المحتوى

• المشكلة رقم 1: Galaxy Note 4 عالق في حلقة التمهيد
• المشكلة رقم 2: Galaxy Note 4 لا يستجيب تمامًا ولن يتم تشغيله
• المشكلة رقم 3: Galaxy Note 4 يحتفظ بالتخلف ، وارتفاع درجة الحرارة | Galaxy Note 4 مشكلة استنزاف البطارية
• المشكلة رقم 4: إعادة تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسها عندما يكون مستوى البطارية منخفضًا
• المشكلة رقم 5: إعادة تشغيل Galaxy Note 4 دائمًا من تلقاء نفسها ، ولن يتم التمهيد بشكل طبيعي
• المشكلة رقم 6: لوحة مفاتيح Galaxy Note 4 لا تعمل عند استخدامها على تطبيق Facebook
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: Galaxy Note 4 عالق في حلقة التمهيد

مرحبا.اقرأ بعض صفحات المساعدة الخاصة بك على الإنترنت ووجدتها مفيدة حقًا! لست متأكدًا من مقدار ما تعرفه عن هذا النوع من الأشياء ولكن لدي مشكلة bootloop خطيرة مع هاتفي.

عشية عيد الميلاد ، تم إغلاق هاتفي بشكل عشوائي ورفضت إعادة التشغيل ... أنا أبرم عقدًا مع Vodafone وقاموا بإرساله للإصلاح وعندما أعادوا مسحه ، قمت بإعادة مسحه ثم بدأ في فعل شيء bootloop .

يفعل ذلك طوال الوقت ... على الأقل 4 مرات في اليوم. لقد مسحتها مرتين ، وبدأت في الوضع الآمن ، وحذفت التطبيقات ، وقمت بتحديث كل شيء ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت كما اقترحته وما زال يفعل ذلك 🙁

أدفع 35 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا مقابل هذا الهاتف الغبي ولن تساعدني فودافون - لا أريد شراء هاتف جديد إلا إذا كنت مضطرًا لذلك.

لا افترض ان لديكم اي اقتراحات ؟؟ أم أنها مجرد أخطاء جيدة وحقاً؟

أنا يائس تمامًا ، أريد فقط هاتفًا لا ينقطع بشكل عشوائي. شكر!! 🙂 - ايمي

المحلول: مرحبا ايمي. بعد إجراء جميع عمليات استكشاف أخطاء البرامج الأساسية وإصلاحها بنفسك ، لا نعتقد أن المشكلة هنا من جانب البرنامج. إذا حدثت المشكلة مباشرة بعد إعادة ضبط المصنع (وبدون تثبيت التطبيقات حتى الآن) ، فهذا مؤشر واضح على وجود مشكلة مستمرة في الأجهزة. لمزيد من التحقق ، حاول إعادة معايرة البطارية عن طريق القيام بالخطوات التالية:

استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.

• قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
• اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
• انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
• افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
• إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
• افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
• استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
• كرر الدورة مرة واحدة.

يمكن أن تساعد إعادة معايرة البطارية ، إذا تم إجراؤها بشكل صحيح ، في إعادة تدريب نظام التشغيل على اكتشاف المستوى الحقيقي لبقية طاقة البطارية. في بعض الأحيان ، تحدث مشكلة إعادة التشغيل العشوائي بسبب عدم حصول Android على قراءات دقيقة لمستويات البطارية ، لذا فأنت تريد التأكد من عدم حدوث ذلك على جهازك.

إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق معايرة البطارية ، ففكر في الحصول على بطارية جديدة لمعرفة ما إذا كانت البطارية الحالية تمثل مشكلة. إذا لم تساعدك البطارية الجديدة على الإطلاق ، فليس لديك خيار آخر سوى إرسال الهاتف للإصلاح مرة أخرى ، أو الأفضل استبداله.

المشكلة رقم 2: Galaxy Note 4 لا يستجيب تمامًا ولن يتم تشغيله

لم يكن جهاز Samsung Galaxy Note 4 يعمل خلال الأسبوع الماضي و 1/2. كانت المشكلة أنني حاولت تحميل ممارسة الرقص لابنتي على Facebook الخاص بها. كان تحميل الفيديو بطيئًا للغاية وكانت البطارية عند 27٪ في ذلك الوقت ، لذا قمت بتوصيل الشاحن وتركته قيد التشغيل والشحن في نفس الوقت. ذهبت وأعد العشاء ، نسيت الأمر ، حتى أصبحت جاهزًا للنوم وأردت التحقق للتأكد من ضبط المنبه. هذا عندما لاحظت أن الهاتف مغلق.

خلعت الشاحن وقمت بتشغيل الهاتف ؛ لم تفعل أي شيء. كررت العملية عدة مرات لكن لا شيء يعمل. خلعت البطارية وانتظرت وأعيد إدخالها ، لم يحدث شيء. أخذته إلى مكانين آخرين لإصلاح الخدمة لفحصه وإصلاحه ، لكن لم يتمكنوا من فعل أي شيء لأن الهاتف لم يتم تشغيله. وقد استبدلت للتو بطارية جديدة تمامًا منذ أقل من عام أيضًا. لذا فإن أسئلتي لك هي: هل هي مشكلة برمجية في ملاحظتي 4؟ هل يجب علي استبدال البطارية ومعرفة ما إذا كانت مشكلة في البطارية؟ هل هذه مشكلة شائعة في Samsung Note 4 عندما يكون الهاتف قديمًا ، أم أن هناك مشكلات أخرى لا أعرف عنها؟ نقدر كثيرا المشورة المهنية. - أدورا

المحلول: مرحبًا Adora. دعنا نجيب على أسئلتك واحدة تلو الأخرى.

هل هي مشكلة برمجية في ملاحظتي 4؟ لا توجد طريقة لمعرفة ذلك بالتأكيد. يمكن أن تحدث مشكلة كهذه بسهولة عن طريق خلل في البرنامج مثل مشكلة في الجهاز. بناءً على تجربتنا مع حالات مماثلة ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو الأجهزة. الشيء هو أنه لا توجد طريقة مباشرة لاختبار مكونات الأجهزة التي قد لا تعمل بشكل صحيح. في حالتك ، الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به في هذه المرحلة هو معرفة ما إذا كان الهاتف سيستجيب لمجموعات أزرار الجهاز لتشغيله في أوضاع مختلفة. إذا كان الجهاز لا يستجيب تمامًا ، فيمكنك افتراض أن اللوم يقع على عاتق الأجهزة السيئة. كمرجع ، فيما يلي خطوات كيفية تشغيل الملاحظة 4 لأوضاع بديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
• الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

هل يجب علي استبدال البطارية ومعرفة ما إذا كانت مشكلة في البطارية؟ يعد الحصول على بطارية جديدة أمرًا ضروريًا في هذه الحالة ، ولكن إذا كنت تعتقد أن البطارية على ما يرام لأنها جديدة نسبيًا ، فيمكنك تخطي هذه الخطوة. ولكن تمامًا مثل ما قلناه أعلاه ، فإن مشكلة البطارية هي احتمال حقيقي في هذه الحالة ، لذا إذا كنت ترغب في الاستثمار في بطارية أخرى ، فيمكنك القيام بذلك. إذا لاحظت أن البطارية الحالية بها علامات تلف واضحة مثل انتفاخ الجوانب ، فابدأ واستبدلها. أفضل طريقة لاختبار ما إذا كانت بطارية ليثيوم أيون معيبة هي تدويرها على جانبها على سطح مستو مثل طاولة زجاجية. إذا كانت تدور على جانبها ، فهذا يعني أن جانبها مسطح ولا يوجد انتفاخ. إذا لم تتمكن من تدويرها على جانبها ، فهذا يشير إلى أن الجانب منتفخ وقد تتلف البطارية.

هل هذه مشكلة شائعة في Samsung Note 4 عندما يكون الهاتف قديمًا ، أم أن هناك مشكلات أخرى لا أعرف عنها؟ إذا كان هاتفك لا يستجيب لمجموعات أزرار الأجهزة المختلفة ولن تحدث البطارية الجديدة فرقًا ، فقد تكون هناك مشكلة في اللوحة الأم يجب معالجتها. الشيء هو أن المكون السيئ في اللوحة الأم يمكن أن يعني استبدال اللوحة الأم ، وهو أمر لا يستحق الأداء على الإطلاق بالنسبة لنا. قد يعمل أو لا يعمل استبدال اللوحة الأم ، لذا سينتهي بك الأمر إلى المخاطرة بمئات الدولارات مقابل إصلاح غير مضمون.

إذا كان ذلك ممكنًا ، ففكر في استبدال الهاتف بدلاً من ذلك.

المشكلة رقم 3: Galaxy Note 4 يحتفظ بالتخلف ، وارتفاع درجة الحرارة | Galaxy Note 4 مشكلة استنزاف البطارية

أصبح من المستحيل استخدام هاتفي. لقد كان "laggy" منذ حوالي 6 أشهر لذا قمت باستبدال البطارية بأخرى جديدة وكان الهاتف جديدًا. لسوء الحظ ، عادت المشكلة خلال الأسبوعين الماضيين ولكن ظهرت عليها أعراض أكثر من ذي قبل. الاستجابة لمساتي بطيئة جدًا (على سبيل المثال: سوف ألمس تطبيق الرسائل القصيرة SMS برمز المغلف الأبيض / الأصفر ، ولن يتم تحميل الرسائل لمدة 30 ثانية على الأقل). غالبًا ما يتم إيقاف تشغيله بشكل عشوائي (على سبيل المثال: في بعض الأحيان عندما أفتح تطبيقًا ... أي تطبيق حقًا ... إذا استغرق تحميله وقتًا طويلاً جدًا ، فسيتم إعادة تشغيل الهاتف ، وأحيانًا يتعطل في دورة إعادة التشغيل التي ينتهي بي الأمر إعادة ضبط بسيطة لإعادته إلى الحياة).

تصبح الشاشة ساخنة جدًا في بعض الأحيان ، وليس بالضرورة أثناء الشحن فقط - عادة ما يتبع هذه البطارية / الشاشة الساخنة إيقاف تشغيل الهاتف مرة أخرى.

سأتلقى مكالمة (يمكنني سماع نغمة الرنين وأشعر بالاهتزاز يخطرني بالمكالمة) ولكن الشاشة لا تظهر لي لأحرك الدائرة الخضراء والرد. هذا يسبب الكثير من المتاعب لأنني أعتمد على المحادثات الهاتفية في عملي. أنا سمسار عقارات. لقد فاتني العديد من المكالمات بسبب هذا وقد حاولت نطق كلمة "إجابة" لأنني قمت بتمكين هذه الميزة ، ولكن هذا لا يعمل أيضًا. يبدو الأمر كما لو تم تجميد الهاتف حتى تنتقل المكالمة أخيرًا إلى البريد الصوتي. ثم ستعرض الشاشة المكالمة الفائتة.

في بعض الأحيان ، يأتي مساعد الاستماع "OK Google" بشكل عشوائي دون أن أتحدث أو ألمس الهاتف. لا يوجد سبب لتنشيطه. لديه عقل خاص به!

جميع تطبيقات الكاميرا (الكاميرا ، Facebook ، Instagram وخاصة Snapchat) بطيئة جدًا ، وتستنزف البطارية ، وتتسبب دائمًا في موت الهاتف أو إعادة تشغيله.

إذا كانت لديك فكرة عن سبب كل هذا ، أود أن أسمع اقتراحاتك حول كيفية إصلاحه. أفضل عدم القيام بإعادة ضبط رئيسية إذا كان من الممكن تجنبها على الإطلاق. يوجد حساب Gmail مرتبط ببريد إلكتروني خاص بالعمل وتم إيقافه من مكان عملي القديم ولكنه لا يزال يتيح لي الوصول إلى جهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني القديمة التي أحتاجها. لن أتمكن مطلقًا من تسجيل الدخول إلى هذا الحساب مرة أخرى ، لذا ستؤدي إعادة تعيين الهاتف إلى حذف أي معلومات قديمة مخزنة.

الرجاء المساعدة! أحاول الصمود والانتظار للترقية إلى هاتف جديد حتى هذا الخريف ، عندما يتم إصدار أحدث إصدار أو خليفة جديد للإصدار 7. فشل صبري. شكرًا مقدمًا على أي فكرة يمكنك تقديمها. - ستيفاني

المحلول: مرحبا ستيفاني. يمكن أن تكون جميع الأعراض التي ذكرتها (بطء الأداء ، وارتفاع درجة الحرارة ، واستنزاف البطارية ، وظهور التطبيقات من تلقاء نفسها) في وصف مشكلتك علامات على وجود مشكلة في الجهاز. لتأكيد ذلك ، يجب عليك القيام بخطوات استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع. إذا كنت ترغب في تجنب إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيمكنك محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أيضًا لمعرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. ولكن مرة أخرى ، تعد إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية خطوة ضرورية إذا كنت تريد استبعاد حدوث خلل في البرنامج كسبب محتمل. نحن نعلم أن هذه خطوة جذرية لتحرّي الخلل وإصلاحه ولكن عليك القيام بذلك إذا كنت ترغب في الوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة.

فيما يلي خطوات كيفية القيام باستكشاف أخطاء البرامج المذكورة وإصلاحها.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في الملاحظة 4

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

كيفية تشغيل ملاحظة 4 في الوضع الآمن

• أغلق الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح Vol Down حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

كيفية إعادة ضبط المصنع / إعادة ضبط ملاحظة 4

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

تذكر إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك قبل أن تقوم بإعادة ضبط المصنع. إذا أمكن ، حاول استخدام Smart Switch لهذه المهمة.

المشكلة رقم 4: إعادة تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسها عندما يكون مستوى البطارية منخفضًا

مرحبا. لدي Samsung Galaxy Note 4 ، وأواجه مشكلات في البطارية. يستمر هاتفي في إعادة التشغيل بشكل عشوائي ويصبح الأمر محبطًا حقًا لأنه سيتم شحنه بالكامل ، ثم ينخفض ​​إلى حوالي 70 أو 80٪ أو حتى أقل في بضع دقائق.

أيضًا ، بعد استخدام هاتفي فقط لبضع دقائق ، سيتم إعادة تشغيل هاتفي فجأة وإعادة تشغيله باستمرار حتى أخرج البطارية. لقد حاولت استخدام بطاريات مختلفة ، وما زالت المشكلة كما هي. لقد حاولت أيضًا الحفاظ على البطارية وحاولت استخدام هاتفي لفترة وجيزة بعد فصله من الشاحن ، ثم وضعه على الفور في وضع الطائرة لتوفير البطارية حتى وقت لاحق من اليوم عندما أحتاج إلى استخدامه. ومع ذلك ، لم ينجح هذا أيضًا ، وعندما أقوم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة ومحاولة استخدامه ، يتم إيقاف تشغيله فجأة بعد خفض نسبة البطارية بشكل كبير في بضع دقائق فقط من الاستخدام.

لقد حاولت أيضًا إيقاف تشغيل البطارية بدلاً من وضعها في وضع الطائرة ، لكن المشكلة لا تزال قائمة. لقد حاولت إخراج البطارية عدة مرات عندما يبدأ هاتفي في إعادة التشغيل دون توقف (لأنه سيستمر في القيام بذلك حتى أقوم بشحنه أو إخراج البطارية) ، ولكن تظهر أن نسبة البطارية منخفضة جدًا ، ثم تنتقل إلى قم بإيقاف التشغيل وإعادة التشغيل من جديد.

في بعض الأحيان ، عندما أقوم بشحنه بمجرد دخوله في دورة إعادة التشغيل. سيظهر رمز شحن رماديًا ، ثم سيظهر أن البطارية قيد الشحن وستمتلئ تلقائيًا بالكامل حتى 60٪ أو أقل. هذا أمر محبط للغاية بالنسبة لي لأنني لا أعرف ما هو الخطأ في هاتفي ، وقد حاولت حتى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عدة مرات. لا أفهم سبب استنزاف البطارية بشكل كبير من 100 إلى 70٪ في بضع دقائق ، ثم إعادة التشغيل بشكل متكرر.

من حين لآخر في الوقت الحاضر ، سيتم إيقاف تشغيله بعد انخفاضه إلى حوالي 90٪ ، وحتى بعد إخراج البطارية أو شحنها ، لن يتم تشغيلها واستمرار إعادة التشغيل ، أو سيتم إيقاف تشغيلها مرة أخرى. ولا أرغب أيضًا في محاولة إعادة ضبط هاتفي في المصنع ، لعدم التأكد مما إذا كان سيعمل ، ولدي الكثير من الصور وجهات الاتصال ، وما إلى ذلك ، والتي لا أرغب في فقدها ، لأنني سمعت أن المصنع أحيانًا عمليات إعادة التعيين لا تعمل ، وأنا خائف من المخاطرة. آمل حقًا أن تتمكن أنت وفريقك من إيجاد حل لما هو خطأ هاتفي بالضبط ، لأنني أشعر بالإحباط الشديد بسبب عدم تمكني من استخدام هاتفي لبضع دقائق. - بيكسينايون 2002

المحلول: مرحبًا Pixienayeon2002. حاول إعادة معايرة البطارية من خلال تنفيذ الخطوات المقترحة لـ Amy أعلاه. إذا لم ينجح ذلك ، فيجب عليك إجراء إعادة تعيين رئيسي لإزالة أي خلل محتمل في البرنامج. تأكد من مراقبة كيفية عمل الهاتف بعد إعادة ضبط المصنع عن طريق السماح بتشغيله لمدة يوم أو يومين دون تثبيت أي تطبيقات. مع وجود بيئة برمجية نظيفة بعد إعادة ضبط المصنع ، سيساعدك ذلك في معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في البرنامج أم لا. إذا لم يتغير شيء ، يمكنك افتراض اللوم على الأجهزة. ضع في اعتبارك إصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 5: إعادة تشغيل Galaxy Note 4 دائمًا من تلقاء نفسها ، ولن يتم التمهيد بشكل طبيعي

مرحبا! ملاحظتي 4 - حصلت N910G على مشكلة. في البداية ، يصبح الهاتف ساخنًا للغاية في كل مرة أستخدمه فيها. أصبح الشحن أطول والبطارية تموت بشكل أسرع. بعد أيام قليلة ، لم يعد بإمكاني استخدامه لأنه يستمر في إعادة التشغيل فقط ، ولا يصل حتى إلى الشاشة الرئيسية ، ويتوقف في شعار Samsung ثم يعيد التشغيل مرة أخرى.

حاولت تغيير البطارية لكنها لا تزال كما هي. حاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لكنه لا يزال كما هو. أرغب بالفعل في الحصول على الملفات المحفوظة في الجهاز ولكنها لا تتصل بجهاز الكمبيوتر أيضًا حتى إذا قمت بتغيير الكابلات.

لا أريد تغيير الهاتف لأن الهاتف له قيمة عاطفية بالنسبة لي ...

هل يمكنك أن تخبرني ماذا أفعل؟ شكرا. تحياتي الحارة. - سحر

المحلول: مرحبا سحر. إذا لم يعد الهاتف يعمل بشكل طبيعي في هذا الوقت ، فإن الخيار الوحيد المتاح لك هو محاولة تشغيل الجهاز في أوضاع أخرى. يرجى الرجوع إلى اقتراحاتنا بشأن Stephanie أعلاه حول كيفية القيام بكل إجراء. ضع في اعتبارك أنه إذا استمر هاتفك في الفشل في التمهيد لأي من هذه الأوضاع ، فهذا مؤشر على وجود مشكلة في الجهاز. تحتاج إلى أن تقوم Samsung أو مركز خدمة مستقل بتقييم الموقف لمعرفة ما إذا كان الإصلاح ممكنًا.

المشكلة رقم 6: لوحة مفاتيح Galaxy Note 4 لا تعمل عند استخدامها على تطبيق Facebook

مرحبا. لدي Galaxy Note 4 وأواجه مشاكل مع لوحة المفاتيح أثناء التواجد على Facebook. كلما حاولت نشر تحديث الحالة ، لن تظهر لوحة المفاتيح. إذا أضفت صورة مع التحديث ، فإن لوحة المفاتيح تعمل بشكل جيد. التعليقات ، لوحة المفاتيح جيدة. يبدو أيضًا أنه يعمل بشكل جيد على جميع الاستخدامات الأخرى مثل الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. لن يعمل إلا عند إجراء تحديث للحالة بالكلمات فقط. لقد حاولت إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. العبث بإعدادات لوحة المفاتيح. كل ذلك دون جدوى. لست متأكدًا مما إذا كانت مشكلة في التطبيق أم مشكلة في الهاتف. إنني أتطلع إلى ردكم بشأن حل ممكن. - شكر

 غير لامع

المحلول: مرحبا مات. إذا حدثت هذه المشكلة فقط عند محاولة استخدام تطبيق Facebook ، فقد يكون هناك خطأ يسببها. تأكد من تحديث تطبيق Facebook عن طريق تثبيت التحديثات له إذا كانت متوفرة.

إذا تم تحديثه في هذا الوقت ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. إليك الطريقة:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6.0.
• بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
• يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

يمكن أن تتسبب التطبيقات الأخرى في حدوث تعارض مع آخر ، لذا إذا لم ينجح مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيقات واحدة تلو الأخرى حتى يتم التخلص من المشكلة. لا نعرف التطبيقات الموجودة على الجهاز ، لذا حاول أولاً إزالة التطبيقات التي ثبتها مؤخرًا. استمر في إلغاء تثبيت التطبيقات حتى تلاحظ اختفاء المشكلة.

خلاف ذلك ، ما عليك سوى إجراء إعادة ضبط المصنع ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.