتها إلى جهاز الكمبيوتر وكانت جميع الملفات موجودة ، ولكن كلما أعدتها في الهاتف ، أخبرني أن البطاقة تالفة ويجب تنسيقها. هل أنا محق في اعتقادي أن عملية وضع البطاقة في الكمبيوتر هي التي تسبب المشكلة؟ هل يمكن إضافة الملفات إلى بطاقة SD فقط من مصدر خارجي إذا كانت البطاقة مثبتة على الهاتف (عبر كابل)؟ شكرا جزيلا على وقتك. - جوامع

المحلول: مرحبا يا جيمس. نقوم بنقل الملفات من هواتفنا إلى أجهزة الكمبيوتر مثل الطريقة التي قمت بها طوال الوقت حتى نتمكن من القول إنه شيء آمن للقيام به. قد يكون هناك خلل غير معروف في البرنامج أثناء النقل تسبب في تلف بطاقة SD. أينما يكمن هذا الخلل فلن نعرف أبدًا. قد يكون ذلك بسبب مشكلة في نظام التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو مشكلة في البرامج الثابتة على محرك أقراص USB أو شيء ما على هاتفك. لجعل بطاقة SD قابلة للاستخدام مرة أخرى ، ما عليك سوى إعادة تنسيقها. إذا كنت ترغب في الوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة ، فيمكنك محاولة إجراء التجربة والطريقة باستخدام مجموعات مختلفة من الأجهزة المعنية. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد معرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في جهاز الكمبيوتر الذي كنت تستخدمه ، فحاول تكرار العملية بمساعدة كمبيوتر آخر. إذا حدثت نفس المشكلة بعد استخدام جهاز كمبيوتر ثانٍ ، فهذه علامة على أن الكمبيوتر الأول لم يكن مصدر الخلل. يمكنك بعد ذلك تضييق نطاق المصادر لتقتصر على محرك أقراص USB وجهاز Galaxy S7.

هل يمكن إضافة الملفات إلى بطاقة SD فقط من مصدر خارجي إذا كانت البطاقة مثبتة على الهاتف (عبر كابل)؟ لا تحتاج بالضرورة إلى إعداد سلكي لنقل الملفات إلى بطاقة SD. يمكن توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر لاسلكيًا حتى يستقبل الملفات. تعد تقنية Bluetooth و Wi-Fi Direct والاتصال بالخدمة السحابية واتصال Wi-Fi المحلي (LAN) مجرد بعض الطرق الشائعة لربط هاتفك لاسلكيًا بجهاز آخر للحصول على الملفات منه. الشيء المهم هو أن جهاز Galaxy S7 الخاص بك يتلقى الملفات. بمجرد وصول الملفات إلى الهاتف ، يجب أن تكون قادرًا على حفظها على بطاقة SD دون مشاكل.

المشكلة رقم 2: Galaxy S7 لا يتعرف على بطاقة SD بعد تحديث Android

طاب مسائك. أواجه مشكلة بعد آخر تحديث للإصدار 6.0.1. الهاتف لا يتعرف على بطاقة SD. هذا الصباح قمت بتثبيت تحديث وبعد ذلك توقفت بطاقة SD عن العمل أو توقف الهاتف عن التعرف عليها. في البداية ، بدت جميع التطبيقات الموجودة على بطاقة SD غير متوفرة وباللون الرمادي. والآن بعد عدة عمليات إعادة تشغيل وإخراج البطاقة ، يكون دائمًا "تشفير بطاقة SD ..." كإشعار ولا يمر من هذا. عندما أنقر عليها ، لا تظهر بطاقة SD ويظهر أي شيء في البطاقة. ولكن عندما أقوم بتوصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر ، يمكنني رؤية بطاقة SD وكل شيء عليها. من الهاتف ، ليس لدي حتى خيار رؤية ما هو موجود على بطاقة SD ، وليس الصور بدون تطبيقات. لا تظهر جميع التطبيقات التي قمت بنقلها إلى بطاقة SD وتقول إنها غير مثبتة. الرجاء المساعدة. تحياتي الحارة. - تلما

المحلول: مرحبا تيلما. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة.

قم بإنشاء نسخة احتياطية من الملفات المهمة في بطاقة SD

أول شيء تريد القيام به هنا هو التأكد من نسخ جميع محتويات بطاقة SD الخاصة بك إلى جهاز الكمبيوتر.نفترض أنك تقوم بعمل نسخ احتياطية بانتظام من ملفاتك المهمة ، ولكن إذا لم تقم بذلك ، فمن المهم جدًا أن تبدأ في القيام بذلك بدءًا من الآن. يمكن أن تحدث مشكلات بطاقة SD دون سابق إنذار ، لذا فأنت تريد أن ترى أن جميع الأشياء المهمة لديك مغطاة جيدًا طوال الوقت.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

بمجرد إنشاء نسخة احتياطية ، فإن الخطوة التالية هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك. ستعمل هذه العملية على التأكد من أن هاتفك يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت للنظام محدثة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي تحديثات النظام وعمليات تثبيت التطبيقات إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، لذا فإن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت سيجبر الجهاز على إنشاء واحدة جديدة. إليك كيف يتم ذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

امسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع

في حالة استمرار المشكلة بعد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، يمكنك أيضًا اختيار إعادة جميع إعدادات البرامج إلى الوضع الافتراضي من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع. لن يعالج هذا الخلل المحتمل في البرنامج الذي يسبب المشكلة فحسب ، بل سيساعدك أيضًا في التحقق مما إذا كان السبب يكمن في نظام التشغيل المحدث نفسه. في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون تحديثات النظام مشكلة ، لذا فإن استعادة كل شيء إلى حالته الافتراضية هي طريقة جيدة لتأكيد ذلك. إذا استمر هاتفك في عرض نفس المشكلة على الرغم من أنك قد مسحتها بالفعل مع إعادة تعيين إعدادات المصنع (ولكن لم يتم تثبيت أي تطبيق حتى الآن) ، فإن هذا يضيق المشكلة إما لنظام تشغيل سيئ أو تطبيقات غير متوافقة أو عطل في الجهاز. حاول مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل بعد إعادة ضبط المصنع لملاحظة أي تغيير في السلوك. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق خلال هذا الوقت.

لإجراء إعادة ضبط المصنع ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
• بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

تحديث التطبيقات

إذا اكتشف الهاتف غرامة بطاقة SD بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فابدأ في مواجهة نفس المشكلة مرة أخرى بعد إعادة تثبيت تطبيقاتك ، فيجب أن تفكر في احتمال إلقاء اللوم على أحد تطبيقات الطرف الثالث. في هذه الحالة ، تريد إجراء جولة أخرى من إعادة تعيين إعدادات المصنع ، ثم تضييق نطاق الأسباب المحتملة من خلال إجراء طريقة التجربة والخطأ حتى تحدد السبب. يمكن القيام بذلك عن طريق تثبيت التطبيقات واحدًا تلو الآخر والتأكد من مراقبة سلوك الهاتف بعد كل تثبيت.

بالطبع ، تريد أيضًا تثبيت التطبيقات المتوافقة فقط. ضع في اعتبارك أنه قد لا يتم تصميم جميع التطبيقات للعمل مع أحدث نظام تشغيل Android. قبل تثبيت تطبيق ما ، تأكد من إجراء بعض الأبحاث عنه لمعرفة ما إذا كان جاهزًا للتثبيت على جهاز يعمل بنظام Android Marshmallow. يمكنك القيام بذلك عن طريق التحقق من صفحة تثبيت التطبيق في متجر Google Play. تأكد من زيارة أحدث التعليقات من المستخدمين الآخرين لمعرفة ما إذا كانت لديهم مشاكل مع أجهزتهم الخاصة. إذا أبلغ مستخدمو Galaxy S7 الآخرون عن مشكلات به ، فهناك احتمال أن يصبح هذا التطبيق مشكلة في هاتفك أيضًا. عادةً ما يتم تحديث التطبيقات الرئيسية أو الرسمية ويجب أن تعمل مع أحدث إصدار من Android ولكن قد يساعد في التحقق من صفحات التثبيت الخاصة بها في متجر Play أيضًا.

إذا حصلت على تطبيقات من مصادر أخرى خارج متجر Play ، فتأكد من أنها آمنة ومتوافقة أيضًا.

استبدل الهاتف

إذا استمرت المشكلة على الرغم من تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة في طبيعة الأجهزة. إذا كان الهاتف لا يزال ضمن ضمان الإصلاح أو الاستبدال ، فتأكد من إصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 3: مشكلة استنزاف بطارية Galaxy S7 بعد تحديث Marshmallow | أداء Galaxy S7 بطيء بعد تحديث Android

يوم جيد. آمل أن تكون قادرًا على تقديم حل. بعد تحديث البرنامج (أعتقد أنه تحديث أغسطس) مع Galaxy S7 ، ستبدأ بطارية الهاتف بشكل عشوائي في النفاد بسرعة كبيرة أثناء عدم استخدام الهاتف. سيصبح الجهاز ساخنًا (استنزاف البطارية) وبطيئًا جدًا (استخدام وحدة المعالجة المركزية؟) حتى نقطة لا يستجيب فيها مما يؤدي إلى إعادة التشغيل. بدأ هذا يحدث لهاتفي (S7) وكذلك مع 2 من زملائي في العمل (S7 & S7 Edge). لقد حددت أن هذا يحدث فقط عندما يكون الهاتف متصلاً بشبكة Wi-Fi في مكان العمل (لا يحدث ذلك في المنزل مع تشغيل Wi-Fi أيضًا). لا يوجد زملاء عمل آخرون مع هواتف أخرى لديهم هذه المشكلة. قام أحد زملائي في العمل مع S7 بإعادة برامجه إلى المشكلة السابقة لحل المشكلة. من هذا يمكن أن نرى أنه ليس الجهاز ، وليس Wi-Fi في مكان العمل وليس جهازي فقط. لذلك يجب أن تكون مشكلة في البرنامج الذي طرحته Samsung. لقد أبلغت عن هذا لشركة Samsung المحلية الخاصة بنا ، لكن مما لا يثير الدهشة أنهم نفوا مشاكل البرامج الثابتة. هل لديك أي فكرة عما قد تكون المشكلة ولديك حل؟ تحياتي الحارة. - مارتن

المحلول: مرحبا مارتن. لا توجد مجموعة محددة من الحلول للعديد من مشكلات Android خاصة تلك التي تحدث بعد التحديث. أفضل ما يمكنك فعله هو أن تأمل ألا يكون السبب هو ضعف الترميز ، مما يؤدي إلى الخطأ الذي تواجهه. يرجى الرجوع إلى اقتراحاتنا بشأن Telma أعلاه.

المشكلة رقم 4: يواجه Galaxy S7 العديد من المشكلات منذ فتح الصندوق

هل يأخذ Samsung S7 Edge عملائه بجدية؟ منذ أن حصلت على S7 ، استمر في إيقاف التشغيل ، ولا يمكنني إنشاء ألبومات جديدة على الهاتف ، وبطاقة SD تتحول إلى الموز ، ويتجمد الهاتف في كل مرة أحاول فيها الشحن اللاسلكي ، ويصبح من المستحيل إعادة التشغيل حتى في الوضع الآمن. يصبح الهاتف ساخنًا جدًا عندما يتعطل بين إعادة التشغيل ولا يذهب إلى أي مكان. هل هذه هي الطريقة التي تريد بها Samsung العملاء؟ لا أفهم ، أخطط للمنتج ، واختبر المنتج ، ثم أبيعه. جميع أصدقائي قاموا بتغييرهم من Samsung إلى iPhone بسبب المشكلات ، وسأفعل ذلك أيضًا ، لقد سئمت من الشركات التي تتلاعب عندما أدفع المال مقابل شيء ما. سامسونج تتخلى عن مستخدمي أندرويد. نظرًا لأن android ليس Samsung فقط ، ولكن معظم الناس يقولون ، ليس هناك المزيد من android ، أعتقد أن android يجب أن يتأكد من أن Samsung تأخذ هذا الأمر بجدية ، إن لم يكن تزيل android من جانبها. - باولو 8200

المحلول: مرحبًا باولو 8200. إذا كان هاتفك يمثل هذه المشكلة منذ اليوم الأول ، فلماذا تلتزم به؟ هناك العديد من الأسباب الأخرى التي قد تجعلك تواجه هذه المشكلات بصرف النظر عن المنتج المعيب بطبيعته ، ولكن لا ينبغي أن يمنعك ذلك من البحث عن هاتف Galaxy S7 بديل. نحن نمتلك Galaxy S7 بأنفسنا ويمكننا أن نؤكد بشكل مباشر أنهم يعملون بشكل رائع منذ اليوم الأول. نظرًا لأن تجربتك هي عكس ذلك تمامًا ، فإن الطريقة المعقولة الوحيدة لتحقيق أقصى استفادة من أموالك هي إما استبدال الهاتف أو استرداد أموالك بالكامل. نحن ندعم بعض أجهزة Android مثل سلسلة Galaxy S و Note من Samsung ولكننا لن نعيقك إذا كنت تريد التبديل إلى جهاز iOS. أفضل مسار للعمل بالنسبة لك هو ببساطة طلب بديل.

المشكلة رقم 5: شاشة جالاكسي S7 تومض باللون الأخضر في الجزء السفلي

مهلا. كنت أسمح لابنتي باستخدام هاتفي في وضع الأطفال ، ثم سلمته لي بعد خمس دقائق ولديّ شريط أخضر سميك في الجزء السفلي من الشاشة. كان الخفقان أيضا. لذا أخذتها منها وحاولت الخروج من البرنامج. لم تكن الشاشة تسجل أي شيء ، لذلك ضغطت على زر التشغيل مرة واحدة فقط ، ولم أضغط عليه لإغلاقه. ولكن الآن أصبحت الشاشة سوداء تمامًا ولا تزال تومض الشريط الأخضر أسفل الشاشة. لقد حاولت بالفعل إجراء إعادة الضبط الناعم عدة مرات دون أن يحالفني الحظ. حاولت أيضًا توصيله بالشاحن لمعرفة ما إذا كان ذلك قد يساعد ، ولكن دون جدوى. لاحظت أن هاتفي أصبح ساخنًا بشكل متزايد حيث جربت بعض هذه الأشياء أيضًا. يظهر لي هذا الضوء الأزرق يومض في المقدمة من حين لآخر ولكن لا يمكنني الحصول عليه من الشاشة السوداء. - كايلا

المحلول: مرحبا كايلا. نعتقد أن شاشة هاتفك ربما تعرضت للتلف. للتحقق ، ما عليك سوى تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. نظرًا لأن وضع الاسترداد عبارة عن بيئة برامج منفصلة عن الوضع العادي (الذي يشغل نظام التشغيل) ، فمن المفترض أن يساعدك في معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في مستوى نظام التشغيل أم لا. إذا استمرت الشاشة في الوميض باللون الأخضر في الجزء السفلي ، فهذه علامة منبهة على وجود شاشة معطلة. في هذه الحالة ، يجب عليك إرسال الهاتف إلى Samsung أو إلى ورشة إصلاح لإصلاحه. للتمهيد في وضع الاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

المشكلة رقم 6: استخدام بروتوكول POP3 على Galaxy S7 Edge

لطالما كان لدي بلاك بيري. جعل التحول إلى Samsung Galaxy S7 Edge. على BB الخاص بي ، تلقيت فقط رسائل البريد الإلكتروني الجديدة (الخاصة بالشركات والشخصية) ، بغض النظر عن الرقم. عندما أحذفهم من هاتفي ، لن يعودوا أبدًا - لكنهم لا يزالون على خادم البريد ويمكنني تنزيلهم على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. هذا عندما يتم الحذف من الخادم. مع Edge ، يبدو أنه يتعين علي اختيار عدد من رسائل البريد الإلكتروني للحصول عليها. نحن نمر بموجات من الأوقات المزدحمة ، لذا فإن تقدير عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تحميلها أمر محرج. نظرًا لتزايد عدد مرات الظهور وتضطر إلى إعادة حذفها مرة أخرى. إنها عملية مؤلمة وتستغرق وقتًا طويلاً. لا أريد مزامنة الهاتف مع الكمبيوتر. يحتوي الكمبيوتر على جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالسنوات الست الماضية (الفواتير / المحاسبة) ، بالإضافة إلى المشاريع الحديثة غير الجاهزة للأرشفة. لا أريد أو أحتاج إلى أي شيء سوى وارد جديد حتى أتمكن من الرد بسرعة. هل لديك أي اقتراحات حول كيفية تنزيل رسائل البريد الإلكتروني الجديدة (أي وجميع)؟ سأقدر أي وجميع الاقتراحات لتهيئة هذا. حتى التبديل إلى تطبيق بريد إلكتروني مختلف. شكرا جزيلا. - مولي

المحلول:الحل: مرحبًا مولي. تعتمد سلوكيات البريد الإلكتروني على عدد من الأشياء مثل كيفية عمل التطبيق ، وكيفية تكوين خادم البريد الإلكتروني الخاص بك للعمل مع تطبيق وجهاز معين ، وبروتوكول البريد الإلكتروني المدعوم في الجهاز. في بيئة Samsung (وفي معظم أجهزة Android) ، يمكن تحقيق الميزة التي تريدها باستخدام بروتوكول POP3.
عند استخدام بروتوكول POP3 ، يمكن لجهاز واحد فقط تنزيل بريد إلكتروني. بشكل عام ، بمجرد قيام جهاز يستخدم طريقة POP3 بتنزيل البريد الإلكتروني ، يتم أيضًا حذف هذا البريد الإلكتروني من الخادم ، مما يؤدي إلى تحريره لتلقي المزيد من رسائل البريد الإلكتروني الواردة. هذا يعني أنه بمجرد حذف بريدك الإلكتروني أيضًا من هاتفك ، فإنه يختفي إلى الأبد نظرًا لعدم وجود نسخة منه في أجهزة كمبيوتر مزود خادم البريد الإلكتروني. في السنوات الأخيرة ، تم تعديل بروتوكول POP لتقليد سلوك بروتوكول IMAP حيث لا يزال بإمكان مزودي خدمة البريد الإلكتروني الاحتفاظ بنسخة من رسائل البريد الإلكتروني حتى عند حذفها من جهاز يستخدم بروتوكول POP3. تأكد من التحدث إلى مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك حول نوع بروتوكول POP3 الذي يستخدمه لتجنب فقدان الملفات المهمة. إذا كانوا لا يدعمون بروتوكول POP3 المعدل ، فقد تضطر إلى استخدام طريقة IMAP.

إذا كان مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك يدعم بروتوكول POP3 ، فيمكنك إعادة تكوين حساب البريد الإلكتروني الخاص بك على جهاز Galaxy S7 الخاص بك باستخدامه. يرجى التحقق من هذا المنشور حول كيفية إعداد البريد الإلكتروني الخاص بك في Galaxy S7. للحصول على طريقة أكثر تحديدًا لإعادة تكوين حساب بريدك الإلكتروني باستخدام بروتوكول POP3 ، يمكنك أيضًا الاتصال بمزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك حتى يتمكن من تزويدك بتفاصيل مثل إعدادات خادم البريد الإلكتروني الدقيقة وأرقام المنافذ ومعلومات التكوين الأخرى.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.