# HTC10 هو هاتف رئيسي تم إصداره في عام 2016 مزود بشاشة 5.2 بوصة Super LCD 5 بدقة 1440 × 2560 بكسل. كان الهاتف يعمل في البداية بنظام Android Marshmallow ولكن تم تحديثه مؤخرًا إلى Android Oreo. قد يكون المعالج Snapdragon 820 الذي يستخدمه الهاتف مؤرخًا بالفعل ولكنه لا يزال قادرًا على تشغيل أي تطبيق بسلاسة بمساعدة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) التي تبلغ سعتها 4 جيجابايت. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة قطع اتصال HTC 10 عشوائيًا ثم إعادة الاتصال بمشكلة بيانات الجوال والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك HTC 10 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يقوم HTC 10 بشكل عشوائي بقطع الاتصال ثم إعادة الاتصال ببيانات الجوال

مشكلة: عندما ألعب ألعابًا على بياناتي أو Hotspot شخصًا ما أو أشاهد YouTube ، تنقطع شبكتي بعد 3 دقائق أو 5 دقائق ، ثم تعود إلى الوراء بعد ثوانٍ ، لكنها توقف ألعابي ويجب أن أبدأ من جديد أو تقوم بقطع اتصال نقطة الاتصال سريعًا بسرعة حقيقية. لقد حاولت إعادة تشغيل واتباع المطالبات على youtube وحتى الاتصال بمزود الشبكة وأعتقد أن المشكلة تكمن في الهاتف لست متأكدًا. أرجوك أن تساعدني

المحلول: أول شيء عليك القيام به هو التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث فقط في منطقة معينة. حاول الانتقال إلى موقع مختلف ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تكون هذه مشكلة متعلقة بالشبكة. في حالة حدوث المشكلة أينما ذهبت ، فقد حان الوقت لتحري الخلل وإصلاحه في الهاتف باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. هل تحدث المشكلة في هذا الوضع؟ إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً إذا استمرت المشكلة.

HTC 10 عالق في 2G (Edge) بعد تحديث البرنامج

مشكلة:لقد قمت بتحديث برنامج هاتفي ، منذ التحديث ، أصبحت شبكتي عالقة على الحافة (2G) بغض النظر عن كل جهودي لتغييرها. لقد غيرت بطاقة Sim واستخدمت شريحة Sim مختلفة ، لا تزال هي نفسها ، حاولت: الإعدادات ، والمزيد ، الشبكات الخلوية ، لكن لا يوجد خيار لتغيير 2G أو 3G. حاولت أيضًا البحث في الشبكة يدويًا ، لكن كل ما أحصل عليه هو 2G. لقد جربت هذه من مواقع مختلفة ولكن دون تحسن.كانت الشبكة الأولية قبل التحديث هي H + لقد قرأت الرد الذي قدمته إلى شخص ما بشأن نفس المشكلة ، ونصحه بزيارة مشغل الشبكة. في حالتي ، عندما أستخدم Sim في الهواتف الأخرى ، يبدو أن 3G تعمل ولكنها لا تعمل على هذا الجهاز المحدث. مساعدتك ستكون موضع تقدير كبير شكرا

المحلول: السبب الأكثر احتمالا لهذه المشكلة هو إعداد APN خاطئ التكوين. للوصول إلى هذا الإعداد من هاتفك ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

• اذهب إلى الإعدادات> الشبكة والإنترنت.
• قم بتشغيل اتصال بيانات الجوال
• انقر فوق شبكة الجوال أو انقر فوق بيانات الجوال.
• انقر فوق أسماء نقاط الوصول.

نظرًا لأنك على شبكة T-Mobile ، تأكد من أن هاتفك يحتوي على الإعدادات التالية.

• الاسم: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• الوكيل:
• ميناء:
• اسم المستخدم:
• كلمه السر:
• الخادم:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• وكيل رسائل الوسائط المتعددة:
• منفذ رسائل الوسائط المتعددة:
• مركز عملائي: 310
• MNC: 260
• نوع المصادقة: لا شيء
• نوع APN: افتراضي ، supl ، mms أو إنترنت + MMS
• بروتوكول APN: IPv6
• بروتوكول تجوال APN: IPv4
• تشغيل / إيقاف APN: تم تشغيل APN
• الحامل: غير محدد
• نوع مشغل الشبكة الافتراضية للجوال: لا شيء
• قيمة مشغل الشبكة الافتراضية للجوال:

HTC 10 غير متصل بشبكة 4G

مشكلة: اشترى الجهاز المستخدم. إنه HTC 10 في حالة جيدة. المشكلة الوحيدة هي أنه لا يتصل بشبكة 4g. لا بد لي من استخدام wifi الخاص بي في المنزل لتنزيل نصوص غير قابلة للقراءة ، عادةً من هواتف غير سامسونج. في بعض الأحيان تنبثق شاشة لتقول إنه لا توجد بطاقة sim ... ولكن هناك لأن جميع وظائف الهاتف جيدة. تظهر 3g في الجزء العلوي من الشاشة في جميع الأوقات.

المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تأكد من ضبط إعداد APN للهاتف بشكل صحيح. يمكنك الرجوع إلى المشكلة التي تناولناها أعلاه حول كيفية القيام بذلك. عند التحقق من إشارة هاتفك ، تأكد من أنك في منطقة تتلقى فيها الهواتف الأخرى على نفس الشبكة إشارة 4G.

في حالة استمرار حدوث المشكلة ، يجب أن تحاول استبدال بطاقة SIM الخاصة بهاتفك بأخرى جديدة.

HTC 10 لا يوجد إنترنت بعد تحديث البرنامج

مشكلة:مرحبًا ، لقد اشتريت HTC 10 ، كان يعمل بشكل جيد حتى قمت بتحديثه. بعد التحديث ، لم يتمكن الهاتف من الاتصال بالإنترنت لا عن طريق بيانات الهاتف المحمول أو WI-Fi ، قررت استعادته في المصنع ثم تم حل المشكلة. لكن المشكلة هي أنني أواجه نفس المشكلة مرة أخرى ولا يمكنني الاستمرار في استعادة هاتفي.

المحلول: إذا أدت إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى إصلاح المشكلة في البداية ، فمن المحتمل أن تكون قد قمت بتنزيل تطبيق يسبب المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ابدأ هاتفك في الوضع الآمن ثم حاول الاتصال بالإنترنت في هذا الوضع. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فسيتعين عليك معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته.