المحتوى

• المشكلة رقم 1: إعادة تشغيل Galaxy Note 4 عند فقد الإشارة
• المشكلة رقم 2: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 عندما يكون مستوى البطارية أقل من 20٪
• المشكلة رقم 3: لم يعد Galaxy Note 4 يشحن
• المشكلة رقم 4: يعيد Galaxy Note 4 التشغيل بشكل عشوائي ويتوقف عند شاشة شعار Samsung
• المشكلة رقم 5: تلف جهاز Galaxy Note 4 بسبب ارتفاع درجة حرارة الجهاز ووجود مشكلة في الشاشة السوداء
• تواصل معنا

تعد مشاركتنا لهذا اليوم إضافة أخرى إلى سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه التي توفر حلولًا للمشكلات المتعلقة بالطاقة على أجهزة # GalaxyNote4.

المشكلة رقم 1: إعادة تشغيل Galaxy Note 4 عند فقد الإشارة

مرحبا! لقد قرأت مقالتك عن الملاحظة 4 وكيف أنها تعرض أحيانًا رمز عدم وجود إشارة ثم إعادة التشغيل. كنت أفعل ذلك طوال اليوم. لم أفعل أي شيء للتسبب في ذلك ، لكنه بدأ للتو لسبب ما ، وكان يعمل بشكل جيد في وقت سابق. لقد جربت الوضع الآمن وما زال يفعل ذلك الآن. لقد قمت بإعادة الضبط الرئيسية وهي تحاول تحسين تطبيقاتي أثناء ترقيتها وإعادة تشغيلها قبل أن تتمكن من إنهاء تحسينها جميعًا. - زكاري

المحلول: مرحبا زكاري. حاول القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع وراقب الهاتف لمدة يوم على الأقل. لا تقم بتثبيت أي تطبيقات خلال فترة المراقبة حتى تعرف ما إذا كانت مشكلة البرامج الثابتة في طبيعتها. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن تحدث نفس المشكلة حتى عندما يكون الهاتف خاليًا من التطبيقات. في هذه الحالة ، يجب استبدال الوحدة.

ومع ذلك ، إذا لم تحدث المشكلة عند عدم تثبيت أي تطبيقات ، فسيتعين عليك قضاء المزيد من الوقت في عزل التطبيق المشغل.

المشكلة رقم 2: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 عندما يكون مستوى البطارية أقل من 20٪

بعد التحديث 5.0.1 ، كان الهاتف يعمل. يمكنني التعامل مع معظم هذه المشكلات ، لكن اثنتين منها تدفعني إلى الجنون تمامًا.

أولاً ، التطبيقات. لم يعد أي من تطبيقاتي يعمل على 4G. لا بد لي من الانتظار حتى أتصل بشبكة Wi-Fi حتى يعملوا كما ينبغي. لا يوجد أي منهم في بيانات الخلفية المقيدة. لا يقومون بالتحديث أو إرسال إشعار حتى أحصل على اتصال Wi-Fi.

الجزء الثاني هو البطارية. سيحذرني الهاتف عند ترك 20٪ من البطارية ، لكنه يغلق مباشرة بعد هذا التحذير. حتى إذا قمت بضبطه على وضع توفير الطاقة قبل 20٪ ، فإنه يغلق نفسه مباشرة بعد تحذير 20٪.

هل هناك أي إصلاحات لهاتين المشكلتين؟ أقدر وقتك ، شكرًا لك. خورخي

المحلول: مرحبًا خورخي. نعتقد أنك قرأت على الأرجح عن العديد من المشكلات الناشئة عن Android Lollipop. هناك الكثير من المتغيرات التي يتم تشغيلها مباشرة بعد التحديث والتي غالبًا ما يكون من الصعب التخلص منها تمامًا. الشيء الجيد هو أنه يمكن إصلاح المشكلات المذكورة بسهولة نسبية.

نظرًا لأنك لم تذكر الحلول التي جربتها حتى الآن ، فسنقدمها هنا لصالح الجميع.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هو الخطوة الأولى الموصى بها. يُعرف أيضًا باسم قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، عادةً ما يتلف مستودع الملفات المؤقتة هذا أو قد يحتوي على ملفات غير ذات صلة يمكن أن تخلق تعارضات للنظام. يضمن مسحها نظيفًا أن يقوم نظام التشغيل الجديد بتحميل التطبيقات بسرعة وكفاءة. فيما يلي خطوات حذف ذاكرة التخزين المؤقت:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

إجراء إعادة ضبط المصنع

في بعض الأحيان ، لا يكفي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لإعادة الوظائف العادية لهاتفك بعد التحديث. قد يلزم تنظيف البرامج الثابتة للأخطاء المحتملة بعد التحديث في بعض الحالات ، لذلك دعونا نجربها على جهازك. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

قم بإلغاء تثبيت التطبيقات غير المتوافقة / القديمة

في كثير من الحالات ، تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث مشكلات عند إصدار نظام تشغيل جديد لمجرد أن مطوريها يفشلون في تحديثها. بعد أشهر من إصدار Lollipop ، لا تزال هناك آلاف التطبيقات في متجر Play التي لم يتم تحديثها. التطبيق المصمم للعمل مع KitKat ليس مضمونًا للعمل أيضًا على Lollipop.

إذا لم تكن متأكدًا من التطبيق الذي قد يكون السبب المحتمل ، فحاول تثبيت أحد التطبيقات ثم راقب الهاتف لبعض الوقت قبل تثبيت تطبيق آخر.

تعطيل ميزة خيارات المطور

هناك أسباب وراء تعطيل خيارات المطور افتراضيًا. من بين المشكلات التي قد تواجهها إذا تم تشغيله الحدود الحمراء على الشاشة والأخطاء عندما يحاول الهاتف الاتصال بجهاز كمبيوتر. إذا كنت مجرد مستخدم عادي ، فسيكون من الأفضل أن تظل هذا الخيار مغلقًا وفي حالة تشغيله بالفعل ، فإليك كيفية القيام بذلك:

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات.
• انتقل الآن لأسفل إلى قسم "النظام" وانقر على خيارات المطور.
• حرك المفتاح إلى اليسار لإيقاف تشغيله.

تحقق من أن بطاقة SD تعمل بشكل جيد

يمكن أن يؤدي التحديث الرئيسي أحيانًا إلى العبث ببطاقة SD ، مما قد يؤثر بدوره على كيفية عمل التطبيقات.

عندما تحدث أشياء مثل هذا ، فهذا يعني شيئًا واحدًا ، يجب إعادة تهيئة بطاقة SD. لذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك (إن أمكن) ، ثم أعد تركيب بطاقة SD على هاتفك واتبع هذه الخطوات لإعادة تنسيقها:

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
• قم بتشغيل تطبيق الإعدادات.
• المس التخزين.
• المس تنسيق بطاقة SD واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

المشكلة رقم 3: لم يعد Galaxy Note 4 يشحن

اشتريت الأسبوع الماضي الجديد من مايو 2015 من AT&T وأنا أستخدم الشاحن والسلك الذي جاء به حتى أتمكن من استخدام الشاحن السريع. قبل أسابيع قليلة ، توقفت عن العمل. لم أغير شيئا. تم توصيله بالشاحن الأصلي كما هو الحال دائمًا ، تم تحديد خيار الشاحن السريع ، ولكن عندما أقوم بتوصيله ، لا يتم شحنه بسرعة ويصبح قسم الخيار الذي تم التحقق منه للشاحن السريع معتمًا بحيث لا يمكنك النقر فوقه لإيقافه أو تشغيله. عندما أفصل ، يصبح القسم ساطعًا مرة أخرى للاختيار أو إلغاء التحديد. لقد بحثت عبر الإنترنت عن حلول وجربتها جميعًا ، محولات وأسلاك مختلفة ، وبطارية جديدة ، وإعادة ضبط المصنع ، وإيقاف التشغيل تمامًا ثم تشغيله ، وكل ذلك دون جدوى.

لاحظت أيضًا أنه لا يظل متصلاً بشبكة wifi الخاصة بي. إنه يتصل ، لكنه يمسح باستمرار ، ويمر عبر عنوان IP المتصل والمصادق عليه ، ثم ينتقل إلى 4G ثم يتصل بشبكة wifi. هذا ثابت. لا يوجد جهاز آخر في المنزل يفعل هذا. مرة أخرى ، بدأت في نفس الوقت مع مشكلة الشحن. مزعج للغاية ، من فضلك قل لي أنك تعرف كيف يمكنني إصلاح هذا! - جبن أبيض طري

المحلول: مرحبا بري. إذا تمت إعادة تعيين إعدادات المصنع لهذا الهاتف بالفعل قبل الاتصال بنا ، فإننا نخشى أن تكون المشكلة أعمق وأن القيام باستكشاف أخطاء البرامج القياسية قد لا يساعد. حاول إحضار الوحدة إلى متجر Samsung المحلي لإصلاحها أو استبدالها.

المشكلة رقم 4: يعيد Galaxy Note 4 التشغيل بشكل عشوائي ويتوقف عند شاشة شعار Samsung

يتم إعادة تشغيل الهاتف بشكل عشوائي عدة مرات دون الوصول إلى الشاشة الرئيسية. تمامًا كما يأتي شعار Samsung ، يتم إعادة التشغيل. يتوقف فقط بمجرد إزالة البطارية وتوصيل شحن الطاقة .. لا يتم استنزاف البطارية لأنها ستظهر على سبيل المثال شحن 74٪. بمجرد قطع الاتصال بهاتف الشاحن على ما يرام لفترة من الوقت ، تعود المشكلة من جديد. سيكون موضع تقدير أي نصيحة. - دييغو

المحلول: مرحبا دييغو. يبدو أن هاتفك عالق في حلقة تمهيد. حاول تشغيله في وضع الاسترداد ومعرفة ما إذا كان مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع سيساعد. يتم توفير الخطوات أعلاه.

إذا لم يحدث هذان الشخصان أي فرق ، فقد تضطر إلى تحديث ROM جديد أو ROM مخصص لإعادة التمهيد في الوضع العادي. يمكنك استخدام Google للبحث عن الإرشادات المحددة حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 5: تلف جهاز Galaxy Note 4 بسبب ارتفاع درجة حرارة الجهاز ووجود مشكلة في الشاشة السوداء

مرحبا. أسقطت هاتفي في الماء قبل يوم واحد. جففته بسرعة ووضعته في بعض الأرز طوال الليل. هذا الصباح كان عالقًا في شعار Samsung الذي يتم تشغيله. تمكنت من تشغيل الوضع الآمن وبدء تشغيل الجهاز بهذه الطريقة. بعد ساعة أو ساعتين من الاستخدام ، أصبحت الشاشة سوداء (كنت أستمع إلى الراديو وبعد أن أصبحت سوداء ، لا يزال بإمكاني سماع الراديو). أخرجت البطارية وحاولت تشغيلها مرة أخرى. بعد أن أضغط على زر الطاقة ، يومض مؤشر LED ولكنه يظل شاشة سوداء. إنها استجابة للشاشة التي تعمل باللمس حيث أنقر مرتين عليها وسيستمر مؤشر LED. (لقد تمكنت من سماع البريد الصوتي الذي أطلبه عن طريق الخطأ على ما أعتقد).

يسخن الجهاز دون تشغيله عندما تكون البطارية في الداخل أو عند "تشغيلها". يرجى إعلامي إذا كان هناك أي طريقة لإصلاح ذلك. أنا حقا سأقدر أي مساعدة. شكرا جزيلا! - كين

المحلول: مرحبا كين. يمكن أن يؤدي تلف الماء إلى مجموعة متنوعة من المشاكل اعتمادًا على الجزء المتأثر. لا يُنصح عادةً بإعادة تشغيل الجهاز بعد تعرضه للبلل ، إلا إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ أنه لا يوجد المزيد من الماء أو الرطوبة بالداخل. لا يمكن التحقق من ذلك إلا بفتح الهاتف وتفكيك الأجزاء الداخلية للجهاز. إذا لم تقم بذلك ، فهناك احتمال كبير أن تتسبب المياه في إتلاف مجموعة العرض الخاصة بالملاحظة 4 ، مما يتسبب في حدوث المشكلة التي وصفتها لنا.

هناك العديد من الموارد على الويب حول كيفية فتح الهاتف وتشخيص المشكلة (على الرغم من أن حل مشكلة حالية أو إصلاح الضرر قد يتطلب استبدال جزء). يقدم موقع iFixit (موقع الويب) إرشادات جيدة حول كيفية تفكيك الأجهزة الشائعة مثل Note 4 ، لذا حاول التحقق من موقعهم.

إذا كنت لا ترغب في مواجهة متاعب إصلاح الهاتف بنفسك ، فقط أحضره إلى متجر محلي. إذا كان لديك متجر Samsung قريب ، فيجب أن يكون هذا هو خيارك الأول. ضع في اعتبارك أنه بمجرد اختراق مؤشر تلف المياه ، ستقوم Samsung بإلغاء الضمان تلقائيًا ، لذا قد ينتهي بك الأمر إلى الدفع مقابل الخدمة.

أنظر أيضا أشياء يجب القيام بها عندما يكون لديك هاتف Android تالف بسبب الماء

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.