المحتوى

• كيفية إصلاح Huawei P30 لا تحصل على نصوص من أجهزة iPhone

أبلغ بعض مستخدمي Huawei P30 أنه لا يبدو أنهم يتلقون رسائل SMS من مستخدمي iPhone. في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، سنقدم لك الحلول لإصلاح هاتف Huawei P30 الذي لا يتلقى نصوصًا من أجهزة iPhone. في حين أن هذا ليس حدثًا شائعًا ، إلا أنه لا يوجد الكثير من الأدبيات التي يمكن للمستخدمين الحصول عليها بسهولة. نأمل أن يساعد هذا الدليل أولئك الذين يعانون من هذه المشكلة.

كيفية إصلاح Huawei P30 لا تحصل على نصوص من أجهزة iPhone

إذا لم تتمكن من معرفة سبب عدم تلقي Huawei P30 لنصوص من أجهزة iPhone ، فقد يساعدك هذا الدليل المختصر. اتبع اقتراحاتنا أدناه لإصلاح المشكلة.

P30 لا تحصل على نصوص من حل iPhones رقم 1: تحقق مما إذا كان الجهاز لا يمكنه استقبال جميع الرسائل النصية

تتمثل الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب القيام بها في هذه الحالة في معرفة مدى المشكلة. هل تواجه مشكلة في عدم تلقي رسائل نصية من جميع جهات الاتصال ، حتى من أجهزة بخلاف أجهزة iPhone؟ إذا كنت كذلك ، فقد لا يساعدك هذا المنشور. يجب أن تركز على القيام بمجموعة أخرى من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة السبب والحل. اتبع هذا الدليل لإصلاح مشكلة الرسائل النصية:

كيفية إصلاح Huawei P30 لا يمكنه إرسال أو استقبال النصوص | استكشاف مشكلة الرسائل النصية في Huawei P30 وإصلاحها

ومع ذلك ، إذا كنت قد أكدت أن جهاز Huawei P30 الخاص بك لا يتلقى نصوصًا من أجهزة iPhone فقط ، فعليك متابعة بقية الاقتراحات أدناه.

P30 لا تحصل على نصوص من حل iPhones رقم 2: تعطيل iMessage

في العديد من الحالات التي يواجه فيها مستخدمو Android صعوبة في الحصول على نصوص من أجهزة iPhone ، يكون السبب بسيطًا: إنهم ببساطة يفشلون في إيقاف تشغيل iMessage. iMessage هو نظام مراسلة مغلق أو مملوك لشركة Apple ويهدف بوضوح لخدمة أجهزة Apple فقط. إذا قمت بالترحيل مؤخرًا من جهاز iPhone إلى Android ، فقد تستمر معالجة النصوص التي يتم إرسالها إلى رقمك عبر iMessage. لن تتم إعادة توجيه مثل هذه الرسائل كرسائل قصيرة SMS عادية إلى مشغل شبكة الجوال ، لذا ستظل في نظام مراسلة Apple. ستحتاج إلى تعطيل خدمة iMessage أولاً حتى يمكن إعادة توجيه الرسائل النصية الواردة إلى رقمك إلى مشغل الشبكة كنصوص عادية.

إذا كان لديك iPhone القديم الخاص بك

إذا لم تتخلص من جهاز iPhone الخاص بك ، أو إذا كان لا يزال لديك ، فيمكنك إلغاء تسجيل iMessage باستخدام جهاز iPhone الخاص بك. هذه هي أبسط طريقة لإيقاف تشغيل iMessage لذلك تريد تجربتها أولاً. إليك كيف ستسير الأمور:

1. أعد بطاقة SIM التي نقلتها من iPhone إلى جهاز iPhone الخاص بك.
2. تأكد من أنك متصل بشبكة بيانات خلوية (مثل 3G أو LTE).
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على الرسائل وأوقف تشغيل iMessage.
5. افتح تطبيق الإعدادات.
6. اضغط على FaceTime وأوقف تشغيل FaceTime.

إذا لم يكن لديك iPhone الخاص بك

إذا كنت قد قمت بالفعل ببيع جهاز iPhone الخاص بك ، أو أعطيته لشخص آخر ، أو إذا أصبح الجهاز غير فعال في هذا الوقت ، فإن الطريقة الأخرى لإيقاف تشغيل iMessage هي الانتقال إلى موقع ويب Apple. بمجرد دخولك إلى موقع الويب ، ما عليك سوى إدخال رقم هاتفك في المربع. تأكد من تحديد البلد الصحيح. ثم انتظر بضع لحظات للحصول على رمز التأكيد وأدخله في المربع الثاني.

لا يعد إيقاف تشغيل iMessage فوريًا وقد يستغرق بعض الوقت حتى يصبح ساري المفعول. انتظر لمدة 24 ساعة لمعرفة ما إذا كانت ناجحة. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يتعذر عليه تلقي رسائل نصية من iPhone بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي المحتمل.

P30 لا تحصل على نصوص من حل iPhones رقم 3: تحقق من إرسال النصوص إلى معرف Apple الخاص بك

سبب آخر لعدم تلقي Huawei P30 لنصوص من أجهزة iPhone هو أنه قد يتم إرسال النصوص الواردة إلى معرف Apple الخاص بك. تأكد من التحقق من رسائل معرف Apple الخاص بك أولاً ، ثم أخبر جهات الاتصال الخاصة بك بإرسال نصوصهم إلى رقمك بدلاً من ذلك. يجب أن تكون قادرًا على التحقق من iMessage المرسل إلى معرف Apple الخاص بك باستخدام جهاز Apple آخر.

P30 لا تحصل على نصوص من حل iPhones رقم 4: أعد تشغيل تطبيق المراسلة

في بعض الحالات ، قد تحدث مشكلة في الرسائل النصية بسبب خطأ داخل تطبيق المراسلة نفسه. إذا كنت قد أثبتت أن رسائلك النصية لا يتم إرسالها عبر iMessage ، أو إذا لم يكن لديك أي حساب iPhone على الإطلاق ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب فعله هو التعامل مع تطبيق المراسلة عن طريق إعادة تشغيله. من وقت لآخر ، قد تواجه التطبيقات أخطاءً يمكن أن تجعلها تتجمد أو لا تستجيب أو تتعطل أو تتصرف ببساطة بطريقة متقطعة. يمكن أحيانًا إصلاح مثل هذه المشكلات عن طريق إنهاء التطبيق. لمعرفة ما إذا كانت إعادة تشغيل التطبيق البسيطة ستساعدك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى مدير التطبيقات.
3. اضغط على علامة التبويب الكل.
4. حدد تطبيق المراسلة الخاص بك.
5. ثم اضغط على فرض الإيقاف.

P30 عدم الحصول على نصوص من حل iPhones رقم 5: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة

يعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت إحدى الطرق المباشرة لاستكشاف مشكلة التطبيق وإصلاحها. عادةً ما يكون فعالاً في إصلاح الأخطاء الطفيفة التي تسببها ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أو الملفات المؤقتة. يمكن القيام بذلك بأمان دون فقدان أي محتوى متعلق بالمستخدم في التطبيق. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى مدير التطبيقات.
3. اضغط على علامة التبويب الكل.
4. حدد التطبيق المناسب.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. تحقق من وجود المشكلة.

P30 لا تحصل على نصوص من حل iPhones رقم 6: إعادة تعيين تطبيق المراسلة

إذا لم يحدث شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وما زال جهاز Huawei P30 الخاص بك لا يتلقى رسائل نصية من أجهزة iPhone ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو مسح بيانات التطبيق. هذا له تأثير إعادة تثبيت التطبيق. تريد مسح بيانات التطبيق إذا كنت تستخدم تطبيق Huawei القياسي المثبت مسبقًا (مرفق مع البرنامج الأصلي). إليك كيفية حذف بيانات التطبيق:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى مدير التطبيقات.
3. اضغط على علامة التبويب الكل.
4. حدد التطبيق المناسب.
5. انقر فوق مسح البيانات.
6. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Facebook الخاص بك.
7. تحقق من وجود المشكلة.

إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية (وليس أحد التطبيقات المرفقة بنظام التشغيل) ، فيمكنك حذفه وإعادة تثبيته كخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الحالة. عادة ما يكون هذا فعالًا في إصلاح أخطاء التطبيق البسيطة. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. حرك إصبعك إلى اليمين بدءًا من الجانب الأيسر للشاشة.
3. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
4. اضغط على مثبت.
5. ابحث عن التطبيق المطلوب وانقر عليه.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. اضغط على موافق.
8. أعد تشغيل الجهاز.
9. أعد تثبيت التطبيق ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

P30 لا تحصل على نصوص من حل iPhone رقم 7: أعد تشغيل الجهاز

في هذه المرحلة ، أفضل ما يمكنك فعله هو تحديث النظام. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى حدوث المعجزات في بعض الأحيان. تأكد من فرض إعادة تشغيل هاتفك إذا لم تنجح أي من الاقتراحات حتى الآن. حاول إجراء إعادة تشغيل قسري عن طريق الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 10 إلى 15 ثانية. إذا كان هاتفك يعمل ، فيجب إعادة تشغيله ويجب أن تشعر بالاهتزاز وترى شعار Huawei. في حالة عدم شعورك بالاهتزاز ولا تزال الشاشة فارغة ، فببساطة اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمزيد من الوقت حتى ترى الجهاز يعيد تشغيل نفسه.

إذا لم يتغير شيء بعد محاولة إعادة تشغيل الجهاز عدة مرات ، فيمكنك التخلي عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمتابعة إلى الحلول التالية أدناه.

P30 لا تحصل على نصوص من حل iPhone رقم 8: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

تحدث بعض مشكلات الشبكات أو الرسائل النصية بسبب التكوين غير الصحيح للشبكة. للتأكد من أن جهاز Huawei P30 الخاص بك يحتوي على جميع إعدادات الشبكة الصحيحة ، اتبع الخطوات أدناه:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى الإعدادات المتقدمة.
3. قم بالتمرير والنقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، اقرأ رسالة التحذير ثم انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة مرتين للتأكيد.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة تعيين إعدادات الشبكة واستعادة القيم الافتراضية. عند الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، أعد تشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كان بإمكانك الآن تلقي رسائل نصية من أجهزة iPhone ..

P30 عدم الحصول على نصوص من حل iPhones رقم 9: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

من أجل تحميل التطبيقات بسرعة ، يخزن Android العناصر المستخدمة بشكل متكرر مثل روابط مواقع الويب والصور ومقاطع الفيديو والإعلانات وغيرها في جزء في وحدة التخزين الداخلية يسمى قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، قد تصبح هذه العناصر التي تسمى بشكل جماعي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قديمة أو تالفة مما يتسبب في حدوث مشكلات أو أخطاء في الأداء. للتأكد من أن هاتفك يعمل بكفاءة وأن ذاكرة التخزين المؤقت في أفضل شكل ، فأنت تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام (مرة كل بضعة أشهر تقريبًا). عند التعامل مع أي مشكلة في التطبيق ، يمكن أن يكون هذا أيضًا أحد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والطاقة في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
2. اترك الأزرار عند ظهور شعار Honor.
3. بعد وقت قصير من رؤية الشعار ، تظهر شاشة EMUI مع خيارات وضع الاسترداد.
4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Wipe cache partition وتمييزه.
5. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
6. استخدم أزرار الصوت للتمرير إلى الخيارات التالية وزر الطاقة وتمييزها لتأكيد التحديد.

P30 لا تحصل على نصوص من حل iPhone رقم 10: إعادة ضبط المصنع

يجب أن تفكر في مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة. سيساعد هذا في ضمان عدم وجود خطأ برمجي يمنع إعادة توجيه النصوص إلى الجهاز. قبل القيام بذلك ، تأكد من نسخ بياناتك الشخصية احتياطيًا.

لإجراء إعادة تعيين ثابت على Huawei P30 عبر الإعدادات:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بتشغيل الجهاز.
3. اضغط على الإعدادات.
4. اضغط على النظام.
5. اختر إعادة تعيين.
6. انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات.
7. انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات.
8. قم بتأكيد الإجراء من خلال النقر على إعادة تعيين جميع الإعدادات.
9. انتظر حتى تنتهي إعادة ضبط المصنع.

الطريقة 2: إعادة التعيين الثابت على Huawei P30 عبر وضع الاسترداد

هذه الطريقة مفيدة في موقف معين: عندما لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات. قد يكون هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي قد تجعل قائمة الإعدادات غير قابلة للوصول. في بعض الحالات ، قد يكون الجهاز قد تجمد ببساطة أو لا يستجيب. في أوقات أخرى ، قد يكون ذلك بسبب مشكلة تحاول حاليًا استكشافها وإصلاحها. في أي حال ، يجب عليك إجراء إعادة ضبط ثابتة على Huawei P30 عبر Recovery Mode عندما يفرض عليك الموقف ذلك. ما زلنا نوصي باستخدام الطريقة الأولى كخيار أساسي لأسباب تتعلق بالراحة. من ناحية التأثيرات ، لا يوجد أي اختلاف بين الطريقتين على الإطلاق. سيتم تعقيم الجهاز بالكامل وسيتم حذف جميع بيانات المستخدم بعد القيام بأي منها.

لإجراء إعادة تعيين ثابت على Huawei P30 عبر وضع الاسترداد:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الهاتف المحمول بالضغط على مفتاح التشغيل لبضع لحظات.
3. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والطاقة لبضع ثوان.
4. عندما يظهر وضع الاسترداد ، اترك كل المفاتيح.
5. اختر الآن "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع". استخدم أزرار الصوت للتنقل ومفتاح التشغيل لقبوله.
6. قم بتأكيد العملية عن طريق كتابة "نعم" وتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
7. عندما ترى معلومات التحقق من Google ، قم بتأكيد العملية عن طريق تحديد "wipe data / factory reset".
8. أخيرًا اختر "إعادة تشغيل النظام الآن" باستخدام مفتاح التشغيل.

P30 لا تحصل على نصوص من حل iPhones رقم 11: احصل على مساعدة من مشغل شبكة الجوال

إذا كان جهاز Huawei P30 الخاص بك لا يزال لا يتلقى نصوصًا من أجهزة iPhone ، فإن الخطوة النهائية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بالنسبة لك لا تتمثل في تنفيذ حل آخر محتمل على الجهاز ولكن طلب المساعدة من مشغل الشبكة. تعود جذور بعض مشكلات الرسائل النصية إلى مشكلة في الخادم أو مشكلة في الشبكة. تأكد من إخبار مشغل شبكة الجوال أنك قد نفذت بالفعل جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكن القيام بها من جانبك. حان دورهم الآن لمعرفة سبب وجود هذه المشكلة في رقمك أو حسابك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Twitter.