عادةً ما تكون الهواتف الذكية عالية المستوى مليئة بمخطط أفضل وميزات ووظائف أكثر تقدمًا. لكن هذا ليس ضمانًا بأنهم سيظلون دائمًا بلا عيب. تمامًا مثل أداة المراسلة الأسهم Samsung Galaxy S6 Edge. على الرغم من أنه تمت برمجته للعمل بشكل مثالي ، إلا أنه فشل في تلبية احتياجات بعض المستخدمين. تم تناول خمس مشكلات في المراسلة النصية مع Galaxy S6 Edge في هذا المنشور.

أستخدم هذا كهاتف خلوي متجري ، وأتصل بالعملاء عبر الرسائل النصية عندما تكون طلباتهم جاهزة إنه نوع من المتاعب أن تضطر إلى إدخال نفس رمز المنطقة لكل عميل. من فضلك قل لي أن هناك رمزًا يعيدني 7 أرقام! "

المحلول: على الأرجح ، تكمن المشكلة في كيفية حفظ أرقام جهات الاتصال. في بعض الأحيان ، قد تتسبب مفاتيح تبديل الناقل وإعادة التهيئة وتحديثات النظام في جعل تنسيقات أرقام الهاتف غير متوافقة. حاول التحقق من معلومات الاتصال وتأكد من أنك أشرت إلى رمز المنطقة في أرقام الاتصال. قد تحتاج إلى تحديث معلومات الاتصال ، إذا لزم الأمر. نظرًا لأنه يتم تخزين أرقام الاتصال برموز المنطقة ، فلن تتم مطالبتك بعد الآن بإدخال رمز المنطقة في جميع الرسائل المستقبلية إلى هذا الشخص.

اقتراحات:

حاول الانتقال إلى إعدادات تطبيق الهاتف الخاص بك وابحث عن خيار رمز المنطقة التلقائي. (يرجى الرجوع إلى الخطوات الموجودة أسفل هذه الصفحة.)

إذا لم ينجح ذلك ، فيمكنك تجربة هذه الحلول بدلاً من ذلك:

• حذف سجلات المكالمات / المحفوظات وخيوط الرسائل القديمة.
• امسح البيانات في ملف المسجل (تطبيق الهاتف) أو تخزين المسجل.
• اذهب إلى هاتفك إعدادات -> التطبيقات-> حدد الكل لعرض كل الاختيارات.
• تجد تطبيق المسجل / الهاتف و امسح البيانات.
• افعل نفس الشيء مع هاتف/المسجلتخزين.

حل آخر محدد من قبل المستخدم (إذا تمت مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك مع حساب Google الخاص بك) هو الانتقال إلى google.com/contacts ثم تغيير تنسيقات أرقام الهاتف بإزالة الأقواس. على سبيل المثال: من +1(222)777- 8888 إلى +1 222-777-8888.

امل ان يساعد.

المشكلة: حد أحرف SMS منخفض للغاية

مرحبًا ، أنا لا أستخدم الوجوه الضاحكة أو أي شيء ولكن عدد شخصيتي في الرسائل القصيرة هو 160 فقط مما يعني أنه بعد حوالي 5 أسطر من النص (نص فقط) يتم تحويله إلى رسالة MMS! خمسة أسطر ليست كثيرًا في المخطط الكبير. لقد بحثت في جميع إعداداتي ولم أجد طريقة لتغيير ذلك! هل تعلم إذا كان هناك أي شيء يمكنني القيام به لتغيير بدل الأحرف؟ لم يسبق لي أن واجهت هذه المشكلة على الهاتف من قبل ".

المحلول: من المحزن القول أنه لا توجد طريقة لزيادة عدد الأحرف التي يمكنك إرسالها عبر الرسائل القصيرة. من الناحية الفنية ، لم يعد أي شيء يزيد عن 160 حرفًا يعتبر رسالة نصية قصيرة. بينما يسمح تطبيق مراسلة الأسهم برسائل أطول ، سيتم توصيل الرسائل أو تقسيمها. إذا تجاوزت الرسالة 480 حرفًا ، فسيتم تحويلها إلى MMS. لديك خيارات أخرى مثل استخدام تطبيق مراسلة أفضل تابع لجهة خارجية مثل Handcent.

يحتوي تطبيق Handcent على خيار ضمن الإعدادات-> إعدادات إرسال الرسائل-> تقسيم 160. يتيح لك استخدام هذا الإعداد تقسيم الرسالة إذا تجاوزت بالفعل 160.

المشكلة: تظهر شاشة بيضاء فارغة أثناء إدخال الرسائل

عند إدخال الرسائل على زر الهاتف ، تظهر شاشة بيضاء فارغة وتبقى هناك لمدة 5-10 ثوانٍ. ولا بد لي من فرض إيقاف التطبيق في كل مرة. كنت أشعر بالفضول فقط إذا كان بإمكاني إصلاحه بطريقة ما. "

المحلول: قد تكون مشكلة في تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. تحدث مشكلات مثل هذه عادةً عندما تتراكم الرسائل أو المحادثات بالفعل أو عندما يكون صندوق الوارد الخاص بك ممتلئًا بالفعل. حاول التحقق من لوحة الرسائل الخاصة بك وتأكد من أنها لا تزال تحتوي على مساحة كافية. إذا كان الأمر كذلك ، فعليك التفكير في مسحها هذه المرة. تحقق أيضًا من إعدادات تطبيق المراسلة ومعرفة ما إذا كان خيار الحذف التلقائي ممكّنًا. بخلاف ذلك ، ربما كانت هناك مئات الرسائل النصية أو المحادثات التي شغلت التطبيق للعمل بهذه الطريقة.

المشكلة: لا يمكن إرسال رسائل نصية (SMS) ، يتم إرسالها غالبًا كرسائل MMS

"في معظم الأوقات ، تفشل رسائلي في الإرسال إلى رقم أو أرقام معينة في هاتفي. يرسل فقط بعد النقر فوق خيار SEND AS MMS. إنه يفشل في كثير من الأحيان ".

المحلول: عادةً ما تحدث الرسائل القصيرة الفاشلة عندما تتجاوز الرسالة حد الأحرف ، وهو 160 حرفًا. أيضًا ، إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة الأسهم وتم تكوينه بحيث لا يفصل الرسائل الطويلة ، فسيتم إرسال الرسائل القصيرة عبر رسائل الوسائط المتعددة ، والتي يمكن أن تفشل في تمكين واي فاي. يمكن أن يحدث نفس الشيء إذا قمت بإرفاق أي شيء أو إرسال رسالة نصية قصيرة إلى أكثر من شخص وقمت بتعيين tit لإرسال رسائل جماعية عبر MMS. للتأكد من أن الأمر ليس كذلك ، يمكنك محاولة إنشاء رسالة اختبار تتكون من 160 حرفًا أو أقل ثم إرسالها إلى مستلم واحد. إذا استمرت المشكلة ، أقترح عليك التحدث إلى مشغل شبكة الجوال الخاص بك لأنه من المحتمل أنهم يضعون بعض القيود على جهازك بناءً على خطة البيانات الخاصة بك. أو يمكنك أيضًا محاولة استخدام تطبيقات المراسلة الأخرى مثل Google messenger أو Hangouts لمعرفة ما يحدث.

المشكلة: استرجع النصوص المحذوفة

"لقد حذفت للتو جميع النصوص الخاصة بي عن طريق الخطأ من Samsung Galaxy S6 Edge وأحتاج إلى استعادتها في أسرع وقت ممكن. أحتاج إلى معرفة البرنامج الأسهل والأفضل للاستخدام. أنا في أمس الحاجة إلى المساعدة ".

المحلول: أسهل طريقة لاستعادة الرسائل المحذوفة من جهاز Galaxy S6 Edge هي استخدام أداة استرداد بيانات Android. إنها أداة استرداد احترافية مصممة لاستعادة البيانات المفقودة من أجهزة Android بما في ذلك Galaxy S6 Edge. إنه يعمل من خلال الوصول إلى الذاكرة الداخلية لهاتفك وتحديد موقع البيانات التي فقدتها مثل الرسائل النصية والصور وجهات الاتصال والمزيد. ما عليك سوى تنزيل تطبيق استرداد بيانات Android مجانًا وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، استخدم كابل USB لتوصيل هاتفك بالكمبيوتر ، ثم ابدأ في استعادة الرسائل النصية من خلاله. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة حول كيفية استرداد الرسائل النصية المحذوفة باستخدام هذه الأداة ، فيرجى الرجوع إلى الخطوات التي حددتها أدناه هذه الصفحة.

دليل خطوة بخطوة

يرجى الرجوع إلى الخطوات التالية إذا لزم الأمر.

خطوات إضافة رمز منطقة تلقائي:

• افتح ال هاتف
• اضغط على قائمة طعاممفتاح.
• صنبور مكالمةإعدادات.
• تحديد إضافيإعدادات.
• انقر على تلقاءيمنطقةالشفرة ثم أدخل رمز المنطقة في الحقل المحدد.
• اضغط على ObK لحفظ التغييرات.

خطوات استعادة الرسائل النصية المحذوفة باستخدام أداة استعادة بيانات Android:

• قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر.
• على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتمكين تصحيح أخطاء USB.
• افتح ال أداة استعادة بيانات Android.
• إذا طُلب منك ، فقم بتمكين تصحيح أخطاء USB على هاتفك من خلال الخطوات التالية:
  • اذهب إلى إعدادات->حولهاتف
  • اضغط على رقم البناء سبع مرات حتى ترى رسالة تقول ، "أنت الآن مطور!"
  • ارجع إلى إعدادات-> خيارات للمطور.
  • شغله تصحيح أخطاء USB اختيار.
• قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر مرة أخرى حتى يتم اكتشاف هاتفك.
• على ال استعادة بيانات Android أداة ، ابدأ في تحليل وفحص هاتفك بالنقر فوق التالى
• انتظر حتى تنتهي الأداة من تحليل جهازك. بمجرد الانتهاء ، ستتم مطالبتك بالسماح بالمتابعة أم لا.
• انتقل إلى هاتفك ثم انقر فوق السماح على شاشة هاتفك.
• انقر فوق بداية لبدء فحص هاتفك.
• ستظهر شاشة جديدة تحتوي على قائمة بملفات البيانات مثل المعرض والفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. حدد موقع وحدد المراسلة للبحث عن الرسائل النصية ثم انقر فوق التالى.
• يمكنك اختيار البحث عن جميع الملفات أو حذف الملفات بتنسيق اساسيالوضع أو المتقدمةالوضع، كما تفضل.
• في نتيجة الفحص ، سترى جميع الرسائل التي يمكنك استردادها. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك معاينتها واحدة تلو الأخرى.
• حدد الرسائل التي تريد استعادتها.
• انقر فوق استعادة لاستكمال.
• سيتم حفظ الرسائل المحددة كملف HTML على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت ترغب في نقل الرسائل مباشرة من الكمبيوتر إلى هاتفك ، يمكنك استخدام أداة Android Data Recovery لتنفيذه.

اتصل بنا

يرجى زيارة صفحة استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S6 Edge الخاصة بنا لعرض مشكلات الجهاز الأخرى التي تناولناها في مشاركاتنا السابقة. نحن نقدم أيضًا قسمًا تعليميًا في نفس الصفحة لتتصفحه بما في ذلك سلسلة من الموضوعات الإرشادية حول استخدام نفس الجهاز. إذا كنت ترغب في الاتصال بفريق دعم Android للحصول على مساعدة بشأن موضوعات أو مشكلات معينة مع جهاز (أجهزة) Android ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق ملء نموذج استبيان Android الذي نقدمه في صفحات T / S الخاصة بنا. سنكون ممتنين إذا كان بإمكانك تزويدنا بمزيد من التفاصيل المهمة عن المشكلة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها حتى نتمكن من توفير أفضل الحلول السريعة والحلول الفعالة المتاحة لك.