المحتوى
لقد تلقينا بعض الرسائل من قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy A7 يشكون من أن أجهزتهم التي تم الإبلاغ عنها عالقة على الشعار أثناء بدء التشغيل. بناءً على تجربتنا ، عادةً ما يكون سبب هذا النوع من المشكلات هو مشكلة في البرامج الثابتة ، على الرغم من أننا لا نعرف على وجه اليقين ما هي المشكلة حقًا.هذا هو السبب الذي يجعلنا بحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى نتمكن من الحصول على تلميح حول ما يحدث بالفعل مع الجهاز.
في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Samsung Galaxy A7 الخاصة بك والتي لا يمكنها الاستمرار في تشغيل الشاشة الرئيسية ولكن بدلاً من ذلك تتعطل على الشعار. دعونا نحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة بسهولة ونأمل في حلها. لذا ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فتابع القراءة أدناه حيث قد نتمكن من مساعدتك.
ولكن قبل أن ننتقل بالفعل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy A7 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها مع هذا الجهاز. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول والحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. ما عليك سوى تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها وسنساعدك في حل مشكلتك.
كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Galaxy A7 العالق في الشعار
من السهل إصلاح التعلق بالشعار وهي مشكلة بسيطة جدًا ما لم تحاول ، بالطبع ، تعديل البرنامج الثابت كما لو حاولت تجذيره أو حاولت تثبيت ROM مخصص. إذا حدثت هذه المشكلة بدون سبب أو سبب واضح ، فلا داعي للقلق كثيرًا لأننا نستطيع إصلاحها بأنفسنا. بعد قولي هذا ، إليك ما عليك القيام به ...
الخطوة 1: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري
يمكن إصلاح العديد من مشكلات البرامج الثابتة من خلال هذا الإجراء ، طالما أنها مشكلات ثانوية. له نفس تأثير سحب البطارية الذي نفعله غالبًا مع الهواتف ذات البطارية القابلة للإزالة. ولكن نظرًا لأن A7 الخاص بك يحتوي على واحدة ثابتة ، فلا يمكننا إخراج البطارية منه. بدلاً من ذلك ، عليك فقط الضغط مع الاستمرار على مجموعة من المفاتيح لمحاكاة فصل البطارية:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ وقد يتم إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي.
إذا لم ينجح ذلك ، فقد تكون الخطوة التالية.
الخطوة 2: حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن
هناك دائمًا احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن واحد أو بعض تطبيقات الجهات الخارجية التي قمت بتثبيتها على هاتفك. سيؤدي تشغيل هاتفك في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع هذه التطبيقات مؤقتًا وإذا كان أحدها يسبب المشكلة ، فقد يتمكن هاتفك من التمهيد بشكل طبيعي في الوضع الآمن.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".
بافتراض أنك بدأت تشغيل A7 بنجاح في هذا الوضع ، حاول تحديث تطبيقاتك لأن هذا قد يكون مجرد حالة واحدة من حالات مشكلات التوافق ...
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على متجر Play.
- اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
- اختيار واحد من الخيارات التالية:
- انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
- انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.
ومع ذلك ، إذا كنت تشك بالفعل في أن أحد التطبيقات هو الذي يسبب المشكلة ، فابدأ وحاول إلغاء تثبيته ثم أعد تشغيل هاتفك في الوضع العادي لمعرفة ما إذا كان ذلك ممكنًا هذه المرة.
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على مدير التطبيقات.
- اضغط على التطبيق المطلوب
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
الخطوة 3: احذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها
في حالة فشل الهاتف في البدء في الوضع الآمن أو إذا كان الهاتف لا يزال عالقًا على الشعار بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، فقد حان الوقت لمتابعة البرنامج الثابت نفسه. أول شيء يتعين علينا القيام به هو حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأن بعضها قد يكون تالفًا أو قديمًا. سيتطلب القيام بذلك بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقد تؤدي الخطوة التالية إلى حل المشكلة.
الخطوة 4: قم بإعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy A7
قد تكون المشكلة معقدة بعض الشيء لدرجة أنك تحتاج إلى إعادة هاتفك إلى إعدادات المصنع. أتفهم ما إذا كنت مترددًا في القيام بذلك خاصةً إذا كان لديك بالفعل مئات التطبيقات والعديد من الملفات المحفوظة في هاتفك ولكن في هذه المرحلة من الوقت ، ليس لديك الكثير من الخيارات وإعادة التعيين هي كل ما عليك فعله حاول حل هذه المشكلة. لذا ، إذا كنت ترغب في المضي قدمًا ، فإليك كيفية القيام بذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت البرنامج الثابت ولكن لا يتعين عليك القيام بذلك بنفسك ، لذا أحضر الهاتف إلى المتجر. آمل أن يساعد هذا.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
