المحتوى

• المشكلة رقم 1: يكتم Galaxy S6 المكالمات الصوتية |توقف ميكروفون Galaxy S6 عن العمل أثناء المكالمات
• المشكلة رقم 2: الشحن اللاسلكي لـ Galaxy S6 لا يعمل
• المشكلة رقم 3: لن يتصل Galaxy S6 بأي شبكة wifi
• المشكلة رقم 4: لن يتم إعادة تشغيل Galaxy S6 ما لم يتم وضعه في المجمد
• المشكلة رقم 5: لا يمكن لـ Galaxy S6 الاتصال بالإنترنت ، وبيانات الجوال لا تعمل | شبكة Galaxy S6 الخلوية لا تعمل
• المشكلة رقم 6: توقفت شاشة Galaxy S6 عن العمل | لن يتم شحن Galaxy S6
• المشكلة رقم 7: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S6 edge التي تم إسقاطها عن طريق الخطأ | لن يتم إعادة تشغيل Galaxy S6
• تواصل معنا

مرحبًا بكم في منشور # GalaxyS6 آخر. ستكون هذه آخر مشاركة قبل إغلاق الأسبوع ، لذا نأمل أن تجدها مفيدة. لا تنس زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية لجهاز Galaxy S6 إذا لم تجد أي شيء مفيد هنا.

المشكلة رقم 1: يكتم Galaxy S6 المكالمات الصوتية |توقف ميكروفون Galaxy S6 عن العمل أثناء المكالمات

هذه واحدة مثيرة للاهتمام. حصلت على جهاز Galaxy S6 مرة أخرى في يونيو ، واعتبارًا من أكتوبر ، بدأ في كتم المكالمة من نهايتي. أستطيع سماع كل ما يقولونه لكنهم لا يسمعونني. لا تنقطع المكالمة ، تظل متصلة حتى ينهي اتصال أحدنا. كان يتزايد باطراد بناءً على محادثات أطول. لدي تأمين عليه لذا أرسلته ليتم إصلاحه. تلقيت هاتفًا بديلاً جديدًا وخمنوا ماذا! لا يزال كتم الصوت! هاتف مختلف تمامًا (فحص IMEI #). لقد قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وتشغيله في الوضع الآمن لاكتشاف ما إذا كان تطبيق تابع لجهة خارجية هو المشكلة ولكنه لم يحدث أثناء التواجد في الوضع الآمن. لا أريد أن أبقيه على هذا النحو ، لكن هذا يقودني إلى الجنون! أي أفكار لم تقترحها؟

ملاحظة. الهاتف الذي أرسلته بعيدًا ، قمت بإعادة ضبط الجهاز بشدة وتسبب في موت رجل Android الصغير بعلامة تعجب فوقه. لم أتمكن من إعادة تشغيله لمدة ساعتين ، وعندما حدث ذلك ، كان برنامج الأمان الخاص بي لا يزال يكتشف التفرد الذي يظهر في الخلفية. - غبودين 86

المحلول: مرحبًا Gboden86. يبدو أنك أساءت فهم ما يفعله الوضع الآمن. إذا كانت مكالماتك تعمل بشكل طبيعي أثناء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، أي أن كتم الصوت لا يحدث ، فهذا دليل على أن أحد تطبيقات الطرف الثالث يسبب المشكلة. هذا يعني أنك ببساطة أعدت تثبيت السبب الجذري للمشكلة على الهاتف الثاني. لن يحدد الوضع الآمن التطبيق الذي به مشكلات بدقة ، لذا يجب عليك القيام بذلك يدويًا بنفسك. يتم ذلك عن طريق إلغاء تثبيت التطبيقات واحدًا تلو الآخر ، مع التأكد من ملاحظة كيفية إجراء المكالمات الصوتية بعد كل عملية إزالة. هذه هي الطريقة الوحيدة لتحديد سبب المشكلة وإذا كان لديك الكثير من التطبيقات ، فقد تضطر إلى قضاء وقت طويل حتى تنجح.

إذا لاحظت أن هذه المشكلة بدأت بعد تثبيت تطبيق جديد ، فحاول إزالته أولاً لمعرفة ما إذا كان هذا هو السبب.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء عملية عكسية عن طريق مسح الهاتف أولاً عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع ومراقبة كيفية تصرف الهاتف بعد تثبيت تطبيق فردي. لاستراحة S6 في المصنع ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 2: الشحن اللاسلكي لـ Galaxy S6 لا يعمل

مرحبًا وشكرًا مقدمًا على أي مساعدة يمكنك تقديمها. لن يتم شحن هاتفي بعد الآن على الرغم من وجود وحدات الشحن اللاسلكي (لقد استخدمت عدة وحدات) مما يشير إلى أن البطارية قيد الشحن بالفعل (تظهر الصواعق ووقت إعادة الشحن الكامل ... لكن الشحن يظل عند 0٪ لعدة أيام الآن). لقد أجريت ثلاث عمليات إعادة تعيين بسيطة (والتي نجحت في الماضي) لكنها لم تنجح. بالإضافة إلى ذلك ، فإن دبابيس هاتفي تالفة ، لذلك لا يمكنني الشحن بالطريقة التقليدية. هل هناك أي أشياء أخرى تنصحني بها؟

ملاحظة: لا أعرف إصدار Android الذي أمتلكه ، ولا حتى كيفية تحديد ذلك ، لذلك اخترت للتو الإصدار الأول من القائمة المنسدلة. شكرا جزيلا. - جيروم

المحلول: مرحبًا جيروم. حاول شحن الهاتف عند إيقاف تشغيله. إذا استمرت مشكلة الشحن اللاسلكي ، فقد يكون ذلك أيضًا مؤشرًا على أن بطارية الهاتف معطلة. في هذه الحالة ، ليس لديك خيار آخر سوى إصلاح الهاتف أو استبداله.

قبل إرسال الجهاز إلى Samsung أو إلى أي طرف آخر ذي صلة لطلب الإصلاح أو الاستبدال ، حاول التحقق مما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف إما في الوضع الآمن أو وضع الاسترداد. إذا كان بإمكانك التمهيد لأي من هذه الأوضاع ، فحاول التحقق من كيفية عمل الشحن اللاسلكي. إذا لم يكن هناك فرق ، فابدأ في الإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 3: لن يتصل Galaxy S6 بأي شبكة wifi

مرحبا. اسمي كايل ولدي Galaxy S6 نشط. المشكلة التي أريد طرحها هي أن هاتفي غير قادر على الاتصال بالإنترنت / جهاز التوجيه. لقد حاولت إدخال مفتاح WEP في عدة مرات ، بأحرف كبيرة وبدون أحرف كبيرة. لقد تخليت عن هذا التكتيك ، وفكرت في استخدام زر WPS على جهاز التوجيه الخاص بي ، بينما أجعل الهاتف جاهزًا للإقران به. لقد تصرفت وكأنها لا ترى الجهاز ، على الرغم من أن لدي أجهزة أخرى متصلة به.

لقد حاولت أيضًا استخدام أجهزة توجيه أخرى من منازل الأصدقاء ، ولم يحالفني الحظ. ربما لدي شيء عن طريق الخطأ يمنعني من الاتصال بأي أجهزة توجيه.

قبل أيام قليلة كانت تعمل. (أنا فقط استخدم الهاتف للواي فاي). دعنا نتخلص من الهراء الرئيسي حتى لا أضطر إلى انتظار إرسال رسائل نصية إلي مرة أخرى بأسئلة ستاندرد.

• لا توجد هراء لتوفير الطاقة قيد التشغيل.

• وضع الطائرة قيد التشغيل ،

• تم إيقاف البلوتوث

• نقطة اتصال الجوال متوقفة.

• نعم حاولت إيقاف تشغيل الهاتف ، مع وبدون مفتاح أسفل.

• حاولت نسيان كلمة مرور wifi ، وإعادتها (انتظر 10 ثوانٍ لإعادة تشغيل wifi مرة أخرى على ما يرام) ولم أقم بإعادة تعيين الهاتف إلى تنسيق المصنع. - بلاير 1 داون

المحلول: مرحبًا Player1down. إذا كان هاتفك غير قادر على الاتصال بشبكات wifi منفصلة متعددة ، فيجب أن يكون سبب المشكلة أحد الأسباب التالية:

1. تطبيق سيء
2. خلل في البرنامج غير معروف
3. عطل غير معروف في الأجهزة

للتحقق مما إذا كان يجب إلقاء اللوم ، يجب عليك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. يحظر الوضع الآمن تشغيل تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. إذا كان أحد التطبيقات المثبتة هو السبب ، فلا ينبغي أن تحدث المشكلة أثناء تمكين wifi. للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.

إذا لم يحدث شيء عند التمهيد في الوضع الآمن ، أي أن wifi لا يزال يمثل مشكلة ولن يتم الاتصال ، فقم بإعادة ضبط المصنع. هيريس كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
• عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا كنت لا ترغب في الحصول على قسط من الراحة في المصنع ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 4: لن يتم إعادة تشغيل Galaxy S6 ما لم يتم وضعه في المجمد

لدي Samsung Galaxy S6. لقد حصل على تحديث ويبدو أنه كان به بعض الثغرات في كل من Samsung و AT&T. جعلت هاتفي لا يعمل. لن يتم تشغيله ما لم أضعه في الفريزر لمدة 20 إلى 30 دقيقة. قضيت شهورًا وشهورًا في البحث ووجدت شخصًا ما لديه نفس الهاتف في نفس المشكلة قالوا إنهم نقلوه إلى فني وتمكن الفني من تشغيل الجهاز عن طريق وضعه في الفريزر. (للحصول على البيانات) ، أعطيتها لقطة ونجحت. هكذا كنت أقوم بتشغيل الهاتف الآن. المشكلة هي أنني أريد معرفة سبب عدم تمكني من تشغيل الهاتف بشكل طبيعي بعد الآن. لديّ إعادة ضبط صلبة ، إعادة ضبط بسيطة وأعود إلى البرامج الثابتة للمخزون. بمجرد تشغيل الهاتف ، يبدو أنه يعمل بشكل مثالي تمامًا إلى جانب حقيقة أنه إذا تم إيقاف تشغيله أو قمت بإيقاف تشغيله ، فلن يتم إعادة تشغيله بدون المجمد. هل يمكنك مساعدتي ، فأنا محتار تمامًا. - Bouncebackcutt

المحلول: مرحبًا Bouncebackcutt. إذا تم إيقاف تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه ولن يتم إعادة تشغيله إلا إذا قمت بتبريده عن طريق تركه في المجمد ، فقد يكون السبب في ارتفاع درجة حرارته. الهواتف الذكية ، مثل أجهزة الكمبيوتر العادية ، مصممة لخفض الطاقة إذا تجاوزت درجة الحرارة الداخلية عتبة الحرارة المصممة لمنع تلف المكونات. لن يتم إعادة تشغيل الجهاز المحموم ما لم تنخفض درجة الحرارة الداخلية إلى وضعها الطبيعي. إذا استمر هذا في الحدوث ، فهذا يعني أن هناك مشكلة أعمق في الأجهزة تسبب ذلك. قد يكون أحد ترانزستورات اللوحة الأم معطلاً ، أو قد لا يعمل أي مكون آخر مثل البطارية بشكل صحيح. لا يمكن حل مثل هذه الحالة عن طريق القيام باختراق البرامج. هذا هو السبب في أن إعادة الضبط الناعم وإعادة الضبط الثابت وإعادة تشغيل البرامج الثابتة للمخزون لم تساعد على الإطلاق. إذا كان الهاتف لا يزال مغطى بضمان ، فتأكد من إصلاحه أو استبداله. إذا كان حدسنا صحيحًا ، فقد تحتاج اللوحة الأم إلى الاستبدال ، مما يعني أنه من الأفضل لك الاستبدال بدلاً من الإصلاح.

إذا لم يعد الهاتف في الضمان ، فأنت محظوظ لأن هذا يعني أنه سيتعين عليك تحمل تكلفة الإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 5: لا يمكن لـ Galaxy S6 الاتصال بالإنترنت ، وبيانات الجوال لا تعمل | شبكة Galaxy S6 الخلوية لا تعمل

مرحبا. لديّ Samsung Galaxy S6 وعندما أحاول استخدام بيانات الهاتف المحمول ، فإنه لا يعمل. ذهبت إلى الإعدادات> المزيد من الشبكات> شبكات الجوال. ولكن تظهر ثلاثة خيارات فقط على الشاشة: "بيانات الجوال" و "وضع الشبكة" و "مشغلو الشبكة". لا أرى إعدادات "APN". كيف يمكنني حل هذه المشكلة لأنه بدونها لا يمكنني استخدام بيانات الجوال؟

يبدو أن المشكلة هي أن الهاتف يفتقد هذا التكوين ، لذلك إذا كان هناك حل ، فيرجى مساعدتي. لقد اشتريت هذا الهاتف في الولايات المتحدة وتم فتحه في الإكوادور (أمريكا الجنوبية) حيث أعيش حاليًا ، وعملت شركة النقل بشكل جيد ، على الرغم من أنني لم أستخدم بيانات الهاتف المحمول مطلقًا حتى قررت تجربتها أثناء النشر هنا في العراق. لقد حصلت للتو على بطاقة هاتف من شركة هاتف محلية هنا في العراق تسمى زين ، وأنا أحاول استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول للاتصال بالعائلة. شكرا جزيلا لكم على مساعدتكم. - كريثيان

المحلول: مرحبا كريسثيان. بافتراض أن هاتفك قد تم بالفعل إلغاء قفل الشبكة ، أي أنه تم تعديل برنامجه الأصلي بحيث يمكنه العمل مع مشغلي الشبكات الآخرين ، فهناك عوامل أخرى يجب مراعاتها.

GSM مقابل CDMA. الهواتف الذكية ، مثل Galaxy S6 ، ليست متوافقة عالميًا مع جميع الشبكات حول العالم. تصنع Samsung الهواتف مع وضع مواصفات شبكة الناقل في الاعتبار. على سبيل المثال ، ليست كل طرازات هواتف Galaxy S6 متوافقة مع شبكة Verizon في الولايات المتحدة. عندما تطلب Verizon وحدات Galaxy S6 من Samsung ، يجب أن تتأكد الأخيرة من أن الوحدات التي تم تسليمها يجب أن تكون متوافقة مع شبكة Verizon ، مما يعني أن الهاتف يجب أن يكون جهاز CDMA. وينطبق الشيء نفسه على هواتف AT&T ، إلا أنها يجب أن تكون أجهزة GSM.

يمكن أن يكون من السهل نسبيًا إعادة تكوين هواتف GSM بحيث تعمل في شبكة GSM أخرى. طالما تم إلغاء قفل الشبكة ، يمكن لهاتف GSM العمل في شبكة أخرى طالما قمت بإدخال بطاقة SIM نشطة عليه.

الشيء نفسه ليس صحيحًا إذا كان لديك هاتف CDMA ، مثل هاتف من Verizon. تشتهر أجهزة CDMA ، مثل تلك الموجودة في Verizon ، بصعوبة تكوينها. في معظم الحالات ، لا يمكنك استخدام هاتف CDMA مع شبكة CDMA أخرى ، مثل استخدام هاتف Verizon في شبكة Sprint. قد لا يعمل استخدام هاتف CDMA في شبكة GSM طوال الوقت.

تكوين الأجهزة. هناك عامل آخر يجب مراعاته وهو تكوين الأجهزة بهاتفك. يحتوي كل طراز هاتف ، يستهدف مشغل شبكة معين ، على شريحة شبكة محددة مثبتة للسماح له بالعمل فقط في نطاق تردد معين. على سبيل المثال ، يمكن لـ Verizon Galaxy S6 (طراز 128 جيجابايت) دعم الترددات التالية فقط:

نطاق LTE 13/4/2 (700/1700/1900 ميجا هرتز) خارج الصندوق ؛

LTE Band 3/5/7 قادر على (1800/850/700 ميجا هرتز) ؛

CDMA / 1xEVDO Rev. A (800/1900 ميجا هرتز) ؛

عالمي - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 ميجا هرتز) ، HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 ميجا هرتز)

هذا يعني أن أجهزة الهاتف تقتصر على العمل بالترددات أعلاه. إذا كانت ترددات التشغيل الخاصة بشركة الاتصالات الحالية في العراق غير متوافقة مع ترددات هاتفك ، فلا يوجد ما يمكنك فعله حيال ذلك. قد يكون هذا هو السبب في عدم ظهور إعدادات APN على هاتفك. عادة ، يتم تكوين إعدادات APN تلقائيًا في الهاتف بمجرد إدخال بطاقة SIM نشطة. إذا كان هاتفك لا يتعرف على بطاقة SIM ، أو لا يعرض أي إشارة للشبكة ، فهذه علامة على أن هاتفك لا يمكنه العمل مع مشغل شبكة الجوال هذا.

المشكلة رقم 6: توقفت شاشة Galaxy S6 عن العمل | لن يتم شحن Galaxy S6

مرحبا. أردت فقط تقديم شكوى بشأن S6 ومعرفة ما إذا كنت تشعر أن الهاتف قمامة. كان لدي S5 لمدة عامين. هاتف لا تشوبه شائبة حتى النهاية. نحو النهاية سوف ينطفئ. أعتقد أن هذا ربما كان له علاقة بالفضاء. الآن بعد أن حذفت معظم الأشياء منه ، فلا بأس. على أي حال ، قمت بالترقية إلى S6.

كنت أرغب في S7 لكن لم أستطع تحمل كلفته في ذلك الوقت بعد 3 أسابيع من حصولي على الهاتف ، قمت بتوصيله للشحن. بعد فترة وجيزة ذهبت لتفقد هاتفي وكانت شاشة LCD تنزف. في غضون 36 ساعة ، لم أستطع رؤية شاشتي على الإطلاق. لدي حساب قديم به رصيد مع Verizon. بسبب هذا الحساب القديم ، لن يحترموا الضمان. ثم أخبروني أنه لن يكون مهمًا لأن شاشات النزيف غير مغطاة. اتصلت بشركة Samsung. ضمانهم ، يجب عليك جدولة تقنية لإلقاء نظرة على جهازك. يستغرق الأمر ما يصل إلى 11 يومًا. أي نوع من القمامة هذا؟

لذلك اضطررت لتقديم مطالبة تأمين. 150 دولارًا لهاتف جديد. الآن ضع في اعتبارك ، أنني لم أسقط هاتفي ، ولم أضغط بشدة على الشاشة ولم يبتل. حتى الرجل في المتجر قال إنه يبدو جديدًا ويجب تغطيته. إذن ، هناك مشكلة واحدة.

الآن أنا هنا ، بعد 3 أسابيع. لا يمكنني شحن هاتفي. يقول البطارية باردة جدًا بحيث لا يمكن شحنها. هل تمزح معي؟! الهاتف ليس باردًا جدًا ، ولا يوجد نسالة في منفذ الشحن ، ولم يبلل هاتفي. هاتفي هو شريان حياتي ، لذا فأنا حريص عليه. أنا لا أسيء استخدام هاتفي! لذلك أنا هنا مرة أخرى في حاجة إلى استبدال الهاتف. الحمد لله سوف تحترم Asurion الضمان. بالتأكيد لن فيريزون ، بسبب الفاتورة القديمة. أجد ذلك سخيفًا بعض الشيء لأن حسابي الرئيسي في وضع جيد ودفعه شهريًا لعدة سنوات. الشخص الذي أتخلف عنه كان حالة كونه لطيفًا للغاية وأن شخصًا ما يستفيد من نعمي الجيدة. لن أفعل ذلك مرة أخرى.

لذا ، هل يمكن أن تخبرني من فضلك ما هو رأيك؟ ما هي مشكلة S6؟ أشعر أنه ربما يتعين على Samsung إخراجها من الرفوف. اعتقدت أنني أحببت Samsung ، والآن أفكر أنه كان يجب علي استخدام هاتف مختلف. ماركة مختلفة. شكرا لردكم السريع. - ايرين

المحلول: مرحبا ايرين. إذا أخذنا في الاعتبار ملايين أجهزة Galaxy S6 العاملة حول العالم ، فمن المتوقع تقريبًا وجود بعض المستخدمين الذين يبلغون عن وحدات S6 المعيبة. لقد تلقينا تقارير متفرقة عن حالات استثنائية معزولة ولكن لم يكن أي منها مشابهًا لقضيتك. استنادًا إلى تجربتنا الخاصة مع هواتف Samsung ، بدءًا من الهواتف المنخفضة إلى الهواتف الرائدة مثل سلسلة Galaxy S وسلسلة Galaxy Note ، تعد مشكلات الشاشة من أقل المشكلات شيوعًا. قد يكون الحظ ، أو عدم وجوده ، هو سبب وجود خلل في جهاز Galaxy S6. يمكننا أن نؤكد أن مشكلتك ليست صحيحة بالنسبة لملايين هواتف Galaxy S6 الأخرى الموجودة هناك. ربما تكون قد تلقيت الليمون ببساطة. نحن نتفهم أن إخبارك بالحصول على بديل قد يكون قولًا أسهل من فعله ولكنه الحل الوحيد المعقول الذي يمكننا اقتراحه. لا يمكن إصلاح الشاشة المكسورة عن طريق اختراق البرنامج ، لذا من الواضح أن إصلاحها على مستواك غير وارد. بالتأكيد ، هناك العديد من مشكلات S6 ، معظمها لم يتم الإبلاغ عنه ، ولكن يمكن قول الشيء نفسه عن الهواتف الذكية الأخرى مثل أجهزة iOS أيضًا. بشكل عام ، مرة أخرى بالنظر إلى ملايين هواتف S6 قيد الخدمة اليوم ، يعد Galaxy S6 جهازًا رئيسيًا موثوقًا به. إنه ليس مثاليًا على الرغم من أنه قد تكون هناك تقارير قصصية حول مشاكل فردية مثل تلك التي واجهتها. ولكن مرة أخرى ، هذا هو أحد الأسباب الرئيسية لوجود الضمان في المقام الأول. لا يوجد نظام تصنيع مثالي وفي مكان ما على طول الطريق ، قد يكون هناك عيب في بضع مئات أو آلاف من المليون عندما يغادرون المصنع. استبدل الهاتف وانقذ نفسك من المزيد من المشاكل.

المشكلة رقم 7: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S6 edge التي تم إسقاطها عن طريق الخطأ | لن يتم إعادة تشغيل Galaxy S6

يوم جيد. لدي Samsung Galaxy S6 edge. لقد كان معي لمدة شهرين فقط. لم يتم إسقاطه في الماء ؛ ومع ذلك ، فقد أسقطته عدة مرات. يوجد بعض التلف في الشاشة ولكن الهاتف لا يزال في حالة عمل كاملة. لم أواجه أي مشاكل مع هاتفي بسبب الشاشة. كان لا يزال يعمل بعد ظهر أمس. كنت مشغولاً على هاتفي وفي النهاية تجمد وأعيد تشغيله بنفسه. انتظرت إعادة تشغيل الهاتف وعندما واصلت العمل عليه ، تجمد مرة أخرى ولكن هذه المرة لم يتم تشغيله على الإطلاق. تركتها طوال الليل على أمل أن تعمل البطارية بشكل مسطح وتنطفئ. هذا الصباح ، قمت بتوصيل هاتفي للشحن والانتظار لبضع دقائق. حاولت إعادة تشغيل الهاتف ، وظهر. عندما قمت بتمرير الشاشة حتى أتمكن من الدخول إلى هاتفي ، تجمدت مرة أخرى. عندما أصبحت الشاشة سوداء ، سمعت رسائل قادمة. بعد فترة ، راجعت هاتفي ولكن هذه المرة لا يفعل شيئًا. يستمر ضوء الإشعار في الوميض ولكن عندما أضغط على زر الصفحة الرئيسية ، فإنه لا يعيد تشغيل الشاشة. حاولت إيقاف تشغيل الهاتف ولكن لم يحدث شيء. أنا قلق بشأن هذه المشكلة. من فضلك هل يمكنك المساعدة؟ أطيب التحيات. - ناتاشا

المحلول: مرحبًا ناتاشا. الاختراق الوحيد للبرامج الذي يمكنك تجربته هو معرفة ما إذا كان الهاتف سيتحول إلى أوضاع أخرى. إذا لم يحدث ذلك ، فعليك حقًا طلب المساعدة من محترف حتى يمكن فحص الأجهزة جسديًا.ضع في اعتبارك أن الصدمة غير الضرورية من السقوط العرضي يمكن أن يكون لها آثار سلبية قصيرة المدى وطويلة المدى. في بعض الحالات ، قد لا يعمل الهاتف الذكي الذي تم إسقاطه على الفور بينما يمكن للآخرين الاحتفاظ بمظهر العمل لبعض الوقت ، اعتمادًا على مدى الضرر. إذا لم تقم بأي شيء جذري على البرنامج قبل ملاحظة المشكلة ، فقد يكون سبب المشكلة الآن هو التأثير طويل المدى لهذا الانخفاض. نظرًا لأن تشخيص مشكلة في الجهاز يتطلب معرفة إلكترونية قوية وأدوات خاصة ، فتأكد من السماح لفني مدرب بالمهمة نيابة عنك. قبل القيام بذلك ، تأكد من محاولة إعادة تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة.

للرجوع إليها ، هناك خطوات حول كيفية إعادة تشغيل S6 إلى أوضاع تشغيل Android مختلفة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.