المحتوى

• المشكلة 1: Galaxy J7 تأخر الرسائل القصيرة
• المشكلة الثانية: يستهلك Galaxy J7 كل مساحة التخزين المتبقية ، ولن يتم تحميل التطبيقات
• المشكلة 3: لن يتم شحن Galaxy J7 بالكامل حتى 100٪
• المشكلة 4: يعرض Galaxy J7 خطًا رأسيًا أخضر على الشاشة
• المشكلة الخامسة: كيفية استرداد الملفات من بطاقة SD تالفة في Galaxy J7
• المشكلة 6: لا يمكن لجهاز Galaxy J7 المملوك مسبقًا اكتشاف إشارة الشبكة
• المشكلة 7: لن يتم تشغيل Galaxy J7
• المشكلة 8: تم تعليق Galaxy J7 في شاشة شعار Samsung
• المشكلة 9: يستمر انقطاع الصوت عند توصيل سماعة الرأس بجهاز Galaxy J7
• المشكلة 10: توقفت واجهة مستخدم نظام Galaxy J7 عن الخطأ

مرحبًا # مستخدمي GalaxyJ7! مرحبًا بك في سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الجديدة التي تتناول المشكلات المتعلقة بـ Galaxy J7. نأمل أن تساعد الحلول الواردة في هذا المنشور ليس فقط المستخدمين المذكورين هنا ولكن الآخرين الذين يواجهون مشكلات مماثلة أيضًا. سننشر المزيد من نفس المنشورات في المستقبل القريب ، لذا استمر في المشاهدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: Galaxy J7 تأخر الرسائل القصيرة

يتأخر هاتفي في تلقي الرسائل النصية في بعض الأحيان. إنه ليس كثيرًا أبدًا ، في نصف ساعة على الأكثر ، لكنه لا يزال غير مريح إلى حد ما. أنا في الحقيقة أرسل رسالة نصية مع شخص واحد فقط ، لذلك لست متأكدًا مما إذا كانت هذه مشكلة من جهتي أم له. نصوصه هي التي تؤخر ، لا أعتقد أن رسالتي تفعل ذلك. أحيانًا لن أتلقى أي رسائل نصية منه لنصف ساعة تقريبًا ، لكنه لا يزال يتلقى كل ما أرسله خلال تلك الفترة الزمنية. ثم فجأة أحصل على جميع الرسائل النصية التي أرسلها والتي لم أحصل عليها. أو أحيانًا يكون مجرد نص واحد سيتأخر ؛ سنجري محادثة ثم سيرسل أخيرًا رسالة نصية أرسلها قبل 10 دقائق. مالذي استطيع فعله حيال هذا؟ لقد أعدت تشغيل هاتفي كثيرًا ، وأخرجت البطارية ، ولم يساعد ذلك. الجهاز هو Galaxy J7 ، أنا متأكد من أن الناقل هو Straight talk. - كايتلين

المحلول: مرحبا كايتلين. يجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الخاص بك. سيعالج هذا أي خطأ محتمل قد يكون في تطبيق المراسلة الخاص بك. حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ولاحظ كيفية عمل المراسلة لمدة 24 ساعة. إذا لم يفلح ذلك ، فاستمر في مسح البيانات. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح ملف مسح ذاكرة التخزين المؤقت و امسح البيانات أزرار للتطبيق.

لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله من جانبك لإصلاح مشكلة الرسائل القصيرة. تحرّي الخلل وإصلاحه في الجهاز محدود للغاية ولا يوجد شيء لتغييره حيث يبدو أن وظيفة SMS تعمل إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال للحصول على الدعم.

المشكلة الثانية: يستهلك Galaxy J7 كل مساحة التخزين المتبقية ، ولن يتم تحميل التطبيقات

قام My J7 بتنزيل البرنامج الذي أكمل جميع التطبيقات وتثبيتها وتحسينها. بعد استكمال كل مساحة التخزين المجانية الخاصة بي بدأت تختفي. بمجرد أن حذفت التطبيقات والصور والموسيقى ، تم استخدامها حتى تم استخدام كل 1.6 جيجابايت. لم أتمكن من استخدام أي تطبيقات. حاولت إزالة البطارية وإعادة التشغيل. يقوم الهاتف بالتمهيد إلى اسم Samsung وبعد فترة يتم إعادة التشغيل أثناء مضغ الطاقة بسرعة كبيرة. هل بدأت عملية الاسترداد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. لم تعمل. أعيد ضبط المصنع ولم ينجح ذلك. أنا في حيرة فيما يتعلق بما يجب أن أفعله بعد ذلك. حاول تنزيل برنامج bootloader لكنه ظل يقول إنه يتم تنزيله منذ أكثر من ساعة. أعتقد أنه معلق. - جيفت 104

المحلول: مرحبًا Jefft104. مثلك ، لا توجد طريقة لنا لمعرفة ما يحدث بجهازك نظرًا لعدم وجود الكثير من المعلومات التي قدمتها. ومع ذلك ، فإن حقيقة أن الهاتف لن يقوم حتى بإعادة ضبط المصنع هي علامة سيئة. قد يعني ذلك أن برنامج bootloader قد يكون تالفًا ، أو أن هناك خللًا في البرنامج يتسبب في تصرف النظام بشكل متقطع. إذا كانت مشكلتك مشابهة لـ هذا، قد يكون خيارك الوحيد هو وميض أداة تحميل التشغيل والبرامج الثابتة. فقط تجاهل خيار تنزيل برنامج bootloader لأن ذلك لن يساعدك. أعد تشغيل الهاتف بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، ثم أعد تشغيله إلى وضع Odin. حاول العثور على دليل جيد عبر الإنترنت حول كيفية وميض أداة تحميل التشغيل والبرامج الثابتة لطراز الهاتف المعين هذا وانظر كيف تسير الأمور.

لأغراض إثبات البيانات ، إليك خطوات كيفية تحديث أداة تحميل التشغيل. ضع في اعتبارك أن الخطوات الدقيقة قد تختلف حسب طراز هاتفك.

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

المشكلة 3: لن يتم شحن Galaxy J7 بالكامل حتى 100٪

مرحبا. خلال الأيام القليلة الماضية ، لن يتم شحن جهاز Samsung Galaxy J7 بالكامل بنسبة 100٪. إنه جديد فقط منذ شهر مارس. لقد لاحظت لأول مرة منذ بضع ليال أنه عندما قمت بتوصيله ، فإنه لم يفعل تنبيه bing الصغير الذي يفعله ليعلمني أنه كان يشحن. لكن البطارية نفسها تحمل رمز الشحن ، لذا لم أشعر بالقلق. في صباح اليوم التالي عندما كنت ، كانت النسبة 97٪ فقط. عادةً ما يتم شحن الهاتف بالكامل في غضون ساعتين تقريبًا. تصورت أنني فقط ضربت الكابل أثناء الليل أو أن طفلي الصغير فصله أو شيء من هذا القبيل. ثم هذا الصباح ، نفس القضية. كانت النسبة 97٪ فقط مرة أخرى. أعلم أنها ليست أسوأ المشاكل ولكنها مجرد مشكلة مزعجة وأعتقد أنها قد تزداد سوءًا بمرور الوقت إذا لم أصلحها أي مساعدة ستكون موضع تقدير 🙂 - سيارا

المحلول: مرحبًا سيارا. حاول إعادة معايرة البطارية ويجب أن يكون كل شيء على ما يرام. إليك كيف يتم ذلك:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

إذا لم تساعدك إعادة معايرة البطارية ، انسخ ملفاتك المهمة احتياطيًا باستخدام Smart Switch وقم بإعادة ضبط المصنع.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

المشكلة 4: يعرض Galaxy J7 خطًا رأسيًا أخضر على الشاشة

مرحبا! شكرا لأخذ الوقت لقراءة مشكلتي. لديّ Samsung J7 يعمل بنظام LineageOS 13 (Android 6.0.1). لدي خط أخضر يمتد أسفل شاشتي بعرض يتراوح من 1 إلى 2 بكسل. لا يؤثر على استخدام جهازي بأي شكل من الأشكال. يظهر الخط حتى في أداة تحميل التشغيل و TWRP Recovery. ولكن نظرًا لتصميم شاشات AMOLED ، لا يظهر هذا الخط عند عرض اللون الأسود كما هو الحال عند استخدام BlackPlayer EX. لقد حاولت العودة إلى مخزون Samsung ROM بالإضافة إلى إعادة ضبط المصنع و RessurectionRemix Nougat. هل من الممكن إصلاح هذا الخط؟ شكر! - أدارش

المحلول: مرحبًا أدارش. إذا ظهر هذا الخط الرأسي الأخضر في وضع الاسترداد والوضع العادي ، فأنت تتعامل مع مشكلة في الجهاز ربما تكون بسبب تلف مادي. إذا كنت تريد إصلاحه ، فاستبدل الشاشة. ليس هناك قدر من التعديلات البرمجية التي يمكنك القيام بها لحل الأجهزة التالفة.

المشكلة الخامسة: كيفية استرداد الملفات من بطاقة SD تالفة في Galaxy J7

لقد قمت بتثبيت بطاقة SD منذ الشراء ، ولا توجد مشاكل. فكر بعد أن بدأ تحديث النظام الأخير ، ولكن تظهر أحدث الصور في المعرض باللون الرمادي مع علامة التعجب. لقد قرأت من خلال المعلومات هنا وقمت بما يلي: إعادة تشغيل بسيطة ، وإزالة البطارية و SD لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبدء في الوضع الآمن. لا شيء يعيد الصور ولا أعرف ما هي الخطوة التالية. برنامج الاسترداد؟ ملاحظة جانبية ، صورتان في معرض الصور الخاص بي تظهران الصورة ولكن نصفها رمادي خالص. هذا غريب بالنسبة لي. - تيكالاكولين

المحلول: مرحبًا Ticialacollins. لن تؤدي خطوات تحري الخلل وإصلاحه التي ذكرتها هنا إلى استعادة صورك. نعم ، أنت بحاجة إلى برنامج استرداد لذلك ، إذا كان هناك أي شيء يمكن استرداده على الإطلاق. غالبًا ما تكون برامج الاسترداد مملوكة وغير متاحة إلا للشركات المتخصصة في الطب الشرعي الرقمي. إذا كنت تعتقد أن هذه الملفات المفقودة تساوي بضع مئات من الدولارات ، فحاول البحث على الويب عن الشركات ذات السمعة الطيبة التي يمكن أن تساعدك في استعادة ملفاتك.

أثناء البحث ، تأكد من عدم استخدام هاتفك أو بطاقة SD. إذا أمكن ، قم بإيقاف تشغيل الهاتف ولا تقم بإزالة بطاقة SD. فقط اترك كل شيء في مكانه لتجنب شيء من الكتابة فوق القطاعات التي قد لا تزال تحتوي على معلومات ذات صلة.

المشكلة 6: لا يمكن لجهاز Galaxy J7 المملوك مسبقًا اكتشاف إشارة الشبكة

السيد المحترم. اشتريت جهاز Samsung J7 prime من جهة ثانية ، والهاتف يبدو جيدًا ويعمل بشكل جيد. لكنني عدت إلى المنزل وأدخلت بطاقة SIM 4G وهي لا تعمل. لا تظهر الشبكة. ثم أتحقق من إعداد الشبكة ، لكن ليس لديها خيار 4G LTE في إعداد الشبكة. لقد تحققت عبر الإنترنت واستخدمت * # * # 4636 * # * # وخيارًا آخر أيضًا .. لكنها لا تعمل. الرجاء الرد مع الحل في أسرع وقت ممكن. شكرا مع تحياتي. - براتيك

المحلول: مرحبا براتيك. هناك عدد من الأسباب المحتملة لعدم اكتشاف الهاتف لشبكتك. ها هم:

• الهاتف لم يكن شبكة مقفلة. عادةً ما تكون أجهزة Samsung ، باستثناء تلك المصممة للسوق العالمية أو الدولية ، مقفلة بشبكة شركة اتصالات معينة. على سبيل المثال ، على الرغم من أنه من نفس الطراز ، فقد تم تصميم بعض الهواتف لـ AT&T بينما تم تصميم هواتف مماثلة لـ T-Mobile. قد لا تعمل وظيفة الشبكة الخاصة بالهاتف المصمم لشبكة AT&T عند إدخال بطاقة SIM من T-Mobile فيه. يجب إلغاء قفل الشبكة أولاً قبل أن تتمكن من استخدام بطاقة SIM مختلفة لها. يجب أن تكون قد سألت المالك السابق إذا كان الهاتف مفتوحًا للشبكة في المقام الأول.
• هناك أشياء تسمى CDMA و GSM. CDMA و GSM هما أكثر تقنيات الشبكات شيوعًا التي تستخدمها معظم شركات الهاتف حول العالم. إذا تم تصميم J7 لشبكة CDMA مثل Verizon أو Sprint وحاولت استخدامه في شبكة GSM ، فقد لا يعمل. بصرف النظر عن التأكد من أنها شبكة غير مقفلة ، عليك أيضًا التأكد من أنها يمكن أن تعمل في نوع شبكة مختلف مثل CDMA أو GSM.
• قد لا تكون أجهزة الهاتف متوافقة مع شبكتك الحالية. يعمل كل ناقل في تردد لاسلكي معين. إذا كانت شريحة الشبكة بهاتفك مصممة للعمل في مجموعة مختلفة من ترددات الراديو لا تستخدمها شركة الاتصالات الخاصة بك ، فلن تتلقى أي إشارة على الإطلاق.

نظرًا لمحدودية المساحة في كل منشور ، لا يمكننا الخوض في مزيد من التفاصيل حول هذه العناصر ، لذا نصيحتنا لك هي معرفة المزيد عن هاتفك حتى تعرف ما إذا كانت هناك أي مشكلة تتعلق بعدم التوافق تسبب المشكلة. والأفضل من ذلك ، حاول التحدث إلى شركة الاتصالات الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان فريق الدعم الفني الخاص بهم يمكنه إرشادك عبر بعض الأشياء ، خاصة في التحقق من تفاصيل هاتفك.

المشكلة 7: لن يتم تشغيل Galaxy J7

لدي Samsung Galaxy J7. لا يمكنني تشغيلها أو إعادة تشغيلها أو أي شيء ، إنها مجرد شاشة سوداء. لقد حاولت سحب البطارية وشحنها وما إلى ذلك ولم ينجح شيء. لقد حاولت حتى توصيله بجهاز الكمبيوتر لشحنه ولم يظهر أي شيء على الشاشة ليقول إنني قمت بتوصيله. هل يمكن أن تكون بطاريتي أو سلك USB أو الشاحن؟ حدث هذا من قبل عندما كان لدي جهاز iPhone وقالوا إنني قمت بشحنه أكثر من اللازم مرات عديدة ولكني لست متأكدًا من أنه نفس الحالة. شكر! - جيه تايلور 4004

المحلول: مرحبًا J.taylor.4004. لمعرفة سبب هذه المشكلة ، تحتاج إلى تضييق نطاق الأسباب المحتملة. إن إخبارنا بأن هاتفك لن يتم تشغيله لا يمنحنا حقًا أي فكرة عن مكان المشكلة. يجب عليك تضمين التفاصيل الأخرى ذات الصلة التي قد تكون أدت إلى حدوث المشكلة.

تشمل الأسباب المعتادة لمشكلة كهذه ما يلي:

1. كابل USB معيب و / أو منفذ شحن (ولهذا السبب لا يتم شحن الهاتف ويبدو أنه لا يعمل)
2. بطارية سيئة
3. منفذ الشحن التالف
4. خلل في تجميع الشاشة (لمشكلة الشاشة السوداء)
5. أخطاء أخرى غير معروفة في الأجهزة (مشكلة خطيرة أخرى في اللوحة الأم)

نريد منك مراجعة القائمة أعلاه والتحقق من كل منها. نحن نعلم أنه لا يمكنك اختبار منفذ الشحن وتجميع الشاشة واللوحة الأم مباشرةً ، لذا إذا لم يؤد استخدام شاحن / كابل مختلف والبطارية إلى حل المشكلة ، فأرسل هاتفك للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة 8: تم تعليق Galaxy J7 في شاشة شعار Samsung

بعد تنزيل تحديث البرنامج ، قمت بتحديد تثبيت التحديثات. ظهر الروبوت الأخضر الذي يعمل بنظام Android وتم عده من 1 إلى 100. ثم استمر شعار Samsung في الوميض مع تغيير السطوع من مشرق إلى باهت لمدة 3 ساعات تقريبًا. لقد أجريت بعض الأبحاث ثم حاولت إعادة تشغيل الهاتف حتى أعطاني في النهاية خيار الانتقال إلى وضع التنزيل. بقيت على تلك الشاشة لمدة ست ساعات وكان هاتفي يسخن. أزلت بطاريتي وعادت إلى شاشة شعار Samsung الوامضة. - ويكونجوا

المحلول: مرحبًا Wykunjwa. قم بتشغيل الهاتف إلى وضع الاسترداد ، ثم امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم يتغير شيء بعد ذلك ، فتأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع.

فيما يلي خطوات كيفية إعادة تشغيل هاتفك إلى وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف عن طريق إزالة البطارية لمدة 10 ثوانٍ على الأقل قبل إعادة وضعها.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
7. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

المشكلة 9: يستمر انقطاع الصوت عند توصيل سماعة الرأس بجهاز Galaxy J7

مرحبا. وجود مشكلات في الصوت على جهاز Samsung J7. الصوت جيد بدون سماعات. مع سماعات الرأس ، ينقطع بشكل دائم. يمكنني فقط سماع ضوضاء في الخلفية ولكن بدون كلام. أزلت البطارية وأعدت ضبط المصنع. هذه لم تنجح. تعمل سماعاتي بشكل جيد على الأجهزة الأخرى. الرجاء المساعدة. شكر. - أرفينداوتشاراز

المحلول: مرحبًا أرفينداوتشاراز. في كثير من الحالات ، تكون مشكلة كهذه بسبب خلل في منفذ سماعة الرأس. جرّب دفع قابس سماعة الرأس أو تدويره لمعرفة ما إذا كان يمكنك معالجة الموقف بهذه الطريقة. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول استخدام سماعة رأس أخرى. في بعض الأحيان ، قد لا يتم تركيب قابس الرأس بشكل صحيح في المنفذ مما يتسبب في ضعف الاتصال أو عدم وجود اتصال على الإطلاق. إذا لم ينجح هذا الحل ، فإننا نخشى أن تضطر إلى العودة إلى حلول أكثر تشددًا مثل اختيار سماعة رأس لاسلكية أو استبدال الهاتف بالكامل.

المشكلة 10: توقفت واجهة مستخدم نظام Galaxy J7 عن الخطأ

يظل جهاز Samsung Galaxy J7 يقول إن واجهة مستخدم النظام قد توقفت عن العمل في كل مرة أحاول فيها استعادة شاشة هاتفي أو دفقها. بدأت تحدث بعد أن حذفت عن طريق الخطأ mobizen لـ Samsung. من فضلك ساعدنى. - دونوفان

المحلول: أفضل حل للخطأ المتعلق بواجهة مستخدم النظام هو إعادة ضبط المصنع. إذا لم تكن قد جربت ذلك ، فتأكد من ذلك. إليك الطريقة:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
5. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.